ドコモからahamoに乗り換える際のデメリットと注意点を徹底解説

ドコモからahamoに変更すると利用できなくなる主なサービス

ドコモからahamoへプランを変更すると、従来ドコモで利用できていた一部のサービスが使えなくなります。移行に伴い自動で廃止されるものも多いため、日常的に利用している機能がないか事前に確認しておくことが重要です。

留守番電話や転送電話などの通話関連サービス

ahamoでは「留守番電話サービス」や「転送電話サービス」が提供されていません。ドコモで留守電を多用していた方や、不在時に別の番号へ転送していた方は注意が必要です。代替手段としては、LINEのボイスメッセージや外部の留守電アプリを活用する方法があります。

また、キャッチホンやメロディコールといった付加機能も同様に利用できなくなります。これらはドコモ独自のサービスであり、ahamoでは簡略化された通話機能のみが提供されています。

ドコモメールが利用できなくなる

「@docomo.ne.jp」のキャリアメールは、ahamoに変更すると自動的に失効します。長年同じアドレスを使っている方にとっては大きなデメリットとなります。ただし「ドコモメール持ち運び」サービス（月額330円）を契約すれば継続利用は可能です。

フリーメール（GmailやYahooメールなど）に移行しておくのも安心な方法です。特に銀行・公共料金・ECサイトの登録情報をキャリアメールに設定している場合は、早めに変更しておきましょう。

クラウドサービスの終了

ドコモが提供するクラウド系サービス（電話帳クラウド、スケジュール、ドコモデータコピーなど）はahamoでは利用できません。クラウド上に保存されている連絡先や予定表は、プラン変更と同時に削除されてしまうため、事前にデータをバックアップしておく必要があります。

GoogleアカウントやiCloudへの移行を済ませておけば、乗り換え後もスムーズに利用できます。特に電話帳や写真データをドコモクラウドに依存している方は忘れずに対応してください。

コンテンツ決済サービスの制限

「spモードコンテンツ決済サービス」や「dメニュー」経由の一部サービスは、ahamoに切り替えると自動的に解約となります。月額課金しているコンテンツがある場合は、継続利用の可否を事前に確認しましょう。必要に応じてクレジットカード決済へ切り替えておくと安心です。

ドコモからahamoに変えると、通話機能やメール、クラウド系サービスの一部が使えなくなるんですね。特にキャリアメールや電話帳クラウドは生活に直結する部分なので、代替手段を事前に準備しておくことが大切ですよ

キャリアメールが標準で使えない不便さ

ahamoに変更すると、従来ドコモで利用できていた「@docomo.ne.jp」のキャリアメールが標準では提供されません。これは長年キャリアメールをメインに使ってきた方にとって、最も大きな不便のひとつといえます。銀行や公共サービスの登録メールアドレスに使っている場合、乗り換え後に通知を受け取れなくなるリスクがあるため注意が必要です。

ドコモメール持ち運びサービスの利用

ドコモでは「ドコモメール持ち運び」というオプション（月額330円）を提供しており、このサービスを契約すればahamo移行後も@docomo.ne.jpを継続利用できます。ただし、申込を忘れるとメールアドレスや過去のメールデータは消失し、復旧はできません。プラン変更時に同時申込をしておくことが必須です。

フリーメールへの移行準備が不可欠

もしキャリアメールを継続利用しない場合は、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールを事前に取得し、各種サービスの登録情報を順次更新しておく必要があります。フリーメールは無料で利用でき、端末を変えてもアカウントを引き継げる利便性がありますが、移行作業には時間と労力がかかるため、早めに準備しておくことが安心につながります。

キャリアメール依存のデメリット

キャリアメールは迷惑メールフィルタやセキュリティ面で強みがありますが、一方でキャリア変更時に利用できなくなるという弱点があります。今後は格安プランやサブブランドへの移行を想定すると、キャリアメール依存から脱却し、汎用性の高いフリーメールをメインに使う方がリスクが少ないといえます。

