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目次
引越し前に必ず確認するポイント。提供エリア判定と利用可否チェック
eo光をそのまま使い続ける場合、最初に確認すべきなのが「新居で本当に利用できるかどうか」です。光回線の中でもeo光は提供エリアが限られているため、エリア外へ転居する場合は継続利用できません。引越し当日にネットが使えない状態にならないよう、引越し準備よりも早い段階で状況を把握しておくことが重要です。
提供エリアの基本確認
eo光は関西電力グループの光ファイバーを利用したサービスです。そのため、提供エリアは関西圏と福井県に限定されています。
対応エリアは次の7府県です。
- 大阪府
- 京都府
- 兵庫県
- 奈良県
- 滋賀県
- 和歌山県
- 福井県
この地域以外の住所では利用できないため、引越し先がエリア外であれば別の光回線への乗り換えを検討する必要があります。
同じエリア内でも利用できないケースがある
提供エリア内であっても、建物の構造や設備の状況によっては開通できないケースがあります。特に注意すべきポイントは次の通りです。
- マンションや集合住宅は「建物自体がeo光対応であるか」が最重要
- 古い建物や特殊な配線方式の場合、宅内調査の結果「物理的に引き込み不可」と判定されることがある
- 新築物件は竣工前で配線が未確定の場合が多く、工事計画が変わる可能性がある
同じマンションでも「部屋によって設備が違う」こともあるため、建物の対応状況は必ず部屋番号まで含めてチェックすることが大切です。
マンションタイプの可否は事前確認が必須
マンションタイプは、建物内にeo光の共用設備が設置されている前提で利用するサービスです。物件検索サイトの「インターネット対応」という表記だけでは、 eo光が使えるかどうか判断できません。
管理会社・大家へ確認しておくべき点は次の通りです。
- 建物はeo光マンションタイプ導入済みか
- 工事時に管理会社の許可・立ち会いが必要か
- 配管状況や共有部の工事制限があるか
対応していない場合は、ホームタイプで引き込む必要がありますが、建物によっては工事そのものが許可されないケースもあります。
新築物件は配線状況に注意
新築住宅の場合、光ファイバーの引き込みルートが確定していないことがあります。特に戸建てでは、次の状況によって利用可否が変わります。
- 電柱から敷地までの距離
- 配管が未整備で光ケーブルを通せない
- 建築中の段階で外壁工事が終わっているため穴開け不可
建築途中の段階でも相談できるため、引越しが決まったら早めに宅内調査の相談をしておくと安心です。
利用可否を左右する「宅内調査」の重要性
提供エリア内でも、最終的に利用できるかどうかは宅内調査で判定されます。調査では以下を確認します。
- 光ケーブルが建物へ安全に引き込めるか
- 既設配管にケーブルが通せるか
- マンション共用部の設備が使用可能か
- 工事に管理者の許可が必要か
利用が難しい場合、代替案（他社回線の検討や工事方法の変更）が提示されることもあります。引越し直前に判明すると対処が難しいため、早めの調査依頼が重要です。
引越し前の段階でエリアと建物の対応状況をしっかり確認しておくと、後から慌てずに済みますよ。特にマンションタイプの可否や新築物件の配線状況は、想像以上に利用を左右するので、早めのチェックをおすすめします
eo光引越し手続きのベストタイミングと開通が間に合わない理由
引越しで一番困るのは「荷ほどきも終わっていないのに、ネットが全く使えない期間が続く」ことです。特にリモートワークやオンライン授業、クラウドサービスに仕事を預けている人にとっては、数日の断線でも業務に直結します。
eo光は「工事」「宅内調査」「撤去」といった工程がセットになっているため、想像以上にスケジュールの余裕が必要です。
ここでは、ITに詳しくない人でも逆算しやすいように、ベストな申し込みタイミングと、遅れるとなぜ開通が間に合わないのかを整理します。
ベストタイミングは「引越しの2か月前〜1か月前」
目安としては、次のように考えると安全です。
- 引越しの2か月前 もっとも余裕があるタイミングです。宅内調査・開通工事・旧居の撤去工事を、自分の予定に合わせて組みやすくなります。繁忙期（3〜4月、年度替わりや転勤シーズンなど）でも、比較的取りやすいことが多いです。
