楽天モバイルの本当の口コミ総まとめ｜料金・速度・エリアのリアルな評判と後悔しない選び方

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楽天モバイルの口コミが気になる理由
楽天モバイルの良い口コミまとめ
悪い口コミとその実態
速度や安定性に関する評判
楽天モバイルの料金に対する評価
実際に契約した人の後悔と成功体験
楽天モバイルをおすすめできる人・できない人
- おすすめできる人
- おすすめできない人
楽天モバイルと他社格安SIMの口コミ比較
口コミからわかった楽天モバイルの本当の評価まとめ

楽天モバイルの口コミが気になる理由

ネガティブな声が目立つ中でも、実際の体験を知りたい

インターネット上で「楽天モバイル　口コミ」と検索すると、「最悪」「つながらない」「やめたほうがいい」といった強いネガティブワードが多く目につきます。このような声は一部の不満に基づいていますが、それだけで判断するのはリスクがあります。通信品質はエリアや使用環境によって大きく異なるため、実際に使っている人のリアルな口コミを確認することは非常に重要です。特に地下や屋内、地方などでのつながりやすさに対する評判は、契約前にチェックすべきポイントの一つです。

実際は満足しているユーザーも多数いる

楽天モバイルは月額最大3,278円でデータ無制限という高いコストパフォーマンスを実現しており、「料金がとにかく安い」「楽天ポイントで支払いができる」「通話料が無料」といったメリットを挙げる利用者も多く存在します。特に楽天経済圏のサービスを活用している人にとっては、楽天モバイルとの相性が良く、全体の満足度が高くなる傾向があります。そのため、口コミを見る際には悪い評判だけでなく、良い意見にも目を通してバランスよく判断することが大切です。

自分に合っているかを見極めるための手がかりになる

楽天モバイルの評価は「どこで・どのように使うか」によって変わります。都心部や屋外中心の利用であれば快適に使えるケースも多く、データ使用量が多いユーザーにとっては非常に魅力的です。一方で、地下鉄や屋内での使用頻度が高い場合は、電波の安定性に不安を感じる可能性があります。こうした使用環境に応じた口コミを読み込むことで、自分のニーズに合っているかを見極めるヒントになります。

口コミはあくまで個々の体験に基づいた意見ですが、多くの事例を集めることで見えてくる傾向もあります。契約前にしっかりと口コミを調べておくことで、後悔のない選択につながるでしょう。

楽天モバイル公式サイト

楽天モバイルの良い口コミまとめ

圧倒的なコストパフォーマンスに満足する声

楽天モバイルの最大の魅力は、やはり料金の安さにあります。従量制プランで3GBまでは月額1,078円、20GBまでは2,178円、そして無制限でも3,278円という料金設定に対し、「他社では考えられないくらい安い」「Wi-Fiを解約してモバイル一本にした」といった高評価の口コミが多く見られます。とくに通信量が多いユーザーや家計の節約を意識する家庭にとって、コスト面でのメリットは非常に大きいようです。

無制限プランの利便性が好評

「テザリングでPCもスマホもまとめて使える」「動画視聴やSNSを気にせず使える」など、データ容量を気にしなくて済む点が評価されています。楽天モバイルは月額3,278円でデータ通信が無制限という点において、動画視聴やオンラインゲームを日常的に利用するユーザーから高い支持を集めています。

通話無料で通話派ユーザーも納得

Rakuten Linkアプリを利用すれば、国内通話は完全無料で利用可能です。口コミでは「家族や仕事でよく通話するので助かっている」「LINE通話より音がいい」といった声が多数。アプリ経由という制限はあるものの、コストを抑えながらフルに通話機能を活用できる点が特に好評です。

楽天ポイントが貯まってお得

「ポイントでスマホ料金を払える」「楽天市場の還元率が上がって嬉しい」といった口コミも多く、楽天経済圏との親和性の高さが評価されています。月額料金の支払いでもポイントが貯まり、そのポイントをそのまま支払いに充てられることで「実質負担が少ない」と感じるユーザーも目立ちます。

