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目次
ソフトバンク光の事業者変更とは何か
ソフトバンク光の「事業者変更」とは、現在利用しているフレッツ光回線をそのまま使いながら、契約している光コラボ事業者だけを切り替える仕組みのことです。回線自体はNTTが提供しているため、新たに大規模な工事を行わずに別の光コラボへ移行できる点が大きな特徴です。
回線工事が不要な仕組み
フレッツ光回線を共通基盤として利用しているため、乗り換えの際に回線を引き直す必要がありません。これにより、工事の立ち会いや開通工事費を負担する必要がなく、スムーズに移行できます。利用者は主にプロバイダ部分だけが変わると考えるとわかりやすいです。
転用との違い
「転用」はフレッツ光から光コラボへ移行する際の手続きですが、事業者変更はすでに光コラボを利用している方が、別の光コラボへ移るための制度です。例えば、ソフトバンク光からドコモ光や楽天ひかりなどへ切り替える場合が「事業者変更」にあたります。
事業者変更が利用できるケース
事業者変更が可能なのは、フレッツ光をベースにした光コラボ同士の移行に限られます。そのため、NURO光やauひかりのように独自回線を使っているサービスには直接切り替えられません。また、ソフトバンク光の一部プラン（10ギガサービスなど）は事業者変更に対応していないケースがあるため、事前の確認が必要です。
事業者変更は「同じフレッツ光回線を使いながらプロバイダを乗り換える制度」だと覚えておくとシンプルです。工事不要でスムーズに移行できる便利な仕組みですが、転用との違いや対象回線の制限を理解しておかないと「申し込みできなかった」というトラブルにつながるので注意してくださいね
事業者変更承諾番号を取得する前に確認すべきこと
ソフトバンク光から事業者変更を行う際は、承諾番号を発行する前にいくつかの重要な確認が必要です。これを怠ると、思わぬ費用や手間が発生する可能性があります。
契約期間と違約金の有無を確認する
ソフトバンク光には契約期間が定められており、更新月以外で解約や事業者変更を行うと違約金が発生する場合があります。
特に「2年定期契約プラン」「5年自動更新プラン」などは注意が必要です。違約金は最大で16,500円程度となるケースもあるため、事前に契約満了月を確認し、更新月に合わせて手続きを行うことで費用を抑えられます。
工事費残債の確認
開通工事費を分割で支払っている場合、残債があると事業者変更のタイミングで一括請求されます。
例えば、24回払いでまだ支払いが終わっていないときは、残額をまとめて支払うことになるため、思わぬ出費となります。工事費の支払い状況は「My SoftBank」や請求書で確認可能です。
オプションサービスの整理
ソフトバンク光では「光BBユニットレンタル」「おうち割光セット」「地デジチューナー」など、さまざまなオプションに加入している方が多いです。
事業者変更後はオプションが自動解約されるものもあれば、別途手続きが必要なものもあります。特に光電話やテレビサービスを利用している場合は、乗り換え後に利用できなくなる可能性があるため、代替サービスを検討しておくことが大切です。
契約名義や利用住所の確認
事業者変更は契約名義や設置住所が一致していないと手続きが進められません。名義変更を伴う場合は、先にソフトバンク光で名義を修正するか、乗り換え先の回線で改めて名義変更を行う必要があります。
家族名義にしたい、法人から個人に切り替えたいといったケースでは注意が必要です。
利用中の通信速度・サービスの確認
現在ソフトバンク光で「10ギガサービス」などを利用している場合、事業者変更に対応していないことがあります。その場合は新規契約扱いとなり、承諾番号は発行されません。利用中のプランや回線種別が事業者変更に対応しているかを必ず確認しましょう。
承諾番号を取る前に、違約金・工事費残債・オプションの解約条件を整理しておくことが大事です。特に更新月や残債の有無を把握しておくと、余計な費用を避けられますよ
事業者変更承諾番号の取得方法
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号は、電話による手続きで発行されます。オンラインでの発行には対応していないため、必ず専用窓口に連絡する必要があります。以下の流れで進めれば、スムーズに番号を取得できます。
