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目次
楽天モバイルでLINE通信障害が発生する主な原因
楽天モバイルでLINEが使えない、通知が届かないといったトラブルは複数の要因が絡んで起こります。実際の利用環境や端末の状態によって異なるため、主な原因を理解しておくことが大切です。
基地局や回線の一時的な障害
楽天モバイルは独自回線を全国に展開していますが、まだ整備途上のエリアもあります。基地局のメンテナンスや一時的なトラブルが発生すると、LINEを含むすべての通信が影響を受ける場合があります。通信障害が起きた直後は「復旧済み」と発表されても、一部の地域や端末で遅延や不具合が長引くこともあります。
データ通信量の上限による速度制限
楽天モバイルはデータ無制限プランを提供していますが、エリアや状況によって速度制御が行われることがあります。特に短期間に大容量を利用した場合や、混雑時間帯には速度制限が適用され、LINEの通知やメッセージ受信に遅延が生じるケースが見られます。
LINEアプリやOSの不具合
LINEアプリ自体の不具合や、OSとの相性問題が原因になることもあります。アプリやOSのバージョンが古いと通知が届かなくなったり、アプリを開いたときにまとめて受信されるといった症状が出やすくなります。また、キャッシュの蓄積や端末内部の処理エラーが、通信不良と誤解されることも少なくありません。
楽天回線特有の切り替えによる影響
楽天モバイルはエリアによって「楽天回線」と「パートナー回線（au回線）」を自動で切り替えます。この切り替えがスムーズに行われないと、一時的に通信が不安定になり、LINE通知が遅れることがあります。特に移動中や電波が弱い場所では、この影響を受けやすいです。
原因はひとつに限らず、回線側・アプリ側・端末側の要素が複雑に絡み合っている場合が多いんです。だからこそ、通信障害が疑われたときは「回線」「アプリ」「端末設定」を順番に切り分けて確認していくのが大事ですよ
LINEの通知が来ないときに確認すべき基本設定
楽天モバイルの通信環境が安定していても、スマホやLINEアプリの設定次第で通知が届かなくなることがあります。特に通知が来ない場合は、まず基本的な設定を一つずつ見直すことが重要です。
LINEアプリ内の通知設定を確認する
LINEにはアプリ内に専用の通知設定があります。ここで通知自体がオフになっていると、メッセージが届いてもスマホに表示されません。
「ホーム」→右上の歯車アイコン→「通知」を開き、通知がオンになっているか確認しましょう。トークごとに個別設定ができるため、特定の相手やグループだけオフになっていないかも確認しておくと安心です。
スマホ本体の通知許可を見直す
アプリ側で通知をオンにしていても、スマホ本体の設定でブロックされているケースがあります。
- iPhoneの場合：「設定」→「通知」→「LINE」を開き、「通知を許可」がオンになっているか確認
- Androidの場合：「設定」→「アプリと通知」→「LINE」→「通知」を開き、ブロックがされていないか確認
メーカーや機種によって画面構成が違う場合があるので、自分の端末にあわせてチェックしてください。
集中モードやおやすみモードの影響を確認する
iPhoneの「集中モード」やAndroidの「おやすみ時間モード」が有効になっていると、LINEの通知が一時的に止められることがあります。意図せずオンになっていないか確認し、必要に応じてオフに切り替えましょう。
低電力モードや省データモードの制限
スマホのバッテリーやデータ使用量を節約する機能も通知遅延の原因になります。
- **低電力モード（iPhone）やバッテリーセーバー（Android）**がオンのときは、バックグラウンド通信が制限され通知が届きにくくなります。
- 省データモードがオンの場合も同様にLINEの通知が遅れることがあるため、オフにして改善するか試してみましょう。
PC版LINE利用時の通知設定
PC版LINEを使っている人は「PC使用時はスマホへの通知をオフにする」という設定が有効になっている場合があります。この場合は、スマホには通知が届きません。PCの設定画面から解除できるので、両方で通知を受けたい方は見直しておきましょう。
LINEの通知が届かないときは、アプリとスマホの両方の設定を丁寧に確認することが大事です。特に「アプリ内通知設定」「端末の通知許可」「集中モードや省エネ機能」の3点を見直すだけで解決するケースが多いですよ
