フレッツ光（FLET’S光）解約電話の完全ガイド！電話番号・手続き手順・注意点を徹底解説

フレッツ光を解約する前に確認すべき基本事項

フレッツ光を解約する前に、契約内容や状況をしっかり整理しておくことが大切です。勢いで電話してしまうと、思わぬ違約金や手続きの抜け漏れが発生することがあります。ここでは、スムーズに解約を進めるために押さえておきたい3つの基本ポイントを解説します。

解約理由の整理とタイミングの見極め

まず、なぜフレッツ光を解約したいのかを明確にしておきましょう。理由によって取るべき行動が変わります。

• 引っ越しの場合：移転手続きで継続利用できるケースがあります。新居でフレッツ光が対応しているかを確認し、単純な解約にする必要があるか見極めましょう。
• 光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光など）への乗り換えの場合：「転用」手続きにすれば、工事不要・違約金なしで乗り換え可能です。
• 通信費の見直しが目的の場合：解約金が発生する時期かを確認し、契約更新月に合わせて手続きするのが賢明です。

特に「にねん割」などの割引契約をしている場合、更新月以外での解約には解約金が発生することがあります。契約更新月は「マイページ（フレッツ光メンバーズクラブ／CLUB NTT-West）」で確認可能です。

NTT東日本・NTT西日本の違いを確認

フレッツ光は、日本全国を「NTT東日本」と「NTT西日本」の2社が分担して提供しています。解約の窓口や条件もエリアによって異なるため、自分がどちらの契約なのかを把握しておくことが必要です。

• NTT東日本エリア：北海道・東北・関東（静岡県以東）
• NTT西日本エリア：東海・北陸・近畿・中国・四国・九州・沖縄

契約書類や請求書に記載されているロゴ・社名を確認することで判断できます。解約の電話もエリアごとに専用の窓口が用意されており、誤って別エリアに連絡すると手続きが進まないこともあります。

光コラボ契約との関係性を把握

最近では「フレッツ光＋プロバイダ」ではなく、「光コラボレーションモデル（光コラボ）」として契約しているケースが増えています。これは、NTTが回線を提供しつつ、実際の契約・請求・サポートを他社（ドコモ光・ソフトバンク光など）が行っている形態です。

この場合、NTTではなく光コラボ事業者側に解約連絡をする必要があります。

NTTに直接電話しても「当社ではなく契約事業者にお申し込みください」と案内されてしまうため、まず自分の契約形態を確認しておきましょう。

確認方法は以下の通りです。

• 「フレッツ光メンバーズクラブ」「CLUB NTT-West」で契約内容を確認
• 通信料金の請求書や明細書に、ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光などの記載があるか確認

光コラボ契約の場合、NTTに直接解約を申し込むと「二重解約」となるリスクもあるため、事前確認は必須です。

フレッツ光を解約する前は、感情的に電話をかける前に“契約内容の整理”をしておくことが大切です。エリア・契約形態・タイミングを正しく把握すれば、違約金や手続きトラブルを防げますよ。

フレッツ光解約の電話窓口一覧（NTT東日本・NTT西日本）

フレッツ光を解約する場合、NTT東日本とNTT西日本で受付窓口が異なります。住んでいる地域によってどちらのエリアに該当するかを確認し、正しい窓口に連絡することが大切です。なお、フレッツ光の解約は電話のみでの受付となっており、Webからの手続きはできません。

NTT東日本エリアの解約窓口

東日本エリア（北海道・東北・関東・甲信越など）にお住まいの方は、以下の番号に連絡します。

• 電話番号：0120-116-116
• 受付時間：9:00～17:00（土日・祝日も受付、年末年始を除く）
• 対応内容：フレッツ光の解約、プラン変更、移転手続き、オプション解約など

混雑する時間帯は平日夕方（16時前後）や休日午前中です。待ち時間を短くしたい場合は、平日午前中（9～11時頃）にかけるのがおすすめです。

また、ひかり電話などの付随サービスも同時に契約解除されるため、電話の利用停止タイミングを事前に確認しておくと安心です。

NTT西日本エリアの解約窓口

西日本エリア（近畿・中国・四国・九州・沖縄など）にお住まいの方も、基本的に同じ番号で対応しています。

• 電話番号：0120-116-116
• 受付時間：9:00～17:00（土日・祝日も受付、年末年始を除く）
• 対応内容：契約解除・プラン変更・撤去工事の手配・オプション解約など