- 引越しの1か月前 まだ十分に間に合うゾーンですが、土日や夕方など人気の時間帯は埋まり始めます。日程の柔軟性が下がるため、テレワークの会議日程とぶつかる可能性も高くなります。
- 引越しの2〜3週間前 正直「ギリギリ」のタイミングです。空き枠がなければ、
- 新居の開通が引越し後しばらく先になる
- 旧居の撤去工事が退去日までに間に合わない
などのリスクが一気に高くなります。
特にITに関する仕事をしていて「どうしてもネットの空白期間を作りたくない」人は、2か月前に一度eoサポートに相談しておくと安心です。
早めに動かないといけない3つの理由
1. 工事予約は「2〜4週間待ち」が前提だから
光回線の工事は、人と物理設備が動く作業です。
申し込み＝翌日工事、というわけにはいきません。
- 通常期でも、開通工事まで2〜4週間程度待つことが多い
- 引越しが集中する時期は、1〜2か月待ちになることもある
この「待ち時間」がある前提で逆算しないと、「引越したのに1か月ネットなし」という状況になりかねません。
2. 「撤去工事」「宅内調査」「開通工事」の3ステップがあるから
eo光の移転では、多くのケースで次のようなステップになります。
- 旧居側の撤去工事（立ち会いが必要な場合あり）
- 新居側の宅内調査（提供可否・配線ルートの確認）
- 新居の開通工事（実際の回線引き込み・機器接続）
それぞれで日程調整が必要で、かつ工事担当者の空き枠にも左右されます。
「1件の申し込みで1回工事すれば終わり」ではなく、少なくとも2〜3回の予定調整が発生する、という点が時間を圧迫する原因です。
3. 立ち会い可能な時間帯が限られているから
工事は平日昼間が中心で、土日や夜間は枠が限られます。そこに次の制約が重なります。
- 自分や家族の仕事・学校の予定
- 管理会社や大家さんの立ち会いが必要な物件
- 他の引越し作業（家具搬入・電気ガス工事）との兼ね合い
ITに強い人ほど「自分のスケジュール管理でなんとかなる」と考えがちですが、工事側の都合もあるため、希望通りの日時を押さえられないことが珍しくありません。
遅れると「開通が間に合わない」とは具体的にどういう状態か
手続きが遅れてしまうと、次のような現実的な問題が起こります。
- 新居への引越し日には、まだ宅内調査すら終わっていない
- 開通工事の日が引越しから3〜4週間後になってしまう
- 旧居の撤去工事日が退去日以降しか取れず、管理会社から急かされる
- 立ち会い可能な休日枠が埋まっていて、平日に有給を取らないと工事ができない
その結果として、
- テザリング・モバイルルーター頼みで、速度や容量に悩まされる
- VPN接続が不安定で、社内システムにアクセスしづらい
- オンライン会議で映像が止まりやすく、仕事に支障が出る
といった「IT系の実害」として跳ね返ってきます。
回線そのものは申し込んでいても、工事が終わるまでは固定回線としては使えない点に注意が必要です。
逆算しやすいスケジュールのイメージ
例として、「月末に引越す場合」のイメージを簡単に示します。
- 2か月前の月初〜中旬 eo光サポートに移転の相談をする。
新居の住所や引越し予定日、現在の利用サービス（ネットのみ／テレビ同時利用など）を伝えて、宅内調査・工事の大まかな候補日を押さえる。 - 1か月半前〜1か月前
新居の宅内調査を実施。問題なく利用できることが確認できたら、その場または後日、開通工事の日程を決定する。 - 2〜3週間前
旧居の撤去工事の日程を確定。退去日より前で、かつ仕事に支障が出ないタイミングを選ぶ。 - 引越し当日〜引越し直後
事前に決めた開通工事日に立ち会い、ルーターや機器を接続して設定する。
このように、2か月前から動いておけば「新居に入居した日に、すでに回線が使える状態」にかなり近づけます。
ITに関わる人が意識しておきたいポイント
- クラウドサービス前提の仕事は、固定回線の安定性にかなり依存しています。 一時的にモバイル回線で代用する場合も、VPNや大容量ファイル転送では通信品質の差が如実に出ます。
- オンライン会議が多い人ほど、開通工事の日時は「会議の少ない日・時間帯」を選ぶことが重要です。余裕を持って候補日を複数用意しておきましょう。
- もし手続きが遅れてしまった場合に備えて、
- スマホのテザリング容量を一時的に増やしておく
- 短期レンタルのWi-Fiサービスを検討しておく
といった「保険」を用意しておくと、ネット空白期間のストレスをかなり軽減できます。
