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目次
SoftBankAirの口コミで多い評判まとめ 良い声と悪い声の傾向
SoftBankAirの口コミを調べると、「遅い」「やめたほうがいい」といった強い言葉と、「思ったより普通に使える」「工事不要で助かった」という前向きな声がはっきり分かれています。評価が割れる理由は、利用環境・端末世代・スマホ契約状況によって満足度が大きく変わるためです。
ここでは実際に多い口コミを、傾向ごとに整理します。
速度に関する口コミ 夜間の不満と日中の安定
最も多いのは通信速度に関する声です。
悪い口コミでは、次のような内容が目立ちます。
- 夜になると動画が止まる
- 通勤時間帯に速度が落ちる
- オンラインゲームでラグが出る
一方で、良い口コミではこうした意見が見られます。
- YouTubeやNetflixは問題なく見られる
- SNSやネット検索は快適
- 家族同時利用でも大きな不満はない
ここで重要なのは「用途」です。
高画質動画の視聴やWeb閲覧中心であれば、実測50〜150Mbps前後出ている地域では不満は出にくい傾向があります。反対に、FPSや格闘ゲームなど低Pingが求められる用途では、30ms前後の応答速度でも物足りないと感じやすいです。
契約前に確認すべきなのは、自宅住所の5G対応状況だけではありません。みんそくなどで「同じ市区町村・同じ端末名」の実測値を確認することが、失敗を防ぐ具体策になります。
料金に関する口コミ セット割の満足と割高感
料金の口コミは、スマホキャリアによって評価が分かれます。
良い声の代表例は次のとおりです。
- ソフトバンクやワイモバイルとのセット割で通信費が下がった
- 家族まとめて割引が効いてトータルでは安い
逆に多い不満はこうです。
- 月額5,000円台は高い
- キャッシュバック条件が複雑
- 短期解約だと損をした気分になる
特に見落としがちなのが「端末代の実質無料」の仕組みです。48回割引が前提の設計のため、2年以内で解約すると残債が発生します。口コミで「後悔した」と書いている人の多くは、ここを理解せず契約しています。
判断の目安は明確です。
4年以上使う予定があるかどうか。
引っ越し予定が近い人は慎重に検討したほうが安全です。
端末に関する口コミ 旧機種とAirターミナル6の差
口コミを読む際に注意すべきなのが、どの端末を使っているかという点です。
旧Airターミナル4以前の利用者は「遅い」「不安定」と書いているケースが多く見られます。
一方、Airターミナル5以降、とくにAirターミナル6では「前より速い」「夜もそこまで落ちない」といった体験談が増えています。
機種名が書かれていない口コミは、世代を見分けられません。判断材料にする場合は、
- 投稿日が古くないか
- Airターミナル6利用と明記されているか
この2点を確認すると、情報の精度が上がります。
工事不要という利便性への高評価
速度や料金とは別に、多くの人が評価しているのが「設置の手軽さ」です。
- 光回線の工事待ちが不要
- 賃貸でもすぐ使える
- 店舗で受け取ってその日に利用開始できた
急ぎでWi-Fi環境を整えたい人からの満足度は高めです。特に、引っ越し直後や単身赴任など、すぐにネット環境が必要なケースでは評価が安定しています。
解約・サポートに関する口コミ
サポート面の口コミは極端に悪いわけではありませんが、次のような注意点が挙がっています。
- キャッシュバック申請を忘れた
- 残債説明を十分理解していなかった
- 電話窓口が混み合う時間帯がある
実務的な対策としては、
- キャッシュバック申請月をカレンダーに登録
- 契約時に分割回数と残債金額を紙で確認
- 初期契約解除制度の期限をメモ
この3点を徹底するだけで、口コミでよくある失敗はかなり防げます。
良い声と悪い声の分かれ目は何か
SoftBankAirの口コミが二極化する理由はシンプルです。
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザーであるか
- 4年以上利用する前提か
- 5G電波が屋内で安定しているか
- オンラインゲーム用途かどうか
この条件に当てはまれば満足度は高まり、外れると不満が出やすい傾向があります。
口コミは感情的な表現が多いものの、背景条件を読み解けば判断材料になります。
「遅い」という言葉だけで判断せず、どの地域・どの端末・どの用途なのかを見抜くことが重要です。
口コミは正しいですが、あなたの環境に当てはまるかどうかが一番の判断基準ですよ。条件を整理してから選べば、後悔はかなり減らせます
