電話番号でLINE登録できない時の原因と解決法を徹底解説

本ページはプロモーションが含まれています。

電話番号でLINE登録できない主な原因
年齢確認や利用条件に関する制限
端末やアプリの設定ミスによる問題
電話番号とLINEアカウント情報の不一致
SMS認証が届かない場合の対処法
LINE側の利用制限やエラー
対処法のステップごとのチェックリスト
それでも登録できない場合の相談先

電話番号でLINE登録できない主な原因

電話番号を使ってLINEの登録を試みても先に進めない場合、いくつかの典型的な原因が考えられます。単なる入力ミスからシステム側の不具合まで幅広くあり、それぞれの要因を確認することが問題解決の第一歩となります。

入力内容や番号の問題

もっとも多いのは、電話番号の入力間違いです。桁数の不足や余分な数字、国番号の設定漏れが原因で認証が進まないケースは珍しくありません。また、その番号がすでに別のLINEアカウントに紐づいている場合、新規登録はできない仕組みになっています。

通信環境の不安定さ

Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定だと、認証リクエストが正しく送受信できず登録が中断されることがあります。特にSMS認証の段階でエラーが出やすいため、安定した回線を確保することが重要です。

LINEサーバー側の不具合

LINE自体のサーバーがメンテナンス中だったり、一時的な障害が起きている場合も考えられます。この場合はユーザー側でできる対処はなく、復旧を待つ必要があります。

端末や設定の影響

スマホの日時設定がずれていたり、LINEアプリのバージョンが古いと、登録処理で不具合が発生することがあります。最新のアプリに更新してから再度試すと改善する場合があります。

SMS認証が届かないケース

登録にはSMSによる認証が必須ですが、キャリアの迷惑メール設定や機内モードの状態などが原因でメッセージが受信できないことがあります。SIMカードの状態や受信制限の有無も確認すべきポイントです。

電話番号で登録できない時は、まず入力や番号の状態をチェックして、それでも解決しなければ通信環境やアプリの設定を見直すと良いですよ。焦らずに原因を一つずつ潰していけば解決に近づけます

年齢確認や利用条件に関する制限

LINEでは、未成年ユーザーの安全や不正利用の防止を目的として、年齢確認や利用条件に関する制限が設けられています。電話番号で登録を進めても、これらの条件を満たしていないとスムーズに利用できない場合があります。

18歳未満への機能制限

LINEは青少年保護の観点から、18歳未満のユーザーに対して電話番号検索やID検索による友だち追加機能を制限しています。正しく電話番号を入力しても検索に表示されないのは、この制限が働いている可能性があります。これは見知らぬ大人との接触を防ぐために設けられている仕組みです。

年齢確認が未完了の場合

携帯キャリアを通じた年齢確認を完了していないと、電話番号検索やID検索ができない仕様になっています。特に18歳以上のユーザーであっても、認証が済んでいなければ検索結果に相手が表示されません。確認はLINEアプリ内の「設定」→「年齢確認」から手続きが可能です。

キャリア認証が必要なケース

年齢確認は主に契約している携帯キャリアのシステムを利用して行います。そのため、格安SIMやデータ専用SIMを利用している場合は、年齢確認に対応していないケースもあります。その場合、電話番号検索やID検索機能を利用できないことがあります。代替手段としては、QRコードや招待リンクを活用するのが現実的です。

制限を理解した上での対策

年齢確認をまだ行っていない場合は、契約キャリアのIDやパスワードを準備し、アプリ内で認証手続きを進める
年齢確認ができないSIMを利用している場合は、QRコードや招待リンクでの友だち追加を利用する
18歳未満のユーザーは制限を回避する方法はなく、提供される範囲で利用することが求められる

年齢確認や利用条件の制限は、安全のために設けられているものなんです。確認を済ませるだけで解決するケースも多いので、まずはアプリ内で自分の状態をチェックするのが大事ですよ

端末やアプリの設定ミスによる問題

電話番号でLINE登録ができない原因の一つとして、端末やアプリの設定が誤っているケースがあります。入力や通信環境といった基本的な要素に問題がなくても、設定が適切でなければ登録が進まないことがあります。以下に考えられる代表的な設定ミスと対処法を解説します。

端末の連絡先アクセス権限がオフになっている

LINEは電話番号を利用して友だちを自動追加する仕組みを持っていますが、スマホの「連絡先」へのアクセスが許可されていないと正常に動作しません。

Androidの場合は「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」から「連絡先」を許可に切り替える必要があります。
iPhoneの場合は「設定」→「LINE」→「連絡先」をオンにすることで有効になります。