楽天モバイル特有の通信環境が影響するケース
楽天モバイルでLINEが使えない、通知が遅れるといった問題は、他社にはあまり見られない「楽天モバイル特有の通信環境」に起因していることがあります。楽天回線はまだ全国に完全に広がっているわけではなく、地域や環境によっては安定性に差が出やすいのが実情です。
楽天回線とパートナー回線の切り替えによる不安定さ
楽天モバイルは、自社の楽天回線に加えて、エリア外ではKDDIのパートナー回線を利用しています。移動中や建物内で楽天回線とパートナー回線が頻繁に切り替わると、その瞬間に通信が一時的に不安定になり、LINEの通知が遅れる、あるいは届かないケースが発生します。特に都市部と郊外の境目、駅周辺や地下で症状が出やすい傾向があります。
建物の構造による電波の遮断
エリアマップ上は楽天回線の圏内であっても、鉄筋コンクリート造りの建物や地下フロア、窓の少ないマンションの奥まった部屋などでは、電波が大きく減衰します。結果として電波表示は立っていても、実際にはパケットが通りにくくなり、LINEの通知がリアルタイムで届かなくなる場合があります。
混雑時間帯の速度低下
楽天モバイルは「データ無制限」で利用できるプランを提供しているため、夕方以降や休日など利用者が集中する時間帯には速度低下が起きやすくなります。速度制御が働くと、動画や大容量の通信だけでなく、軽量なLINEの通知すら遅延することがあります。特に駅や商業施設など、多数の利用者が一斉に通信する場所では顕著に現れます。
対処法のポイント
こうした楽天モバイル特有の環境要因が疑われる場合は、次のような対処が有効です。
- 回線切り替えの影響を減らすため、楽天回線に固定できる「楽天回線エリア」での利用を優先する
- 電波が弱い建物内ではWi-Fiを積極的に活用する
- 混雑する時間帯やエリアでは、速度が安定する場所に移動して利用する
これらの工夫で、楽天モバイルでもLINEをより安定して利用できる可能性が高まります。
楽天モバイルは他社と比べて回線の仕組みが特殊なので、利用環境によって通知遅延や接続不安定が出やすいんです。Wi-Fi併用や利用場所の工夫をするだけでも改善できることが多いですよ
iPhoneでLINE通知が届かない場合の対処法
楽天モバイルで通信障害が起きたあとや、通常の利用中にiPhoneでLINEの通知が届かなくなるケースがあります。これは楽天モバイル特有の回線状況に加えて、iPhoneの設定やLINEアプリ側の不具合が影響している場合が多いです。ここでは具体的に確認すべき項目と解決方法を整理します。
iOSのアップデートを確認する
古いiOSを使っていると、LINEの通知に不具合が出ることがあります。最新のiOSにアップデートすることで改善する可能性が高いです。
- 設定アプリを開く
- 一般 → ソフトウェア・アップデートをタップ
- 新しいバージョンがあればインストール
低電力モードや省データモードを解除する
iPhoneにはバッテリーや通信量を節約するための機能がありますが、これが通知の遅延や停止を招くことがあります。
- 低電力モード
設定 → バッテリー → 低電力モードをオフにする - 省データモード
設定 → モバイル通信 → 通信のオプション → データモード → 標準を選択
LINEアプリの再インストール
通知に関する不具合がLINEアプリ側で発生している可能性があります。その場合は再インストールで改善できます。ただし、再インストール前にトーク履歴をバックアップしておくことが重要です。
- LINEを開き、設定 → トークのバックアップ
- 今すぐバックアップを選択
- バックアップが完了したらアプリを削除
- App Storeから再インストール
- 電話番号やApple IDでログインし、バックアップから復元
集中モードや通知設定の確認
集中モード（おやすみモード）が有効になっていると、LINEの通知がブロックされます。また、iOS側の通知許可がオフになっている場合も同様です。
- 集中モード
コントロールセンターを開き、集中モードをオフにする - 通知設定
設定 → 通知 → LINE → 通知を許可をオンにする
通信環境を切り替える
楽天回線の切り替えや通信の不安定さが通知に影響することがあります。Wi-Fi接続に切り替えたり、機内モードをオン・オフして再接続を試すと改善することがあります。
iPhoneで通知が届かないときは、まず設定やモードの確認、それでも直らなければ再インストールを試すと改善することが多いです。特に楽天モバイル利用者は回線の切り替えも影響するので、Wi-Fiを活用するのも有効ですよ