電話での取得手続き
事業者変更承諾番号は、ソフトバンク光サポートセンターに電話をして申し込みます。問い合わせ先は次の通りです。
- ソフトバンク光サポートセンター
電話番号：0800-111-6710（通話料無料）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
オペレーターに「事業者変更承諾番号を発行したい」と伝えると、その場で番号が発行されます。ガイダンスに従って操作する必要があるため、電話の際は自動音声案内をよく確認してください。
発行から番号確認までの流れ
番号は電話中に即時発行されるため、必ずメモを取るようにしましょう。さらに翌日以降にはソフトバンクからSMSが届き、本文中のリンクからMy SoftBankにアクセスして確認できます。SMSが届かない場合は、スマホの設定で受信拒否になっていないか確認してください。それでも届かないときは、再度サポートセンターに問い合わせるのが確実です。
手続きの際に必要な情報
発行手続きをスムーズに進めるために、以下の情報を事前に準備しておくと安心です。
- 契約者氏名と契約電話番号
- お客様ID（契約時に発行されたもの）
- 住所や契約プランなど、本人確認に必要な基本情報
特にIDや契約プランは確認されることがあるため、手元に控えておきましょう。
発行のタイミングと注意点
事業者変更承諾番号には15日間の有効期限があります。発行してから余裕を持って新しい回線へ申し込むことが重要です。有効期限切れになると再度発行が必要になるため、電話したら早めに乗り換え先の申し込みを進めてください。
事業者変更承諾番号は電話一本で即日発行されます。ただし有効期限は15日間しかないので、発行後は速やかに乗り換え先に申し込みましょう。SMS通知やMy SoftBankでの確認方法もあるため、メモを取り忘れても安心ですが、まずは電話中に必ず番号を控えることを意識してくださいね
事業者変更承諾番号の有効期限と期限切れの注意点
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号には、発行日から15日間の有効期限があります。この期限を過ぎると番号は無効となり、乗り換え先での手続きができなくなってしまいます。そのため、承諾番号を取得したら、できるだけ早めに新しい回線事業者への申し込みを進めることが重要です。
有効期限を過ぎた場合の対応
万が一、15日間の有効期限を過ぎてしまった場合は、ソフトバンク光に再度連絡して番号を再発行してもらう必要があります。再発行自体は可能ですが、再び発行手続きを行う時間がかかるため、希望する切り替えスケジュールがずれてしまう可能性があります。
申し込みタイミングの工夫
承諾番号の期限を有効に使うためには、以下の点に注意してください。
- 乗り換え先の回線事業者への申し込みは、番号を取得したらすぐに行う
- 開通日までに時間がかかるケースがあるため、余裕を持って番号を取得する
- 土日や年末年始などの混雑時期は処理が遅れる可能性があるため、計画的に手続きする
特にキャッシュバックやキャンペーンを利用する場合、申込期限が決まっていることもあるため、承諾番号の期限切れによるタイミングのずれで特典を受けられないリスクも考えられます。
期限管理のポイント
- 承諾番号を取得した日付を必ずメモしておく
- スマホのカレンダーやリマインダーに「期限切れ日」を登録する
- 乗り換え先の事業者からの書類やメールの確認を早めに行う
こうした工夫をすることで、番号の有効期限切れによるトラブルを未然に防ぐことができます。
承諾番号には必ず期限があるので、取得後はすぐに乗り換え先へ申し込みを進めるのが鉄則です。もし期限切れになっても再発行できますが、余計な手間や時間がかかりますから、早めの行動を心がけましょう
事業者変更にかかる費用と違約金
ソフトバンク光から他社回線へ事業者変更を行う際には、事前に「どの費用が発生するのか」を明確に把握しておくことが大切です。ここを理解していないと、思わぬ高額請求や手続きのやり直しにつながることがあります。
事業者変更手数料
