NURO光（ニューロ光）ONUを交換してくれない理由は？断られる原因と現実的な対処法を整理！

「NURO光ONUを交換してくれない」と検索する人が抱えている不安

NURO光のONUについて検索する人の多くは、単に機器を新しくしたいという軽い理由ではありません。実際には、日常的なインターネット利用に支障を感じ、その原因がONUにあるのではないかという切実な不安を抱えています。特にITに詳しくない方ほど、「何が原因で」「どこまでが仕様で」「どこからが不具合なのか」が分からず、判断に迷いやすい傾向があります。

まず多いのが、通信速度に対する不安です。NURO光は高速回線というイメージが強いため、実際の体感速度が遅いと「回線品質に問題があるのでは」「設置されたONUがハズレなのでは」と疑念を抱きやすくなります。とくに動画視聴やオンライン会議でカクつきが出ると、日常生活や仕事への影響が大きく、不満が強まりやすいです。

次に、Wi-Fi規格への不安があります。Wi-Fi6に対応していないONUが設置された場合、「古い機種を押し付けられたのでは」「最新環境に対応できていないのでは」と感じる方も少なくありません。以前使っていたONUや、事前に調べた情報と比べてスペックが低く見えると、性能が下がったように錯覚してしまうこともあります。

また、サポートへ問い合わせたにもかかわらず「交換できない」と断られた経験が、不信感につながっているケースも多いです。理由の説明が十分に理解できなかったり、専門用語が多かったりすると、「本当は交換できるのに断られているのでは」と感じてしまいます。この時点で、ユーザーの不安は「速度」や「機器」だけでなく、「サポート対応そのもの」へと広がっていきます。

さらに、どこまでが正当な交換理由なのか分からないという不安も根強くあります。

• 速度が遅いと感じるだけでは不具合にならないのか
• Wi-Fiが不安定なのはONUの問題なのか環境の問題なのか
• 明確な故障でなければ我慢するしかないのか

こうした疑問を整理できないまま時間が経つと、「このまま使い続けていいのか」「他に打つ手はないのか」と悩み続けることになります。

NURO光ONUを交換してくれないと検索する方は、単なる機器交換を求めているわけではありません。通信が遅い原因が分からない不安、説明を受けても納得できないモヤモヤ、そして今の環境で使い続けて大丈夫なのかという将来への心配を抱えています。まずは不安の正体を整理することが、冷静な判断への第一歩になります

NURO光でONU交換を断られやすい主な理由

NURO光でONUの交換を申し出た際、「交換できない」「対象外」と案内されるケースは少なくありません。これは利用者側の要望が軽視されているというより、NURO光の機器提供ルールや運用方針が大きく影響しています。理由を正しく理解しておかないと、何度問い合わせても同じ回答が返ってきてしまいます。

ONUは原則ランダム提供で機種指定ができない

NURO光のONUは、契約時・交換時ともに利用者が機種を指定できない仕組みです。複数メーカー・複数機種を在庫状況に応じてランダムに提供する運用になっています。

そのため「Wi-Fi6対応のONUにしてほしい」「以前使っていた機種に戻したい」といった希望は、原則として受け付けてもらえません。この時点で、性能目的の交換希望は断られやすくなります。

正常動作していると判断されると交換対象外になる

NURO光では、ONUが「正常に通信できている」と判断された場合、基本的に交換対象外となります。ここでの正常とは、最大速度が出ているかどうかではなく、通信が成立しているかどうかが基準です。

• インターネットに接続できている
• 大きな通信断が発生していない
• ランプ表示に異常がない

これらを満たしていると、体感速度が遅くても「故障・不具合ではない」と判断されやすく、交換を断られる原因になります。

速度低下が環境要因と判断されるケースが多い

「速度が遅い」という理由だけでは、ONU交換は認められにくい傾向があります。なぜなら、速度低下の原因がONUではなく、利用環境にあると判断されるケースが非常に多いためです。

