楽天モバイルの電波が弱い・圏外になる原因と対処法まとめ

電波が悪いと感じるのはどんなときか？

楽天モバイルを利用していて電波が悪いと感じるのは、決まって次のような場面が多いです。まず、音声通話の途中で声が途切れたり、急に通話が切れてしまうことがあります。特に屋内や地下、エレベーター内では通話品質が大きく低下しやすく、相手の声が聞こえにくくなる、あるいはこちらの声が届かなくなるといったケースもあります。

次に、インターネットの読み込みが極端に遅くなる場面も頻繁に見られます。例えば、渋谷駅や新宿駅といった人が密集するターミナル駅や大型商業施設内では、通信が混雑し、ウェブページを開くだけでも10秒以上かかることがあります。動画の視聴やSNSの読み込みが進まず、ストレスを感じるユーザーも少なくありません。

加えて、特定の時間帯に電波が著しく不安定になる傾向もあります。昼休みの時間帯（12～13時）や仕事終わりの時間帯（18～21時）など、スマホ利用が集中する時間帯は、通信速度の低下や接続切れが発生しやすい状況です。これは設備が過負荷になっている可能性があるためです。

さらに、屋外でも問題が起こることがあります。楽天回線のカバーエリアが拡大しているとはいえ、郊外や山間部では電波が弱い、あるいは圏外になってしまうこともあります。自宅が楽天回線のエリア内であっても、電波の強さが不安定で、窓際でしか繋がらないという声もあります。

実際のユーザーの声を見ても、「急に圏外になる」「建物内では全く繋がらない」「Rakuten Linkでの通話が使い物にならない」といった不満が多数見られます。楽天モバイルを使い続けるためには、これらの状況をどこまで許容できるかが鍵になるでしょう。電波に関するストレスが日常的に発生している場合には、他の対策や選択肢も検討する必要があります。

楽天モバイルの電波が不安定な理由

楽天モバイルの電波が不安定だと感じる原因は、主に通信インフラの未整備、周波数帯の特性、そして急激な契約者数の増加にあります。

楽天モバイルの主力は1.7GHz帯（バンド3）という周波数を使用しており、この帯域は直進性が強く、ビルや地下といった障害物を挟んだ場所では電波が届きにくい特性を持っています。これにより、地下鉄や大型施設内では「圏外」や「通信が極端に遅い」といった現象が発生しやすくなります。

また、2024年6月に開始されたプラチナバンド（700MHz帯）の運用は、まだ都市部の一部エリアに限られており、全国的な普及には時間がかかります。そのため、プラチナバンド未対応地域では従来通り1.7GHz帯での通信が中心となり、建物の中や高層階での接続性に課題が残ったままです。

さらに、楽天モバイルは2023年以降に急速な契約数の伸びを見せており、2025年には1,000万回線が視野に入るまで成長しました。これに通信設備の増強が追いついていないため、特にアクセスが集中する時間帯や駅などの密集エリアでは回線が混雑し、通信速度の低下や接続エラーが多発しています。

もう一つの理由として、パートナー回線（au回線）とのローミング終了エリアが拡大していることも挙げられます。これまでau回線に頼っていた地域が楽天回線のみの提供に切り替わることで、結果的に電波状況が悪化したケースも報告されています。特に地方や山間部では、楽天回線の整備が十分でないエリアもあるため、不安定さを感じやすくなっています。

最後に、通話アプリ「Rakuten Link」の品質も影響しています。楽天モバイルではこのアプリを使って通話無料のサービスを提供していますが、データ通信が不安定な環境下では音声が途切れる、通話が切れるなどのトラブルが頻発し、ユーザーの不満につながっています。

これらの要因が複合的に絡み合い、楽天モバイルの電波が「不安定」と感じられる状況を生んでいます。プラチナバンドの全国展開や通信設備の強化が今後どれだけ進むかが、楽天モバイルの通信品質向上の鍵となるでしょう。

楽天モバイルの電波改善策5選

楽天モバイルの電波に不安を感じるユーザー向けに、具体的かつ効果的な電波改善策を5つに絞って詳しく解説します。それぞれの対処法は、実際のユーザーの声や技術的背景をもとに効果が期待されるものです。