この設定を見直すだけで、登録や友だち追加がスムーズに進むケースが多くあります。

LINEアプリ内の「友だち追加を許可」がオフになっている

LINEアプリの設定にある「友だちへの追加を許可」がオフだと、電話番号を入力しても相手が検索結果に表示されません。この項目は「ホーム」タブ → 設定 → 友だち → 「友だちへの追加を許可」でオンにできます。意図せずオフにしてしまっている人も多いため、確認しておきましょう。

アプリのキャッシュ不具合

一時的なキャッシュのエラーによって、正常に登録処理が行えない場合があります。この場合は、LINEアプリを再起動したり、キャッシュを削除することで解決する可能性があります。

Androidは「設定」→「アプリ」→「LINE」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」
iPhoneはアプリを一度削除し、再インストールすることでキャッシュがクリアされます。

アプリやOSのバージョンが古い

古いバージョンのLINEやスマホOSを使っていると、最新の登録システムに対応できない場合があります。アプリストアから最新版にアップデートすることも重要です。

設定ミスが原因で登録できない場合は、慌てずに権限やアプリ設定を一つずつ確認することが大切です。特に連絡先アクセスと「友だち追加を許可」のチェックは基本中の基本ですよ

電話番号とLINEアカウント情報の不一致

電話番号でLINE登録ができない場合、アプリや端末の設定に問題がなくても「電話番号とLINEアカウントに登録されている情報が一致していない」ことが原因となるケースがあります。特に過去に番号を変更したり、キャリアを乗り換えた経験がある方は注意が必要です。

電話帳の番号とLINE登録番号の違い

スマホのアドレス帳に登録している番号と、LINEアカウントに紐づいている番号が異なると、友だち追加や本人確認がうまくいかないことがあります。たとえば、携帯を買い替えた際に番号を修正していない場合や、相手が新しい番号に変えたことを知らずに古い番号を残している場合です。相手の番号を最新のものに更新することが解決につながります。

解約済みや変更済みの番号を利用している場合

すでに解約した番号や、キャリア変更で使えなくなった番号をLINEに登録していると、SMS認証が届かず、登録や引き継ぎが進められません。キャリアショップで契約中の番号を確認し、LINE設定の「アカウント」から最新の番号へ更新する必要があります。

海外番号や国際表記の不備

日本国外の番号を使う場合や、国番号の入力が誤っている場合にも認証が失敗することがあります。例えば「+81」を入れるべきところを「0」から始めて入力してしまうと、LINEが正しい番号として認識できません。国番号の形式を確認し、正しいフォーマットで入力してください。

解決のためのチェックポイント

スマホの電話帳に登録されている番号と、LINEの登録番号が一致しているか確認する
現在使用している携帯番号が有効かどうかをキャリアで確認する
国際番号や入力形式が正しいかをチェックする
LINEの設定画面から「アカウント」→「電話番号」で最新の番号に修正する

電話番号とアカウントの不一致は、気づかないうちに起こりやすい問題です。特に番号変更やキャリア乗り換え後は要注意ですね。登録中の番号が正しいかを確認し、必要に応じて最新情報に更新すれば解決できるケースが多いですよ

SMS認証が届かない場合の対処法

電話番号を入力してもSMS認証コードが届かない場合は、端末や回線、アプリの設定に原因があることが多いです。単純な入力ミスだけでなく、受信環境やキャリア側の制限も関係するため、順に確認していくことが重要です。

電波状況と端末の確認

まずは基本的な通信環境を見直してください。圏外や電波が弱い状態ではSMSが届きません。また、機内モードがオンになっていないかも確認しましょう。端末の再起動を行うことで一時的な不具合が解消される場合もあります。

SMS受信設定の見直し

キャリアや端末の設定でSMS受信が制限されている可能性があります。特に、迷惑メッセージ対策で「海外SMSを拒否する」設定や、「特定の番号からのSMSをブロックする」設定が有効になっていないかを確認してください。LINEの認証SMSは国外のサーバー経由で送られることがあり、この制限に引っかかるケースが見られます。

迷惑メールフォルダの確認

SMSが正常に届いていても、端末やアプリのフィルター機能によって迷惑メッセージとして扱われている場合があります。受信ボックス以外に「迷惑メッセージ」「スパム」フォルダがあれば、そこもチェックしてみてください。

SIMカードや回線契約の確認

解約済みの番号やSMS機能が付帯していないデータ通信専用SIMでは、認証メッセージを受け取ることができません。また、格安SIMの場合はキャリアによってSMS受信に制限がある場合があるため、利用しているプランを確認することも有効です。

再試行と時間を置いた試み

短時間に何度も認証コードをリクエストすると、一時的に送信が制限される場合があります。数分から数時間置いてから再度試すと改善することがあります。連続で試すのではなく、時間をあけて操作することが大切です。

SMSが届かない場合は、電波・設定・SIM契約の3点を重点的に確認すると解決の糸口が見つかりやすいです。焦らず一つずつチェックしていけば、多くのケースで解決できますよ