キャリアメールが標準で使えない点は、見落としやすい落とし穴なんです。継続利用するなら必ず「ドコモメール持ち運び」を契約すること、利用しないなら事前にフリーメールへ移行しておくことが重要ですよ

家族割や光回線セット割が適用されない

ドコモからahamoに乗り換えるときに特に注意すべきなのが、家族向けの割引や光回線とのセット割が対象外になる点です。ドコモの料金体系では、家族や自宅のインターネット回線をまとめることで割引が大きく適用され、月々の負担を軽減できる仕組みが整っています。しかし、ahamoはオンライン専用のシンプルプランであるため、これらの割引は反映されません。

みんなドコモ割の非適用

ドコモを利用している家族が複数回線あれば「みんなドコモ割」が適用され、利用者数に応じて月額料金が割引されます。3回線以上の契約なら最大1,100円の割引があり、家族全体の通信費を下げる大きな効果があります。ところがahamoはカウント対象にはなるものの、実際に割引が適用されるのはドコモ本体のプランのみで、ahamo回線の料金には一切反映されません。

ドコモ光セット割の非適用

自宅のインターネット回線をドコモ光にしている場合、ドコモの対象プランであれば「ドコモ光セット割」により、毎月最大1,100円の割引を受けられます。光回線と携帯をまとめることで安定的にコストを抑えられる仕組みですが、ahamoにはこの割引がありません。自宅でドコモ光を利用していても、ahamoを契約することでその恩恵を受けられなくなります。

家族間通話無料がなくなる

ドコモ本体のプランでは「ファミリー割引」によって、家族間の国内通話が無料になる特典があります。しかしahamoにはその仕組みがなく、5分以内の通話無料が標準で付帯しているものの、5分を超えると30秒あたり22円の通話料がかかってしまいます。長電話を家族間でよくする方にとっては、負担増になる可能性が高いでしょう。

実際の影響

これらの割引がなくなることで、場合によってはドコモの通常プランを継続した方がトータルコストが安くなることもあります。特に家族全体で複数回線を利用している場合や、自宅のインターネットをドコモ光にまとめている場合には、シミュレーションを行ってから移行を検討することが大切です。

家族での割引や光回線とのセット割がなくなると「料金が思ったより下がらない」というケースが多いんです。特に家族全体の通信費を節約したい方は、割引の有無を事前に確認してから判断するのがポイントですよ

オンライン専用プランゆえのサポート制限

ahamoは従来のドコモプランと異なり、契約から各種手続き、サポートまですべてオンラインで完結する仕組みです。この点が料金の安さにつながっている一方で、サポート面では制限が多く、利用者によっては大きな不便を感じる可能性があります。

店頭や電話での相談が基本的にできない

ドコモショップでの手続きや電話窓口でのサポートは原則提供されません。プラン変更や契約内容の確認、操作の相談はすべて公式サイトや専用アプリを通じて行う必要があります。慣れていない方や、細かい設定を人に直接確認したい方にとっては大きなハードルになるでしょう。

有料の店頭サポートが必要になるケース

どうしても店頭でスタッフにサポートしてほしい場合は「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」といった有料サービスを利用することになります。料金は1回あたり3,300円（税込）で、契約の申込み補助や手続きの補助を行ってもらえます。ただし端末の初期設定やデータ移行は範囲外のため、別途有料サポートを申し込む必要があり、結果的に追加費用がかさむ可能性があります。

チャットとFAQが中心の体制

基本的なサポートはチャット形式で提供され、AIチャットボットは24時間稼働しています。オペレーター対応も可能ですが、受付時間は午前9時から午後8時に限定されています。電話のように即時で詳細なサポートを受けられるわけではないため、内容によっては自己解決を迫られるケースもあります。公式サイトのFAQやサポートページも充実していますが、検索力やITリテラシーが低い方には分かりづらいと感じられることもあるでしょう。