通信速度も想像以上に快適という声

「思ったより速い」「昼休みや通勤時間帯でも問題なし」といった口コミが多く寄せられています。独自の楽天回線による通信のため、MVNOと比べて混雑時の速度低下が少ない点も好印象を持たれており、都市部では快適に使えているユーザーが多い傾向です。

契約・乗り換えのしやすさに安心

「eSIMで即日開通できた」「本人確認から設定までスムーズだった」といった契約手続きに関する良い口コミも多数ありました。特にスマホに詳しくないユーザーでも安心して申し込める点は大きな強みです。

海外利用やテザリングにも柔軟に対応

「海外出張で使えて便利だった」「自宅のWi-Fi代わりにしている」など、海外ローミングやテザリングが無料で利用できる点にも評価が集まっています。特別な設定をせずに海外でデータ通信が可能なのは、旅行や出張の多いユーザーにとってメリットです。

こうした良い口コミからは、楽天モバイルが料金の安さと楽天経済圏との連携、そしてシンプルで明快なプラン設計によって、多くのユーザーにとって“ちょうどいい選択肢”になっていることが伺えます。

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悪い口コミとその実態

電波が届かないエリアがある

楽天モバイルに関する悪い口コミで最も多く挙げられているのが「つながらない」「圏外になる」という声です。特に地下や高層ビル内、商業施設の奥など、建物の構造や位置によっては電波が届きづらいという報告が目立ちます。

ユーザーの声として、「新幹線や地下鉄でほとんど通信できなかった」「屋内では大手キャリアはつながるのに楽天モバイルだけ圏外だった」などの体験談が多数あります。こうしたエリアでは、楽天モバイルの独自回線のカバー率が他キャリアに比べてまだ劣っているという課題が背景にあります。

2024年から開始されたプラチナバンド（700MHz帯）の導入によって改善が進められているものの、全国的なカバーにはまだ時間がかかっており、特に地方や屋内のつながりに不安を感じているユーザーが少なくありません。

通信速度に波がある

「昼休みや通勤時間になると速度が急に落ちる」という口コミも見受けられます。楽天モバイルは自社回線（MNO）を利用していますが、設備の密度や帯域の最適化に課題があり、特定の時間帯に速度が低下する傾向があります。

実際の測定データでも、都市部での通常時は40Mbps以上と十分な速度が出ている一方で、混雑時には5Mbps以下になることもあると報告されています。このような通信品質のばらつきは、オンライン会議や動画視聴が多いユーザーにとって大きなストレスになる可能性があります。

自動で料金が上がる仕組みに戸惑いの声

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」はデータ使用量に応じて段階的に料金が上がる仕組みですが、「気づいたら料金が上がっていた」という不満の声も見られます。3GB・20GBを境に料金が変動するため、通信量の自己管理が苦手な人にとっては予期せぬ出費の原因となります。

特に、動画視聴やゲームのダウンロードなどでデータ通信量が増えがちなユーザーは注意が必要です。アプリで通信量の確認はできるものの、細かくチェックしないと想定外の請求になってしまうケースがあります。

プラチナバンド対応の遅れに不満の声

楽天モバイルのつながりやすさ改善策として期待されていたプラチナバンドですが、導入直後の2025年現在も「実感できるほどの改善がない」「対応エリアが狭すぎる」といった声が多くあります。

特に地方ではまだプラチナバンドの恩恵を受けられず、「期待して契約したが変化を感じない」「今後の改善に期待するしかない」という評価にとどまっているユーザーも少なくありません。

総合的な評価としての実態

楽天モバイルの悪い口コミは主に「通信の不安定さ」「エリアの狭さ」「料金の変動リスク」に集中しています。ただし、多くの口コミは一方的な批判ではなく、「都心部では問題ない」「コスパを考えれば許容範囲」という前向きな意見も併せ持っており、利用環境によって評価が大きく分かれる点が特徴です。

