本ページはプロモーションが含まれています。
被害が拡大中のNTTファイナンス詐欺とは
急増する被害件数とその背景
2025年4月の時点で、NTTファイナンスのお客様相談センターには1カ月で9,500件を超える不審な問い合わせが寄せられています。前年同月比で3倍以上という急激な増加が確認されており、詐欺の発生頻度が明らかに高まっています。背景には、社会的信頼のある企業名を悪用する巧妙な手口があり、特に高齢層を中心に被害が拡大しています。
詐欺に使われる主な連絡手段
自動音声による架空請求
「NTTファイナンスです。料金未納のため、回線を停止します」などの自動音声が国際電話番号からかかってくる事例が頻発しています。ガイダンスに従って番号を押すと、オペレーターを装った人物につながり、氏名・生年月日・支払いの指示を受ける流れが典型的です。
SMSによる訴訟通知の偽装
「利用料金の確認が取れていないため、本日中に連絡を」などとするSMSが送信され、記載された電話番号に連絡すると未納金支払いを迫られるケースも多発しています。これらのSMSは精巧に作られており、NTTファイナンスのサポートセンター名を騙る文言が使われています。
電子マネーによる支払い要求
AmazonギフトカードやGoogle Playカードなどを購入させ、「番号を今すぐ教えてください」と要求するパターンもあります。これは詐欺集団が金銭を即座に換金するための手段であり、一度番号を伝えると取り戻すことは不可能です。
訪問による架空集金
NTTファイナンスの社員を名乗る人物が直接自宅を訪れ、未納料金の支払いを求める手口も確認されています。過去には実際に現金を支払ってしまった被害例も報告されており、対面による詐欺も油断できません。
詐欺グループ間で共有される個人情報
一度でも詐欺に応じると、被害者の情報が複数の詐欺グループに共有され、連続して狙われるリスクが高まります。「一度対応してしまったが、再度連絡がきた」という二次被害の相談も後を絶ちません。
なぜNTTファイナンスが狙われるのか
NTTファイナンスは通信・金融という二つの分野で知名度が高く、多くの人が関係している企業であるため、架空請求に対して疑いを持たせにくいという特徴があります。特にWeb請求やカード決済といった実在するサービスに紛れて、偽の通知が届くことで信用されやすくなっています。
被害を防ぐ第一歩は「疑うこと」
NTTファイナンスは公式に、電話やSMSによる未納料金請求、電子マネーによる支払い指示、訪問による集金を行っていないと発表しています。これらの手段で連絡が来た時点で、まず詐欺を疑い、絶対に個人情報や支払い情報を渡さないようにしましょう。
詐欺の具体的な手口と見分け方
NTTファイナンスをかたる詐欺は、多くの場合、信頼性の高い企業名を悪用することで、受け手に不安を与え、金銭や個人情報を不正に取得しようとするものです。以下では、代表的な手口とそれぞれの見分け方を紹介します。
自動音声による未納料金の通知
「この電話はNTTファイナンスです。料金の未納があるため、回線を停止します。オペレーターにつなぐには番号を押してください」といった自動音声ガイダンスが突然流れる電話が報告されています。多くは「+18」や「+44」など海外の国際電話番号からかかってきます。
見分け方のポイント
- NTTファイナンスは国際電話で連絡を行いません
- 自動音声で未納を通知することはありません
- 不明な番号からの着信は出ないことが基本です
SMSでの架空請求と訴訟通知
「利用料金が確認できていません。本日中に連絡がなければ法的手続きに移行します」などと記載されたSMSが届き、記載の電話番号にかけると金銭を要求されるという手口です。
見分け方のポイント
- NTTファイナンスはSMSで支払いの催促を行いません
- 本物の請求なら郵送やWebビリング経由で届きます
- 文面に「至急」や「裁判」「最終通知」といった強い言葉が並ぶのは典型的な詐欺の特徴です
電子マネーでの支払い要求
コンビニでAmazonギフトカードやAppleカードを購入させ、裏面の番号を電話で伝えさせる詐欺が増えています。「裁判を回避するには今すぐ支払う必要がある」などと不安を煽るのが常套手段です。
見分け方のポイント
- NTTファイナンスが電子マネーで支払いを求めることはありません
- 支払い方法に「ギフトカード」「プリペイド番号」が出たら確実に詐欺です
- 電子マネー番号は一度伝えると取り戻すことができません
訪問者が直接集金を迫るケース
