トーンモバイル デメリットは本当？TONE MOBILE（トーンモバイル）の弱点と後悔しない判断ポイントを整理！

トーンモバイル デメリットと検索される主な理由

その背景には、トーンモバイル特有の仕組みや制限が、公式サイトだけでは分かりにくい点が関係しています。

まず大きな理由として、月額料金の安さと引き換えに制限が多いのではないか、という疑問があります。

「動画以外は使い放題」という表現から、一般的な無制限プランをイメージしてしまい、あとから制限の存在を知って戸惑うケースが少なくありません。特にITに詳しくない人ほど、料金表記と実際の使い勝手の差に不安を感じやすくなります。

次に多いのが、動画や音楽が思うように使えないのでは、という懸念です。

YouTubeやTikTok、音楽ストリーミングを日常的に使っている人にとって、動画や音楽に制限がある点は致命的になり得ます。「知らずに契約して後悔したくない」という心理から、事前にデメリットを調べる人が多くなっています。

通信速度に対する不安も、検索される大きな理由のひとつです。

格安SIM全般に言えることですが、「遅いのでは」「混雑する時間帯は使い物にならないのでは」といった心配は根強くあります。トーンモバイルは低価格な分、通信の快適さに妥協が必要なのではないか、と考えて検索する人が目立ちます。

また、子ども向けスマホとして本当に適しているのか迷っているケースも多く見られます。

見守り機能や制限機能が充実している一方で、「設定が難しそう」「有料オプションが分かりにくい」という声もあり、保護者として失敗したくない気持ちからデメリットを確認する動きにつながっています。

最後に、「契約してから後悔したくない」という心理そのものが、検索の原動力になっています。

トーンモバイルは特徴がはっきりしているサービスだからこそ、「向いている人」と「向いていない人」が分かれやすいです。そのため、自分が後者に当てはまらないかを確認するために、あえて「デメリット」という言葉で検索する人が増えています。

トーンモバイルは安さが魅力ですが、その分クセも強いサービスです。デメリットと検索する人は、失敗したくない気持ちが強いだけなんですね。大切なのは不安を曖昧にせず、自分の使い方と合うかを一つずつ確認することです。それが後悔しない一番の近道ですよ

通信速度が遅いと感じやすいデメリット

トーンモバイルは「月額料金が安く、動画以外は使い放題」という特徴がありますが、その仕組みを正しく理解していないと、通信速度に強い不満を感じやすいサービスです。特にITに詳しくない方ほど、「無制限＝常に快適」と思って契約し、体感速度とのギャップに戸惑うケースが多く見られます。

まず前提として、トーンモバイルは常に高速通信を提供する設計ではありません。動画や大容量通信を抑制する代わりに、低価格を実現しているため、回線の使い方や時間帯によっては速度低下が起きやすくなります。

時間帯による速度低下が起こりやすい

通信速度が遅いと感じる大きな理由のひとつが、利用者が集中する時間帯です。特に次のような時間帯では、読み込みに時間がかかると感じやすくなります。

• 昼休み（12時前後）
• 夕方から夜にかけて（17時〜21時頃）
• 人が多い駅周辺や商業施設

この時間帯は多くの人がスマホを使うため、回線が混雑し、Webページの表示やSNS画像の読み込みが遅くなることがあります。LINEのテキスト送信程度なら問題なくても、画像付きメッセージやリンク先の表示で待たされると、ストレスにつながりやすいです。

動画やゲーム用途では遅さを実感しやすい

トーンモバイルは、動画通信が制限される設計のため、動画視聴やオンラインゲームとの相性はよくありません。通信速度そのものが不安定になりやすく、以下のような場面で「遅い」と感じやすくなります。

• YouTubeやTikTokの再生開始に時間がかかる
• 画質が自動的に低くなり、止まりやすい
• オンラインゲームでラグが発生する
• アプリのアップデートに時間がかかる