そのため、楽天モバイルを検討する際には、自分が主に使うエリアの電波状況やデータ使用量を事前に把握しておくことが後悔を防ぐ最大のポイントです。

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速度や安定性に関する評判

都市部では満足度が高い通信速度

楽天モバイルは、都市部や楽天回線エリア内での通信速度について、多くのユーザーから「思ったより速い」「大手キャリアと変わらない」といった好意的な口コミが見られます。特に通勤時間帯や昼休みといった混雑する時間でも40〜60Mbps程度の実測値が出ており、動画視聴やSNSも快適に使える水準です。実際の検証データでも、昼休みの時間帯で50Mbps前後、通勤時間帯では60Mbps台と、格安SIMの中では高い安定性を示しています。

地方や地下では電波の弱さに課題あり

一方で、地方都市や山間部、地下鉄・屋内施設では「圏外になる」「読み込みが遅い」といった声が一定数あります。とくに駅構内や地下街では通信が途切れるケースもあり、「地下ではつながらない」「決済が遅れて困った」という体験談が複数寄せられています。楽天モバイルが後発のMNOであり、基地局の設置数が少なかったことが主な要因とされてきました。

プラチナバンド開始で今後の改善に期待

2024年にスタートした700MHz帯（バンド28）のプラチナバンド提供により、屋内や地下といった障害物の多いエリアでの通信状況が改善されつつあります。ただし、提供エリアはまだ限定的で、全国的に安定するには時間がかかるという見方もあり、「期待しているけど実感はまだない」といった口コミも多く見られます。

他社格安SIMとの比較でも優秀な評価

他の格安SIMと比較すると、楽天モバイルは自社回線を持つMNOであるため、通信速度や混雑時の安定性では優位とされています。MVNOにありがちな「昼は1Mbps以下」といった極端な速度低下が少なく、「いつでもある程度の速度が出る安心感がある」という評価が集まっています。通信量が多いユーザーやリモートワークをする層からは、メイン回線としても高評価です。

総合評価としては「使い方次第で優秀」

楽天モバイルの速度や安定性に対する評価は、「住んでいる地域」と「通信の使い方」によって大きく分かれます。都市部での利用が中心であれば満足度は高く、通信量の多いユーザーにも向いています。一方、電波の届きにくい場所や地方在住の場合は、サブ回線との併用や事前のエリア確認が必要です。利用環境とニーズを見極めれば、非常にコストパフォーマンスの高い選択肢となるでしょう。

楽天モバイルの料金に対する評価

料金体系のシンプルさとわかりやすさ

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten最強プラン」の1つのみで、使用データ量に応じて3段階（～3GB：1,078円、～20GB：2,178円、20GB超：3,278円）に自動で切り替わる従量制が特徴です。ユーザーからは「使った分だけの支払いで無駄がない」「請求がわかりやすい」といった評価が多く見られます。複雑なプランや契約条件がない点も、初心者や高齢の利用者にとって安心できるポイントです。

コストパフォーマンスの高さ

月額3,278円で無制限にデータ通信ができるのは、他社と比較しても非常に割安です。特に20GB以上使うヘビーユーザーや、テザリングでパソコン接続を行う人にとっては「Wi-Fi契約を併用しなくて済む」「通信費全体を抑えられる」といった満足の声が目立ちます。また、Rakuten Linkアプリによる通話無料も料金の安さを後押ししています。

楽天ポイントによる料金還元

楽天モバイルの利用によって楽天ポイントが貯まり、支払いにも充当できるため「実質的な月額コストをさらに下げられる」という実感を得ている人も多くいます。楽天経済圏にいるユーザーからは、「ポイント還元を含めれば最安水準」「楽天市場の買い物と連動して得している」といった声が寄せられています。

不満と注意点

一方で、「3GBや20GBを少し超えただけで料金が上がる」「以前の0円プランがなくなったのは残念」といった声もあります。使用量を超えた瞬間に料金が一段階上がる仕様に対して、「毎月アプリで確認しないと不安」「ギガの節約を意識するようになった」という意見が見られます。また、頻繁に利用しないライトユーザーにとっては割高に感じられる場合もあります。

