ahamo店頭契約を徹底解説。ドコモショップでの申し込み方法と注意点まとめ

ahamoは店頭で契約できるのか

ahamoは基本的に「オンライン専用プラン」として提供されています。契約手続きは公式サイトや専用アプリを通じて利用者自身が進める仕組みです。そのため、従来のドコモの料金プランのように、店舗だけで契約が完結するわけではありません。

しかし、ドコモショップでは有料の「WEB申込サポート」「WEB手続きサポート」といったサービスが用意されています。これらを利用すれば、スタッフが画面操作を案内してくれるため、オンライン契約が不安な人でも店頭で契約を進めることが可能です。ただし、契約の最終操作は必ず契約者本人が行う必要があります。

このサポートは操作の補助に限定されており、データ移行や端末設定などは別料金になる点にも注意が必要です。つまり、店頭で「代わりに全部やってもらえる」というものではなく、自分の手で契約を行う形式を支援する仕組みと理解しておくと安心です。

ahamoはオンライン専用のプランですが、ドコモショップのサポートを使えば店頭で契約を進められます。ただしあくまで補助であって、最後の操作は自分で行う必要がある点に注意してくださいね

店頭契約を選ぶ人が多い理由

ahamoはオンライン専用プランとして提供されていますが、実際には多くの方がドコモショップでの店頭契約を選んでいます。その背景にはいくつかの共通する理由があります。

操作に自信がなくても安心できる

スマホやパソコンの操作に不慣れな方にとって、オンラインでの契約手続きは大きなハードルになります。店頭であればスタッフの案内を受けながら進められるため、「自分一人では間違えそう」という不安を解消できます。特に初めて格安プランを利用する方や高齢者にとって、この安心感は大きなメリットです。

その場で不備を解消できる

本人確認書類や支払い情報の不備があった場合でも、店頭であればすぐに対応が可能です。オンライン手続きでは不備があると再申込が必要になることがありますが、店頭ならスタッフが確認しながら進めるため、無駄な時間を減らすことができます。

対面での説明が理解しやすい

料金プランやオプション内容を文章だけで理解するのは難しい場合があります。店頭であればスタッフが契約内容を説明し、質問にも直接答えてくれるので、納得したうえで契約を進められます。特に「通信容量やかけ放題オプションをどう選べばよいか」といった判断をサポートしてもらえる点が評価されています。

契約後の安心感が得られる

契約が完了したあとも、ドコモショップで「あんしん店頭サポート」を利用できるのは魅力です。スマホの初期設定やアプリの使い方といった疑問を解消できるため、アフターサポートを重視する人にとって大きな安心材料になっています。

店頭契約は操作に不安がある方や、対面でしっかり確認したい方にとって有力な選択肢になりますね。多少の手数料がかかっても、安心感やスムーズさを優先したい方には大きなメリットがあると言えます

ahamoを店頭で契約する際の手数料

ahamoはオンライン専用プランですが、ドコモショップで有料サポートを受けながら契約を進めることができます。その際には事務手数料が発生するため、費用の仕組みを理解しておくことが重要です。

基本的なサポート手数料

ドコモショップで利用できる主なサポートは2種類あり、それぞれに手数料がかかります。

• WEBお申込みサポート：3,300円（税込）
• WEBお手続きサポート：3,300円（税込）

「申込み」と「手続き」は別メニューのため、両方利用すると合計で最大6,600円が必要になります。

機種変更時の特別サポート

期間限定で実施される「ahamo機種変更フェア」では、店舗で機種変更を行えるようになっています。
この場合は 3,850円（税込） の事務手数料が追加でかかります。端末の初期設定やデータ移行を希望する場合は、さらに3,300円（税込）のサポート料が必要です。

注意すべきポイント

• サポート料金は申し込みが完了しなくても返金されません
• 支払いは店舗で行い、現金またはクレジットカードに対応しています
• サポート内容は店舗ごとに異なることがあるため、事前確認がおすすめです

