楽天モバイル解約方法を徹底解説｜手順・注意点・違約金・SIM返却まで完全ガイド

楽天モバイルを解約する前に確認すべきこと

解約後に利用できなくなるサービス

また、「最強家族プログラム」に加入している場合、代表者が解約すると家族全員がプログラムの対象外となります。家族での利用状況も含めて確認しておくことが大切です。

契約解除料や事務手数料

現在の「Rakuten最強プラン」には基本的に解約違約金はありません。ただし、2025年4月以降に導入された規定により、契約開始から1年以内に解約する場合は「解約事務手数料」が発生するケースがあります。金額は月額最低利用料金1か月分となるため、契約からの経過期間を必ず確認しておきましょう。

また、端末代金を分割払いにしている場合は、解約後も支払いが続きます。一括返済の必要はありませんが、分割払いの回数や残高は事前に把握しておくと安心です。

楽天ポイントやSPU特典への影響

楽天モバイルを解約すると、楽天市場のSPU（スーパーポイントアッププログラム）の倍率が下がります。例えば「+4倍」の特典がなくなるため、解約直後から楽天市場でのポイント還元率が大幅に減少します。普段から楽天経済圏を利用している人は特に注意が必要です。

また、解約月に獲得予定だった楽天ポイントは受け取れなくなる場合があります。月初に解約するとポイントを取り逃すことがあるため、獲得タイミングを考慮して手続きすることも重要です。

オプションサービスの扱い

楽天モバイルの契約を解約しても、オプションサービスが自動解約されないケースがあります。スマホ交換保証やAppleCare、買い替え超トクプログラムなどは、個別に解約手続きが必要です。手続きを忘れると、解約後もオプション料金だけが請求され続ける可能性があるため注意しましょう。

解約する前には、サービスや特典の消滅、事務手数料の有無、楽天ポイントへの影響、そしてオプション解約の有無を必ずチェックしておきましょう。これを怠ると「解約したのに請求が続く」といったトラブルにつながるので、事前準備がとても大切ですよ

楽天モバイルの解約方法（MNPなしの場合）

楽天モバイルを解約する際に、電話番号を他社へ持ち運ばずに解約する方法を解説します。この場合は新しい回線契約で同じ番号を使えなくなるため、サブ回線や一時的な利用などで番号にこだわらない方に適した手続きです。解約方法は「my 楽天モバイル（Web）」と「楽天モバイルアプリ」の2種類があり、電話や店頭では受け付けていません。

Web（my 楽天モバイル）での解約手順

1. my 楽天モバイルにログインする
2. メニューから「契約プラン」を選択する
3. 画面下部の「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」をクリック
4. 「解約のお手続き」を選択し、「解約」をクリック
5. 注意事項を確認後、アンケートに回答する
6. ワンタイムパスワードを入力して認証する
7. 内容を確認して「解約を完了する」をクリック
8. 登録メールアドレスに「解約完了のお知らせ」が届く

契約が複数ある場合は、解約したい回線番号を必ず確認してください。誤ってメイン回線を解約してしまうと元に戻せません。

アプリでの解約手順

1. 楽天モバイルアプリを起動する
2. 下部メニューから「契約プラン」を選択する
3. 「その他のお手続き」内の「各種手続きへ進む」をタップ
4. 「解約のお手続き」から「解約」を選択
5. 注意事項を読み、保証サービスの解約有無を選ぶ
6. アンケートに回答し「解約内容を確認する」をタップ
7. ワンタイムパスワードを入力して認証する
8. 申込内容を確認して「解約を完了する」をタップ
9. メールで「解約完了のお知らせ」を受け取る

アプリからもWebと同様の流れで解約できます。どちらを使っても即時に解約が反映され、通話・通信は利用できなくなります。

解約時の注意点

• 手続き完了後はキャンセルできません
• 解約は月途中でも即日反映されます
• 契約解除料は原則不要ですが、2025年4月以降に契約した場合は「利用開始から1年以内の解約」で1か月分の最低料金が事務手数料として請求される可能性があります
• オプションサービスは個別に解約しないと料金が継続する場合があるため要確認です