通信方式を手動で切り替える（4G固定・パートナー回線選択）

楽天回線からパートナー回線への手動切替
楽天モバイルは、楽天回線（Band3）とauのパートナー回線（主にBand18/26）を切り替えて使用しています。自動での切替がうまくいかず、楽天回線に固定されてしまっていると、電波が届きにくい屋内や地下で圏外になることがあります。

iPhoneの設定例
「設定」→「モバイル通信」→「ネットワーク選択」→「自動」をオフ → Rakuten（2番目）を手動で選択

Androidの設定例
「設定」→「モバイルネットワーク」→「通信事業者」→ 自動選択をオフ → Rakutenの別回線を選択

また、5Gに対応した端末でも、5Gが不安定な地域では4G（LTE）固定に切り替えることで、逆に安定するケースもあります。

楽天回線が強い場所で一度電波を掴み直す

エリア境界付近で電波が不安定になる問題
楽天モバイルは基地局の密度がまだ十分でなく、エリアの境界では圏外や切断が起こりやすい傾向があります。楽天回線の電波が強い場所でいったん通信を再接続すると、その後もしばらく安定した接続が保たれることがあります。

再接続のための操作

• 機内モードをオン→10秒程度待ってオフ
• 本体を再起動する
• Wi-Fiがオンになっている場合は一時的にオフにして確認

特に地下鉄や大型商業施設などでは、一度地上で接続してから再入場することでつながりやすくなる場合があります。

APN設定を見直す

正しいAPNでないと通信が不安定に
SIMフリー端末や他社からの乗り換え端末を使っている場合、楽天モバイルのAPN（アクセスポイント名）設定が誤っていると、電波は入っていてもデータ通信ができない状態になることがあります。

楽天モバイル公式の推奨設定

• 名前：rakuten.jp
• APN：rakuten.jp
• MMSC：未設定
• MMSCプロキシ：未設定
• MCC：440
• MNC：11
• 認証タイプ：PAPまたはCHAP
• APNタイプ：default,supl,dun

設定に誤りがないか、再確認しましょう。端末によっては初期設定で正しく認識されないこともあるため、手動での設定が必要になることがあります。

最新のエリア情報をチェックし、電波の強弱を把握する

プラチナバンド対応エリアの拡大状況に注目
2024年6月から楽天モバイルでもプラチナバンド（Band28）の提供が始まりましたが、エリアは限定的です。楽天回線の整備状況は日々変化しており、居住地や勤務先周辺がいつ改善されるかを把握するのは非常に重要です。

エリア確認の方法

• 楽天モバイル公式のエリアマップで住所検索
• 「my 楽天モバイル」アプリ内での接続回線確認機能を利用
• 楽天モバイル公式X（旧Twitter）での障害や整備状況の投稿確認

また、電波改善の予定があるエリアには「今後拡大予定」と表示されている場合もあるため、定期的にチェックしましょう。

モバイルルーター・電波中継器（楽天カーサ）の活用

屋内・高層階の電波改善には「楽天カーサ」が有効
楽天モバイルは、電波が届きにくい場所において「楽天カーサ（Rakuten Casa）」という小型基地局の無料レンタルを提供しています。家庭内のインターネット回線を利用し、自宅内に専用の楽天回線エリアを作り出す仕組みです。

楽天カーサの特徴

• 完全無料（機器・レンタル・手数料）
• 楽天回線が圏外になるエリアでも改善が期待できる
• ネット接続環境（光回線など）が前提条件

注意点

• 全ての端末で完璧に電波改善できるとは限らない
• Wi-Fiと併用することでさらに安定性が向上

また、モバイルルーターをサブ回線として持つことで、楽天モバイルの電波が弱いエリアでの切替手段としても活用できます。

楽天モバイルの電波に悩む場合、まずは端末設定や接続方法の見直し、エリア情報の確認を行い、それでも改善されない場合は楽天カーサの導入を検討すると良いでしょう。状況に応じて適切に対応すれば、多くのケースで通信の安定化が図れます。ご希望があれば、さらに具体的な機種別の設定方法や推奨端末もご案内できます。

プラチナバンド対応で改善される？

楽天モバイルの電波状況が改善すると期待されている大きな要因のひとつが「プラチナバンド（700～900MHz帯）」への対応です。2023年末に総務省より割り当てが決定され、楽天モバイルは2024年以降、この周波数帯の活用を順次開始しています。