ソフトバンク光で事業者変更を行う場合、解約時に「事業者変更手数料」が発生するケースがあります。
- 2022年6月以前に契約した方：事業者変更手数料として 3,300円（税込） が必要です。
- 2022年7月以降に契約した方：事業者変更手数料は 無料 です。
自分がどちらに該当するかは契約日を確認することで把握できます。契約日が曖昧な場合は「My SoftBank」やサポート窓口で調べると確実です。
解約違約金（解除料）
ソフトバンク光は「自動更新プラン」で契約しているケースが多く、更新月以外に解約や事業者変更を行うと違約金が発生します。
- 5年自動更新プラン（ファミリー）最大16,500円
- 2年自動更新プラン 最大10,450円
ただし、契約更新月（契約満了月＋翌月＋翌々月の3か月間）であれば違約金はかかりません。この期間を狙って手続きを進めれば大幅に費用を抑えられます。
工事費残債
開通工事費を分割で支払っている場合、残額が一括請求されます。
例えば「26,400円を36回払い」で契約している場合、途中で解約すると残りの分割回数分がまとめて請求されます。工事費残債は月々の請求書や「My SoftBank」から確認可能です。
その他に注意すべき費用
- オプションサービス利用中の場合、解約に伴う違約金や日割り請求が発生することがあります。
- 事業者変更後も返却していないレンタル機器があると、機器損害金を請求される場合があります。
まとめると、事業者変更で必要な費用は「事業者変更手数料」「違約金」「工事費残債」「オプション関連費用」の4つです。契約時期や更新月によって金額が変わるため、必ず事前に確認してから乗り換えを進めてください
ソフトバンク光から事業者変更する手順の流れ
ソフトバンク光から他の光回線に乗り換える際は、事業者変更承諾番号を取得してから申し込みを行うのが基本の流れです。番号取得から機器の返却までの一連の手続きを把握しておくことで、トラブルを避けてスムーズに切り替えられます。
1. 事業者変更承諾番号を取得する
まず、ソフトバンク光のサポートセンターに電話をかけ、事業者変更承諾番号を発行してもらいます。番号は即日発行され、発行翌日にはSMSでも通知されます。有効期限は15日間のため、取得後はすぐに乗り換え先を決めて申し込むことが大切です。
2. 乗り換え先の光回線に申し込む
承諾番号を受け取ったら、希望する光コラボ事業者に「事業者変更」で申し込みます。番号の期限内に手続きを完了しないと無効になるため、申込時期の調整には注意しましょう。なお、一部の高速サービス（10ギガプランなど）は事業者変更に対応していないため、新規契約が必要な場合があります。
3. 新しい回線の開通日に機器を設定する
開通日が決まったら、送付されるガイドに沿ってルーターやONUなどの機器を設定します。事業者変更では物理的な工事は不要なケースが多いため、基本的には自宅での機器設定のみで完了します。ただし、オプション契約や速度変更を伴う場合は追加工事が発生する場合もあります。
4. ソフトバンク光のレンタル機器を返却する
ソフトバンク光で借りていた機器は、解約の翌月20日までに返却しなければなりません。対象は以下のような機器です。
- ソフトバンクロゴ入りの光BBユニットや周辺機器
- NTTロゴ入りのホームゲートウェイやONU
- 開通前に一時的にレンタルしていた機器（AirターミナルやPocket WiFiなど）
返却方法は宅配便での返送が基本で、送料は自己負担となります。破損や紛失があると違約金が発生する可能性があるため、梱包は丁寧に行いましょう。
5. 切り替え当日の注意点
事業者変更は、旧回線の利用停止と新回線の開通が同日に切り替わるのが一般的です。そのため、数時間ほどインターネットが利用できない時間が発生する可能性があります。仕事やオンライン会議などを予定している場合は、切り替え日を事前に調整しておくと安心です。
事業者変更の流れは大きく分けて「番号の取得」「新回線の申込」「機器の設定」「機器の返却」という4つのステップです。特に番号の有効期限と機器返却期限を守ることが重要ですので、手続きの順序を意識しながら計画的に進めるようにしましょう
事業者変更でよくあるトラブルと対処法