例えば以下のような状況です。

• 無線接続で測定している
• 夜間など混雑時間帯の測定結果
• 端末側が古く、通信規格に対応していない

これらの場合、サポート側では「環境要因によるもの」と切り分けられ、ONU交換の必要性が否定されやすくなります。

スペック差だけでは不具合として扱われない

旧型ONUから新たに設置されたONUに変更され、「スペックが下がった」「Wi-Fi6に対応していない」と感じる人は少なくありません。しかし、カタログスペックの差だけでは不具合とは認められないのが実情です。

NURO光側としては「提供しているサービス仕様の範囲内で正常に動作しているか」が判断基準になります。そのため、

• Wi-Fi6非対応
• 最大無線速度が低い

といった理由だけでは、交換理由として弱く、断られることが多くなります。

設置後は原則交換不可という運用方針がある

NURO光では、ONUは設置工事完了時点で「提供完了」とみなされます。この考え方があるため、「設置された時点で交換不可」と案内されるケースがあります。

実際には不具合が確認されれば交換される場合もありますが、初期不良や明確な故障が見つからない限り、原則交換不可という前提で対応されることが多い点は理解しておく必要があります。

NURO光のONU交換が断られやすいのは、わがままを言っているからではなく、運用ルールと判断基準がはっきり決まっているからです。性能への不満だけでは交換理由にならず、故障や明確な通信トラブルが確認できるかどうかが重要になります。まずは「不具合か仕様か」を切り分ける視点を持つことが大切ですね

交換が認められやすいONUトラブルの具体例

NURO光のONUは、原則として「正常に動作している限り交換対象外」という扱いになります。ただし、実際の運用では明確な不具合が確認できる場合に限り、例外的に交換が認められるケースがあります。

ここでは、サポート側が「機器不良の可能性が高い」と判断しやすい、具体的なトラブル例を整理します。

頻繁な通信断や再起動が必要な状態

日常的にインターネットが切断され、ONUの電源を入れ直さないと復旧しない状態は、交換対象として扱われやすい症状です。

• 何もしていないのに突然接続が切れる
• 1日に何度もONUの再起動が必要になる
• 再起動後も短時間で同じ症状が再発する

これらは利用環境ではなく、ONU内部の不具合が疑われるため、サポート診断で問題と判断されやすくなります。

有線接続でも極端に速度が出ない

Wi-Fi環境は端末や電波干渉の影響を受けるため、速度低下だけでは交換理由になりにくいです。しかし、有線LAN接続でも明らかに異常な数値が出る場合は状況が変わります。

• 有線接続でも数十Mbps程度しか出ない
• 時間帯を変えても改善しない
• PCを直接ONUに接続しても速度が極端に低い

このような場合は、ONU自体の処理能力や内部故障が疑われ、交換判断につながりやすくなります。

Wi-Fiが不安定で日常利用に支障が出ている

Wi-Fiが「遅い」という表現だけでは弱いですが、安定性の欠如は重要な判断材料になります。

• 接続できてもすぐに切断される
• 同じ部屋でも接続と切断を繰り返す
• 複数端末で同時に不安定になる

設定や設置場所を見直しても改善しない場合、ONUの無線機能不良として扱われる可能性があります。

ランプ異常や明らかな機器故障がある

ONU本体の状態は、サポートが最も重視するポイントの一つです。

• 本来点灯するはずのランプが消灯している
• ランプが異常な点滅を続けている
• 本体が異常に熱を持つ、異音がする

これらは目視で確認できる異常のため、利用者の説明だけでも不具合と判断されやすく、交換につながるケースが多くなります。

サポート診断で不具合と判断された場合

最終的な判断基準は、NURO光側の遠隔診断やサポート対応です。

• 回線テストでエラーが検出された
• ONU応答が不安定と判断された
• ログ情報から機器不良の可能性が高いとされた

この段階まで進めば、利用者側の要望というより「運営側の判断」となるため、交換が認められる可能性は大きく高まります。

ポイントをまとめますね。ONU交換が認められやすいのは、速度やスペックの不満ではなく「明確な不具合」がある場合です。通信断の頻発、有線でも異常な低速、ランプ異常などは強い根拠になります。感覚的な不満ではなく、具体的な症状を整理して伝えることが、無駄なやり取りを減らす近道ですよ