通信速度は本当に遅い？時間帯・エリア別のリアルな実情
SoftBankAirの口コミで最も多いのが「夜になると遅い」「エリアによって当たり外れがある」という声です。結論から言うと、常に遅いわけではありません。ただし、時間帯と設置環境によって体感は大きく変わります。ここを具体的に理解していないと、契約後にギャップが生まれます。
昼と夜でどれくらい差が出るのか
実測データやユーザー投稿を総合すると、昼間は下り50〜150Mbps前後が出るケースが多く、動画視聴やSNS、Web会議程度なら十分な水準です。4K動画でなければYouTubeも問題なく再生できます。
一方で、夜間や通勤時間帯は混雑の影響を受けやすく、地域によっては25Mbpsを下回るケースもあります。25Mbpsは高画質動画の目安ラインです。この水準を下回ると、
- 動画の読み込みがワンテンポ遅れる
- アプリのアップデートに時間がかかる
- オンライン会議で一瞬映像が荒れる
といった変化が出やすくなります。
「遅い」という口コミの多くは、この混雑時間帯の体験が中心です。日中在宅ワーク中心の人と、夜に家族全員が使う家庭では評価が分かれやすい理由もここにあります。
エリア差は本当にあるのか
SoftBankAirはモバイル回線を利用するホームルーターです。光回線のように物理的な専用線ではありません。そのため、同じ市内でも建物の立地や基地局との位置関係で速度が変わります。
特に差が出やすい条件は以下です。
- 5Gエリア外で4G接続になる地域
- 高層マンションの中層〜高層階
- 周囲に高い建物が密集している場所
- 鉄筋コンクリート構造の建物
公式マップで5G対応表示があっても、屋内で実際に5Gを掴めるとは限りません。5Gが不安定な場合は自動的に4Gへ切り替わり、速度が落ちます。
契約前に必ずやっておきたい確認は次の3つです。
- 公式の5Gエリアマップで住所を検索
- みんそくなどの実測投稿で自宅周辺の平均速度を見る
- 近隣でSoftBank回線を使っている知人に体感を聞く
抽象的な「速い・遅い」ではなく、自宅住所単位で判断することが重要です。
旧機種と最新機種で体感は違う
速度に関する悪い口コミの中には、旧Airターミナル利用者の声も多く含まれています。Airターミナル4以前は平均速度が大きく低下しやすく、5Gにも非対応でした。
最新のAirターミナル6では、
- 5G対応
- Wi-Fi 7対応
- 複数端末接続時の安定性向上
といった改善があり、昼間100Mbps前後出るケースも珍しくありません。
ただし、最大2.7Gbpsという数値は理論値です。実測は100〜150Mbps前後が現実的な目安です。このギャップを理解していないと、広告数値との違いに不満を感じやすくなります。
用途別に見る向き不向き
通信速度の評価は、用途次第で変わります。
問題が出にくい用途
- YouTubeやNetflix視聴
- SNS・Web閲覧
- スマホゲーム
- オンライン授業
注意が必要な用途
- FPSや格闘ゲームなど低Ping必須の対戦ゲーム
- 大容量ファイルの頻繁なアップロード
- 常時ライブ配信
Ping値はおおむね30〜40ms台が多く、光回線の10ms台とは差があります。勝敗に直結するオンラインゲーム用途では不満が出やすいのは事実です。
遅いと感じたときの改善ポイント
速度に不満を感じた場合、すぐに回線そのものを疑うのではなく、まず設置環境を見直します。
- 窓際や高い位置に置く
- 電子レンジやテレビの近くを避ける
- 5GHz帯と2.4GHz帯を使い分ける
- 再起動を試す
それでも改善しない場合、初期契約解除制度の期間内かどうかを確認します。契約書面受領から8日以内であれば解除可能です。ここを知らずに我慢してしまう人が少なくありません。
通信速度は「常に遅い」のではなく、「条件によってブレる」が正確な実情です。自分の生活時間帯と利用用途を照らし合わせて判断することが、後悔しない最大のポイントです。
通信速度の口コミは事実ですが、時間帯・エリア・機種を切り分けて考えれば、自分に合うかどうかは冷静に判断できますよ
Airターミナル6の実力 旧機種との違い
SoftBank Airの口コミを見ていると「昔は遅かった」という声と「最新機種は速い」という声が混在しています。ここで重要なのが、どの端末を前提にした評価なのかを見極めることです。
Airターミナル6は、旧機種と中身がまったく別物と言っていいレベルで刷新されています。特にAirターミナル4以前の評価をそのまま当てはめるのは危険です。
