「ドコモ光 障害」発生時完全ガイド！NTT docomo（エヌティーティードコモ）公式情報の確認方法と正しい対処手順

ドコモ光で障害が起きているときに最初に確認すべきこと

ドコモ光が突然つながらなくなったとき、多くの方が「障害かもしれない」と感じます。しかし、最初にやるべきことは、慌てて設定をいじったり機器を再起動したりすることではありません。まずは状況を正しく切り分けることが重要です。

本当にドコモ光全体の障害なのかを切り分ける重要性

インターネットが使えない原因が、必ずしもドコモ光全体の障害とは限りません。自宅の機器トラブルや設定ミスでも、同じように通信が止まることがあります。

この切り分けをせずに行動してしまうと、本来不要な操作を繰り返してしまい、復旧後に再設定が必要になるなど、かえって手間が増えるケースがあります。まずは「広い範囲で障害が起きているのか」「自分の環境だけの問題なのか」を冷静に確認することが大切です。

自宅だけのトラブルと全国的障害の違い

全国的、または地域的な障害が発生している場合は、同じエリアの多くの利用者が同時に通信できなくなります。この場合、ユーザー側でできることはほとんどなく、復旧を待つのが基本的な対応になります。

一方で、自宅だけがつながらない場合は、ONUやルーター、配線、接続機器など、個別の要因が関係している可能性が高くなります。この段階で初めて、自宅環境の確認や簡単な対処を検討する判断ができます。

まずは「周囲でも同じ症状が出ていないか」「スマホのモバイル回線では通信できるか」といった視点で、障害の範囲を把握することがポイントです。

慌てて再起動や設定変更をしない理由

通信トラブルが起きると、すぐにルーターやONUの再起動、設定変更を試したくなります。しかし、障害が発生している最中にこれらを行うと、正しい状態に戻すのが難しくなることがあります。

特に、設定画面での変更や初期化操作は、障害とは無関係な不具合を新たに生む原因になります。公式情報を確認し、障害の可能性が高いと判断できるまでは、基本的に機器の設定は触らないほうが安全です。

まずは状況確認を優先し、必要な操作は「障害ではない」と判断できてから行うことで、無駄なトラブルを避けることができます。

ドコモ光の障害対応で一番大切なのは、最初に冷静な切り分けをすることです。いきなり操作せず、障害の範囲を見極めてから行動すれば、余計なトラブルを防げますよ

ドコモ光の障害情報を公式で確認する正しい方法

ドコモ光が突然つながらなくなったとき、まず重要なのは「どこで」「どの範囲で」問題が起きているのかを正確に把握することです。SNSや口コミサイトだけを見て判断すると、誤った対処につながりやすいため、必ず公式情報を起点に確認することが欠かせません。

NTT docomo公式サイトの重要なお知らせを最優先で確認する

ドコモ光の障害情報は、NTT docomo公式サイト内の「重要なお知らせ」に集約されています。ここでは、ドコモ光を含む通信サービス全体の障害情報が掲載されており、全国的な障害か、特定エリア限定の障害かを判断できます。

このページの特徴は、以下の点です。

• 通信障害が発生したエリアや対象サービスが明確に記載される
• 障害発生中だけでなく、復旧状況も随時更新される
• スマホ回線と光回線の情報が混在するため、ドコモ光が対象かを本文で確認できる

「障害発生」「復旧」「おおむね復旧」といった表現の違いにも注目すると、現在取るべき行動が見えてきます。

工事情報と障害情報を混同しない

公式情報を確認する際に多い失敗が、工事情報と障害情報を同じものとして見てしまうことです。ドコモ光では、計画的なメンテナンス工事と、突発的な通信障害が別枠で掲載されています。

工事情報は、事前に日時や対象エリアが告知されているため、該当時間帯であれば「故障ではない」と判断できます。一方、障害情報は突発的に掲載されるため、掲載日時と更新時刻を必ず確認することが重要です。