ONU交換を依頼する際の伝え方と注意点

NURO光のONU交換は、依頼の仕方によって結果が大きく変わるケースがあります。単に不満を伝えるだけでは「仕様」「正常動作」と判断されやすく、交換に至らないことが多いためです。ここでは、サポート側が判断しやすく、交換対象として検討されやすい伝え方と、事前に押さえておきたい注意点を整理します。

具体的な症状を数値と状況で説明する

「速度が遅い」「Wi-Fiが不安定」といった抽象的な表現だけでは、環境要因と切り分けられてしまう可能性があります。サポートに伝える際は、症状をできるだけ具体化することが重要です。

• 有線LAN接続時の実測値（下り・上り、測定時間帯）
• 1日に何回切断されるか、再起動が必要になる頻度
• 特定の時間帯だけ発生するのか、常時発生するのか

数値や回数が入るだけで、主観的な不満ではなく「不具合の可能性がある事象」として扱われやすくなります。

有線接続での検証結果を準備しておく

Wi-Fiの不安定さは、端末や設置環境の影響と判断されやすいポイントです。そのため、ONU本体の問題を示すには、有線接続での状況説明が有効です。

• PCをONUに直接LANケーブルで接続している
• 他の端末やルーターは使っていない
• それでも速度低下や通信断が起きる

この前提を伝えることで、「無線環境の問題」ではなく「機器側の可能性」を示しやすくなります。

発生条件と再現性をセットで伝える

一時的な遅延や混雑は、交換対象になりにくい傾向があります。そこで重要になるのが、再現性の説明です。

• 毎日同じ時間帯に発生する
• 電源を入れてから一定時間で必ず不安定になる
• 再起動すると一時的に改善するが、再発する

このように「条件＋結果」をセットで伝えると、サポート側でも切り分け判断がしやすくなります。

感情的にならず事実ベースで相談する

強い不満や比較（以前のONUのほうが良かった、他社はもっと速いなど）を前面に出すと、仕様説明で終わってしまうことがあります。あくまで冷静に、事実だけを積み上げる姿勢が重要です。

• 困っている点を簡潔にまとめる
• 要望よりも「状況確認」を優先する
• 判断はサポートに委ねる言い回しにする

結果として、そのほうが柔軟な対応につながりやすくなります。

交換機種の指定はできない前提で話す

NURO光のONUは原則ランダム提供で、特定機種への交換指定はできません。この前提を理解せずに依頼すると、話が平行線になりがちです。

• 「機種を変えてほしい」ではなく「不具合の可能性を見てほしい」と伝える
• 性能向上の保証を求めない
• 同等機種への交換になる可能性も受け入れる

交換が認められた場合でも、必ずしも高性能なONUが届くわけではない点は理解しておく必要があります。

有料交換やオプション提案が出た場合の受け止め方

状況によっては、無料交換ではなく有料交換やオプション加入を案内されることもあります。その場合は即決せず、以下を整理して判断すると後悔しにくくなります。

• 現在の不具合が「故障」なのか「仕様」なのか
• 環境改善で解決できる余地がないか
• 月額費用を払ってまで交換する必要があるか

無料交換にこだわりすぎず、現実的な改善策として受け止める視点も大切です。

ONU交換の相談は、伝え方ひとつで結果が変わります。大事なのは感情ではなく、具体的な症状と再現性を落ち着いて伝えることです。機種指定はできない前提で、不具合の可能性を一緒に確認してもらう姿勢を意識すると、納得できる判断につながりやすいですよ