西日本エリアでは「CLUB NTT-West」の会員ページから契約内容を確認できますが、実際の解約手続きは電話での申し込みのみとなります。

なお、マンションタイプなどで設備共有型を利用している場合、撤去工事が不要なケースもあります。電話口で案内される内容を必ずメモしておきましょう。

よく使う関連窓口（参考）

解約前後によく利用される窓口も確認しておくとスムーズです。

• 故障・通信トラブル：
  東日本：0120-000-113 ／ 西日本：0120-248-995（24時間受付）
• 機器の取扱い：0120-970-413（9:00～17:00）
• 転用承諾番号の取得（光コラボ乗り換え時）：
  東日本：0120-140-202 ／ 西日本：0120-553-104

これらの窓口は解約前後の確認やトラブル時にも活用できます。

確認しておきたいポイント

• フレッツ光の解約は、契約者本人の連絡が必要です。
• 「お客さまID」や契約者名義を聞かれるため、事前に準備しておきましょう。
• 光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光など）に転用する場合は、NTTではなく各事業者に連絡が必要です。

解約の電話は「0120-116-116」にかければOKですが、地域（東・西）と契約状況で手続き内容が変わります。自分のエリアと契約形態を確認してから電話すれば、オペレーターとのやり取りもスムーズになりますよ

電話での解約手続きの流れと必要情報

フレッツ光の解約を電話で行う際は、オペレーターとの会話をスムーズに進めるために、事前準備が非常に重要です。手順を理解しておくことで、時間のロスや確認漏れを防げます。

解約手続きの基本的な流れ

フレッツ光の解約は、NTT東日本・NTT西日本いずれも電話窓口でのみ受け付けています。公式サイトやチャットでは「解約予約」などの案内はありますが、実際の手続きはオペレーターによる本人確認が必要です。

1. 専用ダイヤルに電話する
   東日本・西日本共通の窓口は「0120-116116」。 受付時間は9:00〜17:00（土日・祝日も受付、年末年始を除く）です。
2. 音声案内に従って「契約・解約」に進む
   自動音声で案内される番号選択肢の中から「契約内容・解約に関するお問い合わせ」を選びます。
3. オペレーターによる本人確認
   契約名義・住所・お客さまIDなどを確認されます。法人契約の場合は担当者の本人確認情報が求められます。
4. 解約希望日とサービス内容の確認
   解約希望日を指定し、ひかり電話・フレッツ・テレビ・リモートサポートなど、付随するサービスの停止有無を確認します。
5. 撤去工事の要否を確認
   戸建てタイプでは引き込み線の撤去が必要な場合があります。撤去有無により費用や工事日程が異なります。
6. 費用・違約金の案内を受ける
   にねん割などの割引契約がある場合、解約金が発生するかどうかの説明があります。初期契約解除制度が利用できるケースもあります。
7. 最終確認と手続き完了
   すべての内容を確認後、オペレーターが「解約受付完了」を案内します。控えとして受付番号を必ずメモしておきましょう。

手続き時に必要な情報

電話をかける前に以下の情報を手元に用意しておくと、スムーズに進められます。

• お客さまID（CAFまたはCOPで始まる番号）
  「開通のご案内」や請求書に記載されています。
• 契約者名義（個人または法人）
• 登録住所・電話番号
• 利用中のサービス内容（フレッツ光ネクスト、ひかり電話、フレッツ・テレビなど）
• 解約希望日
• 工事担当者訪問が必要な場合の立ち会い希望日
• 支払い方法（口座振替・クレジットカード）に関する確認情報

注意すべきポイント

• 代理手続きは原則不可
  契約者本人または法人の担当者以外が手続きを行う場合、委任状が必要になります。
• ひかり電話を利用している場合は即日停止
  解約手続き完了と同時に通話ができなくなるため、番号移行を検討している方は事前に手続きが必要です。
• 引越し予定がある場合は「移転手続き」と区別
  解約ではなく移転を選ぶと、再契約や新規工事費を抑えられる場合があります。

よくある質問への対処

• 電話がつながらないとき
  混雑しやすいのは平日17時前後と土日午前。比較的空いている平日午前中が狙い目です。
• 契約内容を事前に確認したいとき
  東日本は「フレッツ光メンバーズクラブ」、西日本は「CLUB NTT-West」で契約状況を確認できます。