引越しのネット問題を減らす一番シンプルなコツは、「2か月前に一度eo光へ連絡して、撤去・宅内調査・開通工事の3つをまとめて逆算してしまうことです。工事枠が埋まってから慌てると、テザリング頼みの不安定な環境で仕事をすることになりがちなので、早めに情報を揃えて、計画的にスケジュールを押さえていきましょうね
引越し先でもeo光を継続利用する場合の手続き手順
引越し先でもeo光をそのまま使い続ける場合は、「解約して新規契約し直す」のではなく、eo光の移転手続き（引越し手続き）を利用します。
この方法を取ると、インターネット回線だけでなく、電話番号やメールアドレス、オプションサービスなども、できるだけそのまま引き継ぎやすくなります。
ITに関するトラブルを避けるポイントは、
「旧居の撤去」「新居の開通」「引越し日」の3つをセットで考えながら、順番と日程を決めることです。
手続き全体の流れをざっくりイメージする
まずは、全体の流れをイメージしておきます。細かい部分はあとから詰める前提で、次のようなステップだと考えておくと整理しやすくなります。
- eo光に「引越しするので移転したい」と申し込む
- 旧居側の撤去が必要か確認し、必要なら工事日を決める
- 新居で宅内調査（必要な場合）を行い、利用可否と工事内容を確認する
- 新居の開通工事日を決め、旧居の撤去と矛盾しないように調整する
- 機器を設置し、パソコン・スマホ側のネットワーク設定を行う
この流れを頭に入れた上で、順番に進めていくと混乱が少なくなります。
STEP1 引越し内容を整理してからeo光に連絡する
最初にするべきことは、「どんな形でeo光を使い続けたいか」を整理し、そのうえでeo光に連絡することです。
連絡前に、次の点をメモしておくとスムーズです。
- 新居の住所
- 引越し日（旧居の退去日）
- どのサービスを継続するか（ネットのみ／ネット＋電話／ネット＋テレビなど）
- 工事や立ち会いが可能な曜日・時間帯の候補
- 契約者名、連絡先電話番号、契約IDやeoIDなど
これらをあらかじめ決めておけば、電話でもWebでも短時間で必要事項を伝えられます。
ITに不慣れな方ほど、紙やメモアプリで「答えを用意してから」連絡する方が安心です。
STEP2 旧居側の撤去が必要か確認し、日程を決める
次に、今住んでいる住居で使っているeo光の設備を「撤去するかどうか」を決めます。
特に賃貸物件では、管理会社や大家から「退去時は光回線の設備を撤去してください」と指示されることがあります。
そのため、退去連絡をするタイミングで、必ず次のような点を確認しておきましょう。
- 光回線の配線や機器を残してよいのか
- 原状回復として撤去が必要か
- 撤去に関するルールや希望日があるか
撤去工事が必要な場合は、eo光側と日程を調整します。通常は1時間前後の立ち会いが必要になるため、仕事や引越し作業の予定と重ならない日を選ぶことが大切です。
IT的な観点で気をつけたいのは、「撤去工事の日より前にオンライン会議やデータ移行などが終わっているか」です。
クラウドへのバックアップや大容量ファイルの転送が残っている場合は、作業が終わる日より後に撤去日を設定すると安心です。
STEP3 新居での宅内調査と利用可否の確認
戸建てや一部の集合住宅では、新居で実際にeo光が導入できるかを確認する「宅内調査」が行われることがあります。
宅内調査では、主に次の点がチェックされます。
- 電柱から建物まで光ファイバーをどう引き込むか
- 室内のどこに回線終端装置（ONU）やルーターを置くか
- 既存の配管や情報コンセントが使えるか
立ち会いが必要ですが、ここはITの使い勝手を左右する重要ポイントでもあります。
在宅勤務やオンラインゲーム、動画配信などをよく使う場合は、次のような要望を伝えておくと良いです。
- 在宅勤務用の部屋に近い場所に機器を置きたい
- 有線LANを使いたい部屋があるので、その部屋まで配線しやすい位置にしてほしい
- Wi-Fiの電波を家全体に届きやすくしたい
まれに、建物の構造などの理由で、提供エリア内でもeo光が導入できないと判断される場合もあります。
その場合は、別の回線を検討する必要があるため、早い段階で宅内調査を済ませておくと、代替案への切り替えもしやすくなります。
STEP4 新居の開通工事日を決める
宅内調査で「eo光が導入可能」と判断されると、新居の開通工事日を決めます。
工事は1〜2時間程度の立ち会いが必要で、繁忙期は希望の日程が取りづらくなることもあるため、早めの予約が重要です。