Wi-Fiが遅い原因がONU以外にあるケース

NURO光で通信速度に不満を感じたとき、多くの方が最初に疑うのがONUです。しかし実際には、ONU自体に不具合がなくても、周辺環境や利用条件が原因でWi-Fiが遅く感じられるケースは少なくありません。この切り分けができていないと、ONU交換を依頼しても「交換不可」と判断されやすくなります。

利用している端末がWi-Fi6に対応していない

ONUがWi-Fi6対応であっても、接続しているスマートフォンやパソコンがWi-Fi6に非対応の場合、通信速度は端末側の上限に引きずられます。特に数年前のノートパソコンや格安スマホでは、Wi-Fi5以前の規格にしか対応していないことも珍しくありません。

この場合、ONUを交換しても体感速度はほとんど変わらず、「交換しても改善しない」という結果になりやすい点が注意点です。

2.4GHz帯に接続されている

Wi-Fiには主に2.4GHz帯と5GHz帯があります。2.4GHz帯は電波が遠くまで届きやすい反面、電子レンジやBluetooth機器などの影響を受けやすく、速度が出にくい傾向があります。

知らないうちに2.4GHz帯へ接続されていると、NURO光の高速回線を契約していても、速度が極端に遅く感じられることがあります。

• 速度重視なら5GHz帯を選ぶ
• 壁や距離がある場合は2.4GHz帯に切り替える

このように、環境に応じた使い分けが重要です。

ONUやルーターの設置場所が悪い

ONUを床に直置きしていたり、棚の奥や金属製ラックの中に設置していると、電波が遮られてWi-Fi性能が大きく低下します。特にマンションや戸建てで部屋数が多い場合、設置場所の影響は無視できません。

通信が不安定な場合は、ONUの故障ではなく、単純に電波が部屋まで届いていないだけというケースも多く見られます。

周囲の電波干渉が多い環境

集合住宅では、近隣住戸のWi-Fiと電波が干渉し、速度低下や接続不安定が発生することがあります。特に夜間は利用者が増えるため、「夜だけ遅い」「時間帯で差がある」と感じやすくなります。

この場合、NURO光側やONUの不具合ではなく、周辺環境による一時的な影響と判断されやすく、交換対象になりにくい傾向があります。

マンション特有の配線方式や建物構造の影響

マンションでは、建物の配線方式や構造によって速度が左右されることがあります。コンクリート壁が厚い、配管ルートが複雑といった要因により、Wi-Fiの電波が弱くなりやすいケースもあります。

このような場合も、ONU自体は正常と判断されるため、「速度が遅い」という理由だけでは交換に至らないことが多いのが実情です。

夜間や週末の一時的な混雑

NURO光は高速回線として評価が高い一方、利用者が集中する時間帯には、一時的に速度が低下することがあります。これは回線品質や機器故障ではなく、利用状況によるものです。

• 昼は速いが夜は遅い
• 平日は問題ないが週末だけ遅い

このような傾向がある場合、ONU交換では解決しないケースがほとんどです。

Wi-Fiが遅いとすぐにONUを疑いがちですが、実際は端末・周波数帯・設置場所・時間帯といった環境要因が原因のことが多いです。ここを整理せずに交換を求めると断られやすくなります。まずは「本当にONUの不具合か」を冷静に切り分けることが、後悔しない判断につながります

ONU交換できない場合の現実的な改善策

NURO光でONU交換が認められなかった場合でも、通信環境を改善できる余地は十分にあります。重要なのは「ONUそのものを変えられない＝何も改善できない」と思い込まないことです。実際、多くのケースでは周辺環境や使い方を調整するだけで体感速度や安定性が大きく向上します。