プラチナバンドは、障害物の多い都市部や屋内でも電波が届きやすい特性があり、従来の楽天モバイルの1.7GHz帯と比べて「壁を貫通しやすい」「地下やビルの中でも安定しやすい」という大きな利点があります。そのため、これまで電波が届きにくいとされていた場所でも通信環境の改善が見込まれています。

ただし、プラチナバンド対応による改善は段階的で、以下のような制約があります。

• 対応エリアは順次拡大中：2024年～2025年にかけて基地局の整備が行われ、エリアは段階的に広がっていきます。すぐに全国で改善が体感できるわけではありません。
• プラチナバンド非対応端末は対象外：古い端末や楽天モバイル非対応のSIMフリースマホでは、プラチナバンドの恩恵を受けられない可能性があります。
• 他社と比較すると整備規模はまだ小さい：ドコモやau、ソフトバンクはすでに全国でプラチナバンドの利用を長年進めており、それと比べると楽天の展開はまだ始まったばかりです。

今後、エリアマップで「プラチナバンド対応エリア」と明記される地域が拡大していくことで、屋内や地下でも安定した通信が可能になると見込まれています。都市部ではすでに一部で改善を感じているユーザーの声もあり、エリアが広がるにつれて「電波が届かない」「急に圏外になる」といった不満が大きく減少する可能性があります。

プラチナバンドの整備状況は、楽天モバイルの公式サイトで随時公開されているエリアマップを確認することで、現在の対応地域をチェックできます。端末の買い替えと合わせて検討することで、実感できる改善効果が得られるようになります。

楽天モバイルが向いていない人の特徴

通信の安定性を最重視する人

通信の品質や安定性を最優先に考える方にとって、楽天モバイルは最適な選択肢とは言えません。特にビジネス用途で通話やデータ通信を日常的に利用する場合、接続の途切れや遅延がストレスや業務の支障につながるリスクがあります。楽天モバイルの回線は都市部でも混雑時に速度が大幅に低下する傾向があり、ZoomやTeamsなどのオンライン会議でも安定しない場面が報告されています。

地下・高層ビル・山間部に出入りすることが多い人

楽天モバイルの主要な周波数帯である1.7GHz帯は、電波が障害物に弱いため、屋内・地下・高層階・山間部などでは通信が不安定になりやすい特性があります。プラチナバンド（700MHz帯）の展開も進んではいますが、2025年現在ではカバー率が十分とは言えず、都市部でも建物内に入ると圏外になるケースが存在します。通勤で地下鉄を利用する人や、建物内での作業が多い職種の方にはストレスを感じやすい環境です。

混雑時間帯に主要駅や繁華街を頻繁に利用する人

新宿・渋谷・名古屋・梅田などのターミナル駅や繁華街では、回線の混雑により通信が著しく低下する報告が相次いでいます。特に12時台や夕方以降の混雑時は、ウェブサイトの読み込みに10秒以上かかる、アプリのレスポンスが極端に悪化するといった体感的な不便が顕著です。このような場所に日常的に出入りするユーザーは、回線品質に不満を持ちやすく、他キャリアへの乗り換えを検討した方が満足度は高くなる傾向にあります。

通話の品質や信頼性を重視する人

楽天モバイルでは「Rakuten Link」アプリを使えば通話が無料になりますが、このアプリの音質や安定性に不満を持つ声が多く寄せられています。Wi-Fi環境下でも通話が不安定になったり、ハウリングや遅延が発生するケースがあり、営業職や顧客対応が多い方には致命的な問題です。また、Rakuten Linkが利用できない場面では30秒22円の通常通話料がかかるため、通話回数が多い人には想定外のコストになる可能性もあります。

iPhoneユーザーで「文鎮化」経験がある人

楽天モバイルのiPhone対応は改善されてきているとはいえ、機種やOSバージョンによっては接続の不具合が生じるケースもあります。特に一部ユーザーからは「駅構内で完全にネットが使えなくなり、スマホが文鎮のようになる」といった体験談も報告されています。iPhoneでの動作安定性を重視するユーザーは、サポート体制が整っている他キャリアを選ぶほうが安心です。

一つの回線にすべてを頼りたい人

楽天モバイルを「メイン回線」として使う場合、電波の弱さやトラブル発生時のリスクが生活全体に直結する恐れがあります。データ通信が遅い、通話ができない、圏外になるといったトラブルが発生した際に代替手段がないと、仕事や連絡に大きな支障が出ます。安さよりも「常に安定した通信環境」を求める方は、補助回線なしで楽天モバイルを使うにはリスクがあると言えます。