解約はWebかアプリでしかできないので、迷ったら「契約プラン」の画面から進めれば大丈夫です。解約したい回線番号の確認だけは本当に注意してくださいね。一度解約すると戻せませんから、慎重に進めてください

MNP転出で他社へ乗り換える場合の解約手順

楽天モバイルで利用中の電話番号を他社に引き継ぐ場合は、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）転出の手続きが必要です。MNP転出では楽天モバイルから「MNP予約番号」を発行し、乗り換え先の通信事業者で申し込みを行う流れになります。

MNP予約番号の取得方法

MNP予約番号は「my 楽天モバイル」または楽天モバイルアプリから発行できます。電話や店頭では手続きができないため注意してください。

1. my 楽天モバイルにログインする
2. 「契約プラン」を選択する
3. 「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」を選択する
4. 「他社へのお乗り換え（MNP）」を選択する
5. 注意事項を確認し、同意のうえで「次へ進む」をタップする
6. 必要事項を入力し「MNP予約番号を発行する」を選択する
7. ワンタイムパスワードを入力して認証する
8. 表示されたMNP予約番号・有効期限・対象電話番号を確認する

発行された予約番号はSMSやメールで通知されるため、控えておきましょう。

有効期限と注意点

MNP予約番号の有効期限は発行日から15日間です。有効期限を過ぎると無効になり、再発行が必要になります。また、乗り換え先での手続きが期限内に完了しなければ番号を引き継げないため、余裕を持って進めることが大切です。

乗り換え完了と自動解約の流れ

MNP予約番号を取得しただけでは楽天モバイルは解約されません。必ず乗り換え先のキャリア・格安SIMで「MNP転入」の申し込みを完了させる必要があります。転入手続きが完了した時点で、楽天モバイルは自動的に解約となり、追加の解約申請は不要です。

ただし、オプションサービス（スマホ交換保証やAppleCareなど）は楽天モバイルの回線解約と同時に自動解約されないものがあるため、別途手続きを行う必要があります。

MNP予約番号は発行したらすぐに使うのが鉄則です。取得だけで安心していると期限切れで再発行が必要になり、乗り換えが遅れてしまいます。手続きはオンラインで完結できるので、余裕を持って計画的に進めましょう

解約に伴う料金と請求の仕組み

基本料金の計算方法

楽天モバイル「Rakuten最強プラン」では、解約月の料金は利用したデータ通信量に応じて請求されます。月途中で解約しても日割りは適用されません。例えば6月10日に4GB使用して解約した場合、6月分の請求は「3GB～20GBの利用料金」として2,178円（税込）となります。
そのため、データ使用量の境目（3GB、20GB）を超える直前に解約すれば、料金を抑えることができます。

オプション料金の扱い

オプションサービスは基本的に日割り計算されるものとされないものがあります。

• 日割り対象になるオプション例：セキュリティアプリ、Wi-Fiサービスなど
• 日割り対象外のオプション例：通話かけ放題、Hulu、DAZNなど

日割り対象外オプションは月初に解約すると1カ月分の料金が丸ごと請求されるため、月末での解約がお得です。

解約事務手数料

2025年4月以降に契約開始した場合、契約から1年以内に解約すると解約事務手数料が発生します。金額は契約しているプランの月額最低利用料金1カ月分です。1年以上利用すればこの手数料は不要です。

請求タイミング

解約月の利用分は翌月に請求されます。

• クレジットカード払い：カード会社の締め日に応じて翌月または翌々月に請求
• 口座振替：翌月27日に引き落とし

解約直後に請求が来なくても、翌月以降に反映される点に注意してください。

解約後も請求が続くケース

解約したのに請求が続く場合は以下の可能性があります。

• 請求の月ずれ：利用月と請求月が異なるため、解約翌月や翌々月に請求が発生する
• オプション解約漏れ：楽天モバイルを解約しても、一部オプションは自動解約されず、別途手続きが必要

my 楽天モバイルの「利用料金」から請求内容を確認し、解約漏れがないかチェックしましょう。

端末代金の残債

端末を分割払いで購入している場合は、解約後も残りの分割払いが継続されます。一括精算を求められることはなく、通常の支払いスケジュールで請求されます。

解約月の料金は日割りではなく利用データ量で請求される仕組みです。オプションの中には日割り対象外のものもあるので、タイミングを誤ると損をする場合があります。また、1年未満での解約には事務手数料がかかるため、契約期間の確認も大切ですね。請求が続いているように見える場合は、月ずれ請求やオプションの解約漏れをまず疑ってみてください