電話解約は焦らず段取りが大切です。お客さまIDや名義、利用中サービスをしっかり整理してからかけることで、1回の通話で完了できるケースが多いですよ。準備と確認を怠らなければ、トラブルなくスムーズに進められます。

フレッツ光解約時に発生する費用と違約金

フレッツ光を解約する際には、「解約金（違約金）」「工事費残債」「撤去費用」の3つの費用が発生する可能性があります。契約内容や地域によって異なるため、事前に自分の契約状況を確認することが大切です。

にねん割などの契約割引に伴う解約金

フレッツ光では、過去に「にねん割」などの長期契約割引を利用していた場合、契約更新月以外での解約に違約金が発生することがあります。

• NTT東日本（にねん割）：違約金 3,300円（税込）
• NTT西日本（光はじめ割）：違約金 3,300円（税込）

ただし、契約更新月に解約する場合や、初期契約解除制度（8日以内のキャンセル）を利用した場合は違約金は発生しません。

また、「にねん割」は現在新規受付を終了していますが、過去に契約していた方がそのまま更新しているケースでは違約金が適用されるため注意が必要です。

工事費残債の支払い

フレッツ光を契約した際に分割で支払っていた初期工事費の残額がある場合、解約時に一括で請求されます。

• 工事費は通常 16,500円（税込）前後（屋内配線工事ありの場合）
• 30回などの分割払いを選択している場合、残りの支払回数分がまとめて請求
• 工事費無料キャンペーンを利用している場合は、条件によって残債が免除されるケースあり

工事費の残債は「フレッツ光メンバーズクラブ」や「CLUB NTT-West」から確認できます。

撤去工事費の有無

解約後、回線の撤去が必要な場合には撤去費用が発生することがあります。

• NTT東日本：原則撤去費無料（希望者のみ撤去）
• NTT西日本：撤去が必要な場合、撤去費 2,200円（税込）前後
• 戸建てで建物を取り壊す場合は、引き込み線の撤去が必須になることもあります。

撤去が必要かどうかは、オペレーターとの電話手続きの際に確認しておきましょう。

ひかり電話・オプションの解約費用

ひかり電話を契約している場合、番号ポータビリティ（番号引き継ぎ）を行わないと電話番号が使えなくなります。また、オプションサービス（リモートサポート、ひかりTV、U-NEXTなど）も個別に解約が必要です。

• ひかり電話：番号を残すなら他社乗り換え時に事前申請が必要
• オプション：解約漏れがあると翌月以降も料金が発生

違約金を回避する方法

違約金を避けるためには、以下の3つの方法が効果的です。

1. 契約更新月に解約する
   　更新月は「契約満了月の翌月と翌々月」の2か月間が多く、マイページで確認可能です。
2. 初期契約解除制度を利用する
   　契約書面受領後8日以内なら無条件でキャンセル可能です。
3. 乗り換えキャンペーンを活用する
   　他社光回線やホームルーターでは、「違約金負担キャンペーン」を実施している場合があり、フレッツ光の解約金を実質無料にできます。

支払いタイミングと請求方法

解約月の翌月に最終請求が発生し、違約金・工事費残債・通常利用料がまとめて請求されます。支払い方法（口座振替・クレジットカード）は契約時と同じです。解約前に未払いがあると手続きが遅れることもあるため、必ず支払い状況を確認しておきましょう。

解約費用は見落としがちな落とし穴です。にねん割や工事費残債は、契約時期やキャンペーンによって条件が異なります。まずは自分の契約内容をマイページや電話で確認し、解約タイミングを最適化するのが賢い選択ですよ。

プロバイダ解約も忘れずに！併用契約時の注意点

フレッツ光を解約する際に見落としがちなポイントが「プロバイダ契約の解約」です。フレッツ光のインターネット接続は、NTTが提供する回線と、プロバイダが提供する接続サービスの2つがセットで成り立っています。そのため、どちらか一方を解約し忘れると、不要な料金が発生してしまう場合があります。

フレッツ光本体とプロバイダは別契約

フレッツ光は「NTT東日本・西日本」が提供する通信回線サービスであり、実際のインターネット接続（メール・Web閲覧など）は別途契約しているプロバイダ（OCN、So-net、BIGLOBE、@niftyなど）が担っています。