工事情報が原因の場合、利用者側でできる対処はほとんどありません。慌ててルーター設定を変更するより、まず予定工事かどうかを切り分けることが大切です。

リアルタイム性を確認するためのチェックポイント

公式情報を見るときは、内容だけでなく更新状況にも注目してください。障害情報ページには、発生時刻や最終更新時刻が記載されていることが多く、これが判断材料になります。

特に意識したいポイントは次の通りです。

• 最終更新が数時間以上前で止まっていないか
• 復旧見込みや復旧作業中といった文言があるか
• 対象エリアに自分の地域が含まれているか

更新が止まっている場合でも、復旧作業が長引いているケースは珍しくありません。公式情報が出ている以上、自宅の設定変更を繰り返すより、状況を見守る判断が合理的です。

フレッツ回線側の情報もあわせて確認する

ドコモ光はフレッツ光回線を利用したサービスのため、回線側で障害が起きているケースもあります。公式サイト内では、NTT東日本エリア、NTT西日本エリアごとの工事・故障情報が確認できるようになっています。

ドコモ光の障害情報が見当たらない場合でも、フレッツ回線側で広域障害が発生していることがあります。この場合、プロバイダや宅内機器に問題がなくても通信ができません。

「ドコモ光に障害情報が出ていない＝自宅の問題」と決めつけず、回線側まで視野を広げて確認することが、正しい切り分けにつながります。

公式情報を確認してから次の行動を決める

公式で障害が確認できた場合、基本的にユーザーができることは復旧を待つことになります。逆に、公式情報に何も出ていない場合は、プロバイダ障害や機器トラブルの可能性が高まります。

この順序を守ることで、不要な再起動や設定変更を避けられ、トラブルを悪化させずに済みます。公式情報の確認は、ドコモ光トラブル対応の出発点だと考えてください。

公式情報を最初に確認すれば、無駄な操作や不安を減らせます。障害かどうかを切り分けてから行動することが、落ち着いた対処への近道ですよ

NTT東日本 NTT西日本エリア別の障害確認ポイント

ドコモ光は全国共通のサービスに見えますが、実際の回線設備は地域ごとに分かれており、東日本エリアはNTT東日本、西日本エリアはNTT西日本が管理しています。

そのため、障害が発生した際は全国一律のトラブルなのか、自分が住んでいるエリア限定の障害なのかを切り分けることが重要です。

東日本エリアで確認すべきポイント

東日本エリアでは、首都圏を中心に利用者数が多く、設備規模も非常に大きいのが特徴です。

そのため、障害が起きた場合でも「東京都の一部地域」「特定の市区町村のみ」といった、局所的な影響にとどまるケースが少なくありません。

確認時に意識すべき点は次のとおりです。

• 自分の住所や市区町村名が障害対象エリアに含まれているか
• 工事情報ではなく障害情報として掲載されているか
• 発生時刻と現在時刻を見比べ、すでに復旧作業中かどうか

東日本エリアでは、災害や事故以外にも、設備更新や局舎トラブルによる一時的な通信不安定が発生することがあります。

この場合、ユーザー側で設定を触っても改善しないため、エリア情報の確認が最優先になります。

西日本エリアで確認すべきポイント

西日本エリアは、地理的に広く、山間部や沿岸部など自然条件の影響を受けやすい地域が多い点が特徴です。

そのため、台風、大雨、落雷、火災などをきっかけとした障害が比較的多く見られます。

確認時のポイントは次のとおりです。

• 都道府県単位ではなく市町村単位で障害が出ていないか
• 災害や事故に起因する障害として案内されていないか
• 復旧見込みが「調査中」「順次復旧」など段階的に記載されていないか