ここでポイントになるのが、旧居の撤去日とのバランスです。
インターネットが使えない期間を減らしたい場合は、次のような考え方が役立ちます。
- 新居の開通を先に行い、数日〜1週間だけ「両方で使える期間」を作る
- もしくは、旧居をぎりぎりまで使い、空白期間はモバイル回線やテザリングで補う前提で予定を組む
在宅勤務・リモート会議が多い方は、「新居先行」で開通させるパターンの方が安全です。
一方、回線を重複させる期間をできるだけ短くしたい場合は、「この日はモバイルでしのぐ」と決めておき、重要な会議や作業をその日から外しておくと、精神的な負担が減ります。
STEP5 機器を設置して、パソコン・スマホの設定を行う
新居で開通工事が終わったら、機器の設置と各端末の設定を行います。
基本的な流れは次のようになります。
- 回線終端装置（ONU）とルーターをLANケーブルで接続し、電源を入れる
- ランプの状態を確認し、正常に点灯していることを確認する
- スマホやパソコンのWi-Fi設定画面で、ルーターのSSIDを選択する
- ルーターに記載されている暗号化キー（Wi-Fiパスワード）を入力する
旧居で使っていたレンタル機器をそのまま新居で使うケースも多いため、引越しの荷造りの段階で「ネットワーク機器だけをまとめて入れた箱」を作っておくと、当日の作業が非常に楽になります。
IT的な観点では、初期接続が終わったあとに次のような追加設定もしておくと良いです。
- ルーターの管理画面にログインし、SSID・パスワードを自分で管理しやすいものに変更する
- ファームウェアの更新があれば適用しておく
- 社用PCのVPN接続、クラウドストレージ、オンラインゲームなど「よく使うサービス」が問題なく動くかテストする
- プリンタ、NAS、スマート家電など、LAN内の機器の再接続を済ませておく
ここまで終われば、引越し後もほぼ以前と同じ感覚でインターネットを利用できるようになります。
ネットを止めないための簡易チェックリスト
最後に、ITに不慣れな方でも「ここだけは押さえておけば大きく失敗しにくい」というチェックポイントをまとめておきます。
- 旧居の撤去日・新居の開通日・引越し日を、1枚のカレンダーやアプリの画面で見比べる
- 管理会社・大家に「光回線設備を撤去すべきか」を必ず確認してメモしておく
- 継続するサービス（ネット／電話／テレビ）をあらかじめ決めてからeo光に連絡する
- ネットが使えなくなる可能性がある日を1〜2日想定し、その日に重要なオンライン作業を入れないよう調整する
これらを最初に整理してから動けば、細かい仕様や専門用語が分からなくても、大きなトラブルはかなり避けやすくなります。
引越しでeo光を継続利用するときは、むずかしい技術用語よりも「スケジュール表づくり」がいちばん大事です。旧居の撤去日・新居の開通日・引越し日を先にカレンダーに書き出してから、eo光や管理会社に連絡していくと、ネットが使えない空白時間を最小限に抑えられますよ。
新居で別回線を利用する場合の解約と返却の流れ
新居で他社のインターネット回線を使う場合、eo光は「解約」と「機器返却」、そして必要に応じて「撤去工事」を進める必要があります。解約が遅れると退去日に間に合わなくなったり、機器返却が遅れて請求が発生することもあるため、手順を整理して早めに動くことが大切です。
解約窓口への連絡と受付内容の確認
eo光の解約は電話でのみ受け付けています。受付後はマイページに解約内容が反映されるため、必ず確認してください。特に撤去工事が必要かどうかの案内はここで把握できるため、見落としを防げます。
最低利用期間内の場合は解約精算金が発生する可能性があるため、契約状況もあわせて確認しておくとトラブルを避けられます。
撤去工事が必要なケースと日程調整
賃貸物件では、建物管理会社から撤去指示が出るケースがあります。撤去が必要な場合、eo光側から電話で日程調整の連絡が入り、1時間程度の立ち会いが必要です。
繁忙期は工事までに時間がかかりやすく、退去日に間に合わないと費用負担につながるため、引越しが決まった段階で早めに連絡するのが安全です。
レンタル機器の返却手続き
撤去工事が行われる場合は当日に機器を回収してもらえますが、撤去工事なしで解約する場合は自分で返送します。
返却が必要な代表的な機器は次の通りです。
- 回線終端装置（ONU）
- eoホームゲートウェイ
- eo光テレビ関連機器（契約している場合）