AndroidでLINE通知が届かない場合の対処法
Androidスマホを楽天モバイルで利用している場合、LINEの通知が届かない原因は本体の省電力機能や通信制限に関わる設定が影響していることが多いです。以下に具体的な対処方法をまとめました。
バッテリー関連の設定を見直す
Android端末には電池を長持ちさせるための機能がありますが、これが通知を妨げる場合があります。
- バッテリーセーバーをオフにする
設定アプリ →「バッテリー」→「バッテリーセーバー」をオフにします。 - 自動調整バッテリーを無効化する
設定アプリ →「バッテリー」→「自動調整バッテリー」をオフにします。 - LINEアプリの電池最適化を解除する
設定アプリ →「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」→「制限なし」を選択します。
これらを解除することで、バックグラウンドでの通知が正常に届くようになる可能性があります。
データ通信制限を確認する
Androidには通信量を節約する機能が搭載されており、通知が届かない原因となることがあります。
- データセーバーをオフにする
設定アプリ →「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」をオフにします。 - バックグラウンド通信を許可する
設定アプリ →「アプリ」→「LINE」→「モバイルデータとWi-Fi」→「バックグラウンドデータを許可」にチェックを入れます。
これにより、アプリを開いていないときでも通知を受信できるようになります。
通知設定を細かくチェックする
機種によっては通知設定が複数の階層に分かれている場合があります。
- 設定アプリ →「通知」→「アプリの通知」→「LINE」から通知が許可されているか確認します。
- 「サイレント」ではなく「サウンドとバイブを許可」になっているかを確認します。
通知自体がオフになっていないかを丁寧に確認することが大切です。
アプリやOSを最新に更新する
LINEやAndroid OSのバージョンが古いと不具合が残っている場合があります。Google Play ストアからLINEを最新バージョンにアップデートし、OSも可能な限り最新に保ちましょう。
アプリを再インストールする
通知不具合が解消されない場合は、LINEのトーク履歴をGoogleドライブにバックアップしたうえでアプリを再インストールすると改善することがあります。
Androidの場合はバッテリーや通信の自動制御がLINE通知を邪魔することがよくあります。まずは省電力やデータセーバーをオフにして、アプリのバックグラウンド通信を許可する設定を優先的に見直してください。これでも改善しないときはアプリやOSの更新、再インストールまで試すと解決しやすいですよ
楽天モバイルの通信障害時に有効な応急処置
楽天モバイルで通信障害が発生した際は、完全な復旧を待つしかないケースもありますが、利用者側でできる応急処置を試すことで一時的にLINEを使えるようになる場合があります。すぐに実践できる手順を紹介します。
スマホの基本的な操作で改善を試みる
最初に確認したいのは端末の再起動や機内モードの切り替えです。これにより通信モジュールがリセットされ、障害や不具合による一時的な接続不良が解消される可能性があります。
- スマホを再起動する
- 機内モードをオンにして数秒待ってからオフに戻す
これらは短時間で試せる基本的な応急処置です。
SIMカードやeSIMの再設定
楽天モバイルは物理SIMとeSIMの両方に対応しています。接触不良や設定エラーがある場合は、以下の手順で改善が期待できます。
- SIMカード利用の場合：端末の電源を切り、SIMカードを抜き差ししてから再度起動する
- eSIM利用の場合：楽天モバイルアプリや設定画面から再インストールや再設定を行う
物理SIMの金属部分に汚れが付着していると通信不良の原因になるため、乾いた布で軽く拭いてから再挿入するのも有効です。
Wi-Fiを活用してLINEを利用する
モバイル回線が不安定なときは、Wi-Fi環境に切り替えるのがもっとも効果的です。特に自宅や職場など安定したWi-Fiに接続すれば、楽天モバイル回線が不調でもLINEのメッセージ送受信や通話を問題なく行えることがあります。
- 自宅やオフィスのWi-Fiに接続する
- 公共のフリーWi-Fiを一時的に利用する