まず理解しておきたいのは、NURO光の回線自体は高速であり、速度低下の原因が必ずしもONU性能に直結していないという点です。ここでは、交換不可と判断された後でも実践できる現実的な改善策を整理します。

有線LAN接続で回線性能を正しく引き出す

Wi-Fi経由の速度は、電波干渉や距離、端末性能の影響を強く受けます。そのため、現状を正確に把握する意味でも、有線LAN接続での利用は非常に有効です。

有線接続では、Wi-Fi規格や電波状況に左右されないため、NURO光本来の回線性能を最大限引き出せます。デスクトップPCやノートPCをLANケーブルで直接ONUに接続し、安定した速度が出るかを確認することで、「Wi-Fiの問題か」「回線・ONU側の問題か」を切り分けやすくなります。

市販ルーターをブリッジ接続で併用する

ONUのWi-Fi性能に不満がある場合、市販の高性能ルーターをブリッジモード（アクセスポイントモード）で併用する方法があります。

この方法では、ルーティング機能はONU側に任せ、Wi-Fiの電波発信だけを市販ルーターに担当させます。これにより、以下のような改善が期待できます。

• 電波の届く範囲が広がり、部屋ごとの速度差が減る
• 同時接続台数が多くても安定しやすくなる
• 最新のWi-Fi規格やチューニング機能を活かせる

ONUを交換できなくても、Wi-Fi体験そのものを底上げできる現実的な選択肢です。

Wi-Fi設定を見直して最適化する

設定次第で、同じONUでも通信品質は大きく変わります。特に見直したいのが周波数帯とチャンネル設定です。

• 可能な限り5GHz帯を利用する
• 自動設定任せにせず、混雑しにくいチャンネルを選ぶ
• SSIDを2.4GHzと5GHzで分けて接続先を固定する

これらを調整するだけでも、夜間の速度低下や通信の不安定さが改善するケースは少なくありません。

ONUやルーターの設置場所を最適化する

意外と見落とされがちなのが設置場所です。ONUやルーターを床置きや壁際、家電の近くに設置していると、電波が遮られやすくなります。

理想的なのは、次のような配置です。

• 床から少し高い位置
• 部屋の中央に近い場所
• 電子レンジやテレビなどの家電から距離を取る

設置場所を変えるだけで、同じ機器でも体感速度が改善することは珍しくありません。

利用環境に合った使い方へ割り切る判断も重要

どうしてもONU交換ができず、Wi-Fi性能に限界を感じる場合は、「用途ごとに割り切る」考え方も現実的です。

例えば、動画視聴やオンライン会議など安定性が求められる用途は有線接続にする、スマホやタブレットは市販ルーター経由で使う、といった使い分けです。すべてを完璧に無線で賄おうとしないことで、ストレスを大きく減らせます。

ONUが交換できなくても、通信環境を改善する手段は意外と多いです。まずは有線接続で回線性能を確認し、Wi-Fi部分は設定や市販ルーターで補強するのが現実的な流れですね。交換できない＝失敗ではありません。環境を見直して、自分の使い方に合った形に整えることが大切です。

オプション加入で高性能ONUを使う選択肢

NURO光でONU交換を依頼しても断られてしまった場合、現実的な代替策として検討できるのが「有料オプションへの加入によって高性能ONUを使う」という選択肢です。これは無料交換とは仕組みも考え方も異なり、「不具合対応」ではなく「性能向上を目的とした選択」になります。

有料オプションならWi-Fi6対応ONUを確実に使える理由

NURO光では、通常プランの場合、ONUは複数機種の中からランダムで提供されます。そのため、無料交換を依頼できたとしても、必ずしもWi-Fi6対応や最新世代のONUが届くとは限りません。

一方、有料オプションを利用する場合は、あらかじめ提供機器が指定されており、Wi-Fi6（IEEE 802.11ax）対応の高性能ONUが確実に設置される仕組みになっています。