自己返送の場合は梱包材の用意と送料負担が必要で、返却期限を過ぎると機器未返却の請求が発生します。返却先住所の確認と発送日はスケジュールに組み込んでおくと安心です。
他社回線の申し込みと開通準備
eo光の解約と並行して、新居で利用する回線の申し込みも進めてください。光回線は開通まで1〜2カ月かかることが多いため、早めの申し込みがネット停止期間を回避するポイントです。
マンションによっては既存設備が整っており無派遣工事で即日利用できる場合もあるため、新居の回線状況を早めに確認しておくと最適な回線を選びやすくなります。
全体の流れまとめ
- 電話で解約を申し込み、マイページで受付内容を確認
- 管理会社の指示にあわせて撤去工事の有無を判断
- 撤去工事がある場合は日程調整と立ち会いを実施
- 撤去なしの場合はレンタル機器を自分で返却
- 他社回線の申し込みと開通スケジュールを並行して調整
退去日、新居の入居日、他社回線の開通予定日がずれるとネットが使えない期間が発生しやすいため、3点を同時に管理しながら進めることが重要です。
解約と返却の手続きは、早めに動くほどトラブルを防げます。特に撤去工事は混雑しやすいので、引越しが決まったらすぐに日程調整するのがおすすめですよ。
初めて新居でeo光を契約する場合の申し込みステップ
新居で初めてeo光を導入する場合は、引越しとは異なり「新規契約」という扱いになります。工事日程の確保や宅内調査の有無など、初回ならではの確認ポイントが多いため、スムーズに申し込むための流れを順序立てて把握しておくことが大切です。ここでは、新居で初めてeo光を契約する方向けに、必要なステップをわかりやすく整理します。
申し込み前に必ず確認するポイント
新規申し込みを進める前に、次の点を必ず確認しておきます。これを後回しにすると、工事日がズレたり、そもそも利用できなかったりする原因になります。
- 新居がeo光の提供エリアに含まれているか
- マンション・アパートの場合は「建物自体がeo光対応物件かどうか」
- 新築物件の場合は、建物の配管・配線状況が整っているか
- 管理会社・大家の許可が必要な物件かどうか（特に戸建て賃貸・集合住宅）
提供エリア内でも「建物が非対応」「配線ルートが確保できない」といった理由で工事不可となるケースがあるため、申し込み前の確認は必須です。
ステップ1 Webまたは電話で新規申し込みを行う
eo光の新規申し込みは、Webと電話のどちらでも可能です。事前に準備しておくとスムーズな情報は以下です。
- 新居住所
- 入居日と利用開始希望日
- 住宅タイプ（戸建て／マンション）
- 希望プラン（ホームタイプ／マンションタイプ）
Web申し込みは24時間受付で、入力内容をもとに折り返し連絡が入る流れになります。電話申し込みはオペレーターが質問に沿って案内するため、初めての方でも安心して進められます。
ステップ2 宅内調査（必要な場合）の日程を決定する
ホームタイプ（戸建て）では、工事前に宅内調査が必要になるケースが多くあります。配管の経路や引込方法を事前に確認し、工事が可能かどうかを判断するためです。調査は1時間前後で完了し、立ち会いが必要です。
マンションタイプの場合でも、建物の設備状況によって調査が必要になることがあります。特に以下に該当する場合は注意が必要です。
- 新築物件
- 特殊工法の建物（RC造など）
- 過去に通信設備トラブルが発生している物件
調査の結果によって、工事方法や工事日程が確定します。
ステップ3 開通工事の日程を調整する
宅内調査後、利用可能であることが確認されたら、次は開通工事です。開通工事は1〜2時間が目安で、立ち会いは必須です。
繁忙期（3〜4月・9月）は工事枠が埋まりやすく、予約が2〜4週間待ちになることがあります。利用開始日を確実に間に合わせるためには、申込みを早めに行うことが重要です。
ステップ4 ルーターを設置し、スマホ・PCの設定を行う
工事が終わったら、機器の設置と接続設定を行います。eo光では、ルーター設定やインターネット接続設定を無料でサポートしてもらえる場合があります。
設定作業に不安がある場合は、申込み時にサポート対象範囲を確認しておくと安心です。特にスマホ・PC・ゲーム機・テレビなど複数機器を接続する予定がある場合、最初にネットワーク構成を整理しておくことでトラブルを避けられます。
ステップ5 必要に応じてオプション契約や設定を追加する
インターネット利用以外に、以下のサービスを追加で申し込む方も多くいます。
- eo光テレビ