LINE側の利用制限やエラー

LINEに登録できない原因の中には、ユーザーの操作や端末環境ではなく、LINE側の仕組みや制限が影響しているケースがあります。特に短期間での操作や利用規約に関わる部分では、自分では気づきにくいエラーが発生することがあります。ここでは主なパターンと対処の考え方を整理します。

短時間での連続操作による制限

アカウント登録や電話番号変更の操作を短時間に繰り返すと、セキュリティ対策としてLINE側で一時的に制限がかかることがあります。これは不正利用やスパム行為を防ぐための仕組みで、通常は数時間から1日程度で自動解除されます。繰り返し試すよりも時間を置いて再度試すことが有効です。

規約違反によるアカウント制限

利用規約に抵触する行為（複数アカウントの不正作成、大量のスパム送信、他者への迷惑行為など）が検知されると、アカウント自体に制限がかかる場合があります。制限中は新規登録や電話番号変更ができず、「エラーが発生しました」「正常に処理できませんでした」といったメッセージが表示されることがあります。この場合は解除を待つか、ヘルプセンターに問い合わせるしかありません。

サーバーメンテナンスや障害の影響

LINEのサーバー側で障害やメンテナンスが行われている時も、一時的に電話番号による登録ができなくなることがあります。自分の端末や通信環境を確認して問題がなければ、LINE公式の障害情報やSNSでの告知を確認して、復旧を待つことが解決につながります。

制限やエラーが疑われるときの確認方法

時間を空けてから再度試す
端末やアプリに問題がないか確認する
LINE公式からの障害情報をチェックする
明確なエラーメッセージが出ている場合は内容をメモしておく

制限やエラーは自分の操作だけでは解決できない場合が多く、焦って何度も試すことでさらに制限が延長されることもあります。冷静に状況を見極め、必要に応じてサポートを利用しましょう。

LINE側の制限やエラーは、自分の操作では解決できないことが多いんです。何度も試すより、時間を置いたり公式情報を確認したりするのが大切ですよ。焦らず対応すれば自然に解消するケースも多いので安心してください

対処法のステップごとのチェックリスト

電話番号でLINE登録ができない場合は、原因をひとつずつ切り分けながら解決を試みることが大切です。以下のチェックリストに沿って進めることで、多くのトラブルは解消できます。

基本の確認

入力した電話番号に誤りや不要なスペースがないか確認する
国番号（+81など）が正しく入力されているか確認する
他のLINEアカウントで既にその番号を利用していないか調べる

通信環境の見直し

Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて試す
電波の弱い場所や機内モードになっていないか確認する
他のアプリで通信が正常に行えるかチェックする

アプリと端末の状態を確認

LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
端末のOSも最新状態に更新する
一度アプリを終了して再起動する

アカウント・認証関連の確認

SMS認証コードが受信できる状態か確認する（迷惑メールフィルターやキャリアの受信制限を確認）
年齢確認や利用条件を満たしているか再度チェックする
端末やアプリで「友だち追加を許可」などの関連設定がオフになっていないか確認する

再設定・リフレッシュの実施

アプリのキャッシュを削除して再試行する
一度LINEアプリをアンインストールし、再インストールして試す
端末を再起動してから再度登録を試みる

それでも解決しない場合

時間を空けて再度試す（短時間での連続操作により制限されている可能性がある）
公式のサポートに問い合わせて確認する

電話番号でのLINE登録ができないと焦ってしまうかもしれませんが、こうして一つずつ段階的に確認していくと原因を切り分けやすいです。特に入力ミスや環境設定の見直しで解決するケースが多いので、慌てずに順を追って試してみてくださいね

それでも登録できない場合の相談先

ここまでの対処法をすべて試しても電話番号でLINE登録ができない場合は、専門のサポート窓口へ相談することが重要です。自力で解決できないケースでは、問題の原因がシステム側や契約条件にあることも多く、公式のサポートを利用することで解決が早まります。

LINE公式ヘルプセンターを利用する

LINEが提供しているヘルプセンターでは、登録やログインに関するトラブル専用のページがあります。アプリ内の「設定」からアクセスでき、必要に応じて問い合わせフォームから直接サポートチームに連絡することができます。
問い合わせ時には、以下の情報を整理して伝えると解決がスムーズです。

使用している端末（iPhoneやAndroidの機種名）
OSとLINEアプリのバージョン
発生しているエラーメッセージや症状
既に試した対処法（再起動、再インストールなど）

携帯キャリアのサポート窓口

SMS認証が届かない、電話番号が使えないといった問題は、契約している携帯キャリアに原因がある場合があります。特に新規契約やMNP（番号移行）直後はシステム反映に時間がかかることもあるため、キャリアのサポートに確認することをおすすめします。
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど、各社のサポート窓口や店舗での相談が可能です。