特に「スマホで動画を見るのが当たり前」という使い方をしている人ほど、他社回線との違いを強く感じやすくなります。

数値上の速度と体感が一致しない点に注意

一部の速度測定では「数十Mbps出ている」と見える場合がありますが、実際の体感とは一致しないことがあります。これは、次のような理由によるものです。

• 通信の優先度が低く設定されることがある
• アプリやサービスごとに制御がかかる
• 反応速度（Ping値）が高く、操作がもたつく

そのため、「速度測定では問題なさそうなのに、実際に使うと遅い」という印象を持つ人が少なくありません。ITが苦手な方ほど、こうした仕組みの違いが分からず、不満につながりやすいポイントです。

高速通信を前提にするとギャップが生まれやすい

トーンモバイルは、連絡手段や最低限のネット利用を想定したサービスです。一般的なキャリア回線や速度重視の格安SIMと同じ感覚で使うと、どうしても物足りなさを感じます。

• 常にサクサク動くスマホを求めている
• 外出先でも動画やSNSを快適に使いたい
• 通信の遅さにストレスを感じやすい

このような方にとっては、「遅い」という評価になりやすく、デメリットとして強く意識される部分です。

トーンモバイルの通信速度は、使い方を選ぶサービスだと理解することが大切です。連絡用や軽い調べもの中心なら問題になりにくいですが、動画や快適さを求めると不満が出やすいですね。契約前に自分の使い方を一度整理してみると、後悔しにくくなりますよ

動画視聴に厳しい制限がある点

トーンモバイルを検討する際、特に注意しておきたいのが動画視聴に関する制限です。月額料金が安く「データ無制限」という印象を持たれやすい一方で、動画や音声コンテンツについては明確な制約が設けられています。この点を理解せずに契約すると、想像以上に不便さを感じる原因になります。

トーンモバイルでは、YouTubeやTikTokなどの動画サービス、音楽ストリーミング、インターネットラジオといった「動画・音声系通信」は、月に1GBまでしか無料で利用できません。この1GBを超えると、その月は動画の再生がほぼできなくなり、追加で「動画チケット」を購入する必要があります。普段から動画をよく視聴する人にとっては、実質的な容量制限があるプランだと考えた方が安全です。

月1GBの動画制限が与える影響

1GBという容量は、動画視聴に換算すると決して多くありません。画質にもよりますが、一般的な標準画質の動画でも数十分から1時間程度で消費してしまいます。高画質で視聴すれば、さらに短時間で上限に達します。

そのため、以下のような使い方をしている人は、制限の影響を強く受けやすくなります。

• 通勤や通学中にYouTubeやショート動画を毎日見る
• 子どもが動画アプリを頻繁に使う
• BGM代わりに音楽ストリーミングを流す習慣がある

動画をほとんど見ないつもりでも、意識せずに再生してしまうと、気付かないうちに1GBを超えてしまうケースも少なくありません。

追加料金が発生する仕組みに注意

動画制限を超えた場合は、動画チケットを購入することで視聴を続けられます。ただし、チケットは都度購入が必要で、有効期限は当月中のみです。使い切れなかった分を翌月に繰り越すことはできません。

また、動画チケットを購入すると、月額料金の安さというトーンモバイルのメリットが薄れていきます。動画視聴が多い月が続くと、結果的に他社の格安SIMより割高になる可能性もあります。

「無制限」とのギャップで後悔しやすいポイント

トーンモバイルは「動画以外は無制限」という独自の仕組みを採用しています。この仕様を正しく理解していないと、「無制限だと思って契約したのに動画が見られない」というギャップを感じやすくなります。

特にITに詳しくない方ほど、以下の点で混乱しがちです。

• Web閲覧と動画通信の違いが分かりにくい
• どのアプリが動画制限の対象か判断しづらい
• 制限にかかった理由が分からず不具合だと思ってしまう

動画制限は仕様であり、故障や通信障害ではありません。契約前にこの仕組みを理解していないと、ストレスや不満につながりやすくなります。

動画制限はトーンモバイル最大の注意点です。月1GBという上限は、動画を日常的に使う人にはかなり厳しく感じます。連絡手段や見守り用途など、動画をほとんど使わない前提で割り切れるかどうかが、後悔しない判断の分かれ道になりますよ