家族割や学割の評価

家族割「最強家族プログラム」や学割「最強青春プログラム」では、月額110円の割引やポイント還元が受けられます。これにより実質料金が下がるため、家族でまとめて契約したい人や学生にとっても好評です。ただし、他社のように家族間の通話が無料になるといった特典はないため、「割引効果はあるが物足りなさもある」との意見もあります。

楽天モバイルの料金は「使う量に応じて安くなる」「データ無制限でこの価格は破格」と高評価を得ています。とくに中〜大容量のデータ利用者にとっては、他の格安SIMにはない満足感がある一方で、ライトユーザーにはやや不向きな面もあります。自身の利用スタイルに合うかどうかを見極めることが、楽天モバイルで後悔しないポイントです。

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実際に契約した人の後悔と成功体験

楽天経済圏との相性で得したという声

楽天ポイントを日常的に活用しているユーザーからは、「ポイントの貯まり方が圧倒的」との声が多く聞かれます。楽天市場や楽天カードと併用することでポイント還元率が上がり、月々のスマホ料金もポイントで支払えるため、「通信費の実質負担がゼロになった」という人もいます。楽天グループのサービスを使い慣れている人にとって、ポイントの使い道が多いのは明確なメリットです。

データ無制限とシンプルな料金で満足している事例

「月に50GB以上使っても料金は変わらず3,278円」というシンプルな料金体系に魅力を感じたという声も目立ちます。テレワークや動画視聴などで通信量が多い人にとって、無制限プランの安心感は大きいようです。また、「通信速度も都心部では十分」「家のWi-Fiが不要になった」という体験談もあり、メイン回線としても満足しているユーザーは確実に存在します。

eSIM対応で乗り換えが簡単だったという感想

eSIMを利用したユーザーからは、「オンラインで本人確認から開通までがスムーズ」「SIMカードの到着を待たずに当日から使えた」といった肯定的な意見が寄せられています。とくに急ぎで使い始めたい人や、端末を複数持つユーザーにとって、eSIMの利便性は高評価です。

契約後に後悔した人の主な理由

一方で、後悔の声として最も多かったのは「建物内や地下で電波が弱い」「圏外になる場所がある」といった通信品質に関するものです。特に地方や屋内では、「楽天モバイルだけがつながらなかった」「決済アプリが起動せず困った」という具体的なトラブルも報告されています。こうした問題は、プラチナバンドの対応が進んでいない地域で顕著に表れる傾向があります。

利用料金が想定より高くなったという不満

楽天モバイルは従量制のため、「3GBを少し超えただけで料金が一段上がった」「使いすぎに気づかず20GBを超えてしまった」という失敗談もあります。特にアプリでのデータ使用量チェックを怠ると、意図しない請求額になるケースがあるため、注意が必要です。

成功と失敗を分けたのは「自分の使い方の理解」

満足している人と後悔している人の違いは、主に「エリアの電波状況」と「自分のデータ使用量」を事前に把握していたかどうかにあります。通信量が多く、楽天経済圏を活用している人は総じて満足度が高く、逆に「なんとなく安そうだから」と契約した人は電波トラブルや料金に対する不満を抱えやすい傾向です。

楽天モバイルを選ぶ際は、利用エリアのカバー状況と自分のスマホ利用スタイルを冷静に見極めることが、成功体験につながるポイントです。

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楽天モバイルをおすすめできる人・できない人

楽天モバイルと他社格安SIMの口コミ比較

通信速度の比較口コミ

楽天モバイルは、混雑時でも速度が比較的安定しているという口コミが多く、都市部では十分な実用性を持つと評価されています。特に昼休みや通勤時間帯でも40〜60Mbps台の実測が報告されており、YouTubeの高画質動画も問題なく視聴できるレベルです。ただし、屋内や地下、地方では電波が不安定との声も目立ちます。

一方、povoはKDDI系の回線を使用しており、都心・地方問わず安定性の高さが好評です。速度重視の利用者からは「ストレスを感じにくい」という声が多く、動画視聴やオンライン会議に使っても支障がないとされています。