サブ回線や節約志向のユーザーには最適

楽天モバイルは、通信費を大きく節約できる点では非常に魅力的です。通話料が無料、データ通信が無制限（月最大3,278円）というコストパフォーマンスは他の追随を許しません。そのため、スマホを2台持ちしている方や、Wi-Fi環境が整った場所での利用が中心のユーザーには、楽天モバイルをサブ回線として運用するのがおすすめです。電波の不安定さを回避しつつ、低料金の恩恵を受けられます。

電波が気になるなら乗り換えも検討

楽天モバイルの電波状況に悩んでいる場合、改善策を試しても根本的な解決に至らないことがあります。特に生活圏が楽天回線エリア外だったり、屋内や地下などの電波が届きにくい場所で過ごす時間が長い人は、他社への乗り換えを検討する価値があります。

乗り換えを考えるべきタイミング

以下のような状況が続く場合、楽天モバイルの利用を見直すべきです。

• 通話やインターネットが頻繁に途切れる
• 建物の中や自宅で圏外になることが多い
• 地下鉄・駅・ショッピングモールなどで安定しない
• 複数の機種で同じような電波トラブルが起こる
• サポート窓口に相談しても改善しない

楽天モバイルの月額料金は魅力的ですが、安さよりも「つながること」が重要なユーザーにとってはストレスの原因になり得ます。

乗り換え先の選び方

電波の安定性を重視するなら、大手3キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク）または、それらの回線を利用する格安SIMを検討してください。以下のような選択肢があります。

• ahamo（アハモ）：ドコモ回線で全国的に電波が安定。5Gにも対応。
• povo（ポヴォ）：au回線を利用。必要な時だけトッピングできる柔軟さ。
• LINEMO（ラインモ）：ソフトバンク回線。LINEのデータ通信が使い放題。

格安SIMでも、大手キャリア回線を使っているものなら、楽天モバイルよりも電波状況が安定しやすいです。自分の住むエリアで安定した回線がどこか、あらかじめ各社のエリアマップやレビューで確認すると失敗を防げます。

解約前に確認すべきポイント

• 契約期間の縛りなし：楽天モバイルは解約金がかからないため、試してからの判断も可能。
• MNP予約番号の取得：他社に電話番号を引き継ぐなら、MNP手続きが必要です。
• SIMロックの有無：楽天で購入した端末はSIMフリーですが、他社で使うにはAPN設定が必要になる場合があります。

電波状況が生活に支障をきたしているなら、思い切って他社に切り替えることでストレスのない通信環境を手に入れられます。満足できる通信品質を求めるなら、今が見直しのタイミングです。

よくある質問Q\&A

Q1. 楽天モバイルの電波が急に悪くなったのはなぜ？
A. 建物の立て替えやアンテナの撤去、一時的な通信障害が原因になることがあります。また、以前は他社回線（au回線）を使っていたエリアで、楽天自社回線に切り替わったことで、電波状況が悪化するケースも報告されています。

Q2. 楽天モバイルのプラチナバンド（700MHz）はいつから使える？
A. 2024年に総務省から認可を受け、2024年末から一部エリアで順次展開が始まっています。ただし全国で安定的に使えるようになるには数年かかる見込みです。まだ対応端末も限られている点に注意が必要です。

Q3. 圏外になるのはスマホが悪い？それとも楽天モバイル？
A. 両方の可能性があります。スマホが古い機種だったり、楽天回線に最適化されていない場合、電波を正しくつかめないこともあります。SIMカードの再挿入や、ネットワーク設定のリセットを試すと改善することがあります。

Q4. 屋内で電波が弱いときの対処法は？
A. 屋内では電波が遮られやすいため、窓際での使用やWi-Fiとの併用が推奨されます。また、自宅での通話や通信を快適にするには、楽天モバイルが提供する「Rakuten Casa」などの小型基地局の利用も効果的です。

Q5. 通信制限はある？速度は遅くなる？
A. 楽天モバイルは基本的に使い放題ですが、自社回線エリア外（パートナー回線・au）では5GB/月を超えると速度制限（最大1Mbps）があります。自社回線でも混雑時には速度が落ちる場合があります。

