SoftBank Airを迷わず申し込むための全手順と損しない窓口選びガイド

SoftBank Airを申し込む前に知っておくべき基礎知識

SoftBank Airのサービス概要と利用対象者

提供エリアはSoftBank 4G/5Gエリアに準拠しており、通信速度はエリアや時間帯により変動しますが、一般的な動画視聴やウェブ閲覧には十分な速度が出るケースが多いです。

対応端末は最新のAirターミナル5が主流で、Wi-Fi6に対応しており、複数端末の同時接続にも強くなっています。ただし、最大速度は理論値であり、実際の通信速度は利用場所や時間帯により大きく変動するため、過信は禁物です。

利用前に確認すべき対象エリア

申し込み前には必ず「提供エリア」の確認が必要です。SoftBank Airは全国対応と謳われていますが、建物の構造や周囲の環境によっては電波が弱く、通信が安定しない場合があります。特に鉄筋コンクリート造や高層階では受信感度が低下する傾向があります。

SoftBank公式サイトのエリア判定ページで住所を入力すれば、提供可否が確認できますが、詳細な建物内部の電波状況までは把握できないため、初期利用時の動作確認が非常に重要です。

法人名義や外国籍など契約できないケース

SoftBank Airは原則として「個人名義」での契約に限られます。法人名義での契約は受け付けていないため、法人利用を想定している場合は「SoftBank光」などの法人向けサービスを検討する必要があります。

また、外国籍の方の申し込みも制限があり、正規代理店経由では申し込めない場合があります。その場合はYahoo! BBなど、外国籍対応の窓口からの申し込みが推奨されます。

契約時の注意点と落とし穴

申し込みにあたり「事前情報登録」と呼ばれる本人確認手続きや支払い方法の登録が必要です。これを期限内に行わないと、契約が進まず自動キャンセルとなることがあります。SMSで届くURLから即時手続きすることが推奨されます。

また、SoftBank Airには「8日間キャンセル制度」が適用されます。これは、端末到着日から8日以内であれば無条件でキャンセルできる制度であり、通信が不安定な場合に活用できます。ただし、未開封で放置していた場合でも日数はカウントされるため、到着日当日に設置・確認を行う必要があります。

SoftBank Airを契約する前に上記の点を把握しておくことで、後悔やトラブルを未然に防ぐことができます。特に、エリア判定や契約名義の条件、初期動作確認などは多くの利用者が見落としがちなポイントです。

申し込み方法は3種類｜自分に合った選び方

SoftBank Airの申し込みは大きく3つの方法に分かれており、それぞれに特徴とメリット・デメリットがあります。利用目的やサポートの必要度、キャンペーンの有無などをもとに、自分に最適な申し込み方法を選ぶことが重要です。

Web申し込み｜最短・手軽・キャッシュバック重視なら

もっとも手軽かつスピーディーなのが、正規代理店や公式サイトを通じたWeb申し込みです。申し込みフォームに必要事項を入力するだけで手続きが完了し、後日確認電話とSMSが届きます。
正規代理店経由で申し込む場合は、最大5万円以上のキャッシュバックが受け取れるケースもあり、費用面でも非常にお得です。

メリット

• 来店不要で24時間いつでも申し込み可能
• キャッシュバック特典が豊富（代理店による）
• スマホ1つで手続きが完了

デメリット

• サポートは電話・チャット中心で、対面相談不可
• 外国籍の方は申し込めない代理店もある

電話申し込み｜サポート重視で不明点を直接相談したい場合に最適

通話料無料のSoftBank公式番号（0120-981-072）に電話をかけて申し込む方法です。操作に不安がある方や、事前に細かい確認をしておきたい方に向いています。受付は毎日9時〜22時まで対応しています。

メリット

• オペレーターと直接相談できて安心
• スマホやPC操作に不慣れでも申し込み可能

デメリット

• キャッシュバックなどの特典はほぼ無い
• 混雑時間帯はつながりにくいこともある

店舗申し込み｜その場で相談しながら契約したい方向け

全国のSoftBankショップや一部のワイモバイルショップで申し込みが可能です。スタッフと直接対話できるため、契約内容をしっかり確認したい方におすすめです。ただしAirターミナルは店頭で受け取れず、後日配送となります。