SIMカードや端末に関する注意点

楽天モバイルを解約するときには、SIMカードや端末の扱いについても正しく理解しておく必要があります。返却や残債処理を誤ると、後から思わぬ請求が発生することもあるため注意が必要です。

SIMカード返却のルール

楽天モバイルの**旧プラン（ドコモ回線・au回線を利用していた時期の契約）**を利用していた場合は、解約時にSIMカードの返却が求められます。現在主流の「Rakuten最強プラン」契約者は返却不要ですが、旧プランを利用していた方は以下の点に注意してください。

• 返送先住所
  　〒143-0006
  　東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
  　楽天モバイル RSIM回収係
• 返送時の注意
  　着払いは不可で、返送料は自己負担となります。SIMカードは台紙に固定するか、メモ用紙に貼り付け、封筒に封入してください。輸送中の破損を防ぐため、可能であればプチプチなどで梱包することが推奨されます。

返却を怠った場合に違約金が発生することはありませんが、契約条件によっては楽天モバイルから返却依頼の連絡が入るケースもあります。

端末の残債処理

楽天モバイルで端末を分割購入している場合、解約後も残債は継続して支払いが必要です。一括精算の義務はなく、これまでと同じ支払方法（クレジットカードや口座振替）で請求されます。残りの支払回数や金額を確認したい場合は、my 楽天モバイルや契約時の金融機関に問い合わせてください。

また、「買い替え超トクプログラム」利用者は、解約後の対応に注意が必要です。端末を返却することで残債が免除される場合と、返却せずに支払いを継続する場合があります。解約前に必ずプログラムの規約を確認しましょう。

他社回線での利用可否

楽天モバイルで購入した端末を解約後に他社で利用する場合、SIMロックは原則かかっていないため自由に利用できます。ただし、対応周波数帯やキャリアの仕様によっては通信が安定しない場合もあります。公式サイトに掲載されている「他社回線対応状況一覧」を確認してから利用することをおすすめします。

SIMカードや端末は解約後も重要な手続きが残ります。特に旧プラン利用者のSIM返却や端末の残債処理を忘れないようにしてくださいね。ちょっとした確認不足で損をすることが多いので、事前にルールを押さえて安心して解約を進めていきましょう

オプションサービスの解約方法

楽天モバイルでは、回線契約を解約しても自動的に解約されないオプションサービスがあり、個別に手続きが必要です。解約漏れがあると、回線解約後もオプション料金だけが請求され続ける可能性があります。ここでは代表的なオプションと解約の流れを整理します。

対象となる主なオプションサービス

• スマホ交換保証プラス
• スマホ交換保証プラス & 家電補償
• 故障紛失保証 with AppleCare Services
• 故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
• あんしん保証 with AppleCare Services for Apple Watch
• 楽天モバイル買い替え超トクプログラム
• 楽メール（持ち運びオプション）

これらは回線解約と連動せず、自分で手続きしないと継続課金されるため注意が必要です。

製品保証系オプションの解約手順

1. my 楽天モバイルにログイン、またはアプリを起動
2. メニューから「製品情報」→「すべての製品情報」を選択
3. 対象オプションの項目に表示される「解約する」をタップ
4. 解約理由を選び「解約する」を確定

解約後は再加入できないものが多いため、必要性をよく確認してから手続きを進めましょう。

買い替え超トクプログラムの解約方法

このプログラムは特別な条件があるため、通常のオプションと異なります。以下のいずれかを選ぶ必要があります。

• 端末を返却して残債を免除（25回目以降の残債が対象）
• 残債をすべて支払って端末を買い取り

返却時は故障や破損の有無によって追加費用がかかる場合があるため、事前に確認してください。

日割り計算の有無

オプション料金は基本的に日割り計算されますが、以下のようなサービスは日割り対象外です。

• 15分（標準）通話かけ放題
• 国際通話かけ放題
• Hulu
• DAZN

これらは月初に解約すると損になるため、月末に解約する方が無駄な支払いを避けられます。

解約漏れを防ぐチェックポイント

• 回線解約前に「my 楽天モバイル」で契約中のオプションを一覧確認
• 特にAppleCare関連や買い替えプログラムは自動解約されないことを意識
• 解約完了後に登録メールに届く「解約完了のお知らせ」で請求が止まっているか確認