この違いが重要なのは、「交換できるかどうか」で悩み続ける必要がなくなる点です。サポート判断に左右されず、契約上のサービスとして性能が担保されます。

無料交換とオプション利用の考え方の違い

無料交換とオプション加入は、前提となる考え方がまったく異なります。

無料交換は「故障や不具合の是正」が目的であり、正常動作していると判断されれば対象外になります。そのため、速度やスペックへの不満だけでは断られやすいのが実情です。

一方、オプション加入は「より快適な通信環境を得るための追加サービス」です。

そのため、以下のような違いがあります。

• 無料交換は不具合が前提
• オプションは性能向上が前提
• 機種は選べないが、性能帯は保証される
• サポート判断に左右されにくい

「交換してくれない」という状況を根本から回避できるのが、オプション加入の最大の特徴です。

追加費用は発生するが、確実性は高い

オプション加入には、初期費用や月額料金が発生します。そのため、完全に無料で解決したい方にとっては心理的なハードルがあるのも事実です。

ただし、以下のようなケースでは、費用を払う価値があると感じやすい傾向があります。

• 在宅勤務やオンライン会議が多い
• 家族全員が同時にWi-Fiを使う
• 高性能ルーターを別途購入する予定がない
• ONU選別や再交換のストレスを避けたい

市販ルーターを購入する場合も数万円かかることを考えると、「回線とONUを一体で安定させる」という意味では、コストの考え方が変わってきます。

市販ルーター併用と比べたときの注意点

「高性能ONUを使うくらいなら、市販ルーターをつなげばいいのでは」と考える方もいます。この方法自体は可能ですが、設定や相性、トラブル切り分けの難易度が一気に上がります。

オプションONUの場合は、NURO光側が想定した構成で提供されるため、トラブル時もサポート対応がスムーズになりやすいというメリットがあります。

ITが苦手な方ほど、「機器を増やさない」「構成をシンプルに保つ」選択の方が、結果的にストレスが少なくなるケースは多いです。

長期利用を前提にするかが判断の分かれ目

オプション加入が向いているかどうかは、短期利用か長期利用かで判断が分かれます。

短期間だけ使う予定の場合は、追加費用が割高に感じられる可能性があります。一方で、数年単位でNURO光を使う前提であれば、「最初から快適な環境を固定できる」という安心感は大きな価値になります。

交換交渉を繰り返したり、速度に不満を抱え続けたりする時間的コストも含めて考えることが重要です。

無料交換にこだわりすぎると、かえって時間とストレスを消耗してしまうことがあります。オプション加入は「確実性をお金で買う」選択肢です。今の不満が本当に機器性能に起因しているのか、そして今後どれくらいNURO光を使う予定なのかを整理して判断すると、後悔しにくくなりますよ。

NURO光ONU交換で後悔しない判断ポイント

ONU交換を検討する場面では、「交換すれば必ず快適になる」という期待が先行しがちです。しかし、実際には交換しても体感が変わらなかったり、想定外のコストや手間が発生して後悔するケースもあります。ここでは、判断を誤らないために押さえておきたい視点を整理します。

交換＝必ず性能向上ではないことを理解する

NURO光のONUは複数機種がランダム提供され、交換が認められても上位スペック機が届く保証はありません。同等性能の別機種に置き換わることもあり、「新しい＝速い」とは限らないのが実情です。特にWi-Fi規格や最大通信速度は、利用環境や端末側の対応状況によって体感差が出にくい場合があります。

不具合と仕様の切り分けを先に行う

速度低下や不安定さがある場合でも、それが故障なのか仕様範囲なのかで対応は大きく変わります。以下の観点で切り分けておくと判断を誤りにくくなります。

• 有線接続でも速度が極端に出ないか
• 特定の時間帯だけ遅くなるか
• 再起動や初期化で一時的に改善するか

これらを確認せずに交換を依頼すると、「問題なし」と判断されて断られるか、交換しても改善しない結果になりがちです。

環境改善で解決できる可能性を先に潰す

ONUが原因ではないケースは多く、設置場所や接続方法の見直しで解決することも少なくありません。特に無線利用が中心の場合は、ONU交換よりも設定変更や機器追加の方が効果的なことがあります。交換前にできる対策を一通り試しておくことで、無駄な期待や手間を避けられます。