オンラインで契約すれば事務手数料はかかりませんが、店頭サポートを利用する場合は追加費用が発生する点を理解しておきましょう。

店頭契約は安心感がある一方で、手数料がかかる点を見落としがちです。サポート料金が高額にならないよう、事前にどのサポートを使うかを決めておくといいですよ

ahamo店頭契約に必要なもの

ahamoをドコモショップで契約する場合、事前に必要なものを揃えておくことが重要です。忘れ物があると契約が進められず、再度来店しなければならないケースもあります。ここでは必ず用意すべき書類や情報をまとめます。

本人確認書類

契約者本人であることを証明するために、以下のいずれか1点が必要です。
運転免許証やマイナンバーカードのほか、健康保険証や住民票が補助書類として必要になる場合もあります。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 健康保険証＋補助書類（住民票や公共料金領収書など）
• 在留カード
• 障がい者手帳や療育手帳
• 学生証（利用者が学生の場合）

住所が最新のものになっていない場合は補助書類を求められるため、必ず事前に確認しましょう。

支払い方法の準備

ahamoの月額料金を支払うために、クレジットカードまたは口座振替用のキャッシュカードが必要です。
クレジットカードは主要ブランド（VISA、Mastercard、JCB、アメックスなど）に対応しています。口座振替を選ぶ場合も、ほとんどの銀行は利用できますが、一部の信用組合や労金などでは利用できない場合があります。

MNP予約番号（乗り換えの場合）

他社から番号を引き継いでahamoに乗り換える場合、MNP予約番号を事前に取得しておく必要があります。
ただし、auやソフトバンクなど一部キャリアからの乗り換えでは「ワンストップ方式」によりMNP予約番号が不要になる場合があります。事前に自分の契約キャリアで確認しておくと安心です。

dアカウント

ahamoの契約にはdアカウントが必須です。すでにドコモサービスを利用している人はそのアカウントを使えますが、持っていない場合は新規に作成しておきましょう。店頭でも案内は受けられますが、事前に用意しておくと手続きがスムーズに進みます。

契約者と利用者が異なる場合

親が契約して子どもが利用するなど、契約者と利用者が異なるケースでは、利用者の本人確認書類（学生証や健康保険証など）も必要になることがあります。この場合は、契約者と利用者双方の書類を忘れずに準備しましょう。

ahamoを店頭で契約するには、本人確認書類・支払い方法・MNP予約番号（必要な場合）・dアカウントの4点を押さえておくことが大切です。特に住所不一致や支払い方法の不備はトラブルになりやすいので、事前確認を徹底してくださいね

ドコモショップで契約する流れ

ahamoを店頭で契約する場合は、オンライン契約とは異なり「サポートを受けながら自身で手続きを進める」仕組みになっています。実際の流れを順を追って確認しておくとスムーズです。

1. 来店予約を行う

ドコモショップは混雑することが多いため、事前に公式サイトから来店予約をしておくのが基本です。予約ページで「

有料

2. 契約に必要な書類を準備する

来店当日までに、以下を必ず用意しておきます。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
• 支払いに使うクレジットカードまたはキャッシュカード
• 他社から乗り換える場合はMNP予約番号
• dアカウントのID・パスワード

住所変更をしていない場合や契約者と利用者が異なる場合は、補助書類や追加の確認書類が求められることもあります。

3. 店頭で手続きを進める

予約時間に店舗へ行くと、スタッフの案内で専用端末や自身のスマホを使って契約操作を進めます。操作自体は自分で行いますが、入力内容の確認や不明点はスタッフに相談できます。

契約完了後の開通は利用するSIMの種類によって異なります。

• eSIM：契約完了後すぐに利用可能
• 物理SIM：自宅にSIMカードが届いてから開通手続きが必要

eSIMに対応している端末を使っていれば、その日のうちにahamoを利用開始できる点がメリットです。

4. 契約後の確認

手続きが完了したら、契約情報や料金プランに間違いがないか確認しましょう。物理SIMの場合はSIMが届き次第、開通操作を忘れずに行う必要があります。

ドコモショップでのahamo契約は「予約してから必要書類を揃え、自分で操作を進める」流れになります。特にeSIMなら即日利用開始ができるので、対応端末かどうか事前にチェックしておくと安心ですよ