- モバイルルーターやテザリングで別回線を確保する
キャッシュやネットワーク設定のリセット
障害から復旧しても一部端末で接続が安定しない場合は、キャッシュやネットワーク設定が影響している可能性があります。LINEアプリのキャッシュ削除や、スマホの「ネットワーク設定をリセット」を行うことで改善することがあります。
通信障害が起きたときは焦らず、まずは再起動や機内モードの切り替えを試してください。それでも改善しない場合はWi-Fiやサブ回線を活用し、一時的にでも安定した環境を確保することが大切です。特に仕事や家族との連絡でLINEが欠かせない方は、こうした応急処置を覚えておくと安心ですよ
障害情報やメンテナンス情報を確認する方法
楽天モバイルでLINEが利用できない場合、まず通信障害やメンテナンスが発生していないかを確認することが重要です。公式な発表やユーザーの声を把握しておくことで、端末やアプリの問題か、回線側の問題かを切り分けられます。
楽天モバイル公式サイトでの確認
楽天モバイルの公式サイトには「お知らせ」や「障害・メンテナンス情報」のページが用意されています。ここでは全国規模の障害情報や、特定エリアでの回線トラブル、予定されたメンテナンスの情報を確認できます。特に、通信回復の見込み時間なども案内されることがあるため、最初にチェックすべき情報源です。
楽天モバイル公式X（旧Twitter）アカウント
急な障害が発生した際には、公式Xアカウントでも速報が発表される場合があります。障害が大規模で多くの利用者に影響しているときは、SNSを通じて情報が広まりやすいため、最新の状況を知るために活用すると便利です。
LINE公式の障害情報
楽天モバイル側ではなくLINEアプリのサーバー障害が原因で通知が遅れるケースもあります。LINE公式のブログやサポートページ、または公式Xアカウントでも障害情報が発表されるため、併せて確認しておくと確実です。
ユーザーコミュニティや掲示板
楽天モバイルのユーザーコミュニティやIT系掲示板でも、同様のトラブルを体験している人の投稿が見られます。公式に発表されていない軽微な障害や、地域限定の不具合が共有されることがあるため、他のユーザーの声を参考にすることで、自分の環境だけの問題かどうかを判断できます。
障害やメンテナンスの情報は公式サイトやSNSで随時発表されるので、トラブルが起きたときはまず確認してみると安心ですよ。特に「自分だけなのか」「みんな同じ状況なのか」を切り分けることが早期解決につながります
長期的な対策と安心して使うための工夫
楽天モバイルでLINEが安定して利用できるようにするためには、目先の不具合解消だけでなく、将来を見据えた準備が欠かせません。通信障害や通知遅延のリスクを抑え、安心して使い続けるための工夫を紹介します。
サブ回線の併用でリスク分散
楽天モバイルはコストパフォーマンスに優れていますが、通信エリアや障害発生時には不安定になる場合があります。緊急時に備えて、以下のようにサブ回線を持つと安心です。
- 他社の格安SIMをデータ専用で契約する
- デュアルSIM対応端末で2回線を切り替えて利用する
- 通話用とデータ用を分けて契約する
これにより、万が一楽天回線が不安定になっても代替手段を確保できます。
安定したWi-Fi環境を整える
自宅や職場で安定したWi-Fiを導入しておくと、楽天回線に依存せずLINEを利用できます。光回線や高速ホームルーターを導入することで、通知遅延や通話品質の低下を防げます。特にテレワークやLINE通話を頻繁に利用する場合は必須です。
定期的なアップデートの実施
LINEアプリやスマホのOSを最新の状態に保つことは、長期的にトラブルを防ぐうえで重要です。アップデートにはセキュリティや不具合修正が含まれているため、通知や通話の安定性に直結します。更新通知が来たら先延ばしせず、早めに対応しましょう。
通信環境を見直す習慣
楽天回線はエリア拡大が続いていますが、まだ場所によって差があります。利用エリアの電波状況を定期的に確認し、建物内や地下など電波が届きにくい環境ではWi-Fiを優先的に利用するのがおすすめです。楽天モバイルの公式エリアマップも活用して、今後の改善状況をチェックしましょう。
緊急連絡手段の確保
通信障害が起きた場合に備え、LINE以外の連絡手段を用意しておくことも安心につながります。
メール、他のチャットアプリ、固定電話など複数の手段を確保しておくと、連絡不能のリスクを大きく減らせます。