西日本エリアでは、完全復旧までに時間がかかるケースもあるため、復旧見込みの表現をよく読むことが重要です。

フレッツ回線側の影響を受けるケース

ドコモ光はフレッツ光回線を利用したサービスのため、東日本・西日本どちらのエリアでも、フレッツ回線側の設備障害がそのまま影響する場合があります。

このようなケースでは、次の特徴が見られます。

• 同じ地域で複数の光回線サービスが同時に使えなくなる
• プロバイダを変えても症状が変わらない
• ONUやルーターのランプ状態に異常が出ることがある

フレッツ回線側の障害は、利用者個人で対処できるものではないため、エリア情報を確認したうえで復旧を待つ判断が必要になります。

エリア確認でよくある勘違い

エリア別障害の確認で多い勘違いとして、「全国障害が出ていないから自宅の問題だ」と早合点してしまうケースがあります。

実際には、公式情報に掲載されないほど限定的なエリア障害や、更新前のタイミングで情報が反映されていない場合もあります。

そのため、エリア確認では以下を意識すると判断ミスを防ぎやすくなります。

• 公式情報は時間をおいて複数回確認する
• 同じ地域の利用者の状況も参考にする
• エリア障害が疑われる間は設定変更や初期化を控える

エリアごとの管理会社を意識して障害情報を見るだけで、回線の問題なのか自宅の問題なのかを冷静に切り分けられます。東日本か西日本かを最初に確認する習慣をつけると、無駄な操作や不安を減らせますよ

ドコモ光の障害とプロバイダ障害の見分け方

インターネットが突然使えなくなると、多くの方が「ドコモ光の障害ではないか」と考えますが、実際には回線そのものではなく、プロバイダ側でトラブルが起きているケースも少なくありません。ここを正しく切り分けられるかどうかで、取るべき行動が大きく変わります。

回線障害とプロバイダ障害の基本的な違い

ドコモ光は、NTTのフレッツ光回線を使ったサービスで、回線事業者とプロバイダの二つで成り立っています。

回線障害は、NTT側の設備や伝送路に問題が発生している状態です。一方、プロバイダ障害は、インターネットに接続するための認証サーバーや通信設備に不具合が出ている状態を指します。

回線障害の場合は、エリア全体や広い範囲で通信が使えなくなります。プロバイダ障害の場合は、同じ地域でも特定のプロバイダを利用している人だけが影響を受けるのが特徴です。

特定のプロバイダだけつながらない場合の判断基準

ドコモ光の障害かどうかを見極めるうえで、重要な判断材料があります。

• 同じ地域で、他社プロバイダを使っている人は普通に使えているか
• SNSや掲示板で、特定のプロバイダ名だけが多く出ていないか
• ドコモ光の公式障害情報には何も掲載されていないか

これらに当てはまる場合、回線全体の障害ではなく、プロバイダ側のトラブルである可能性が高いです。特に、公式サイトに障害情報が出ていないのに、自分だけがつながらない場合は、プロバイダを疑う視点が重要になります。

利用中プロバイダ情報の確認方法

自分がどのプロバイダを使っているか分からないままでは、正しい切り分けができません。契約時の書類や、利用開始時に届いた案内メールを確認すると、プロバイダ名が記載されています。

また、my docomoの契約情報から確認できる場合もあります。ここで把握したプロバイダ名をもとに、プロバイダ公式サイトの障害・メンテナンス情報を確認すると、原因がはっきりすることがあります。

プロバイダ障害と分かったときの考え方

プロバイダ障害の場合、ユーザー側でできる対処はほとんどありません。回線障害と同じく、基本は復旧を待つことになります。

むやみにルーター設定を変更したり、再設定を繰り返したりすると、復旧後にかえって接続できなくなることもあります。

回線とプロバイダのどちらが原因かを冷静に見極めることで、不要な操作や不安を減らすことができます。

ドコモ光が使えないときは、まず回線全体の障害なのか、それともプロバイダだけの問題なのかを切り分けることが大切です。公式情報とプロバイダ情報を順番に確認すれば、無駄に悩まず正しい対応ができますよ。

ドコモ光の障害時にユーザーができる現実的な対処

ドコモ光で障害が発生していると確認できた場合、ユーザー側でできる対処には明確な限界があります。むやみに操作を繰り返すと、復旧後に別のトラブルを招くこともあるため、状況に応じた現実的な判断が重要です。