最大速度だけで判断しない 実測で見る違い
Airターミナル6のスペック上の最大下り速度は2.7Gbpsです。ただしこれは理論値です。実際の利用で重要なのは、日常環境でどのくらい出るのかという点です。
実測の目安としては、以下のような水準が報告されています。
- Airターミナル6：下り150Mbps前後
- Airターミナル5：下り140Mbps前後
- Airターミナル4 NEXT：下り60〜70Mbps前後
旧機種からの乗り換えでは、体感がはっきり変わるケースがあります。特にAirターミナル4以前を使っていた人は、夜間の動画視聴やアプリ更新での待ち時間が短縮されたと感じやすいです。
一方で、Airターミナル5からの乗り換えは「劇的」ではなく「安定性が底上げされた」という印象になりやすいです。過度な期待は禁物ですが、混雑時間帯の粘り強さは確実に改善しています。
Wi-Fi 7対応が意味するもの
Airターミナル6の大きな進化のひとつがWi-Fi 7対応です。これにより、複数端末接続時の効率が向上しています。
具体的に差が出やすいのは次のような家庭です。
- 家族4人以上が同時に動画視聴
- スマホ・タブレット・PC・ゲーム機を同時接続
- テレビでYouTubeやNetflixを常時利用
旧機種では「夜になると急に重くなる」という口コミが多く見られました。これは回線混雑だけでなく、宅内Wi-Fi処理能力の限界も一因です。
Airターミナル6は、内部処理能力と無線効率が向上しているため、同時接続時の速度低下が起きにくくなっています。ただし、利用端末側もWi-Fi 6やWi-Fi 7に対応していないと恩恵は限定的です。古いスマホを使っている場合は体感差が小さいこともあります。
5G対応でもエリアと設置場所がすべて
Airターミナル6は5G対応ですが、ここで誤解が生まれやすいです。
5Gエリア内でも、次の条件がそろわないと4G接続になります。
- 室内まで5G電波が安定して届く
- 端末を窓際など電波が入りやすい位置に設置
- 周囲に高層建物や遮蔽物が少ない
口コミで「最新機種なのに遅い」と書かれている場合、実際は4G接続になっているケースが少なくありません。管理画面で接続方式を確認せずに判断している人も多いです。
契約後に確認すべきポイントは次の通りです。
- 本体ランプの5G表示
- 管理画面での接続方式確認
- 速度測定を昼・夜で実施
ここまでやって初めて、機種性能の評価ができます。
旧機種口コミと混同しないための見分け方
口コミを読む際は、必ず以下をチェックしてください。
- 「Airターミナル4」「4NEXT」など具体名が出ていないか
- 投稿日が極端に古くないか
- Wi-Fi規格や5G対応に触れているか
旧機種ユーザーの評価が検索結果上位に残っていることが、SoftBank Airの評判を悪く見せている一因です。端末名が書かれていないレビューは、鵜呑みにしないほうが安全です。
それでも光回線には勝てない部分
Airターミナル6は大きく進化しましたが、Ping値の低さやアップロード速度では光回線に及びません。
FPSや対戦ゲーム、常時ライブ配信を行う人は、旧機種かどうかに関係なく不満が出やすいです。ここは機種の問題というより、ホームルーターという仕組み自体の限界です。
自分が求めるのは何か。
工事不要の手軽さか、絶対的な安定性か。
この軸で判断すると、後悔は減らせます。
Airターミナル6は「旧機種の悪評をそのまま引きずる端末」ではありません。ただし、環境依存という特性は変わらないため、エリア確認と設置工夫が成功の鍵になります。
Airターミナル6は確実に進化していますが、本当に大事なのは“自宅環境でその性能を引き出せるか”を事前に確認することですよ
料金は高い？実質月額と他社ホームルーター比較
SoftBankAirは月額5,368円という金額だけを見ると「高い」と感じやすいサービスです。しかし、本当に判断すべきなのは実質月額と総支払額です。口コミで「思ったより高かった」と後悔している人の多くは、ここを正確に計算していません。
まず押さえておきたいのは、料金の内訳です。
- 月額基本料金 5,368円
- 事務手数料 3,850円〜4,950円
- 端末代 71,280円（分割・実質無料設計）
- キャッシュバック 最大40,000円前後
- スマホセット割 最大1,100円〜1,650円／台
この構造を理解せずに「月額5,368円だから高い」と判断するのは早計です。
実質月額はいくらになるのか
キャンペーンと端末割引を含め、3年間利用を前提にすると実質月額はおおよそ3,800円〜4,400円台に収まるケースが多いです。代理店経由のキャッシュバックを前提にすると、4,000円を切る試算もあります。