長期的に安心してLINEを使うためには、楽天モバイル回線の特性を理解しつつ「サブ回線・Wi-Fi環境・最新アップデート」の3つを意識することが大切です。トラブルはゼロにはできませんが、事前の備えで影響を最小限に抑えることができますよ
16位
楽天モバイル
楽天モバイル
| サービス名 | 楽天モバイル |
| 最安月額料金 | 1,078円～ |
| ～1GB | 1,078円／月 |
| 2～3GB | 1,078円／月 |
| 4～10GB | 2,178円／月 |
| 11～20GB | 2,178円／月 |
| 21～30GB | 3,278円／月 |
| 50GB～ | 3,278円／月 |
| 利用回線 | 楽天回線、au回線（パートナー回線） |
| 回線の種類 | MNO |
| 選べるプラン | 3GB、20GB、無制限 |
| 昼休み時間帯通信速度（12～13時） | 46.2Mbps |
| 通信速度の速さ | 1.36 |
| 月1GB利用時の安さ | 2.95 |
| 月3GB利用時の安さ | 3.20 |
| 月10GB利用時の安さ | 3.38 |
| 月20GB利用時の安さ | 2.35 |
| 月50GB利用時の安さ | 3.41 |
| 機能の多さ | 4.45 |
| 総合 | 3.01 |
楽天モバイルがおすすめの理由
楽天モバイルがおすすめの理由は「無制限プランが割安で利用できる点」「楽天経済圏でポイントが貯まりやすい点」です。
楽天モバイルは、月額3,278円でデータ容量を無制限に使える点が最大の魅力です。他のキャリアでは大容量プランが高額になりがちですが、楽天モバイルは一定の料金でデータ通信を気にせず利用できるため、動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなどでも快適に利用できます。また、3GB以下であれば月額1,078円、20GB以下であれば2,178円と、使用量に応じて料金が変動するため、データ消費の少ない月にはコストを抑えることも可能です。
さらに、楽天モバイルの契約者は楽天市場での買い物時にポイント還元率がアップするなど、楽天経済圏を活用している人にとっては非常にお得です。スマホ料金の支払いに楽天ポイントを充当できるため、貯まったポイントを活用して通信費を節約することもできます。
デメリットは、エリアによって通信品質にばらつきがある点です。楽天モバイルは独自回線を構築していますが、まだ全国すべてのエリアをカバーしきれておらず、一部の地域では通信が不安定になる場合があります。ただし、楽天はプラチナバンドの運用を開始し、順次対応エリアを広げているため、今後の改善が期待されます。
| 最安月額料金 | 1,078円～ |
| ～1GB | 1,078円／月 |
| 2～3GB | 1,078円／月 |
| 4～10GB | 2,178円／月 |
| 11～20GB | 2,178円／月 |
| 21～30GB | 3,278円／月 |
| 50GB～ | 3,278円／月 |
| 利用回線 | 楽天回線、au回線（パートナー回線） |
| 回線の種類 | MNO |
| 選べるプラン | 3GB、20GB、無制限 |
| 昼休み時間帯通信速度（12～13時） | 46.2Mbps |
| 通常時間帯通信速度（14～16時） | 52.3Mbps |
| 通勤時間帯通信速度（17～19時） | 60.5Mbps |
| 問い合わせ方法 | 店舗、電話、メール、チャット |
| 専用通話アプリ不要 | |
| かけ放題プラン | 15分以内かけ放題、無制限かけ放題（Rakuten Link使用時） |
| 基本通話料 | 0円（Rakuten Linkアプリ使用時）、22円／30秒（アプリ不使用時） |
| 5G対応 |
| セット割引あり | |
| カウントフリー・エンタメフリー | |
| 最低契約期間 | |
| データ容量の翌月繰越可能 | |
| 解約金 | なし |
| 留守番電話あり | |
| 初期費用 | 0円 |
| テザリング可能 | |
| 支払方法 | 口座振替、クレジットカード |
| 追加データ料金 | 1GBあたり500円（海外用のみ） |
| 速度制限時の最大速度 | 不明 |
| 取り扱いSIMのサイズ | nanoSIM、microSIM、標準SIM |
| eSIM対応 | |
| MNPワンストップ対応 | |
| プラチナバンド対応 | |
| 専門ショップあり | |
| 海外利用可能 | |
| Apple Watchプラン対応 |