復旧を待つべきケースと待たなくていいケース

ドコモ光やフレッツ回線側で障害が公式に案内されている場合、基本的には利用者側で解決できる操作はありません。設備復旧が進むのを待つことが最優先になります。

一方で、次のような場合は待つだけでなく、ユーザー側で確認や対応を進めても問題ありません。

• 障害情報が特定エリア限定で、自宅が該当していない場合
• 障害情報がすでに復旧済みと表示されているのに通信できない場合
• 他の端末や回線では問題なく通信できている場合

このような状況では、回線障害ではなく宅内機器や設定が原因の可能性が高いため、切り分けを進める価値があります。

ルーター再起動を試してよいタイミング

障害発生中に何度もルーターやONUを再起動するのはおすすめできません。回線側が不安定な状態で再起動を繰り返すと、接続情報の再取得に失敗し、復旧後もつながらない状態が続くことがあります。

再起動を試してよいのは、次の条件がそろったタイミングです。

• 公式情報で障害が復旧済みと案内されている
• 周辺エリアの利用者はすでに通信が回復している
• 電源ランプや通信ランプが通常とは異なる挙動をしている

再起動する際は、ONUとルーターの電源を切り、数分待ってからONU→ルーターの順で電源を入れると、接続が安定しやすくなります。

モバイル回線を一時的に使う判断

在宅ワークやオンライン会議など、通信が止まると困る作業がある場合は、復旧を待ちながらモバイル回線を併用する判断も現実的です。

特に次のような用途であれば、スマートフォンのテザリングやモバイルWi-Fiで一時的に代替できます。

• メールやチャットの確認
• 簡単な資料閲覧やクラウド操作
• 音声中心のオンライン会議

大容量通信や長時間利用は通信制限につながるため、必要最低限に絞って使うことがポイントです。障害が長引く場合は、作業スケジュールを調整する判断も重要になります。

むやみに設定変更や初期化をしない理由

障害時によくある失敗が、設定を大きく変更したり、機器を初期化してしまうことです。回線側の問題が解消された後に、設定ミスが原因で再接続できなくなるケースは少なくありません。

特に注意したい操作は以下のとおりです。

• ルーターの初期化
• 接続IDやパスワードの再設定
• セキュリティ設定の大幅な変更

公式に障害が確認されている間は、利用者側で環境を変えず、状況を見守ることが結果的に最短復旧につながります。

障害が起きると焦って操作したくなりますが、公式情報を確認したうえで「待つ」「一時的に代替する」「復旧後に落ち着いて確認する」を意識すると失敗しにくいです。できることと、やらないほうがいいことを切り分けるのが大切ですよ

ドコモ光が障害ではないのにつながらない主な原因

ドコモ光が使えない状況でも、公式の障害情報やエリア障害に該当しないケースは少なくありません。全国的な障害が出ていないにもかかわらず通信できない場合、多くは自宅環境や契約状態、利用機器に原因があります。ここでは、障害ではないのにつながらない代表的な原因を整理します。

ONUやルーターの不具合

自宅に設置されているONUやWiFiルーターは、長時間稼働や一時的なエラーによって正常に通信できなくなることがあります。見た目は電源が入っていても、内部的にフリーズしているケースもあります。

特に多いのは、以下のような状態です。

• ランプは点灯しているが通信が不安定になっている
• アップデートや設定変更後に接続できなくなった
• 長期間再起動していないことで動作が不安定になっている

この場合、障害と誤解しやすいですが、機器側の一時的な不調である可能性が高いです。ONUとルーターを正しい順番で再起動することで改善するケースもありますが、頻繁に発生する場合は機器自体の劣化や故障も疑う必要があります。

配線ミスや抜け落ちの確認ポイント

物理的な配線トラブルも、障害ではないのにつながらない原因として非常に多いです。掃除や模様替え、雷対策などをきっかけに、ケーブルが緩んだり抜けたりしていることがあります。