店頭契約の注意点

ahamoをドコモショップで申し込む際には、安心感を得られる一方でいくつかの注意点があります。事前に理解しておくことで、無駄な出費や手続き上のトラブルを避けることができます。

追加費用が必ず発生する

店頭でサポートを受ける場合、3,300円（税込）の「WEBお申込みサポート」や「WEBお手続きサポート」といった費用がかかります。両方利用すると最大6,600円となり、オンライン契約と比べて大きな差が生まれます。機種変更サポートなど期間限定サービスも有料となるため、どこまでサポートを受けるか事前に判断しておくことが重要です。

実際の操作は自分で行う必要がある

ドコモショップのスタッフは操作方法を案内してくれますが、契約入力や設定は利用者自身が行う形式です。完全にスタッフ任せにできるわけではないため、最低限の操作は自分で対応できる準備が必要です。

契約が成立しなくても費用は返金されない

審査落ちや入力不備などで契約が成立しなかった場合でも、サポート料金は返金されません。過去の支払い遅延がある場合や入力内容に不備がある場合は審査で弾かれる可能性もあるため、申し込み前に情報を確認し、未払いがない状態で臨むことが大切です。

利用開始が当日にならない場合がある

物理SIMで契約した場合、SIMカードは後日郵送されるため、その日のうちにahamoを使えるわけではありません。当日中の開通を希望する場合は、eSIMを選択する必要があります。ただしeSIMは対応端末が限られるため、事前の確認を欠かさないようにしましょう。

来店予約をしていないと長時間待つ可能性がある

ドコモショップは混雑することが多く、来店予約なしでは数時間待たされることもあります。公式サイトから簡単に予約できるため、事前予約は必須と考えた方が良いでしょう。

サポート範囲が限定的

契約サポート以外の作業、たとえばデータ移行や端末初期設定は対象外であり、別途料金が発生します。端末の環境をそのまま引き継ぎたい場合は、バックアップやデータ移行の準備をしておくことが必要です。

店頭で契約する場合は、安心感が得られる反面、費用や時間が余計にかかる点を理解しておくことが大切です。事前に端末の準備や審査条件を確認しておけば、スムーズに契約できて余計なトラブルを防げますよ

店頭以外で契約する方法

ahamoはオンライン専用プランとして設計されているため、公式サイトや専用アプリを利用することで自宅にいながら契約が可能です。店舗に足を運ぶ必要がなく、事務手数料も無料で済むため、多くの利用者にとって最もコストを抑えられる契約方法です。

オンライン契約の流れ

1. 必要書類と情報を準備
   本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）、支払い用のクレジットカードまたは口座振替用キャッシュカード、乗り換えの場合はMNP予約番号を事前に用意します。
2. 公式サイトまたはアプリから申し込み
   ahamo公式サイトにアクセスし、プランを選択します。既存の電話番号を引き継ぐ場合はMNP予約番号を入力し、dアカウントにログインまたは新規作成して手続きを進めます。
3. SIMカードの受け取りと開通手続き
   物理SIMの場合は契約完了後にSIMカードが発送され、受け取り後に開通手続きを行います。eSIM対応端末なら、即時開通が可能で、当日中に利用を開始できます。

オンライン契約のメリット

• 事務手数料が無料のため、余分な費用がかからない
• 24時間365日、自分のタイミングで手続き可能
• 店舗に行かずに契約が完了するため、時間と労力を節約できる
• eSIMなら最短数分で利用開始できる

注意点

• スマホやPCの操作に慣れていない場合は手続きに不安を感じることがある
• 審査に通らない場合は契約できず、手続きをやり直す必要がある
• データ移行や端末の初期設定は自分で行う必要がある

店頭での契約は安心感がありますが、費用や手間を考えるとオンラインの方が効率的です。特にIT操作に抵抗がなければ、公式サイトからの申し込みが最もスムーズでお得な方法ですよ

ahamo店頭サポートを利用すべき人の特徴

ahamoはオンライン専用プランとして設計されているため、基本的にはスマートフォンやパソコンから自分で契約手続きを進める必要があります。しかし、操作や手続きに不安がある方のために、ドコモショップで有料サポートを受けられる仕組みが用意されています。ここでは、どのような人が店頭サポートを利用すべきかを具体的に解説します。