ただし注意点があります。
- キャッシュバックは受け取り申請が必要
- 受け取り時期が開通から8か月後など遅い
- 48回割引前に解約すると端末残債が発生
短期利用だと一気に割高になります。1年利用で計算すると実質月額は4,700円前後まで上がるケースがあり、「思ったより安くない」という口コミにつながります。
契約前に、必ず「何か月使う予定か」を明確にしてください。これが最重要ポイントです。
他社ホームルーターとの月額比較
代表的な他社と比較すると、以下の傾向があります。
- GMOとくとくBB WiMAX 実質月額 約2,900円〜3,600円
- ドコモhome5G 実質月額 約4,000円台前半
- Rakuten Turbo 月額4,800円前後
WiMAX系はキャッシュバックが強く、2年利用なら最安クラスです。とにかく安さ重視ならWiMAXに軍配が上がります。
一方でSoftBankAirは、ソフトバンク・ワイモバイルのセット割を加味すると話が変わります。
例えばワイモバイルを家族4人が利用している場合、1人最大1,650円割引。
4人なら毎月6,600円の割引です。
この場合、家庭全体の通信費で考えると実質的には最安になることもあります。単体料金だけで比較すると判断を誤ります。
コスパ判断で迷いやすいポイント
現場でよくある失敗は次の3つです。
- キャッシュバック前提で契約し、申請を忘れる
- 1〜2年で解約予定なのに48回割を前提に考えてしまう
- セット割対象外なのにSoftBankAirを選ぶ
特に3番は重要です。ドコモやauユーザーがSoftBankAirを選ぶと、料金面での優位性はほぼありません。その場合はWiMAXやhome5Gを検討したほうが合理的です。
料金で後悔しないためのチェック項目
契約前に必ず確認してください。
- 利用予定期間は何年か
- セット割対象スマホは何台あるか
- キャッシュバックの受取条件と時期
- 端末残債はいくら残るのか（1年後・2年後）
この4点を紙に書いて試算するだけで、「高いか安いか」は明確になります。
結論として、SoftBankAirは単体で見ると最安ではありません。ただしセット割を最大活用できる家庭にとっては、実質コストは大きく下がります。逆に短期利用やセット割なしの場合は割高になりやすいサービスです。
価格の数字だけで判断せず、「自分の契約条件」でシミュレーションすることが失敗を防ぐ唯一の方法です。
通信費は単体の月額ではなく“家庭全体の総額”で判断するのがプロのやり方です
解約で後悔しないために端末残債と注意点
SoftBank Airは「契約期間の縛りがない」と言われがちですが、解約時に一番揉めやすいのが端末代です。月額料金よりも、端末の残債が一括で来て「そんなに残ってたの？」となるパターンが典型です。ここを潰しておくと、口コミで多い“短期解約の後悔”をかなり避けられます。
まず確認したいのは端末が購入かレンタルか
端末の扱いで、解約後にやることが変わります。
- 購入（分割払い）：残債が残っていれば、解約後も支払い義務が続きます。キャンペーンの割引が付いていても、解約した時点で割引が終わる設計が多く、結果として残り分を負担する形になりやすいです。
- レンタル：返却が必要になります。返却遅れや不足物があると、追加請求に繋がることがあります。
判断がつかないときは、端末の請求内訳に「分割」「賦払」「機器代」「割引」などが並んでいるかで見分けられます。
端末残債で損する仕組みを短く理解する
端末代が「毎月の分割金」と「同額に近い割引（いわゆる月月割のようなもの）」で相殺され、長く使えば実質負担が小さくなるタイプは、短期解約に弱いです。解約すると割引が止まり、残りの分割金だけが残るためです。
残債のイメージ計算
厳密な金額は契約内容で変わるので、考え方だけ押さえます。
- 端末代が約7万円台で、分割が48回前後のケース
- 1年で解約すると、残りは約3/4
- 2年で解約すると、残りは約1/2
「端末は実質無料だと思っていたのに、解約したら数万円」という口コミはだいたいこの構造です。
解約前に必ずやるべきチェック3つ
やることはシンプルですが、順番が大事です。解約手続きを先に進めると、割引終了や締め日の都合で引き返しづらくなることがあります。
1 端末残債の現在額を一発で確定させる
確認場所の目安は次のどれかです。
- My SoftBankの請求内訳にある「機器代」「分割残」「割引」の項目
- 毎月の明細や請求メールの内訳