確認しておきたいポイントは次のとおりです。

• ONUと光コンセントのケーブルが奥まで差し込まれているか
• ルーターとONUをつなぐLANケーブルが正しいポートに接続されているか
• ケーブルが強く折れ曲がったり傷ついたりしていないか

配線の問題は目視で確認できる反面、意外と見落とされがちです。障害情報を探す前に、一度落ち着いて配線を確認することが重要です。

プロバイダ側の一時的なトラブル

ドコモ光は回線とプロバイダが組み合わさって通信しています。そのため、回線自体に障害がなくても、利用しているプロバイダ側の設備トラブルやメンテナンスによって通信できなくなる場合があります。

このケースでは、次のような特徴が見られます。

• 同じ地域でも特定のプロバイダ利用者だけがつながらない
• スマホ回線は問題なく使える
• 時間を置くと自然に復旧する

プロバイダ側のトラブルはユーザー側でできる対処がほとんどなく、復旧を待つ必要があります。そのため、回線障害と切り分けることが大切になります。

料金未納や契約状態による通信停止

意外と多いのが、料金や契約状態が原因で通信が止まっているケースです。障害と似た症状が出るため、気づきにくい点が特徴です。

例えば次のような状況が考えられます。

• 支払い方法の変更後に引き落としができていなかった
• クレジットカードの有効期限切れによる未納
• 引っ越しや名義変更の手続き途中で利用が一時停止されている

この場合、再起動や設定変更を行っても改善しません。契約状況や支払い状況を確認しない限り、つながらない状態が続きます。

利用端末や設定による影響

回線や機器に問題がなくても、利用しているパソコンやスマホ側の設定が原因で通信できないこともあります。特定の端末だけつながらない場合は、この可能性が高くなります。

代表的な例としては、以下のようなものがあります。

• WiFiの接続先が誤っている
• セキュリティソフトやファイアウォールの影響
• ネットワーク設定が手動変更されている

この場合、他の端末で通信できるかを確認することで、障害や回線トラブルとの切り分けが可能です。

ドコモ光がつながらないときは、まず本当に障害なのかを落ち着いて切り分けることが大切です。公式障害情報に該当しない場合は、機器や配線、契約状態を順番に確認するだけで解決するケースも多いです。慌てて設定を変える前に、原因を一つずつ整理していきましょう

ドコモ光の障害時に使える問い合わせ先まとめ

ドコモ光がつながらない状況が続くと、公式情報を確認したうえで「どこに問い合わせるべきか」で迷う方が非常に多いです。問い合わせ先は複数用意されていますが、それぞれ役割や向いているケースが異なります。状況に合わない窓口を選ぶと、待ち時間が長くなったり、解決まで遠回りになることもあります。

ここでは、ドコモ光の障害時に実際に使える問い合わせ先を、使い分けの判断軸が分かる形で整理します。

電話サポートを使うべきケース

通信障害かどうか判断できない場合や、緊急性が高いときは電話サポートが最も確実です。特に、仕事や在宅ワークで早急な復旧が必要な場合は、状況説明を直接行える電話窓口が適しています。

電話サポートが向いているのは、次のような状況です。

• 障害情報が出ていないが、長時間まったく通信できない場合
• ONUやルーターの状態を見ながら指示を受けたい場合
• 工事や契約状態、料金停止の可能性をまとめて確認したい場合
• 災害や設備トラブル後で復旧状況を個別に確認したい場合

ドコモ光の電話窓口は、携帯電話専用番号と一般電話用番号に分かれており、不具合や故障に関する内容は原則24時間対応です。ただし、時間帯によっては混雑しやすいため、急ぎでなければ他の手段と併用する判断も重要です。

チャットやおたすけロボットが向いているケース

電話がつながりにくい時間帯や、簡単な切り分けを自分で進めたい場合は、チャットサポートやおたすけロボットが役立ちます。待ち時間がほぼなく、深夜や早朝でも利用できる点が大きなメリットです。