サポート面での注意点

• オンライン手続きに慣れていないと不安が残りやすい
• 有料サポートを利用しなければならない場面がある
• 緊急時にすぐ電話で相談することはできない

結果として、ITに苦手意識のある方や高齢の方にとっては使いづらく、ドコモ本体のサービスのような「いつでも安心できる窓口」は期待できません。

ahamoは料金が安い分、サポートを自分で調べて解決する姿勢が必要になりますね。オンライン操作が苦手な方や、すぐに窓口に相談したい方は、ドコモ本体のプランを継続した方が安心ですよ

選べる料金プランが30GBか110GBのみ

ahamoの大きな特徴はシンプルなプラン構成にありますが、これは同時に選択肢が極端に少ないというデメリットにもなります。提供されているのは「30GB（2,970円）」と「大盛りオプションを付けた110GB（4,950円）」の2種類のみで、小容量や無制限といったプランは存在しません。

ライトユーザーにとっての不便さ

月に数GB程度しか利用しない人にとっては、30GBプランでも明らかにオーバースペックです。データをほとんど使わないのに毎月2,970円を支払うことになるため、コストパフォーマンスが悪く感じられるでしょう。このようなユーザーは、ドコモの「irumo」や格安SIMの3GB～10GBプランの方が安く収まるケースが多いです。

ヘビーユーザーにとっての不足

一方で、毎月動画視聴やゲーム、テザリングを多用するようなユーザーにとっては、110GBでも容量が足りないことがあります。特に自宅回線代わりに使う場合や長時間のオンライン会議を行う方は、無制限プランを持つ他社やドコモの「eximo」などの大容量プランの方が安心です。

中間層には適しているが…

ahamoが本当に力を発揮するのは、月10GB以上50GB未満程度を安定して利用する層です。30GBで十分な人もいれば、もう少し多く必要な場合は110GBに切り替えると安心して使えます。ただし、その中間である「50GB～80GB前後」を安定して使いたい層にとっては、結局110GBを契約するしかなく、無駄な容量に対して支払いをしている感覚が残ることもあります。

データ使用量を事前に確認することが必須

ドコモからahamoに移行する前には、自分の月間データ使用量を必ずチェックすることが重要です。スマホの設定画面やマイドコモから直近の利用実績を確認することで、自分が30GBで足りるのか、110GBが必要なのかを見極められます。利用状況に合っていないプランを選ぶと、結局「高すぎる」「足りない」という不満につながります。

ahamoはシンプルでわかりやすい反面、データ容量の選択肢が2つしかない点は大きな注意点ですね。小容量派や無制限を求める方には不向きです。自分の利用状況を正確に把握してから選ぶことが、失敗しないコツですよ

端末やSIMに関する制約

ドコモからahamoに乗り換える際は、利用中のスマートフォンやSIMカードに関する制約を事前に理解しておくことが重要です。端末やSIMに関連する制約を正しく把握していないと、通信ができなかったり、思わぬ追加手続きが必要になったりすることがあります。

対応端末の確認が必須

ahamoはドコモ回線を利用するサービスですが、すべての端末で問題なく利用できるわけではありません。公式サイトには動作確認済み端末の一覧が公開されており、特に他社製品や海外で購入したスマホを利用したい場合は事前確認が必須です。対応外の端末では通話やデータ通信に不具合が生じる可能性があります。

SIMロック解除が必要なケース

2021年8月以降に販売されたドコモ端末は原則SIMフリーですが、それ以前の端末はSIMロックがかかっている場合があります。SIMロック解除をしないままahamoを利用すると、通信できないことがあります。解除は「My docomo」などから無料で手続き可能ですが、慣れていない方にとっては少し手間に感じるかもしれません。

SIMカードとeSIMの選択肢

ahamoは物理SIMとeSIMの両方に対応しています。eSIMは申込から利用開始までの手続きがオンラインで完結できる反面、初期設定は自分で行う必要があり、設定に不安がある方は戸惑うこともあります。物理SIMを選ぶ場合でも、SIMサイズが合わない古い端末を利用していると利用できない場合があるため注意が必要です。