- 契約時の書面や申込控えにある分割条件
見たいのは「残り回数」と「残額」です。「月額いくら」だけ見ていると、残り期間の感覚がズレます。
2 解約月の扱い 日割り有無と締め日
解約が月末扱いか、締め日があるかで支払額が変わります。現場で多い失敗は「解約したのに翌月分みたいな請求が来た」と感じるケースで、締め日と請求サイクルの見落としが原因になりやすいです。
電話で確認するなら、質問はこれだけで通ります。
- 解約日はいつ扱いになりますか
- 月額料金は日割りになりますか
- オプションも同じ日に外れますか
3 オプションが残っていないか
解約後に「端末保証だけ残っていた」「サポート系オプションが継続課金されていた」は意外とあります。解約と同時に外れない契約になっていることもあるため、解約手続きの前に、加入中オプションを一覧で見ておくのが安全です。
8日以内で失敗を止められる初期契約解除の考え方
設置してみて「電波が弱い」「夜だけ極端に遅い」などが出たとき、短期解約に踏み切る前に確認したいのが初期契約解除の条件です。対象期間が短いので、迷っている間に期限が過ぎやすいのが落とし穴です。
- 到着日や利用開始日ではなく、起算日がいつかを必ず確認する
- 返却物や手続き方法に指定があることがある
- 端末代の扱いが通常解約と違う場合がある
期限内に動けるかどうかで、数万円単位の差になることがあります。
引っ越しや短期利用なら乗り換え補助の使い方が重要
「どうせ解約するなら、負担を減らして次に行く」が現実的です。乗り換え時の違約金や残債補助があるキャンペーンは、書類不備や申請期限ミスで取り逃しが起きやすいです。
失敗しないためのコツは、解約前に次を揃えることです。
- 他社解約の証明書類に、違約金や残債が分かる記載があるか
- 端末名や金額が読み取れるか
- 申請期限をカレンダーに固定する（開通から何か月後、などのタイプが多い）
「書類は捨てた」「期限を忘れた」は、口コミでよく見る取り逃しパターンです。
解約手続き当日にやりがちなミス
- 端末残債を見ずに解約して、後から一括請求に驚く
- 締め日直前に解約して、体感より1か月分多く払った気分になる
- オプションを外したつもりで残っていた
- レンタル扱いなのに返却を忘れる
解約ボタンを押す前に「残債」「締め日」「オプション」「返却」の4点が揃っていれば、後悔はほぼ防げます。
解約で一番痛いのは月額じゃなく端末残債です。残り回数と残額を確認してから手続きを進めるだけで、後悔する確率はグッと下がりますよ
解約で後悔しないために 端末残債と注意点
SoftBankAirの口コミで意外と多いのが「違約金はないと思っていたのに高額請求がきた」という声です。原因のほとんどは契約解除料ではなく、Airターミナルの残債です。ここを理解せずに解約すると、想定外の出費になります。
端末代は実質無料だが48回完済が前提
Airターミナル6の端末代は71,280円。48回の分割払いにし、毎月同額の割引が入ることで「実質0円」になる仕組みです。
つまり、48カ月利用してはじめて端末代が帳消しになります。
途中で解約するとどうなるか。残りの分割金が一括請求されます。
解約タイミング別の残債イメージ
- 12カ月目で解約 → 約36回分が残り、一括請求の可能性
- 24カ月目で解約 → 約24回分が残る
- 36カ月目で解約 → 約12回分が残る
「契約期間の縛りなし」と書かれていても、実質的には4年利用を前提とした設計です。短期利用の予定がある人はここが最大の落とし穴になります。
初期契約解除と通常解約の違い
もう一つ混同しやすいのが初期契約解除制度です。
契約書面を受け取ってから8日以内であれば、事務手数料のみで解約できる制度があります。
ただし条件を満たさない通常解約では、端末残債は通常どおり請求対象です。
現場で迷いやすいのは「開通日」と「書面受領日」の違いです。ショップ契約とオンライン契約では起算日が異なる場合があります。My SoftBankの契約情報画面で日付を必ず確認してください。
引っ越し予定がある人が見落とすポイント
引っ越し先でも利用できるサービスですが、以下の点で後悔するケースがあります。
- 新居が5Gエリア外で速度が落ちる
- 建物構造の影響で電波が弱い
- そもそも固定回線に切り替えたくなる
「とりあえず今だけ使う」つもりで契約し、1年以内に解約して残債が発生するパターンは少なくありません。
転勤の可能性がある人、賃貸契約が1〜2年更新の人は慎重に判断する必要があります。
解約前に必ず確認すべき実務チェック
感覚ではなく、数字で判断することが大切です。