無料交換と有料オプションを混同しない

無料交換は「不具合対応」が前提で、性能向上を目的としたものではありません。一方、有料オプションは費用がかかる代わりに機種性能が明確です。どちらを選ぶかは、目的が「トラブル解消」なのか「快適性向上」なのかで判断軸が変わります。無料で何度も試せるものではない点も意識が必要です。

交換に固執しすぎない選択肢も持つ

ONU交換ができなくても、回線そのものの品質が低いとは限りません。市販ルーター併用や使い方の最適化で十分満足できるケースもあります。それでも納得できない場合は、契約内容や利用年数を踏まえ、将来的な乗り換え検討も現実的な判断の一つです。

ONU交換は「すれば得」という単純な話ではありません。まずは不具合か仕様かを冷静に切り分け、環境改善で解決できる余地を確認することが大切です。その上で、無料交換か有料オプションか、あるいは別の対策かを選べば、後悔しにくい判断につながりますよ。

1位

NURO光

ソニーネットワークコミュニケーションズ

回線タイプ	NURO光回線
戸建ての月額基本料金	5,200円
マンションの月額基本料金	2,750円
下り速度（実測値）	633.72Mbps
上り速度（実測値）	621.51Mbps
PING値（実測値）	10.98ms

公式サイト

下り速度の速さ	4.41
上り速度の速さ	4.58
戸建て料金の安さ	3.73
マンション料金の安さ	3.65
初期費用の安さ	3.99
総合	4.07

NURO光がおすすめの理由

NURO光がおすすめの理由は「独自回線で高速通信が可能である点」「キャッシュバックが手厚い点」です。

NURO光は、独自回線として、NTTのフレッツ光とは別の回線「ダークファイバー回線」を利用しているため、高速通信が安定してできる点が最大の魅力です。さらにキャッシュバックも手厚く、キャッシュバック、乗り換え解約金還元、工事費用無料などを活用すれば、かなりお得に利用できる点もメリットと言えます。

さらに2ギガプランと10ギガプランも用意され、10ギガプランであれば、オンラインゲームや動画利用でも、安定利用することが可能です。

スマホセット割は、NUROモバイル、ソフトバンクが対象となっています。

デメリットは、対応エリアが馴致拡大中とは言えば、まだ全国対応ではない点です。

回線タイプ	NURO光回線
戸建て1年利用時の実質料金	3,720円
戸建て2年利用時の実質料金	3,844円
戸建て3年利用時の実質料金	3,921円
マンション1年利用時の実質料金	3,031円
マンション2年利用時の実質料金	2,310円
マンション3年利用時の実質料金	2,089円
戸建ての月額基本料金	5,200円
マンションの月額基本料金	2,750円
下り速度（実測値）	633.72Mbps
上り速度（実測値）	621.51Mbps
PING値（実測値）	10.98ms
工事費	0円
初期費用	3,300円
提供地域	北海道、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、岡山県、広島県、福岡県、佐賀県
定期契約	3年契約

テレビ対応
無料ルーターレンタル
無料訪問サポートつき
無料セキュリティソフト	（「NURO 光 2ギガ（2年契約）」「NURO 光 2ギガ（契約期間なし）」に加入で無料）
戸建て対応
マンション対応
IPv6対応
サポート	電話、お問い合わせフォーム、チャット
開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり	（手数料のみ）
違約金負担キャンペーンあり
スマホセット割	NUROモバイル、ソフトバンクスマホ
支払方法	クレジットカード、口座振替、NTT請求、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済

公式サイト