メリット

• 専門スタッフがサポートしてくれる
• その場で料金プランやサービス内容の確認ができる

デメリット

• 取り扱いがない店舗もあるため、事前確認が必要
• キャッシュバックは原則なし
• 混雑時は長時間の待ち時間が発生することもある

自分に合った選び方のポイント

• 費用重視・最速で使いたい方：正規代理店のWeb申し込みがおすすめです。手続きも簡単で、キャッシュバックを最大限活用できます。
• 操作に不安がある方や高齢者：電話申し込みでオペレーターと相談しながら進めましょう。
• 契約前に不安を解消したい方：店舗で直接確認できる店頭申し込みが安心です。

どの方法にも利点があるため、目的に応じた申し込み方法を選ぶことで、後悔のない契約につながります。

最短で開通するための申し込みから利用開始までの流れ

SoftBank Airをスムーズに使い始めるには、申し込みから開通までの各ステップでの対応スピードが重要です。以下の流れを理解しておけば、最短で利用開始が可能になります。

ステップ1　申し込みと確認電話の対応

申し込みは、正規代理店の申込受付サイトから行うのが一般的です。申し込みフォームに必要事項を入力し送信すると、確認電話を受ける日時を指定できます。受付担当者からの電話で申込内容や契約条件の確認が行われ、この電話をもって正式な申し込みが成立します。

確認電話は審査に進むための必須ステップです。指定した日時には必ず電話に出られるようにしておきましょう。

ステップ2　SMSで届く「事前情報登録」の手続き

確認電話後、SoftBankから携帯電話宛にSMSが送られます。このメッセージには「事前情報登録」専用のURLが記載されており、そこから本人確認書類のアップロードと支払い方法の登録を行います。

登録には有効期限（144時間）があるため、SMSを受信したら即日対応することが開通までの時間短縮につながります。本人確認は画像アップロードの方が郵送よりも早く審査が進むためおすすめです。

ステップ3　審査完了後の案内とAirターミナルの配送

事前情報登録が完了すると、1～2日以内に再びSMSで「ご利用開始のご案内」が届きます。この時点で契約審査が完了し、My SoftBankから端末の配送状況や契約情報を確認できるようになります。

配送は通常2～3日で行われるため、申し込みから端末到着までは最短で5～7日程度となります。

ステップ4　Airターミナル到着後の初期設定と動作確認

Airターミナルが届いたら、必ず当日に開封して初期設定を行いましょう。コンセントに接続するだけで自動的に通信が開始される仕様ですが、通信状況（電波強度・速度）の確認は必須です。

設置場所によっては電波の受信状況が悪い場合があり、その際は8日以内であれば無償キャンセルが可能です。動作確認を怠ると、キャンセル期間を逃してしまう恐れがあるため注意が必要です。

申し込み内容の正確さ、手続きの即時対応、初期設定の迅速な実施が、SoftBank Airを最短で利用開始する鍵となります。特に事前情報登録を遅らせると開通も遅れるため、各ステップの期限は意識して進めてください。

正規代理店で申し込むと何が違うか

正規代理店経由でSoftBank Airを申し込む最大のメリットは、独自のキャッシュバック特典が受けられる点です。ソフトバンク公式サイトや店頭での申し込みでは得られない謝礼金が、審査通過後に現金で支払われます。2025年6月現在、主要な正規代理店では30,000円～50,000円のキャッシュバックが一般的です。

キャッシュバックの受け取り条件は代理店ごとに異なりますが、多くは「契約から3ヶ月間の継続利用」が要件です。支払い方法は銀行振込が主流で、審査通過後1～3ヶ月程度で指定口座に入金されます。注意点として、キャッシュバック額は時期によって変動するため、申し込み前に最新情報を確認することが重要です。

正規代理店の申込受付サイトは、ソフトバンク公式サイトとほぼ同じ操作性を保ちつつ、入力フォームにキャッシュバックに関する説明が追加されています。申し込みフローに大きな違いはありませんが、確認電話の際に担当者からキャッシュバックの詳細説明がある点が特徴です。また、外国籍の方は正規代理店経由では申し込めないため、その場合はYahoo!BB公式サイトなどの対応窓口を利用する必要があります。

正規代理店を選ぶ際は、キャッシュバック額だけでなくサポート体制も確認しましょう。特に、事前情報登録のサポートや審査状況のフォローアップがあるかどうかは重要です。信頼できる代理店を見極めるポイントとして、ソフトバンク公認の正規代理店であることを示す認証マークの有無や、運営会社の実績年数をチェックすることをおすすめします。