- My SoftBankで分割支払回数と残回数を確認
- 現在の利用月数を把握
- 残債総額を試算
- 他社乗り換えキャンペーンで補填可能か確認
特に他社への乗り換えを検討している場合、「違約金負担キャンペーン」で端末残債まで対象になるかが分岐点です。
キャンペーンページの注意書きに「機種代残債含むか」を必ず確認してください。違約金のみ対象で、端末代は対象外というケースもあります。
キャッシュバックと解約時期の関係
代理店経由で申し込んでいる場合、キャッシュバック受け取り前に解約すると特典対象外になることがあります。
よくある失敗例です。
- 8カ月後受け取り予定
- 6カ月で不満が出て解約
- キャッシュバック無効
- 端末残債も請求
このダブルパンチで後悔する人がいます。受け取り時期は申し込みメールやマイページで確認し、カレンダーに登録しておくのが安全です。
こういう人は要注意
以下に当てはまるなら、解約リスクを再計算してください。
- 1〜2年以内に光回線へ切り替える可能性がある
- 転勤・引っ越し予定がある
- ゲーム用途で不満が出たらすぐ乗り換えたい
- セット割が使えない
逆に、ソフトバンクやワイモバイルのセット割を活用し、4年以上使う前提なら端末残債リスクはほぼ問題になりません。
数字を確認せず「違約金なし」という言葉だけで判断するのが最大の失敗です。解約時に払う可能性のある総額を、契約前に一度シミュレーションしておきましょう。
契約期間の縛りがなくても端末の分割設計がある限り実質の利用前提年数は存在します。解約条件は必ず数字で確認してから判断しましょう
逆におすすめできない人。口コミで失敗しやすいタイプ
SoftBankAirの口コミを精査すると、満足している人と後悔している人の差は「使い方」と「契約前の確認」にあります。ここでは、実際に失敗しやすいタイプを具体的に整理します。自分が当てはまらないか、冷静にチェックしてください。
オンラインゲームや低Pingを最優先する人
FPSや格闘ゲームを本格的にプレイする人は要注意です。
実測値ベースでは、SoftBankAirのPingは30〜40ms前後になることが多く、時間帯やエリアによってはさらに悪化します。一般的な動画視聴やSNS利用では問題ありませんが、対戦ゲームではわずかな遅延が勝敗を分けます。
失敗しやすい例
- 夜22時以降にプレイするとキャラがワープする
- ボイスチャットが遅延する
- ラグで撃ち負ける
ゲーム用途なら、事前に次の質問を自分に投げてください。
- 有線接続は必須か
- 15ms以下を目標にしているか
- 光回線の工事が可能な住環境か
これに一つでも「はい」が多いなら、ホームルーター自体が適していません。
1〜2年だけ使う予定の短期利用者
SoftBankAirは契約期間の縛りこそありません。しかし、端末代は48回分割で設計されています。
1〜2年で解約すると、残債が一括請求される可能性があります。口コミで「違約金はないと思っていたのに高額請求された」と感じる人の多くは、この仕組みを見落としています。
確認すべきポイント
- 引っ越し予定はないか
- 転勤の可能性はないか
- 2年以内に他社へ乗り換える予定はないか
短期前提なら、端末残債が発生しないレンタル型や、解約設計が軽いサービスのほうが安全です。
とにかく最安だけを求める人
月額だけを見ると、WiMAX系や他社ホームルーターのほうが安いケースがあります。セット割が使えない人にとっては、実質月額で差が出やすいです。
よくある失敗パターンはこうです。
- キャッシュバック額だけで決める
- 申請期限を忘れる
- 総支払額を3年ベースで試算していない
申し込み前に、以下を紙に書き出してください。
- 月額料金
- 事務手数料
- 端末代総額
- キャッシュバック受取時期
- 3年間の総支払額
ここまで計算して「本当に安いか」を判断できない人は、口コミに振り回されやすい傾向があります。
5Gエリア確認をせずに契約する人
最新のAirターミナル6は性能が向上していますが、5Gエリア外では4G接続になります。
エリアマップだけを見て安心するのは危険です。屋内での電波状況は別問題だからです。
失敗しやすい人の特徴
- マンションの奥部屋
- 鉄筋コンクリート構造
- 周囲に高層建築が多い
- 窓際に設置できない間取り
契約前にやるべきこと
- 公式エリアマップを確認
- みんそく等で地域実測を確認
- 初期契約解除の期限をメモ
「エリア内＝快適」と思い込むと、口コミどおりの“遅い”体験になります。
Web会議や大容量アップロードが多い人