通話機能に関する使いづらさ

トーンモバイルは月額料金の安さが大きな魅力ですが、通話機能については一般的なスマホの感覚と異なる点が多く、使いづらさを感じる人が少なくありません。特に「電話は普通に使えるはず」と考えて契約すると、想定外の制限に戸惑いやすい部分です。

まず理解しておきたいのが、トーンモバイルには完全なかけ放題プランが用意されていない点です。短時間のかけ放題オプションはありますが、長電話が多い人や仕事・家族連絡で頻繁に通話する人にとっては、通話料が積み重なりやすい設計になっています。通話メインでスマホを使う人ほど、コスト面で不満を感じやすくなります。

次に注意したいのが、IP電話（050番号）を利用する仕組みです。トーンモバイルでは通常の090・080・070番号に加えて、IP電話を使うことで通話料金を抑えられる仕組みがありますが、このIP電話には発信できない番号が存在します。

具体的には、以下のようなケースで不便さが出やすいです。

• フリーダイヤル（0120・0800）に発信できない場合がある
• ナビダイヤル（0570）にかけられない
• テレビ番組の応募電話や一部サービス番号が利用できない

これにより、役所や企業の問い合わせ、サポート窓口への電話が必要な場面で「かけられない」という問題が起こりやすくなります。特にITが苦手な人ほど、番号の違いによる制限を理解しづらく、原因が分からないまま混乱してしまうケースが目立ちます。

また、IP電話は専用アプリを使って発信する必要があり、スマホ標準の電話アプリと使い分けが必要です。この点も、操作に慣れていない人にとっては負担になりやすいポイントです。どの番号をどのアプリでかけるべきかを意識しないと、通話がつながらない原因になります。

さらに、IP電話はデータ通信を利用するため、通信状況によっては音声品質が安定しにくい場合もあります。混雑時間帯や電波状況が悪い場所では、通話が途切れたり聞き取りにくくなったりすることがあり、従来の携帯電話の音声通話と同じ感覚で使うと違和感を覚えやすいです。

このように、トーンモバイルの通話機能は「安さを優先した結果、制限が多い設計」になっています。連絡手段を最低限に割り切れる人や、LINE通話などの別手段を併用できる人であれば問題になりにくいですが、電話を頻繁に使う人には不向きと感じやすいポイントです。

通話は当たり前に使えると思い込むと、トーンモバイルではギャップが出やすいです。どの番号にかけることが多いのか、どれくらい通話するのかを事前に整理しておくと、契約後の後悔を防ぎやすくなります。用途を限定できるかどうかが、判断の分かれ目になりますね。

子ども見守り機能が有料で分かりにくい

トーンモバイルは「子ども向けに安心」「見守り機能が充実」といったイメージが強い一方で、実際に調べてみると仕組みが分かりにくく、思わぬ追加料金が発生する点がデメリットとして挙げられます。特にITに不慣れな保護者ほど、契約後に戸惑いやすいポイントです。

まず理解しておきたいのは、見守り機能の多くが基本料金に含まれていない点です。子どもの位置情報確認、アプリ利用制限、利用時間の管理などは、専用のオプション加入が前提になります。月額料金が安く見える反面、実際にはオプション費用が上乗せされるため、「思っていたより高く感じた」という声が出やすくなります。

さらに問題になりやすいのが、料金体系と機能範囲の分かりにくさです。見守り関連の機能が一括で使えるわけではなく、用途によって追加設定や別のオプションが必要になる場合があります。そのため、公式サイトの説明を一通り読んでも「結局どこまでが無料で、何をすると有料なのか」が直感的に把握しづらい構造になっています。

設定面でも注意が必要です。見守り機能は契約しただけで自動的に有効になるわけではなく、保護者が自分でアプリを入れ、細かな項目を設定する必要があります。

• 位置情報の取得設定
• 利用時間帯や曜日ごとの制限
• インストールできるアプリの制御
• フィルタリング内容の調整

こうした設定は項目数が多く、スマホ操作に慣れていない人ほど「どこを触ればいいのか分からない」「設定が正しくできているか不安」と感じやすくなります。

また、制限を強くかけすぎることで、逆に使いづらくなるケースもあります。必要以上にアプリや通信が制限されると、学校連絡や調べ物に支障が出たり、子ども自身が不満を感じたりする原因になります。細かく調整できる点はメリットでもありますが、その分、保護者側の負担が大きくなりやすいのが実情です。