LINEMOはソフトバンク回線を使っており、昼間の速度低下はあるものの、平均して20〜40Mbps程度の実測値が出ており、SNSやブラウジングには十分との評価が主流です。

料金とコスパの口コミ比較

楽天モバイルは1プラン制でシンプルかつ段階制料金のため、「自分の使い方次第で無駄がない」「月に3GB未満なら1,078円で済む」というポジティブな意見が多数見られます。無制限でも月3,278円という低価格に対し、「他社では実現できない価格設定」との声も多く見受けられます。

対して、日本通信SIMは「月額290円〜」の低料金が強みで、使い方が限定されているユーザーからは「最安で最低限の機能が使えるのが魅力」と好評です。月20GBで2,178円というプランは楽天モバイルと並び人気で、コスパ面では互角の評価を得ています。

LINEMOは3GBプランで990円と低価格ながら、PayPayポイントの特典があり、「料金面だけでなくお得感もある」という意見が多数あります。ただし、使いすぎによる追加料金発生を懸念する声もあります。

サポートや使いやすさの比較口コミ

楽天モバイルは専用アプリ「my 楽天モバイル」や「Rakuten Link」の操作性について、「使用量確認がしやすい」「ポイント支払いが便利」との口コミが多く見られます。特に楽天経済圏のユーザーにとっては「連携のしやすさが抜群」という評価がされています。

povoやLINEMOはオンライン専用という特性上、サポート面では「有人対応が遅い」「チャットの回答に時間がかかる」という不満の声も少なくありません。その一方で、「問い合わせをする機会が少ない人にとっては十分」という実用的な視点もあります。

サブ回線としての評判

楽天モバイルは「メインには不安だが、サブとしては優秀」との口コミが非常に多く、特に「無料通話が便利」「データ無制限でテザリングに使える」という点が評価されています。サブ回線として通話専用やモバイルWi-Fi代わりに使っているユーザーも多く、コスパと利便性のバランスが取れている印象です。

対して、povoやLINEMOは「用途を絞ればコストパフォーマンスが抜群」として、複数回線を使い分けるユーザー層から高評価を得ています。

楽天モバイルは、「料金」「使い放題」「ポイント連携」の面では圧倒的な支持を受けている一方、「エリア」「屋内での電波」の面では他社格安SIMに軍配が上がるケースもあります。使い方によって明確な向き不向きがあるため、利用目的に応じて適切な回線を選ぶことが重要です。

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口コミからわかった楽天モバイルの本当の評価まとめ

評価が高いポイント

料金の安さと明確なプラン構成

楽天モバイルの料金体系は非常にシンプルで、3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円という段階制。とくに「他社と比べて半額以下だった」「家にWi-Fiがなくても問題ない」というコストパフォーマンスに関する高評価が多く見られました。実際に楽天モバイルに乗り換えたことで「通信費が半分以下になった」という口コミが多く、料金の明確さと安さが契約の決め手になっていることがわかります。

楽天ポイントとの連携でお得度が高い

楽天市場や楽天カードを利用しているユーザーにとって、SPU（スーパーポイントアッププログラム）の恩恵が非常に大きく、「ポイントだけで支払いが済む月もある」「楽天経済圏の中で最適な回線」といった声が多数上がっています。楽天モバイルの利用だけで+4倍のポイント還元となるため、日常的に楽天サービスを活用している層には大きなメリットです。

通話無料・eSIM対応で利便性が高い

Rakuten Linkアプリを使用することで国内通話が無料になる点も高評価のポイントです。さらに、eSIM対応によりオンライン完結で乗り換えやすく、「本人確認から開通までがスムーズだった」「物理SIMの差し替え不要で便利だった」といった口コミも多く、初めての格安SIM乗り換えでも安心感があります。

評価が低いポイント

地下や建物内での電波の弱さ

「駅構内や地下の店舗では圏外」「屋内だと不安定」という声が多く、特に都心部の一部地域や地方では電波状況に課題があります。プラチナバンド（700MHz帯）の導入が始まってはいるものの、「まだ実感できない」「つながらない場所がある」との口コミも根強く、全体の改善には時間がかかる見込みです。