オプションは回線解約と別で手続きが必要なものがあります。特にAppleCareや買い替えプログラムを契約している方は解約漏れが多いので注意してくださいね。請求が続かないよう、my 楽天モバイルで必ずチェックしてから解約を進めましょう

解約時に起こりやすいトラブルと対処法

楽天モバイルの解約手続きはオンラインで完結できるため比較的シンプルですが、実際には「解約したつもりができていない」「請求が続いている」といったトラブルが少なくありません。ここでは利用者が遭遇しやすいケースと具体的な対処法を整理します。

解約したのに回線が使える

解約が正しく完了していない場合、SIMカードや端末が引き続き通信できることがあります。通常、解約完了後には登録メールアドレスに「解約完了のお知らせ」が届きます。この通知が届かない場合は、手続きが途中で止まっている可能性があるため、my 楽天モバイルにログインし、契約状況が「解約済み」と表示されているか確認してください。解約済み表示がなければ再度手続きが必要です。

解約後も請求が続く

解約しても翌月以降に請求が発生することがあります。これは「請求と支払いの月ずれ」によるものが大半で、解約月の利用料金が翌月以降に反映されるためです。特にクレジットカード払いでは、解約月の利用分が翌月または翌々月に請求されることがあります。
また、オプションサービスの解約漏れも原因になります。スマホ交換保証やAppleCareなどはプラン解約と同時に停止されず、個別に解約が必要です。請求が続く場合はmy 楽天モバイルの「利用料金」から内訳を確認し、オプションが残っていないかを確認しましょう。

解約完了の確認ができない

Webやアプリで解約しても「本当に解約できたのか不安」という声があります。確認方法は以下の通りです。

1. my 楽天モバイルにログイン
2. 「契約プラン」を選択
3. 「解約済み」の表示を確認
4. 登録メールアドレスに届く「解約完了のお知らせ」を確認

この2つの確認を行えば、解約完了を確実に把握できます。

契約者が死亡した場合の手続き

契約者が亡くなった場合は代理人による郵送での解約が必要です。解約申込書、死亡を確認できる書類（死亡診断書や戸籍謄本など）、代理人の本人確認書類が必要となり、提出できるのは2親等以内の親族に限られます。手続きには1か月程度かかるため、早めに準備して書類を揃えることが大切です。

店頭や電話で解約できない

楽天モバイルは電話やショップ窓口での解約受付を行っていません。必ずmy 楽天モバイル（Webまたはアプリ）から手続きを行う必要があります。ログイン情報を忘れた場合はパスワード再設定が必要です。メールアドレスも不明な場合は楽天市場サポートへ問い合わせを行いましょう。

解約で多いのは「解約完了できていなかった」「オプション請求が残っていた」というケースです。確認メールとアプリ上の表示を必ずチェックし、請求が続く場合は利用明細で原因を探しましょう。死亡時の代理手続きやログイン情報紛失など特殊なケースもあるので、事前に準備しておくと安心ですよ

楽天モバイル解約後のおすすめ乗り換え先

楽天モバイルを解約した後、どの回線に乗り換えるかは利用スタイルによって最適な選択が異なります。通信品質・料金・サービス内容を比較しながら、自分に合ったプランを選ぶことが大切です。ここでは利用目的別におすすめの乗り換え先を紹介します。

1GB未満の低容量利用なら日本通信SIM

データ通信をほとんど使わず、最低限の利用で十分という方には日本通信SIMの「合理的シンプル290プラン」がおすすめです。1GBまで月額290円（税込）で利用でき、音声通話も11円/30秒と格安です。さらに、70分通話や5分かけ放題などのオプションも低価格で追加できます。サブ回線としての利用や、Wi-Fi環境中心の使い方をする方に最適です。