機種変更とセット購入の制限

ahamo公式サイトで購入できる端末は限られています。ドコモオンラインショップでの豊富な機種ラインナップとは異なり、選択肢が少ない点に注意が必要です。希望の機種がない場合は、先にドコモ側で機種変更を済ませてからahamoへ移行する方法も検討するとよいでしょう。

特定機能の制限

一部の端末では、緊急通報時の高精度な位置情報測位や発信者番号通知など、一部機能が制限されるケースがあります。日常利用には影響が少ない場合が多いですが、重要な機能を頻繁に使う方は動作確認ページで詳細を確認しておくことをおすすめします。

端末やSIMに関する制約は、事前確認さえしておけば大きなトラブルにはなりません。ただし「非対応端末でつながらない」「SIMロックを解除していなかった」といったケースは意外と多いです。乗り換えを検討する前に、必ず対応端末一覧とSIMの状態をチェックするようにしてくださいね

契約条件に関する制限事項

ahamoはシンプルな料金体系とオンライン専用の仕組みが特徴ですが、その分、契約条件には注意すべき制限がいくつか存在します。ドコモから乗り換える際に「思っていたのと違った」とならないよう、あらかじめ確認しておきましょう。

契約年齢の制限

ahamoは18歳以上でなければ契約ができません。18歳未満の方が利用する場合は、保護者名義で契約を行い、利用者として登録する必要があります。ドコモの通常プランのように、未成年本人が親権者の同意を得て契約することはできないため注意が必要です。

支払い方法の限定

ahamoの支払い方法はクレジットカードもしくは口座振替のみです。請求書払いなど従来ドコモで利用できていた支払い方法は選べないため、乗り換え前に自身の利用状況を確認しておくことが重要です。

割引サービスや特典の終了

ドコモで契約していると「月々サポート」などの端末購入に伴う割引が適用されているケースがありますが、ahamoへ変更するとこれらの割引は打ち切られます。そのため、端末の分割支払いが残っている場合、実質的な支払額が高くなる可能性があります。

dアカウントやdポイントの必須化

ahamoの利用にはdアカウントが必須です。また、dポイントクラブへの加入も前提条件となっています。これらを未登録のままでは申し込みできないため、乗り換え前に準備しておくことが求められます。

その他の留意点

• 名義変更を伴う契約はオンラインで完結しないため、制約が多い
• 法人契約は対象外で、個人名義でしか申し込めない
• オンライン手続き限定のため、対面契約を前提とする利用者には不便

これらの制約は「契約の入口」でつまずきやすいポイントでもあります。特に未成年の利用、支払い方法、端末割引の打ち切りは見落としやすいので、事前確認を徹底することが大切です。

契約条件の部分は見落とされやすいですが、実際に申し込み段階で困る人が多いです。年齢制限や支払い方法、割引終了などをよく確認してから判断すると、後悔せずに乗り換えができますよ

ドコモからahamoに移行する際の費用・料金面の落とし穴

ahamoは「シンプルで安いプラン」というイメージがありますが、ドコモからの移行には意外な費用や料金の変化が潜んでいます。事前に把握していないと「思ったよりお得にならなかった」と後悔するケースも少なくありません。ここでは料金面で注意すべき具体的な落とし穴を整理します。

月額割引の終了による負担増

ドコモのプランでは「みんなドコモ割」や「ドコモ光セット割」など複数の割引が組み合わさって月額料金を抑えられるケースが多くあります。ahamoではこれらの割引が適用されないため、表面的には安く見えても割引総額が大きかったユーザーにとってはかえって負担が増える可能性があります。特に家族でドコモを利用していた方は、グループ全体での通信費が上がるリスクに注意が必要です。

変更月の料金は日割りにならない

ドコモからahamoへ変更した月の料金は日割り計算がされず、満額請求されます。例えば月初に変更しても旧プランの1か月分がそのまま請求されるケースや、ahamoの料金がまるまるかかる場合があります。重複請求はありませんが、月の途中での移行で「安くなるはずが思ったほど変わらなかった」と感じる人も少なくありません。