そのため、フレッツ光を電話で解約しても、自動的にプロバイダ契約が解除されるわけではありません。プロバイダとの契約を個別に終了させる手続きが必要です。

もしプロバイダを解約しないまま放置すると、インターネットを利用していなくても月額料金が継続的に請求されてしまいます。

代表的なプロバイダの解約手順

主なプロバイダの解約方法は以下の通りです。多くのプロバイダでは、本人確認を含むため電話またはWebフォームでの手続きが必要です。

• OCN（NTTコミュニケーションズ）
  Webマイページまたはカスタマーサポート（0120-506506）から解約可能。月末締めのため、余裕をもって手続きするのがおすすめです。
• So-net
  会員サポートページから解約申請可能。光回線とセット契約（So-net光など）の場合は、別の窓口が必要です。
• BIGLOBE
  マイページまたは電話（0120-86-0962）で受付。撤去工事の有無を確認してから申し込むとスムーズです。
• @nifty
  「@niftyカスタマーサービスデスク」（0570-03-2210）または専用Webフォームから手続きできます。

上記は代表例であり、契約形態によっては「フレッツ光用プラン」と「光コラボ転用プラン」で手順が異なる場合があります。事前にマイページやサポートセンターでプラン種別を確認しておくと安心です。

プロバイダ解約を忘れると起こるトラブル

プロバイダ解約の手続きを怠ると、以下のようなトラブルにつながることがあります。

• 毎月のプロバイダ利用料が引き続き請求される
• クレジットカードや口座振替で自動的に支払いが続く
• メールアドレスの停止時期を誤ると重要な連絡が受け取れない
• 解約申請が遅れて日割り計算が効かず、1か月分の料金が無駄になる

また、プロバイダによっては「最低利用期間」や「違約金」が設定されている場合もあるため、解約前に契約内容を確認しておくことが重要です。

フレッツ光とプロバイダをまとめて解約したい場合

もし「フレッツ光」と「プロバイダ」がセットになった「光コラボ」ではなく、別々に契約している場合、NTTの解約とプロバイダの解約をそれぞれ行う必要があります。

ただし、OCNや@niftyのようにNTTグループの関連サービスを利用している場合は、オペレーターに同時解約の相談をすれば、案内を受けられることもあります。

解約のタイミングを揃えるコツ

フレッツ光とプロバイダを別々に解約する場合、解約日をうまく調整しないと、数日間の重複課金が発生することがあります。

そのため、先にNTT側の解約日を確認し、同じ月内にプロバイダ解約が反映されるようスケジュールを立てるのが理想です。

プロバイダの解約を忘れると、毎月数千円が無駄に請求されてしまうこともあります。回線とプロバイダは別契約という意識を持って、必ず両方の解約を確認するようにしましょう。

電話が繋がりにくい時の対処法と代替手段

フレッツ光の解約手続きは電話で行うのが一般的ですが、特に月末や年度末などは問い合わせが集中し、なかなか繋がらないことがあります。ここでは、電話が繋がりにくいときの効果的な対処法と、代わりに利用できる手段を詳しく紹介します。

混雑を避ける時間帯を狙う

フレッツ光の解約窓口（0120-116-116）は、土日・祝日も営業していますが、以下の時間帯は特に混み合いやすい傾向があります。

• 午前10時〜12時
• 夕方16時以降
• 月末・年度末・長期休暇前後

一方で、比較的繋がりやすい時間帯は以下の通りです。

• 平日9時台
• 平日13時〜15時頃

特に火曜〜木曜の昼間は通話がスムーズな傾向があります。自動音声案内に入った後は、焦らずオペレーター対応を選択しましょう。選択を誤ると、再度かけ直しになるケースもあるため注意が必要です。

チャットサポートを活用する

電話が混雑している場合、NTT東日本・NTT西日本の公式サイトには「チャットで質問する」機能があります。

AIチャットが24時間対応しており、契約内容や解約手順に関する基本的な質問には即時で回答してくれます。

ただし、AIが回答できない内容はオペレーターへの引き継ぎが必要になるため、詳細な手続き相談には不向きな場合もあります。

チャット活用のコツ：

• 契約名義やお客さまIDを手元に用意しておく
• 「解約希望」「手続き方法を教えて」など具体的なキーワードを入力する
• スクリーンショットを活用して状況を伝える