よくある質問とその回答

自動再生を一括で完全に止める方法はありますか？
X（旧Twitter）の設定で「動画の自動再生」をオフにしても、完全にすべての動画が再生されなくなるわけではありません。特に、動画広告やアプリ内のタップ後に再生される動画は別設定で制御されており、一括で完全停止する機能はありません。通常の動画と広告動画は分けて対応が必要です。

「自動再生オフ」に設定したのに、なぜ勝手に再生されるのですか？
主な原因は以下の通りです。
・アプリのアップデート後に設定がリセットされている
・設定変更後に一時的に反映が遅れる
・タイムライン上は停止されても、タップして再生した動画で次の動画が自動再生される仕様が残っている
・広告動画の自動再生は別設定で、オフにできないケースがある

設定変更後に元に戻ることはありますか？
アプリのアップデートやキャッシュのクリア後に、設定が初期化されることがあります。また、ログアウト・再ログイン時に一部の環境設定がリセットされることも報告されています。設定が維持されない場合は、再度確認して手動でオフにしてください。

動画広告の自動再生は止められないのですか？
現時点では、無料ユーザーに対して広告の自動再生を完全に無効化する手段は提供されていません。「Xプレミアムプラス」への加入でのみ、広告の非表示と自動再生の無効が可能です。それ以外の方法では、広告ごとに「ブロック」または「ミュート」で個別対応する必要があります。

アプリ版とPCブラウザ版で設定が連動しません。なぜですか？
X（旧Twitter）はデバイスごとに設定が独立しています。たとえばスマートフォンで自動再生をオフにしても、PCブラウザでは別途設定が必要です。各端末ごとに同様の手順で再設定してください。

「動画をタップして視聴した後の自動再生」は止められますか？
2025年2月のアップデート以降、iPhoneとAndroid両方で対応が可能になっています。動画再生中に表示される歯車アイコンやメニューから「次の動画の自動再生」を無効にすることで設定できます。アプリが最新版であることを確認してください。

自動再生を止めることで問題が起きることはありますか？
動画の自動読み込みが無効になることで、通信量は抑えられますが、タイムライン閲覧時に読み込み待ち時間が若干長くなる可能性があります。ただし、実用上大きな支障はないため、安心して設定変更を行ってください。

お得に契約するための裏技とチェックポイント

キャッシュバック額が多い時期を狙う

SoftBank Airのキャッシュバック額は季節によって変動します。特に3月・9月の決算期前後や、新生活シーズンである4月前後はキャンペーンが強化される傾向があります。正規代理店の公式サイトを定期的にチェックし、キャッシュバック額が最大50,000円程度に上がったタイミングで申し込むのが得策です。ただし、キャッシュバック条件として「3ヶ月以上の継続利用」が求められる場合が多いため、短期利用の予定がある方は注意が必要です。

不要なオプションは外す

申し込み時には「BBセキュリティ」や「クラウドストレージ」などのオプションサービスがデフォルトで選択されていることがあります。月額500～1,000円程度の追加料金がかかるため、本当に必要なサービスかどうかを必ず確認しましょう。特にセキュリティソフトは既に別途契約している場合が多いため、二重契約にならないよう注意が必要です。オプションは後から追加できるため、まずは基本プランで契約することをおすすめします。

8日間キャンセル制度の正しい活用法

SoftBank Airには端末到着後8日間であれば無料で解約できる制度があります。この期間を活用して、自宅の電波状況や通信速度を十分にテストしましょう。特に以下のポイントを確認する必要があります。

• 日中と夜間の速度差（混雑時間帯の速度低下がないか）
• 家の中での電波強度（設置場所による通信状態の違い）
• 同時接続時の安定性（複数デバイスでの利用可否）

速度テストは「fast.com」や「Google スピードテスト」で複数回実施し、平均値を記録しておくと良いでしょう。もし期待した速度が出ない場合や通信が不安定な場合は、速やかにキャンセル手続きを取ることができます。

セキュリティやメールアドレスなどのよくある疑問

無料メールアドレスの代替手段

SoftBank Airではプロバイダメールの提供がありませんが、無料で利用できる信頼性の高いメールサービスが複数あります。Gmailは15GBの大容量ストレージを備え、スパムフィルタリングの精度が高いのが特徴です。Yahoo!メールは日本語対応が充実しており、迷惑メール対策が強化されています。OutlookはMicrosoftアカウントとの連携が可能で、Office Onlineが無料で利用できます。

これらのサービスを利用する際の注意点として、2段階認証の設定が必須です。特にGmailでは「Google Authenticator」を使った認証が推奨されており、セキュリティをさらに強化できます。また、定期的にパスワードを変更し、他のサービスと同じパスワードを使い回さないことが重要です。