NTTファイナンスの社員を名乗る人物が自宅を訪れ、「未納料金がある」と告げて現金での支払いを迫るケースも確認されています。
見分け方のポイント
- NTTファイナンスの社員が直接訪問して集金することはありません
- 身分証を提示されたとしても信用せず、その場で会社の公式窓口に確認しましょう
- 支払いの話が出た時点で即時に帰ってもらうことが重要です
一度応じると連続被害に発展するリスク
これらの詐欺に一度でも応じてしまうと、電話番号や個人情報が詐欺グループ間で共有され、次々に別の手口で連絡が来るようになります。被害が連鎖する前に、不審な連絡には一切応じないようにしましょう。どんなに「本日中」や「法的処置」といった言葉が使われても、まずは冷静に対応することが身を守る第一歩です。
被害を防ぐために今すぐできる対策
NTTファイナンスを名乗る詐欺は、巧妙な手口で個人情報や金銭を狙ってきますが、いくつかの基本的な対策を実行することで被害を防ぐことが可能です。以下に、今すぐ実践できる具体的な対策を紹介します。
国際電話の着信をブロックする
詐欺電話の多くは「+18」などで始まる国際番号からかかってきます。NTTファイナンスでは海外から電話連絡を行うことはないため、国際電話の着信をブロックすることで、詐欺の入り口を物理的に遮断できます。
NTT東西では、**「国際電話不取扱サービス」**を無料で提供しており、利用契約の休止を申請すれば、国際番号からの着信自体を拒否できます。設定は「国際電話不取扱受付センター（0120-210364）」への申請で完了します。
不審なSMSや自動音声は無視して電話を切る
NTTファイナンスがSMSで料金未納の通知や督促を行うことはありません。また、自動音声で法的措置や利用停止を告げて「番号を押してください」と案内する手口はすべて詐欺です。
・心当たりのないメッセージは開かない
・SMSに記載された電話番号には絶対にかけない
・自動音声に従って番号を押さない
これらを守るだけで、詐欺グループとの接点を断つことができます。
電子マネーでの支払い要求には絶対に応じない
Amazonギフト券やAppleカード、Google Playカードなどの電子マネーで料金支払いを求める手口は、すべて詐欺です。NTTファイナンスでは電子マネーでの支払いは一切取り扱っていません。
万が一、電子マネーを購入してしまっても、カード番号やPINコードを誰にも伝えないようにしてください。番号を伝えてしまうと即座に使用され、取り戻すことはできません。
家族や高齢者と情報を共有する
高齢者を狙った詐欺が多数報告されており、特に一人暮らしの高齢者は被害に遭いやすくなっています。詐欺の情報や防衛策を家族間で共有し、具体的な対処法を話し合っておくことが重要です。
・自宅電話に留守番電話を設定し、知らない番号には出ない
・スマホに迷惑電話フィルターや着信拒否設定を導入する
・被害を疑うような連絡があったらすぐに相談できる連絡体制をつくる
周囲との連携こそが、最も効果的な防衛策です。
金銭・個人情報を渡す前に必ず相談する
不審な連絡が来た際には、その場で判断せず、必ず第三者に相談することが被害回避につながります。迷った場合は、以下の相談窓口を利用してください。
- 警察相談専用電話「#9110」
- 消費者ホットライン「188」
- NTTファイナンスお客様相談センター「0800-333-6661」
ひとりで判断すると、詐欺グループの思うつぼです。連絡を受けた段階で「おかしい」と感じたら、迷わず相談してください。被害を防ぐ第一歩になります。
実際にあった被害事例と教訓
自動音声で誘導された高齢者の事例
東京都在住の80代男性が、国際電話番号からの着信を受け、「NTTファイナンスです。お客様の電話料金が未納となっており、このままでは法的手続きに移行します。詳しくは1番を押してください」といった自動音声に従い番号を押してしまいました。その後、詐欺グループの一員と接続され、本人確認と称して氏名や生年月日を聞き出され、未納料金としてAmazonギフト券をコンビニで購入するよう指示されました。指示通りにギフトコードを伝えてしまい、被害額は10万円にのぼりました。
この事例からの教訓は、自動音声により脅されても絶対に操作を行わず、電話を切ることが第一であるという点です。NTTファイナンスでは自動音声による未納通知や支払い案内は行っていません。
SMSから始まった電子マネー詐取のケース