動画視聴中心なら問題ありませんが、Zoom会議・クラウドへの大量アップロードなど、上り回線を多用する人は慎重に検討すべきです。
実測上りは10〜20Mbps前後が目安。
資料や動画ファイルを頻繁に扱う人は、光回線との差を感じやすいです。
在宅ワーク中心の人は、自宅回線に求める条件を明確にしてください。
- 同時接続人数
- 会議時間帯
- データ容量
- 安定性の優先度
「なんとなく大丈夫だろう」で契約するのが一番危険です。
SoftBankAirの口コミで後悔している人の多くは、サービス自体が悪いのではなく、自分の使い方と合っていなかったケースです。
工事不要で今すぐWi-Fiが欲しい人、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでセット割を活用できる人には向いています。一方で、速度最優先・短期利用・最安重視の人にはズレが生じやすい設計です。
回線選びで失敗する人はサービスを比べていません。自分の使い方と条件を書き出してから契約するだけで、後悔の確率は一気に下がりますよ
契約前チェックリスト 後悔しないための確認項目
SoftBankAirの口コミを見ていると、「思ったより遅い」「解約時にお金がかかった」「キャッシュバックをもらい損ねた」といった後悔が目立ちます。多くは事前確認不足が原因です。契約前に押さえるべきポイントを、実務レベルで整理します。
1 自宅住所で5Gが安定して入るかを確認
まず確認すべきは、5G対応エリアかどうかです。ただし、マップ上で対応と表示されていても安心はできません。重要なのは「屋内で安定して5Gを拾えるか」です。
具体的には次の手順で確認します。
- 公式のエリアマップで番地まで入力して検索する
- 近隣の実測データをみんそくなどで確認する
- マンションの場合は部屋の階数も意識する
特に鉄筋コンクリート造や高層階では、4G接続に落ちるケースがあります。申し込み前に「5Gエリア内でも4Gになる可能性はありますか」と担当者に確認しておくと安心です。
2 利用目的と必要な速度を具体化
「ネットが使えればいい」では判断できません。用途別に目安を持ちます。
- 動画視聴やSNS中心なら下り30Mbps前後で十分
- 家族4人同時利用なら50〜100Mbpsが目安
- FPSなど対戦ゲームはPing15ms以下が理想
オンラインゲームや常時Web会議を行う場合は、ホームルーターではなく光回線を検討すべきケースもあります。用途を書き出し、「絶対に困りたくない用途」を基準に選びます。
3 3年間の総支払額をシミュレーション
月額料金だけを見ると判断を誤ります。確認すべきは次の合計です。
- 月額料金（割引後の推移も含む）
- 事務手数料
- オプション加入の有無
- キャッシュバック受取前提の実質額
エクセルやメモアプリで「36か月分の総額」を計算します。特にセット割が適用されるかどうかで実質負担は大きく変わります。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでない場合は、他社との比較も必須です。
4 端末残債の仕組みを理解
契約期間の縛りはありませんが、端末代は48回割引設計です。ここを誤解すると後悔します。
- 48か月未満で解約すると残債一括請求
- 引っ越し予定がある人は特に注意
- 1〜2年利用前提なら不向き
担当者に「2年で解約したら残債はいくらですか」と具体的な金額を聞き、その場でメモを残しておくのが安全です。
5 キャッシュバック条件と申請期限を確認
口コミで多い失敗が「申請忘れ」です。チェックすべきポイントは明確です。
- 受取時期は何か月後か
- メール申請か自動振込か
- オプション加入条件の有無
- 申請期限はいつまでか
開通月から何か月後に案内メールが来るのか、カレンダーに登録しておきます。スマホのリマインダー設定まで済ませておくと確実です。
6 設置予定場所を事前に決める
「とりあえず届いてから考える」は失敗しやすいです。
- 窓際に置けるか
- コンセント位置は適切か
- 電子レンジや金属棚の近くでないか
- 2階まで電波が届く構造か
設置予定場所を事前に決めておくと、開通直後のトラブルを減らせます。不安がある場合は中継機の導入も視野に入れます。
7 初期契約解除制度の期限を把握
万が一速度に不満があった場合に備え、初期契約解除制度の期限を確認します。
- 書面受領日から8日以内
- 期間内なら違約金なし
- 返却や手続き方法も事前確認
開通後は早めに速度測定を行い、昼・夜それぞれの数値を確認します。迷ったら期限内に判断します。
8 セット割が本当に適用されるか最終確認