Q6. 通信障害の確認方法は？
A. 楽天モバイルの公式サイト内の「お知らせ」ページや、X（旧Twitter）の公式アカウントで最新情報が確認できます。また、第三者サイト「ダウンディテクター」などで他のユーザーの報告を確認するのも有効です。

Q7. 地方や山間部でも使える？
A. 自社回線エリアが拡大中ですが、山間部や一部の地方ではまだ電波が不安定な場合があります。サービスエリアマップを事前に確認して、居住地や移動先の対応状況をチェックするのが安心です。

Q8. iPhoneでも楽天モバイルは使える？
A. はい、対応モデルであれば使えます。ただし、楽天モバイルのeSIMや自社回線に最適化された設定が必要な場合もあるため、公式サイトで設定方法を確認してください。

Q9. 楽天モバイルの契約期間や違約金はある？
A. 楽天モバイルは最低利用期間や契約解除料が一切ありません。電波に満足できない場合、他社への乗り換えも気軽に行えます。

Q10. 乗り換えるならどのキャリアが安定している？
A. 通信の安定性を重視するなら、ドコモ・au・ソフトバンクの大手3キャリアや、それらの回線を利用したサブブランド（ahamo、povo、LINEMOなど）が選択肢になります。利用エリアの電波状況をよく確認してから検討しましょう。

他にも不安な点がある場合は、楽天モバイルの公式チャットやサポート窓口を利用するのも一つの方法です。どの選択が自分にとって最も快適かを確認しながら、納得のいく通信環境を整えましょう。

16位

楽天モバイル

楽天モバイル

サービス名	楽天モバイル
最安月額料金	1,078円～
～1GB	1,078円／月
2～3GB	1,078円／月
4～10GB	2,178円／月
11～20GB	2,178円／月
21～30GB	3,278円／月
50GB～	3,278円／月
利用回線	楽天回線、au回線（パートナー回線）
回線の種類	MNO
選べるプラン	3GB、20GB、無制限
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	46.2Mbps

楽天モバイル 公式サイト

通信速度の速さ	1.36
月1GB利用時の安さ	2.95
月3GB利用時の安さ	3.20
月10GB利用時の安さ	3.38
月20GB利用時の安さ	2.35
月50GB利用時の安さ	3.41
機能の多さ	4.45
総合	3.01

楽天モバイルがおすすめの理由

楽天モバイルがおすすめの理由は「無制限プランが割安で利用できる点」「楽天経済圏でポイントが貯まりやすい点」です。

楽天モバイルは、月額3,278円でデータ容量を無制限に使える点が最大の魅力です。他のキャリアでは大容量プランが高額になりがちですが、楽天モバイルは一定の料金でデータ通信を気にせず利用できるため、動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなどでも快適に利用できます。また、3GB以下であれば月額1,078円、20GB以下であれば2,178円と、使用量に応じて料金が変動するため、データ消費の少ない月にはコストを抑えることも可能です。

さらに、楽天モバイルの契約者は楽天市場での買い物時にポイント還元率がアップするなど、楽天経済圏を活用している人にとっては非常にお得です。スマホ料金の支払いに楽天ポイントを充当できるため、貯まったポイントを活用して通信費を節約することもできます。

デメリットは、エリアによって通信品質にばらつきがある点です。楽天モバイルは独自回線を構築していますが、まだ全国すべてのエリアをカバーしきれておらず、一部の地域では通信が不安定になる場合があります。ただし、楽天はプラチナバンドの運用を開始し、順次対応エリアを広げているため、今後の改善が期待されます。

最安月額料金	1,078円～
～1GB	1,078円／月
2～3GB	1,078円／月
4～10GB	2,178円／月
11～20GB	2,178円／月
21～30GB	3,278円／月
50GB～	3,278円／月
利用回線	楽天回線、au回線（パートナー回線）
回線の種類	MNO
選べるプラン	3GB、20GB、無制限
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	46.2Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	52.3Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	60.5Mbps
問い合わせ方法	店舗、電話、メール、チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	15分以内かけ放題、無制限かけ放題（Rakuten Link使用時）
基本通話料	0円（Rakuten Linkアプリ使用時）、22円／30秒（アプリ不使用時）
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GBあたり500円（海外用のみ）
速度制限時の最大速度	不明
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM、microSIM、標準SIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

楽天モバイル 公式サイト