大阪府内の60代女性のもとに、「ご利用料金の精算確認が取れておりません。本日中にご連絡がない場合、追加費用が発生します」という内容のSMSが届きました。そこに記載されていた「NTTファイナンスサポートセンター」を名乗る番号に電話すると、「あなたは過去に動画サイトに登録しており、その料金が1年分未払いになっている」と一方的に告げられました。支払わなければ訴訟になると言われ、コンビニでGoogle Playカードを複数枚購入し、コードを読み上げてしまいました。最終的に被害は合計30万円近くになりました。
このような手口では、訴訟や差押えといった脅し文句を使い、冷静な判断力を奪うのが常套手段です。SMSで金銭の請求が来た場合は一切反応せず、正規の公式サイトや相談窓口で真偽を確認することが重要です。
訪問による直接的な詐欺被害
関西地方では、2020年にNTTファイナンスの社員を装った人物が高齢者宅を訪問し、「料金の未納があるため、今すぐ現金で支払っていただきたい」と虚偽の説明を行い、直接現金を騙し取る事例が発生しました。被害者は名刺や身分証の提示がなかったにも関わらず、急な訪問に混乱し、言われるがままに支払いをしてしまいました。
NTTファイナンスでは、利用料金の回収を目的とした個別訪問や現金の受け取りは一切行っていません。訪問者が来た場合は、必ず身分証を確認し、NTTファイナンスの公式窓口へ問い合わせるべきです。
一度被害にあうと繰り返し狙われる
自動音声詐欺に応じた70代の男性が、数日後に別の詐欺グループから同様の連絡を受け、今度は「個人情報保護機構」と名乗る団体から「過去の被害を補償するには手続き費用が必要」と案内されました。信用して支払いを続けた結果、詐欺が連鎖的に発生し、総被害額は50万円を超えました。
一度詐欺に応じてしまうと、その情報は詐欺グループ間で共有され、繰り返しの標的になります。どんなに小さな被害でも、早急に警察や消費生活センターに相談し、対応を依頼することが再被害防止につながります。
SNS上でも被害が拡散
X（旧Twitter）などのSNSでは、「NTTファイナンスを名乗る不審なSMSが来た」「電子マネーを要求された」などの投稿が相次いでいます。こうした被害情報をリアルタイムで共有することで、被害の拡大を防ぐ手助けになります。逆にSNSの情報を鵜呑みにして、偽の支援団体や個人に助けを求めてしまうケースもあるため、情報源の信頼性にも注意が必要です。
各事例に共通しているのは、NTTファイナンスを名乗り、未納料金や法的処置をちらつかせて被害者を追い詰める点です。少しでも違和感を覚えたら、まずは落ち着いて家族や専門機関に相談することが最大の防御策です。
詐欺かもと思ったときの相談先一覧
NTTファイナンスをかたる詐欺に遭遇した、または不審な連絡を受けた場合は、迷わず専門の窓口に相談することが重要です。被害拡大を防ぐためにも、以下の連絡先を参考に速やかに対応してください。
1. 警察への相談
警察相談専用窓口「#9110」
全国共通の短縮番号で、最寄りの警察署に自動で転送されます。緊急性がない通報や、詐欺の可能性があるが確信が持てないといったケースでも対応してもらえます。通話料は無料または市内通話料金です。
被害が明らかな場合は110番
金銭を実際に振り込んでしまった場合や、犯人とのやり取り中など緊急性が高い場合には、迷わず110番へ連絡してください。
2. 消費生活センター・国民生活センター
消費者ホットライン「188（いやや）」
最寄りの消費生活センターに自動でつながる番号です。詐欺の相談はもちろん、対応方法や今後の注意点についても助言を受けられます。
国民生活センター（平日相談窓口）
電話番号：03-3446-0999
受付時間：平日10時〜12時、13時〜16時
専門相談員が対応し、消費者トラブル全般について詳しく相談できます。
3. NTTファイナンス公式の相談窓口
NTTファイナンスお客様相談センター
電話番号：0800-333-6661（通話料無料）
受付時間：9時〜17時（土日祝・年末年始除く）
NTTファイナンスが提供している正規の相談窓口です。不審な電話やSMSについての事実確認や、安全な対応方法を案内してくれます。
4. 国際電話のブロックに関する窓口
国際電話不取扱受付センター
電話番号：0120-210-364（通話料無料）
受付時間：平日9時〜17時
国際電話を利用しない契約者向けに、着信自体をブロックする手続きが可能です。海外番号からの詐欺を防ぐ対策として有効です。
不審な連絡に少しでも違和感を覚えたら、個人で判断せず、必ず上記の公的機関や正規の相談窓口に相談するようにしてください。早期に行動すれば、被害を未然に防ぐことができます。