通話重視ならIIJmio

通話が多い人にはIIJmioが向いています。音声通話付きSIMが2GBで月額850円（税込）から利用でき、5分・10分の通話定額や完全かけ放題オプションも業界最安水準です。短時間の通話を頻繁にする方や、仕事用として安定した通話環境を求める方におすすめです。

子供用スマホならトーンモバイル

子供に持たせるスマホなら、トーンモバイルが安心です。月額1,100円（税込）で動画以外の通信が使い放題で、動画視聴はチケット制で管理できます。さらに「GPS見守り機能」や「アプリ制限機能」など、保護者向けの管理機能が充実しており、子供のスマホ利用を安全にコントロールできます。

通信速度の安定性を重視するならUQモバイル

格安SIMの弱点である混雑時間帯の速度低下を避けたい方には、UQモバイルがおすすめです。大手キャリアauのサブブランドとして安定した通信速度と広いエリアをカバーしており、昼休みや夕方などでも快適に利用できます。データ容量も3GB・15GB・20GBから選べ、家族割や自宅セット割を使うことでさらにお得に利用可能です。

楽天モバイルを解約したあとは、使い方に合わせて回線を選ぶのがコツですね。とにかく安さ重視なら日本通信SIM、通話が多いならIIJmio、子供にはトーンモバイル、速度重視ならUQモバイルが安心です。自分の利用スタイルを見極めて、無駄のない乗り換えをしてください

16位

楽天モバイル

楽天モバイル

サービス名	楽天モバイル
最安月額料金	1,078円～
～1GB	1,078円／月
2～3GB	1,078円／月
4～10GB	2,178円／月
11～20GB	2,178円／月
21～30GB	3,278円／月
50GB～	3,278円／月
利用回線	楽天回線、au回線（パートナー回線）
回線の種類	MNO
選べるプラン	3GB、20GB、無制限
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	46.2Mbps

楽天モバイル 公式サイト

通信速度の速さ	1.36
月1GB利用時の安さ	2.95
月3GB利用時の安さ	3.20
月10GB利用時の安さ	3.38
月20GB利用時の安さ	2.35
月50GB利用時の安さ	3.41
機能の多さ	4.45
総合	3.01

楽天モバイルがおすすめの理由

楽天モバイルがおすすめの理由は「無制限プランが割安で利用できる点」「楽天経済圏でポイントが貯まりやすい点」です。

楽天モバイルは、月額3,278円でデータ容量を無制限に使える点が最大の魅力です。他のキャリアでは大容量プランが高額になりがちですが、楽天モバイルは一定の料金でデータ通信を気にせず利用できるため、動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなどでも快適に利用できます。また、3GB以下であれば月額1,078円、20GB以下であれば2,178円と、使用量に応じて料金が変動するため、データ消費の少ない月にはコストを抑えることも可能です。

さらに、楽天モバイルの契約者は楽天市場での買い物時にポイント還元率がアップするなど、楽天経済圏を活用している人にとっては非常にお得です。スマホ料金の支払いに楽天ポイントを充当できるため、貯まったポイントを活用して通信費を節約することもできます。

デメリットは、エリアによって通信品質にばらつきがある点です。楽天モバイルは独自回線を構築していますが、まだ全国すべてのエリアをカバーしきれておらず、一部の地域では通信が不安定になる場合があります。ただし、楽天はプラチナバンドの運用を開始し、順次対応エリアを広げているため、今後の改善が期待されます。

最安月額料金	1,078円～
～1GB	1,078円／月
2～3GB	1,078円／月
4～10GB	2,178円／月
11～20GB	2,178円／月
21～30GB	3,278円／月
50GB～	3,278円／月
利用回線	楽天回線、au回線（パートナー回線）
回線の種類	MNO
選べるプラン	3GB、20GB、無制限
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	46.2Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	52.3Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	60.5Mbps
問い合わせ方法	店舗、電話、メール、チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	15分以内かけ放題、無制限かけ放題（Rakuten Link使用時）
基本通話料	0円（Rakuten Linkアプリ使用時）、22円／30秒（アプリ不使用時）
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GBあたり500円（海外用のみ）
速度制限時の最大速度	不明
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM、microSIM、標準SIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

楽天モバイル 公式サイト