通信速度のばらつきと混雑時間帯の弱さ

昼休みや通勤時間帯に速度が低下するケースもあり、「SNSや動画が読み込めない」「アプリの起動に時間がかかる」という不満の声もあります。実際に測定された速度は時間帯によっては10Mbps未満に落ち込むこともあり、大手キャリアと比べると見劣りする場面もあるのが現実です。

使いすぎによる料金上昇に注意が必要

楽天モバイルは従量制のため、「知らない間に20GBを超えて3,278円になっていた」という声も見られます。使用量をこまめに確認できる人でなければ、意図せず料金が上がってしまう可能性がある点は注意すべきポイントです。

総合的な評価

楽天モバイルは「とにかく安くスマホを使いたい」「楽天ポイントを活用したい」「通話を無料で使いたい」といったニーズに非常にマッチしたサービスです。一方で、通信の安定性や速度を重視するユーザーには不満が残る場面もあります。

口コミからは、メイン回線よりもサブ回線としての活用や、楽天経済圏ユーザーとの親和性の高さが明らかで、上手に活用すれば非常に満足度の高い選択肢であることがわかります。自分の利用スタイルと照らし合わせて、後悔のない選択を心がけることが大切です。

16位

楽天モバイル

サービス名	楽天モバイル
最安月額料金	1,078円～
～1GB	1,078円／月
2～3GB	1,078円／月
4～10GB	2,178円／月
11～20GB	2,178円／月
21～30GB	3,278円／月
50GB～	3,278円／月
利用回線	楽天回線、au回線（パートナー回線）
回線の種類	MNO
選べるプラン	3GB、20GB、無制限
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	46.2Mbps

楽天モバイル公式サイト

通信速度の速さ	1.36
月1GB利用時の安さ	2.95
月3GB利用時の安さ	3.20
月10GB利用時の安さ	3.38
月20GB利用時の安さ	2.35
月50GB利用時の安さ	3.41
機能の多さ	4.45
総合	3.01

楽天モバイルがおすすめの理由

楽天モバイルがおすすめの理由は「無制限プランが割安で利用できる点」「楽天経済圏でポイントが貯まりやすい点」です。

楽天モバイルは、月額3,278円でデータ容量を無制限に使える点が最大の魅力です。他のキャリアでは大容量プランが高額になりがちですが、楽天モバイルは一定の料金でデータ通信を気にせず利用できるため、動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなどでも快適に利用できます。また、3GB以下であれば月額1,078円、20GB以下であれば2,178円と、使用量に応じて料金が変動するため、データ消費の少ない月にはコストを抑えることも可能です。

さらに、楽天モバイルの契約者は楽天市場での買い物時にポイント還元率がアップするなど、楽天経済圏を活用している人にとっては非常にお得です。スマホ料金の支払いに楽天ポイントを充当できるため、貯まったポイントを活用して通信費を節約することもできます。

デメリットは、エリアによって通信品質にばらつきがある点です。楽天モバイルは独自回線を構築していますが、まだ全国すべてのエリアをカバーしきれておらず、一部の地域では通信が不安定になる場合があります。ただし、楽天はプラチナバンドの運用を開始し、順次対応エリアを広げているため、今後の改善が期待されます。

最安月額料金	1,078円～
～1GB	1,078円／月
2～3GB	1,078円／月
4～10GB	2,178円／月
11～20GB	2,178円／月
21～30GB	3,278円／月
50GB～	3,278円／月
利用回線	楽天回線、au回線（パートナー回線）
回線の種類	MNO
選べるプラン	3GB、20GB、無制限
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	46.2Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	52.3Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	60.5Mbps
問い合わせ方法	店舗、電話、メール、チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	15分以内かけ放題、無制限かけ放題（Rakuten Link使用時）
基本通話料	0円（Rakuten Linkアプリ使用時）、22円／30秒（アプリ不使用時）
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GBあたり500円（海外用のみ）
速度制限時の最大速度	不明
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM、microSIM、標準SIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり
海外利用可能
Apple Watchプラン対応