チャット系の問い合わせが適しているのは、次のようなケースです。

• 障害が発生しているかどうかを素早く確認したい場合
• よくあるトラブルの対処手順を知りたい場合
• ルーター再起動や配線確認など、基本対応を一通り試したい場合
• 電話をかける前に情報整理をしたい場合

おたすけロボットは選択式で進めるため、ITが苦手な方でも迷いにくい設計です。チャット内で解決しない場合は、適切な問い合わせ先へ誘導されるため、最初の入口として非常に有効です。

LINEサポートが便利な状況

ドコモ光では、LINEを使った問い合わせにも対応しています。電話ほど急ぎではないものの、文章で状況を伝えたい場合に向いています。

LINE問い合わせが適しているのは、次のような状況です。

• インターネットが断続的につながる状態で、履歴を残したい場合
• 日中の電話が難しい場合
• 故障や電波状況について簡潔に相談したい場合

回答は営業時間内となりますが、質問内容を落ち着いて整理できる点が特徴です。すぐに復旧が必要な障害対応よりも、状況確認や補足相談に向いています。

店舗相談が向いている状況

ドコモショップやd gardenでの相談は、対面でじっくり確認したい場合に有効です。ただし、障害そのものの即時復旧を目的とする場合には、必ずしも最短ルートとは限りません。

店舗相談が向いているのは、次のようなケースです。

• 契約内容やオプション、サポートサービスを含めて見直したい場合
• 引っ越しや回線変更と障害が重なっている場合
• 電話やチャットでの説明が難しい場合

店舗は混雑することが多いため、来店予約を活用することで無駄な待ち時間を減らせます。通信障害だけの確認であれば、まずは電話やチャットを優先したほうが効率的です。

有料サポートを検討する判断基準

パソコンや周辺機器の設定まで含めてサポートが必要な場合は、有料のネットトータルサポートが選択肢になります。回線障害ではなく、端末設定や複合的なトラブルが疑われるときに有効です。

• パソコンや複数機器が同時につながらない場合
• 自分で設定変更を行うのが不安な場合
• 遠隔操作や訪問サポートが必要な場合

障害対応そのものではなく、環境全体の復旧を重視する方向けの窓口と考えると分かりやすいです。

ドコモ光の障害時は、まず公式情報で全体障害かを確認し、そのうえで「緊急性」「相談内容の重さ」に合わせて問い合わせ先を選ぶのが大切です。電話、チャット、LINE、店舗にはそれぞれ役割があります。焦って一つに絞らず、状況に合った窓口を使い分けることで、無駄なく解決に近づけますよ

ドコモ光の障害に備えて普段からできる対策

ドコモ光の障害は、災害や設備トラブルなど利用者側では防げない理由で突然発生します。発生してから慌てて情報を探したり、不要な操作をしてしまうと、復旧を待つだけの状況でも無駄に時間と労力を使ってしまいがちです。普段から最低限の備えをしておくことで、障害発生時の混乱を大きく減らせます。

障害時でも慌てないための事前準備

通信障害が起きたときに多い失敗は、原因が分からないまま何度も再起動を繰り返したり、設定を変更してしまうことです。事前に「障害時はまず公式情報を確認する」「復旧までは基本的に待つ」という判断軸を持っておくことが重要です。

そのために、次のような準備をしておくと落ち着いて対応できます。

• 自宅の回線構成を把握しておく ONUとルーターの役割、どの機器がどこにつながっているかを理解しておくと、障害時に無駄な操作を避けられます。
• 契約情報をすぐ確認できる状態にしておく 契約中のプロバイダ名や契約内容を把握しておくことで、回線障害かプロバイダ障害かの切り分けがスムーズになります。
• 障害時の行動手順を決めておく 公式情報確認→周辺機器確認→復旧待ち、という流れを決めておくだけでも判断に迷いにくくなります。

公式情報を素早く確認する習慣

ドコモ光の障害は、公式サイトの障害情報や工事・故障情報で告知されることがほとんどです。日頃から公式情報の確認場所を把握しておくことで、SNSや噂に振り回されず、正確な状況を判断できます。