- eo光電話
- メールアカウント追加
- 無線LANの追加設定
特にテレビサービスは別途設備工事が必要になることがあるため、早めの相談がおすすめです。
引越し先で初めてeo光を契約する場合は、申し込み前の確認が一番大事なんです。建物が対応していないと、どれだけ手続きを進めても工事ができません。宅内調査や工事の予約も早い者勝ちなので、入居日が決まった段階で動き始めるのが失敗を防ぐポイントですよ
引越し時の費用の考え方
eo光の引越し費用は、「今どんなサービスを使っているか」と「引越し先で何をどう使うか」で変わります。
ネットだけをそのまま移転する場合は0円で済むことが多く、テレビや撤去工事、解約が絡むと追加費用が発生しやすい、というイメージで押さえておくと分かりやすいです。
ここでは、無料になるパターンと、どんなときにお金がかかるのかを整理します。
無料で移転できる主なパターン
eo光ネットのみを継続利用する場合
もっとも典型的なのが「eo光ネットだけを使っていて、引越し先でも同じようにeo光ネットを継続する」パターンです。
このケースでは、次の条件を満たしていれば、引越し元・引越し先ともに移転工事費が0円になることが多いです。
- 現在 eo光ネットのみ契約している
- 引越し先でも eo光ネットを継続利用する
- 引込線などを残した「残置撤去」で対応できる
- 引越し先の工事が「標準工事」の範囲内に収まる
加えて、時期によっては「移転キャンペーン」で、引越し先の月額料金が一定期間割引・無料になることもあります。
引越しの連絡をする際は、移転キャンペーンが適用されるか必ず確認しておくと安心です。
ネット＋電話・テレビをまとめて移転する場合
eo光電話やeo光テレビをセットで利用している場合でも、同じ構成のまま引越し先へ移転するなら、標準の移転工事費が0円になるケースが多いです。
- 現在：ネット＋電話＋テレビ
- 引越し先：ネット＋電話＋テレビ（同じ組み合わせ）
というように、「サービス構成がそのまま」なら、追加費用なしで移転できることが多く、費用面で有利です。
追加料金が発生しやすいケース
回線設備をすべて撤去する必要がある場合
賃貸物件などで、管理会社やオーナーから
- 「退去時は光ファイバーなどの設備もすべて撤去してください」
と言われるケースがあります。
この場合、建物の外から室内までの回線設備をまるごと撤去する工事が必要になり、撤去工事費が発生します。
- ホームタイプなどで「引込線を含めて全撤去」になると、1万円台〜2万円台程度の費用になることが多い
- 残置撤去でよければ0円で済むこともある
「原状回復の範囲で線も全部抜いてほしいのか」「壁の穴はそのままで良いのか」など、管理会社の意向次第で費用が変わるため、先に管理会社へ確認してからeo光に相談するのがおすすめです。
eo光テレビだけをやめるときの撤去費用
引越しを機に
- 「ネットは続けるけど、テレビはやめる」
というパターンもよくあります。
この場合、テレビ部分の撤去工事費が発生することが多く、代表的には次のようなイメージです。
- ホームタイプ・メゾンタイプで、引越し先ではeo光テレビを使わない → テレビの撤去工事費として 1万円強程度がかかるケースが多い
- テレビ用のチューナーを複数台使っている場合 → 2台目以降の撤去に、1台ごとに追加料金がかかることがある
「ネットの引越し費用は0円」という説明だけを見ていると見落としがちですが、テレビだけ解約することで1万円以上の費用が乗ってくることもあるので、テレビの扱いは慎重に決めた方が良いです。
土日祝や年末年始に工事を入れる場合
仕事や学校の都合で、
- 「平日はどうしても立ち会えないので、土日か祝日に工事してほしい」
というケースも多いです。
この場合、撤去工事・開通工事ともに、土日祝対応の追加工事費がかかる場合があります。
- 土日・祝日、年末年始に工事を行う → 1回あたり数千円程度の追加料金が必要になることがある
「どうしても土日しか動けない」という場合は仕方ありませんが、平日に1日だけ休みを確保できるなら、そこでまとめて工事を入れた方がトータルの費用は抑えやすいです。
解約する場合の違約金・工事費残債
引越しを機にeo光をやめて、別の回線に乗り換えるケースでは、月額料金以外に次の2点にも注意が必要です。
- 最低利用期間内解約による違約金
- eo光は「1年」や「2年」などの最低利用期間が設定されているプランがあります。