セキュリティ対策の選び方と導入方法

SoftBank Air利用時には、必ずセキュリティ対策を講じる必要があります。ソフトバンクが提供する「BBセキュリティ」は月額500円で、ウイルス対策や不正アクセス防止機能を備えています。ただし、既に他のセキュリティソフトを利用している場合、二重契約にならないよう注意が必要です。

無料で利用できるセキュリティ対策として、Windows DefenderはWindows 10/11に標準装備されており、基本的なマルウェア対策が可能です。Macユーザーには「Malwarebytes」の無料版がおすすめです。スマートフォンでは「Google Play Protect」がAndroid端末に標準搭載されており、アプリの安全性を自動チェックしてくれます。

セキュリティ設定で特に重要なのは、ルーターの管理画面パスワードを初期値から変更することです。Airターミナルの設定画面にアクセスし、8文字以上の英数字記号を組み合わせた強固なパスワードに変更しましょう。また、Wi-Fiの暗号化方式は「WPA3」が最も安全です。

家族利用時のネットワーク設定

SoftBank Airは理論上最大64台までの端末接続が可能ですが、実際に快適に利用できるのは10～15台程度が目安です。動画視聴やオンラインゲームを同時に行う場合、通信速度が低下する可能性があります。

家族で利用する際の設定ポイントとして、以下の3点が挙げられます。

1. QoS設定で優先デバイスを指定（テレワーク用PCやオンライン授業用タブレットなど）
2. 子供用端末にはペアレンタルコントロールを適用
3. ゲスト用ネットワークを別途設定（訪問者の接続用）

特に未成年が利用する場合、「Google ファミリーリンク」や「Appleのスクリーンタイム」を活用すると、利用時間やアクセス可能なサイトを制限できます。夜間の利用制限を設定することで、ネット依存の防止にもつながります。

速度低下が気になる場合、5GHz帯と2.4GHz帯を使い分けると改善されることがあります。動画視聴や大容量データのダウンロードは5GHz帯を、家全体のカバー範囲が必要な場合は2.4GHz帯を選択すると良いでしょう。

7位

SoftBank Air

ソフトバンク

利用回線	ソフトバンク
3年利用時の実質月額料金	4,908円
2年利用時の実質月額料金	5,674円
1年利用時の実質月額料金	7,784円
都心下り通信速度（実測値）	105.23Mbps
郊外下り通信速度（実測値）	73.41Mbps
端末代金	71,280円（3年利用で実質0円）
初期費用	3,300円

公式サイト

月額料金の安さ	1.00
都心下り通信速度（実測値）	1.85
郊外下り通信速度（実測値）	3.08
1年利用時の実質月額料金	1.00
3年利用時の実質月額料金	2.03
総合	1.79

SoftBank Airがおすすめの理由

SoftBank Airがおすすめの理由は「ソフトバンク回線で郊外の速度が速い」「固定電話とのセット割が使える」点です。

SoftBank Airは、ソフトバンク回線を利用したホームルーターです。ソフトバンク回線は、都心部でも回線速度が速いですが、地方での回線速度の速さに定評がある回線です。

SoftBank Airとおうちのでんわのセットで固定電話料金が0円で利用できるメリットがあります。固定電話を利用する必要がある方の場合は、セットで考えると実質コストを安く利用することができます。

デメリットは、都心部では、回線速度は、WiMAX回線（au回線）、ドコモ回線に劣ってしまう点と月額料金が若干高めの設定という点です。

利用回線	ソフトバンク
月額基本料金	5,368円
3年利用時の実質月額料金	4,908円
2年利用時の実質月額料金	5,674円
1年利用時の実質月額料金	7,784円
スマホセット割	ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引、固定電話とのセット割引
都心下り通信速度（実測値）	105.23Mbps
都心上り通信速度（実測値）	10.96Mbps
郊外下り通信速度（実測値）	73.41Mbps
郊外上り通信速度（実測値）	6.71Mbps
都心PING値（実測値）	6.7ms
郊外PING値（実測値）	36.8ms
速度制限なし
5G対応

契約期間	縛りなし
端末代金	71,280円（3年利用で実質0円）
2年後に解約時の費用	21,780円
1年後に解約時の費用	45,540円
初期費用	3,300円
支払方法	クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求
幅	103mm
奥行	103mm
高さ	225mm
重量	1,086g
同時接続可能台数	128台
メッシュ機能

公式サイト