端末残債の割引終了

ドコモで分割購入したスマホには「月々サポート」や「端末購入補助」などの割引が適用されていることがありました。しかしahamoへ移行するとこれらの割引は自動的に終了します。残債はそのまま支払いが続くため、割引分がなくなった結果、実質的に月々の支払総額が高くなってしまうことがあります。乗り換え前には残債額を必ず確認しておくべきです。

有料オプションの追加コスト

ドコモで標準利用できていた機能の一部はahamoでは有料オプションとなります。たとえば「ドコモメール」を引き続き使うには月額330円の「ドコモメール持ち運び」オプションが必要です。また、かけ放題オプションを追加する場合も月額1,100円が発生します。基本料金は安くても、必要なオプションを加えると結果的に高くなることもあるため注意が必要です。

支払い方法やポイント還元の条件

ahamoの料金支払いはクレジットカードまたは口座振替に限定されています。これまで請求書払いなどを利用していた方は切り替えが必須です。さらに、dカードでの支払いに設定すれば追加データ量が付与されますが、それ以外の支払い方法だと特典が受けられず、実質的に損をするケースもあります。

料金が安くなると思って移行したのに、割引終了や端末代残債の影響で支出が増えてしまう人も多いです。移行前には「割引の有無」「端末代の残額」「必要なオプション費用」を必ず確認して、トータルで本当に得になるかどうかを計算してみてくださいね

19位

ahamo

NTTドコモ

サービス名	ahamo
最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps

ahamo 公式サイト

通信速度の速さ	4.87
月1GB利用時の安さ	1.00
月3GB利用時の安さ	1.00
月10GB利用時の安さ	1.00
月20GB利用時の安さ	1.10
月50GB利用時の安さ	2.84
機能の多さ	3.36
総合	2.17

ahamoがおすすめの理由

ahamoがおすすめの理由は「ドコモ回線を利用しているため通信が安定している点」「シンプルな料金プランで大容量データが利用できる点」です。

ahamoは、大手キャリアのドコモ回線をそのまま利用できるため、通信の安定性が高く、混雑する時間帯でも速度が落ちにくい点が大きな魅力です。特に、昼休みや通勤時間帯でも快適に利用できるため、動画視聴やSNSの利用が多い人にも適しています。さらに、全国どこでもドコモの広いエリアで通信可能で、山間部や地方でも電波がつながりやすい点もメリットです。

料金プランはシンプルで、月30GBまで2,970円という価格設定になっており、大容量データを使いたい人に最適です。さらに、追加料金を支払うことで110GBまで利用できる「大盛りオプション」も用意されているため、データ使用量が多い人にとってコストパフォーマンスの良い選択肢となります。また、5分以内の国内通話が無料で利用できるため、短時間の通話が多い人にとっては追加料金なしで利用できる点も魅力的です。

デメリットは、小容量プランがないため、データ通信をあまり利用しない人には向かない点です。最低でも30GBのプランとなるため、データをあまり使わない人にとっては割高に感じる可能性があります。また、基本的にオンライン専用のサービスであるため、申し込みやサポートはWebやアプリ経由で行う必要があります。ドコモショップでの対面サポートを受ける場合は、1回3,300円の手数料がかかるため、店舗でのサポートを重視する人には不向きです。

総じて、ahamoは通信の安定性と大容量データを求める人にとって優れた選択肢であり、コストを抑えつつ快適なモバイル環境を手に入れたい人におすすめの格安SIMです。

最安月額料金	2,970円～
～1GB	2,970円／月
2～3GB	2,970円／月
4～10GB	2,970円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～	4,950円／月
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	30GB、110GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	316.5Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	646.5Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	594.0Mbps
問い合わせ方法	チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	5分かけ放題（プランに付帯）、無制限かけ放題
基本通話料	22円／30秒
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GB：550円／80GB：1,980円
速度制限時の最大速度	1Mbps
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり	△（有料）
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

ahamo 公式サイト