これにより、必要なページやフォームへスムーズに誘導してもらえる可能性が高まります。

問い合わせフォーム・メールでの申請も可能

電話やチャットが難しい場合、NTT東日本・NTT西日本それぞれの「問い合わせフォーム」から申請できます。

特に、契約者本人確認に必要な情報（お客さまID、契約名義、住所など）を入力することで、折り返しの連絡を待つ形式です。

フォーム利用のメリット

• 24時間いつでも送信できる
• 忙しい時間帯を避けて手続きできる
• 入力内容を残せるためミスが少ない

注意点

• 回答までに1〜2日かかることがある
• 土日祝や年末年始は対応が遅れる可能性あり

そのため、解約日を指定している場合は、余裕をもって1週間以上前に送信するのが安全です。

代理店やキャンペーンサイト経由の窓口に注意

「フレッツ光 解約」などで検索すると、公式サイトそっくりの「代理店サイト」も多く表示されます。

これらのサイトは販売促進を目的としており、実際の解約受付を行っていないケースがあります。

見分け方のポイント

• URLが「flets.com」または「west.ntt.co.jp」以外の場合は要注意
• ページ下部に「代理店届出番号」や「運営会社情報」が記載されている
• 「キャッシュバック」「お申し込み」などの表記が中心になっている

解約を正式に進める場合は、必ずNTT東日本・NTT西日本の公式サイト、または上記のフリーダイヤルを利用してください。

繋がらないときに焦らないための準備

電話やフォーム送信前に、以下の情報を準備しておくと手続きがスムーズです。

• 契約者名義
• お客さまID（CAF/LOAで始まる番号）
• 契約住所
• 連絡用電話番号・メールアドレス
• ひかり電話やオプションサービスの利用状況

事前準備をしておけば、短時間の通話でも必要事項を正確に伝えられます。

電話が繋がらない時ほど焦らず、まずは時間帯を変えたり、チャットやフォームを併用するのが賢い方法です。特に公式サイト以外の窓口に注意して、確実に手続きを進めてくださいね

解約後に必要な確認事項と注意点

フレッツ光を電話で解約した後も、安心して手続きを完了させるためにはいくつかの重要な確認事項があります。解約後のトラブルを防ぐために、以下のポイントを必ずチェックしましょう。

ひかり電話やメールアドレスの利用停止タイミングを確認する

フレッツ光を解約すると、ひかり電話などの関連サービスも同時に停止します。電話番号が利用できなくなるタイミングを確認しておかないと、急に電話が使えなくなる場合があります。特に、法人契約や事業用で番号を使用している場合は注意が必要です。

また、NTTのメールサービス（例：@flets.com など）を利用している場合も、解約後にアカウントが削除されます。重要なメールや連絡先がある場合は、事前に別のメールサービスへデータを移行しておくことをおすすめします。

機器（ONU・ホームゲートウェイ・ルーター）の返却手続き

フレッツ光では、レンタル機器の返却が必要になります。対象となるのは以下のような機器です。

• ONU（光回線終端装置）
• ホームゲートウェイ（ルーター）
• ひかり電話対応アダプター
• モデム類

返却先は「NTT東日本」または「NTT西日本」から指定されます。返却用のキットが郵送で届く場合もありますが、自身で梱包して指定の宛先に送付することもあります。返却を怠ると、機器未返却料金（数千円〜1万円前後）が発生することもあるため、必ず案内書を確認しましょう。

料金の最終精算と請求書の確認

フレッツ光の最終請求は、解約月の翌月または翌々月に行われます。次の点を確認しておくと安心です。

• 工事費残債や撤去費用がある場合、その金額が含まれているか
• 割引（にねん割 など）の解約金が適用されていないか
• クレジットカードや口座振替での引き落とし日

また、支払い方法を変更していたり、口座登録が古い場合はエラーで引き落としできないケースもあります。念のため、マイページ（NTT東日本：フレッツ光メンバーズクラブ／NTT西日本：CLUB NTT-West）で請求状況を確認しておきましょう。

光コラボやプロバイダとの契約整理

フレッツ光本体を解約しても、プロバイダ契約が別途残っていることがあります。特に光コラボに転用していた場合や、他社プロバイダを利用していた場合は、以下のように整理が必要です。

• 光コラボ事業者に転用済みなら、フレッツ光の解約前に転用解除手続きが必要
• プロバイダ契約を別にしている場合は、別途解約の電話や申請が必要

解約を忘れると翌月以降もプロバイダ料金が発生し続けるため、フレッツ光とは別に確認を行いましょう。

請求メール・書類の送付設定変更

解約後も、数週間〜1か月程度は請求書や確認書が届くことがあります。登録しているメールアドレスが使えなくなると確認が遅れるため、請求通知の送付先を変更するか、郵送書類を希望しておくのも安心です。