IT操作に不安がある人

パソコンやスマホの操作に慣れていない方や、インターネットでの契約に抵抗がある方は、店頭サポートを利用することで安心して申し込みを進められます。画面の操作は本人が行う必要がありますが、スタッフの案内を受けながら進められるため迷う心配が少なくなります。

確実に本人確認や契約を完了したい人

オンライン契約では入力内容に不備があると審査落ちや手続き不成立のリスクがあります。店頭サポートであれば、本人確認書類や支払い方法の確認をその場でスタッフがチェックしてくれるため、エラーを未然に防ぎやすいメリットがあります。

対面で説明を受けたい人

料金プランやオプション、手続きの流れなどを画面だけで理解するのが難しい方にとって、直接スタッフから説明を受けられるのは大きな安心材料です。特に初めて格安プランを利用する人に適しています。

高齢の利用者やスマホ初心者

スマホの契約が初めての人や高齢の方は、オンラインでの申込にハードルを感じやすい傾向があります。追加の費用がかかっても、店頭でスタッフに質問しながら契約できる環境の方が確実で安全です。

トラブルや追加設定にも備えたい人

契約手続きだけでなく、SIMの切り替えや初期設定、データ移行といった作業が必要になるケースもあります。店頭サポートは標準では含まれませんが、追加費用を払えば端末の初期設定やデータ移行を依頼できる店舗もあります。自力での対応が不安な方には適した選択肢です。

まとめると、オンライン手続きに自信がない方や確実にその場で契約を進めたい方は、追加費用を負担してでも店頭サポートを利用する価値がありますよ

19位

ahamo

NTTドコモ

サービス名	ahamo
最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps

ahamo 公式サイト

通信速度の速さ	4.87
月1GB利用時の安さ	1.00
月3GB利用時の安さ	1.00
月10GB利用時の安さ	1.00
月20GB利用時の安さ	1.10
月50GB利用時の安さ	2.84
機能の多さ	3.36
総合	2.17

ahamoがおすすめの理由

ahamoがおすすめの理由は「ドコモ回線を利用しているため通信が安定している点」「シンプルな料金プランで大容量データが利用できる点」です。

ahamoは、大手キャリアのドコモ回線をそのまま利用できるため、通信の安定性が高く、混雑する時間帯でも速度が落ちにくい点が大きな魅力です。特に、昼休みや通勤時間帯でも快適に利用できるため、動画視聴やSNSの利用が多い人にも適しています。さらに、全国どこでもドコモの広いエリアで通信可能で、山間部や地方でも電波がつながりやすい点もメリットです。

料金プランはシンプルで、月30GBまで2,970円という価格設定になっており、大容量データを使いたい人に最適です。さらに、追加料金を支払うことで110GBまで利用できる「大盛りオプション」も用意されているため、データ使用量が多い人にとってコストパフォーマンスの良い選択肢となります。また、5分以内の国内通話が無料で利用できるため、短時間の通話が多い人にとっては追加料金なしで利用できる点も魅力的です。

デメリットは、小容量プランがないため、データ通信をあまり利用しない人には向かない点です。最低でも30GBのプランとなるため、データをあまり使わない人にとっては割高に感じる可能性があります。また、基本的にオンライン専用のサービスであるため、申し込みやサポートはWebやアプリ経由で行う必要があります。ドコモショップでの対面サポートを受ける場合は、1回3,300円の手数料がかかるため、店舗でのサポートを重視する人には不向きです。

総じて、ahamoは通信の安定性と大容量データを求める人にとって優れた選択肢であり、コストを抑えつつ快適なモバイル環境を手に入れたい人におすすめの格安SIMです。

最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	646.5Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	594.0Mbps
問い合わせ方法	チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	5分かけ放題（プランに付帯）、無制限かけ放題
基本通話料	22円／30秒
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GB：550円／80GB：1,980円
速度制限時の最大速度	1Mbps
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり	△（有料）
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

ahamo 公式サイト