- その期間の途中で解約すると、解約清算金（違約金）が発生します。
- 開通工事費の分割残債
- 開通時の標準工事費を分割払いにしている場合、 解約時点で残っている工事費を一括で支払う必要が出てくることがあります。
「どうせ引越し先で別回線にするから」と勢いで解約すると、違約金＋工事費残債で想定以上の金額になることがあるので、
- 最低利用期間の満了月かどうか
- 工事費の分割残高がどれくらい残っているか
この2点は、マイページやサポート窓口で事前にチェックしておきましょう。
新築・特殊な配線で追加工事が必要な場合
新築物件や特殊な構造の住宅では、標準工事だけでは済まず、追加工事費が発生することがあります。
たとえば次のようなケースです。
- 新築で、まだ配管・配線が十分に整っていない
- 既存の配管が狭く、別途配管の新設が必要
- テレビやLAN配線を家中の複数部屋まで引き回したい
この場合、宅内調査の結果を踏まえて個別見積もりになることが多いので、
- 「標準工事の範囲で収まりそうか」
- 「追加工事が必要な場合、どれくらいの目安になるか」
を、調査時に必ず確認しておくと安心です。
費用を最小限にするためのチェックリスト
引越しで余計な出費を抑えたい場合は、次のポイントを事前に整理しておくと失敗しにくくなります。
- 今の契約が「ネットだけ」なのか、「ネット＋テレビ＋電話」なのかを確認する
- 引越し先でも同じ組み合わせで使うのか、それともテレビなどをやめるのかを決めておく
- 管理会社に「回線は残置撤去でよいか」「完全撤去が必要か」を聞いておく
- 解約の可能性があるなら、「最低利用期間」と「工事費残債」をマイページで確認する
- 工事日を平日にできないか検討し、土日祝の追加料金を避けられないか考える
- 新築や特殊な物件なら、宅内調査の段階で追加工事費の目安を必ず聞いておく
ここまで押さえておけば、「あとから思わぬ請求が来た」という事態はかなり避けやすくなります。
引越しの費用まわりって細かくて混乱しやすいんですが、「ネットを続けるか」「テレビをどうするか」「撤去をどこまでやるか」の3つを整理すると一気に見通しが良くなりますよ。自分の契約パターンと引越し後の希望を紙に書き出してからeo光に相談すると、追加料金が出そうなポイントも事前に洗い出せるので、ムダな出費をだいぶ減らせます。面倒に感じるかもしれませんが、ここを丁寧にやっておくと後からかなりラクになります
引越し時に起こりがちなトラブルと回避テクニック
引越しに合わせてeo光の手続きを進める際は、事前準備が整っていないとネットが使えない期間が生まれたり、想定外の追加対応が必要になることがあります。特にITに関する悩みを抱える方にとって、通信環境の不備は仕事・学習・生活のあらゆる場面に支障をきたしやすい部分です。よくあるトラブルを把握し、避けるための実践的なテクニックを押さえておくと、移転作業をスムーズに進められます。
工事が間に合わずネットが使えない期間が発生する
引越しシーズンは工事日程が混雑しやすく、予約が取りづらくなる傾向があります。特にホームタイプでは宅内調査が必要な場合もあり、調査後に日程を調整するため遅れが重なりやすい点が特徴です。
工事遅延を防ぐためには、引越し日の2カ月前を目安に手続きを開始し、撤去工事・開通工事の両方を早めに押さえておくことが重要です。どうしてもネットが使えない期間が避けられない場合、モバイルWi-Fiや置くだけWi-Fiを一時利用すると作業や生活が滞りません。
提供エリア内なのに建物の構造で利用不可になる
関西圏内であれば利用できると思い込んでしまいがちですが、建物の配線状況や設備の有無によってはeo光を導入できないケースがあります。特に新築物件や規模の小さい集合住宅では、光ファイバーを通すためのルートが確保できないことがあります。
このリスクを避けるには、申請時に必ず「宅内調査の早期実施」を依頼し、工事可否をできるだけ早く判断してもらうことがポイントです。利用不可と判明した時点で別回線の検討に切り替えられるため、ネットが使えない期間を最小限に抑えられます。
管理会社への連絡漏れで許可が降りず工事できない
賃貸物件では、壁の穴あけや機器の設置に管理会社の許可が必要な場合があります。許可が得られるまで工事予約が進められず、ネット開通が遅れる原因になりがちです。
回避策として、引越しが決まった時点で建物管理会社に「光回線工事の可否」「事前提出書類の有無」「工事内容の制限」を確認しておきます。管理会社が必要とする情報をeo光側に共有すると、調査や工事がスムーズに進行します。