ソフトバンク光から事業者変更を行う際には、スムーズに進むこともあれば予期せぬトラブルが発生することもあります。ここでは、利用者が実際によく直面するトラブルと、その解決方法を具体的に紹介します。
SMSが届かない場合
承諾番号の取得後、通常は翌日にSMSで通知が届きます。しかし、スマートフォン側でSMSの受信拒否設定をしていたり、迷惑メッセージに自動分類されることで届かないケースがあります。
この場合は、SMSの設定を確認したうえで、ソフトバンク光サポートセンターに再送を依頼するのが確実です。電話で直接番号を教えてもらうこともできます。
名義変更が同時にできない
ソフトバンク光では、事業者変更の手続きと同時に契約者の名義を変更することはできません。たとえば、家族の名義に切り替えたい場合でも、まずは現在の名義で事業者変更を完了させ、その後に乗り換え先の回線で名義変更を行う必要があります。
事前に乗り換え先の光回線が名義変更に対応しているかを確認しておくことが大切です。
IPv6やWi-Fiの設定トラブル
事業者変更後にインターネットはつながっても、IPv6通信が有効にならなかったり、Wi-Fiルーターとの相性で速度が遅くなるケースがあります。
この場合は、乗り換え先の回線で提供される接続ガイドを確認し、必要に応じてルーターの再設定を行うことが重要です。特に、他社で契約中のIPv6オプションが残っていると競合が起きるので、不要な契約は解約しておくと安心です。
レンタル機器の返却遅延
ソフトバンク光から借りていた機器の返却が遅れると、違約金が発生する場合があります。返却物には複数の種類があり、ソフトバンクとNTTで返送先が異なるため、案内に従って期限内に発送する必要があります。宅配便で送る際は、破損防止のために緩衝材を入れて梱包することも忘れないようにしましょう。
切り替え当日の接続不良
乗り換え先の回線開通日には、一時的にインターネットが使えなくなる場合があります。特にテレワークやオンライン授業を予定している場合は、切り替え日を調整したり、モバイルWi-Fiなどの代替手段を準備しておくと安心です。
事業者変更では「番号が届かない」「名義変更できない」「通信が不安定になる」といったトラブルが代表的です。ですが、事前に確認や準備をしておけば、ほとんどは防げるか早期に解決できます。焦らずサポート窓口を活用することが大事ですよ
事業者変更でおすすめの乗り換え先光回線比較
ソフトバンク光から事業者変更を検討する際、最も重要なのは「乗り換え先の回線選び」です。料金やキャンペーン内容、スマホとのセット割、通信速度の安定性などを総合的に比較して、自分の利用環境に最適な回線を選ぶことが求められます。ここでは人気が高く、実際に選ばれることの多い光回線を中心に整理しました。
ドコモ光
ドコモスマホを利用している方に特におすすめです。キャッシュバックは最大20,000円に加えてdポイントが17,000ポイント付与されるケースがあり、還元額はトップクラスです。通信速度も安定しており、セット割でスマホ料金が毎月最大1,100円引きになるため、家族全体での通信費を下げやすい点が強みです。
ビッグローブ光
auやUQモバイルとの相性が良い回線です。事業者変更でも現金10,000円キャッシュバックを翌月に受け取れるため、還元スピードが早いのが特徴です。さらに、Wi-Fi6ルーターを無料提供する特典を選べる窓口もあり、すぐに快適な環境を整えたい方に向いています。
楽天ひかり
楽天サービスを多用する方にメリットが大きい回線です。1年間は月額料金が大幅割引され、楽天ポイント1,000ptがもらえるキャンペーンも実施されています。スマホとの直接的な割引はないものの、楽天市場での買い物ポイントが最大4倍になるため、楽天経済圏にいる方にとっては実質的な割引効果が大きいのが魅力です。
excite MEC光
月額料金が安く、縛りがない点が強みです。マンションタイプで月額3,850円から利用でき、最低利用期間や解約金がないため「とりあえず試してみたい」という方に適しています。通信速度も速いという評判があり、コストを抑えたい人に人気があります。
AsahiNet光
auスマホとのセット割で最大1,200円引きになるプランが特徴です。キャンペーンでは24カ月の割引が適用されるため、2年間は低料金で利用できます。長期的に安定した通信と割引を得たい方におすすめです。