加えて、見守りアプリの動作不安定や、OSアップデート後に一部機能が使いにくくなるといった声も見られます。トラブルが起きた際も、原因が設定なのかアプリなのか判断しにくく、ITが苦手な人ほどストレスを感じやすくなります。

子ども向けに安心というイメージだけで選ぶと、実際には有料オプションや複雑な設定に戸惑うことがあります。見守り機能をどこまで使いたいのか、追加料金と設定の手間を含めて冷静に確認しておくことが、後悔しない判断につながります

契約や解約で注意すべきデメリット

トーンモバイルは料金の安さが強調されがちですが、契約や解約の手続き面では、ITに不慣れな方ほど注意しておきたい独自ルールや分かりにくい点が存在します。事前に理解していないと「思っていたのと違った」「こんな条件があるとは知らなかった」と後悔につながりやすい部分です。

契約内容がシンプルに見えて細かい条件がある

トーンモバイルは月額料金が1種類のみで、いかにも分かりやすい印象を受けます。しかし実際には、契約形態や利用状況によって条件が細かく異なります。

たとえば、Android端末とのセット契約かSIMのみ契約かによって、過去には最低利用期間や解約時の扱いが異なっていました。現在は改善されている点もありますが、「いつ契約したか」「どのプラン形態か」によって説明内容が変わるため、契約書や重要事項説明をしっかり読まないと把握しにくいのが実情です。

ITが苦手な方ほど「安いから大丈夫だろう」と詳細を読み飛ばしてしまい、後から条件に気づくケースが多く見られます。

初期費用がかかる点に注意が必要

トーンモバイルでは、契約時に初期費用が発生します。

• 契約事務手数料
• SIMカード関連の手配費用

これらが合算され、初月は月額料金とは別にまとまった支払いが必要になります。最近の格安SIMでは初期費用無料や割引キャンペーンが一般的になっているため、想定より高く感じてしまう人も少なくありません。

特に「とりあえず試してみたい」と考えている方にとっては、気軽に始めにくい要素になります。

解約月は日割りにならない

トーンモバイルを解約する場合、解約月の料金は日割り計算されません。

月の途中で解約しても、1か月分の料金がそのまま請求されます。そのため、解約タイミングを誤ると「数日しか使っていないのに満額請求された」と感じやすくなります。

月末に近いタイミングで解約するほうが損をしにくい仕組みであることを、事前に理解しておく必要があります。

SIMカード返却など独自ルールがある

トーンモバイルでは、解約後にSIMカードの返却が求められます。

返却期限や送付方法が決められており、期限までに返却しないとトラブルになる可能性があります。返却作業自体は難しいものではありませんが、「解約したら終わり」と思っていると見落としやすいポイントです。

ITに不慣れな方や手続きが苦手な方ほど、こうしたアフター対応を負担に感じやすい傾向があります。

名義や利用者の扱いが柔軟ではない

トーンモバイルは子ども向け・見守り用途を想定したサービスのため、契約者と実際の利用者が異なるケースも多くなります。

しかし、契約後の名義変更や利用者変更が簡単にできない場合があり、将来的に他社へ乗り換える際に手続きが煩雑になることがあります。特に、子どもが成長して一般的なスマホプランへ移行したい場合、電話番号を引き継ぐ際に制約が出る可能性があります。

長期的な利用を前提にする場合は、将来の乗り換えまで見据えて判断することが重要です。

契約や解約のデメリットは、料金そのものよりも「仕組みを理解していないと損や手間につながりやすい点」にあります。安さだけで決めず、初期費用、解約ルール、SIM返却、名義の扱いまで一通り確認しておくと、後悔を防ぎやすくなります。特にITが苦手な方ほど、契約前のチェックが大切ですよ

トーンモバイルが向かない人の特徴

トーンモバイルは、料金の安さや見守り機能に魅力がある一方で、使い方によっては強い不満を感じやすいサービスです。ここでは、実際の評判や仕組みを踏まえたうえで、トーンモバイルが向かない人の特徴を整理します。