解約証明書・契約終了確認の保管

電話で解約した場合、解約受付番号や日付を必ずメモしておきましょう。後日「解約できていない」「請求が続いている」といったトラブルが起きた際に、証拠として有効です。また、必要に応じて「解約証明書」を発行してもらうことも可能です。

解約が終わっても油断せず、請求・機器・関連契約の確認をしておくことが大切です。特にレンタル機器の返却とプロバイダ解約は忘れやすいポイントなので、チェックリストを作って順番に処理すると安心ですよ

解約後のおすすめ乗り換え先とお得なキャンペーン情報

フレッツ光を解約した後、そのままインターネット契約を切ってしまうと、通信環境が途切れて不便になる場合があります。次の契約をどこに乗り換えるかを決めることで、違約金の負担を抑えたり、キャッシュバックを受け取ったりといったお得なチャンスがあります。ここでは、乗り換え先の候補とキャンペーン情報をわかりやすくまとめます。

光コラボへの転用がもっともスムーズ

フレッツ光からの乗り換えで最も一般的なのが「光コラボレーション（光コラボ）」への転用です。NTTの回線をそのまま利用するため、工事不要でスムーズに切り替えできます。

代表的な光コラボサービスには次のようなものがあります。

• ドコモ光：ドコモスマホとのセット割で、家族の通信費が月額最大1,100円割引。dポイント還元や工事無料キャンペーンも実施中。
• ソフトバンク光：SoftBank AirやLINEMOなどとのセット割が可能。最大40,000円キャッシュバックや他社違約金全額還元キャンペーンを展開。
• ビッグローブ光：au・UQ mobileとのセット割対応。IPv6対応で通信速度が安定。最大35,000円キャッシュバックが魅力。
• OCN光：NTTグループ運営でサポートが手厚い。初期費用無料・月額料金がシンプルなプラン設計。

光コラボは転用番号を取得して申し込むだけで、現在の回線設備をそのまま使えるため、電話や工事の手間を最小限に抑えられます。

ホームルーターやモバイルWi-Fiへの乗り換えも人気

引っ越し予定がある方や工事を避けたい方には、ホームルーターやモバイルWi-Fiへの乗り換えもおすすめです。コンセントに挿すだけ・持ち運び自由といった利便性が強みです。

• ソフトバンクAir：工事不要で即日利用可。キャンペーンで最大30,000円キャッシュバック＋端末代実質無料。
• ドコモ home 5G：5G対応で高速通信が可能。スマホとのセット割で毎月の通信費を節約。端末代金割引も実施。
• UQ WiMAX：速度・エリア・コスパのバランスが高評価。「ギガ放題プラスS」で月間データ容量無制限。Web限定キャッシュバック最大45,000円。

工事が難しい賃貸物件や一時的な利用に向いており、速度よりも手軽さを重視するユーザーに向いています。

違約金・撤去費を実質0円にできるキャンペーン活用法

フレッツ光を解約する際に発生する違約金や撤去費を負担してくれる「乗り換えサポートキャンペーン」も多くの事業者が展開しています。主な特典内容は次の通りです。

• 違約金・撤去費相当をキャッシュバック（最大10万円相当）
• 工事費無料または実質無料
• 初月料金無料または数カ月割引
• Wi-Fiルーター無償レンタル・プレゼント

これらのキャンペーンは、公式サイトからの直接申込よりも「代理店経由の申込」の方が条件が良い場合があります。ただし、悪質な代理店も存在するため、NTT認定の正規代理店（届出番号明記）を選ぶことが重要です。

乗り換え時のチェックポイント

乗り換え先を決める前に、以下の点を必ず確認しましょう。

• 契約中のフレッツ光の更新月と違約金有無
• 利用しているプロバイダ契約の解約タイミング
• 新しいサービスの提供エリア（特に戸建て・マンションタイプで異なる）
• セット割対象スマホキャリアとの組み合わせ可否

特に「転用」か「新規契約」かによって、初期費用やキャッシュバックの金額が大きく変わるため、各社公式ページのキャンペーン条件を事前に比較しておくと安心です。

乗り換えは手続きのタイミングとキャンペーン利用がカギです。焦って解約だけ先に済ませると損をすることもあります。乗り換え先の選定は“通信費を下げながら快適なネット環境を維持する”という視点で考えるのがおすすめですよ。