選び方のポイント
- スマホのキャリアに合わせる：ドコモユーザーならドコモ光、au・UQモバイルならビッグローブ光やAsahiNet光、楽天経済圏ユーザーは楽天ひかり。
- キャンペーンの受け取りやすさ：現金での即時還元を重視するならドコモ光やビッグローブ光。割引形式でも良ければ楽天ひかりやexcite MEC光。
- 契約縛りの有無：短期利用や転居の可能性がある方は、解約金のないexcite MEC光やenひかりが安心。
光回線は「料金」だけでなく「スマホとのセット割」「キャッシュバックの受け取り条件」「解約時のしばり」を総合的に比較するのが大切ですよ。自分や家族の利用状況に一番合った回線を選べば、長期的に通信費を抑えつつ快適にインターネットを使えます
15位
SoftBank光
ソフトバンク
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建ての月額基本料金 | 5,720円 |
| マンションの月額基本料金 | 4,180円 |
| 下り速度（実測値） | 312.79Mbps |
| 上り速度（実測値） | 340.67Mbps |
| PING値（実測値） | 16.43ms |
| 下り速度の速さ | 2.39 |
| 上り速度の速さ | 2.62 |
| 戸建て料金の安さ | 1.75 |
| マンション料金の安さ | 1.39 |
| 初期費用の安さ | 3.99 |
| 総合 | 2.43 |
SoftBank光がおすすめの理由
SoftBank光がおすすめの理由は「NTTフレッツ光回線の中では通信速度の実績が高い点」「スマホセット割の割引が大きい点」です。
SoftBank光は、NTTフレッツ光回線を利用している光コラボの光回線サービスです。NTTフレッツ光回線の中では、通信速度の測定で、1位、2位に来る高速通信を実現しています。10GBpbsプランもあり、高速通信がしやすい環境が整っている光回線サービスです。
また、ソフトバンクとY!モバイルのスマホセット割の割引額も大きく、ソフトバンクユーザーにおすすめの光回線と言えます。
デメリットは、独自回線と比較してしまうと、速度は遅い点です。また、料金はやや高めの設定となっています。
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建て1年利用時の実質料金 | 7,091円 |
| 戸建て2年利用時の実質料金 | 5,852円 |
| 戸建て3年利用時の実質料金 | 5,809円 |
| マンション1年利用時の実質料金 | 5,551円 |
| マンション2年利用時の実質料金 | 4,312円 |
| マンション3年利用時の実質料金 | 4,269円 |
| 戸建ての月額基本料金 | 5,720円 |
| マンションの月額基本料金 | 4,180円 |
| 下り速度（実測値） | 312.79Mbps |
| 上り速度（実測値） | 340.67Mbps |
| PING値（実測値） | 16.43ms |
| 工事費 | 0円 |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 提供地域 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
| 定期契約 | 2年契約 |
| テレビ対応 | |
| 無料ルーターレンタル | |
| 無料訪問サポートつき | |
| 無料セキュリティソフト | （初月無料） |
| 戸建て対応 | |
| マンション対応 | |
| IPv6対応 | |
| サポート | 電話、LINE、お問い合わせフォーム、チャット |
| 開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり | |
| 違約金負担キャンペーンあり | |
| スマホセット割 | ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引 |
| 支払方法 | 携帯電話と合算請求、ソフトバンクまとめて請求、Yahoo!ウォレット請求、ソフトバンク請求 |