動画やSNSを日常的に楽しみたい人

トーンモバイルは「動画以外は無制限」という独自の仕組みを採用していますが、動画・音楽・ラジオといったストリーミング系の通信は月1GBまでに制限されています。

そのため、以下のような使い方が中心の人はストレスを感じやすくなります。

• YouTubeやTikTokを毎日視聴する
• SNSで動画やリールを頻繁にチェックする
• 通勤・通学中に音楽やラジオを流しっぱなしにする

動画チケットを追加購入すれば視聴は可能ですが、割安感は薄れやすく、最初に想像していた使い放題のイメージとのギャップが生じやすい点には注意が必要です。

通信速度や快適さを重視する人

トーンモバイルは時間帯による通信速度の変動が大きい傾向があります。特に昼休みや夕方など、利用者が集中する時間帯は、Webページや画像の読み込みが遅く感じられるケースがあります。

次のような人には不向きです。

• 常にサクサクした操作感を求める
• 地図アプリや決済アプリを外出先で頻繁に使う
• 回線の遅さに少しでもストレスを感じやすい

「安い代わりに多少遅くても問題ない」と割り切れない場合、利用中の不満が積み重なりやすくなります。

スマホを自由にカスタマイズして使いたい人

トーンモバイルは、子どもやシニア向けの安全設計を重視しているため、一般的な格安SIMと比べて自由度が低めです。

具体的には、以下の点が気になる可能性があります。

• アプリの利用や動作に制限がかかる場合がある
• 設定や仕様が独特で、一般的なスマホ感覚と異なる
• IP電話を含む通話仕様にクセがある

自分好みに細かく設定したり、最新アプリやサービスを積極的に試したい人には、窮屈に感じやすい構成です。

ゲームや高画質コンテンツを楽しみたい人

オンラインゲームや高画質の動画コンテンツは、通信速度と安定性が重要です。トーンモバイルはその点を重視したサービスではないため、以下の用途には適していません。

• オンライン対戦ゲームをプレイする
• 高画質・長時間の動画を視聴する
• アプリのダウンロードや更新を頻繁に行う

こうした用途を想定している場合、他の格安SIMやキャリア系プランの方が満足度は高くなります。

制限の多いスマホ環境にストレスを感じる人

トーンモバイルは「安心・安全」を重視した設計である反面、使い方に制限が多いのが特徴です。

• できないことがあると不満を感じやすい
• スマホは自由に使えて当たり前だと考えている
• 契約条件や仕様を細かく確認するのが苦手

こうしたタイプの人は、契約後に「思っていたスマホと違う」と後悔しやすくなります。

トーンモバイルは、用途を割り切れる人には合いますが、快適さや自由度を求める人には向きません。安さだけで判断せず、自分が普段スマホで何をしているかを一度整理してから選ぶことが、後悔しない一番のポイントです

デメリットを理解した上での賢い判断ポイント

トーンモバイルは、月額料金の安さや見守り機能の印象から「誰にでも向いている格安SIM」と思われがちです。しかし実際には、使い方や目的が合っていないと不満や後悔につながりやすいサービスでもあります。ここでは、すでに整理してきたデメリットを前提に、どのように判断すれば後悔しにくいのかを具体的に整理します。

まず重要なのは、スマホに何を求めているかを明確にすることです。トーンモバイルは「動画や高速通信を楽しむスマホ」ではなく、「連絡・最低限のネット利用を安全に行うスマホ」という性格が強いサービスです。日常的にYouTubeやTikTok、SNS動画を見たり、アプリを頻繁にダウンロードしたりする使い方が前提なら、制限の多さがストレスになります。一方で、通話やLINE、調べ物が中心であれば、制限を強く感じにくいケースもあります。

次に、通信速度への期待値を下げて考えることが大切です。トーンモバイルは時間帯によって速度が大きく変動しやすく、常に快適な通信環境を求める人には向きません。特に昼休みや夕方など混雑しやすい時間帯に、ストレスなく使いたい人は注意が必要です。自宅や外出先にWi-Fi環境があり、モバイル回線は補助的に使うという前提であれば、割り切った使い方ができます。