特に意識したいポイントは以下です。

• 全国障害かエリア限定かを確認する 表示されている地域と自宅エリアを照らし合わせることで、待つべきか個別対応すべきかを判断できます。
• 復旧見込みや更新時刻を見る 情報が更新されていれば、復旧作業が進んでいるサインになります。
• 工事情報と障害情報を混同しない メンテナンス予定と突発的な障害は意味が異なるため、内容を読み分けることが大切です。

在宅ワークや重要作業への備え

在宅ワークやオンライン会議、重要な手続きがある場合、回線障害の影響は深刻になりやすいです。完全に防ぐことはできませんが、代替手段を用意しておくことで被害を最小限に抑えられます。

現実的な備えとして有効なのは次のような対策です。

• モバイル回線を一時的な代替として使えるようにする スマートフォンのテザリングやモバイルWi-Fiを準備しておくと、最低限の通信が確保できます。
• 重要作業は時間に余裕を持って行う 締切直前に作業を集中させないことで、障害発生時のリスクを下げられます。
• 障害時の連絡手段を決めておく 仕事関係者にあらかじめ「回線障害時はこう連絡する」と共有しておくと、トラブルになりにくくなります。

普段からこうした対策を意識しておくことで、ドコモ光の障害が起きても冷静に行動でき、無駄な不安や操作を避けられます。

普段からできる対策は難しいことではありません。回線構成を知り、公式情報を見る習慣を持ち、代替手段を用意しておくだけで、障害時のストレスは大きく減らせます。備えがある人ほど、トラブル時に落ち着いて対応できますよ

14位

ドコモ光

NTTドコモ

回線タイプ	NTT光回線
戸建ての月額基本料金	5,720円
マンションの月額基本料金	4,400円
下り速度（実測値）	267.72Mbps
上り速度（実測値）	282.50Mbps
PING値（実測値）	18.81ms

公式サイト

下り速度の速さ	1.79
上り速度の速さ	1.88
戸建て料金の安さ	2.40
マンション料金の安さ	2.28
初期費用の安さ	3.99
総合	2.47

ドコモ光がおすすめの理由

ドコモ光がおすすめの理由は「スマホセット割の割引がある点」「ドコモショップで契約可能」です。

ドコモ光は、NTTフレッツ光回線を利用している光コラボの光回線サービスです。NTTフレッツ光回線の中では、通信速度の測定で、上位に来る高速通信を実現しています。10GBpbsプランもあり、高速通信がしやすい環境が整っている光回線サービスです。

また、ドコモの光回線サービスのため、スマホセット割があり、docomoユーザーにおすすめの光回線と言えます。

さらにドコモショップでも契約が可能なので、説明を受けながら加入したい方にはおすすめです。

デメリットは、独自回線と比較してしまうと、速度は遅い点です。また、料金はやや高めの設定となっています。

回線タイプ	NTT光回線
戸建て1年利用時の実質料金	5,974円
戸建て2年利用時の実質料金	5,852円
戸建て3年利用時の実質料金	5,809円
マンション1年利用時の実質料金	4,654円
マンション2年利用時の実質料金	4,532円
マンション3年利用時の実質料金	4,489円
戸建ての月額基本料金	5,720円
マンションの月額基本料金	4,400円
下り速度（実測値）	267.72Mbps
上り速度（実測値）	282.50Mbps
PING値（実測値）	18.81ms
工事費	0円
初期費用	3,300円
提供地域	北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
定期契約	2年契約

テレビ対応
無料ルーターレンタル
無料訪問サポートつき
無料セキュリティソフト	（初回31日間無料）
戸建て対応
マンション対応
IPv6対応
サポート	電話、LINE、チャット、ドコモショップ
開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり
違約金負担キャンペーンあり
スマホセット割	docomoとセットで割引
支払方法	クレジットカード、口座振替、請求書、Pay-easy

公式サイト