意外と多いのが「対象外プランだった」というケースです。
- 家族回線も対象か
- プラン変更が必要か
- 手続きは別途必要か
契約後に「適用されていない」と気づくと損失が大きくなります。適用条件は必ずその場で確認します。
契約前に確認すべきことは多いですが、逆に言えばこのチェックを済ませれば大きな失敗は防げます。SoftBankAirの口コミが悪いと感じる人の多くは、ここを飛ばしています。
焦って申し込まず、条件を一つずつ潰していくことが、後悔しない最大のコツです。
ホームルーターは勢いで契約すると後悔しやすいんです。数字と条件を自分で確認できた人だけが、納得して使い続けられますよ
7位
SoftBank Air
ソフトバンク
| 利用回線 | ソフトバンク |
| 3年利用時の実質月額料金 | 4,908円 |
| 2年利用時の実質月額料金 | 5,674円 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 7,784円 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 105.23Mbps |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 73.41Mbps |
| 端末代金 | 71,280円（3年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 月額料金の安さ | 1.00 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 1.85 |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 3.08 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 1.00 |
| 3年利用時の実質月額料金 | 2.03 |
| 総合 | 1.79 |
SoftBank Airがおすすめの理由
SoftBank Airがおすすめの理由は「ソフトバンク回線で郊外の速度が速い」「固定電話とのセット割が使える」点です。
SoftBank Airは、ソフトバンク回線を利用したホームルーターです。ソフトバンク回線は、都心部でも回線速度が速いですが、地方での回線速度の速さに定評がある回線です。
SoftBank Airとおうちのでんわのセットで固定電話料金が0円で利用できるメリットがあります。固定電話を利用する必要がある方の場合は、セットで考えると実質コストを安く利用することができます。
デメリットは、都心部では、回線速度は、WiMAX回線（au回線）、ドコモ回線に劣ってしまう点と月額料金が若干高めの設定という点です。
| 利用回線 | ソフトバンク |
| 月額基本料金 | 5,368円 |
| 3年利用時の実質月額料金 | 4,908円 |
| 2年利用時の実質月額料金 | 5,674円 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 7,784円 |
| スマホセット割 | ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引、固定電話とのセット割引 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 105.23Mbps |
| 都心上り通信速度（実測値） | 10.96Mbps |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 73.41Mbps |
| 郊外上り通信速度（実測値） | 6.71Mbps |
| 都心PING値（実測値） | 6.7ms |
| 郊外PING値（実測値） | 36.8ms |
| 速度制限なし | |
| 5G対応 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 71,280円（3年利用で実質0円） |
| 2年後に解約時の費用 | 21,780円 |
| 1年後に解約時の費用 | 45,540円 |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 幅 | 103mm |
| 奥行 | 103mm |
| 高さ | 225mm |
| 重量 | 1,086g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