子どもやシニア向けとして検討する場合は、見守り機能の内容と費用を冷静に確認することが欠かせません。トーンモバイルの見守りや制限機能は便利ですが、有料オプションである点や設定の分かりにくさがあります。スマホ操作や設定が苦手な家庭では、導入後の管理が負担になる可能性があります。どこまで制限したいのか、無料機能で代替できないかを事前に整理しておくことが重要です。

また、契約や解約のルールも判断材料になります。料金が安く見えても、初期費用や解約時のルールを理解せずに契約すると「思っていたより自由度が低い」と感じやすくなります。短期間のお試しや、頻繁な乗り換えを想定している人には向きにくい点も把握しておく必要があります。

最後に、他の格安SIMと比較した上で決める視点も欠かせません。同じ価格帯でも、通信速度や動画の扱い、通話オプションの自由度が大きく異なるサービスは多数あります。トーンモバイルの特徴が自分や家族の使い方に本当に合っているのかを、一度立ち止まって考えることが、後悔を防ぐ最大のポイントです。

トーンモバイルは「安いから選ぶ」のではなく、「用途を絞って割り切って使えるか」で判断するサービスです。動画や速度を求める人には不向きですが、連絡用や見守り用途に限定すれば選択肢になります。デメリットを理解した上で、自分の使い方と本当に合っているかを確認してから契約することが大切ですね。

26位

トーンモバイル

ドリーム・トレイン・インターネット

サービス名	トーンモバイル
最安月額料金	1,100円～
～1GB	1,100円／月
2～3GB
4～10GB
11～20GB
21～30GB
50GB～
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MVNO
選べるプラン	動画以外無制限（動画は1GB分のみ）
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	16.4Mbps

トーンモバイル 公式サイト

通信速度の速さ	1.24
月1GB利用時の安さ	2.93
月3GB利用時の安さ	3.16
月10GB利用時の安さ	1.00
月20GB利用時の安さ	1.00
月50GB利用時の安さ	1.00
機能の多さ	1.60
総合	1.70

トーンモバイルがおすすめの理由

トーンモバイルがおすすめの理由は「子どもやシニア向けの見守り機能が充実している点」「低価格でデータ無制限プランが利用できる点」です。

トーンモバイルは、子どもやシニア層に特化した機能を備えた格安スマホサービスです。特に、位置情報のリアルタイム確認やアプリの利用制限、危険エリアの通知機能など、保護者や家族が見守りやすい環境を提供している点が大きな魅力です。さらに、スマホの使いすぎを防ぐ時間制限機能もあり、安心して子どもにスマホを持たせることができます。

また、月額料金が手頃でありながら、データ通信が基本的に無制限で使える点も大きなメリットです。速度制限はあるものの、動画視聴やSNSの利用には十分な速度を確保できるため、コストパフォーマンスに優れています。さらに、Tポイントが貯まるなどの独自の特典もあり、お得にスマホを利用することができます。

デメリットは、通信速度が制限されるため、動画の高画質再生やオンラインゲームには不向きである点です。また、通話料金は従量課金制となっており、長時間の音声通話を頻繁に利用する場合は別途料金が発生するため注意が必要です。加えて、対応する端末が限られているため、持ち込み端末の利用が難しいケースもあります。

最安月額料金	1,100円～
～1GB	1,100円／月
2～3GB
4～10GB
11～20GB
21～30GB
50GB～
利用回線	ドコモ回線
回線の種類	MVNO
選べるプラン	動画以外無制限（動画は1GB分のみ）
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	16.4Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	40.3Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	8.3Mbps
問い合わせ方法	店舗、電話、メール
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	5分かけ放題、10分かけ放題（IP電話）
基本通話料	23.1円／1分（TONE IP電話アプリ使用時）、11円／30秒（アプリ不使用時）
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	3,733円
テザリング可能
支払方法	クレジットカード
追加データ料金	1GB：330円（動画チケット購入時）
速度制限時の最大速度	不明
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

トーンモバイル 公式サイト