レンタル機器の紛失による請求トラブル
引越し時にレンタル機器を誤って梱包したり、処分対象の荷物に紛れて紛失してしまうケースがあります。紛失すると機器代の請求が発生するため注意が必要です。
紛失を防ぐためには次の点を徹底します。
- 引越し準備の最初にeo光機器をすべて一か所に集めて保管
- 箱や袋に「eo光機器」と大きく記載
- 工事担当者から回収されるタイプか、自己返却が必要かを事前確認
返却が必要な場合は期日を厳守し、発送方法と到着日を控えておくと安心です。
住所変更漏れによる書類不達
意外と多いのが、住所変更手続きを忘れて「工事通知」「請求関連」「ログイン情報」などの重要書類が届かなくなるトラブルです。
対策として、引越しが確定した段階で以下を確認します。
- eoマイページで住所変更が反映されているか
- 郵便局の転送届を引越し前に提出しているか
- 契約者名義と住所情報を最新の状態に更新したか
住所変更を後回しにすると、工事に関する通知が届かず、スケジュール全体に影響を与えることがあるため注意が必要です。
総合トラブル回避チェックリスト
- 2カ月前までに移転申請を開始
- 管理会社の工事可否を事前確認
- 宅内調査の早期実施
- レンタル機器は専用バッグなどで確実に保管
- 住所変更をマイページと郵便局の両方で実施
- ネットが使えない期間に備えてモバイル回線を確保
これらを押さえておけば、多くのトラブルを事前に回避できます。
引越しのネット周りって、後回しにすると小さなミスが大きな遅延につながりやすいんですよね。早めの調査と準備さえ押さえておけば、ほとんどのトラブルは未然に防げます。自分の段取りに自信がない場合は、チェックリストを使いながら一つずつ確認して進めると安心ですよ
eo光引越しに関するよくある質問Q&A
引越しのタイミングは工事・撤去・機器返却など複数の作業が重なるため、疑問が出やすい場面です。ここでは、ITに不慣れな方でも「何をすればいいのか」「どう準備すればトラブルを防げるのか」が一目でわかるように、実用的なQ&Aをまとめています。前段の内容と重複しないよう、より踏み込んだ“利用者が迷いやすいポイント”に焦点を当てています。
開通までどれくらい時間がかかる？
通常は1〜2カ月が目安です。繁忙期（2〜4月）は予約が密集するため、2カ月以上待つケースもあります。とくにホームタイプは宅内調査が必要なケースが多く、新築物件では配管・配線状況により工事スケジュールが延びることがあります。
工事が遅れやすい要因
- 建物の配線ルートが複雑
- 管理会社との許可取りに時間がかかる
- 電柱からの引き込み距離が長い
- 新築物件で配線が未整備
早めの相談で回避できるトラブルが多いので、引越し日が決まり次第の連絡が最適です。
工事の立ち会いは本人以外でも大丈夫？
20歳以上の家族であれば立ち会い可能です。事情があれば代理人でも問題ありません。ただし、マンションの配管経路などを確認する際に契約内容の判断が必要になる場合があり、事前に追加工事や費用について代理の方へ共有しておくとスムーズに進みます。
ネットが使えない期間を作りたくない場合は？
引越し日の前後数日を“オフラインリスク”として考えておく必要があります。確実に避ける方法としては次の2つです。
- 工事日が決まる前にモバイルWi-Fiや短期レンタルWi-Fiを予約
- 旧居の撤去工事を引越し後日程にずらし、新居の開通を先に実施
建物や日程によっては「新居先の開通 → 旧居の撤去」という順番を選べるため、サポートへ相談することでネットが途切れる期間を最小化できます。
引越しと同時に料金プランを変更できる？
変更可能です。回線タイプ（ホーム・マンション）や建物の設備に合わせて、プラン変更やオプション見直しを同時に行えます。
代表的な変更例
- 通信速度コースの変更
- eo光電話・テレビの追加／解約
- Wi-Fiルーターの交換
ただし、オプション撤去が伴う場合は撤去工事費用や返却のタイミングが変わることがあります。
eo光テレビは解約してネットだけ継続できる？
可能です。ネットのみ継続で問題ありません。ただし、テレビ回線の撤去工事が必要になる場合があり、その際は費用が発生するケースがあります。複数チューナーを利用している場合は1台ごとに追加撤去費用が発生することもあります。
新居が提供エリア内でも利用できないケースはある？
以下の状況では提供エリア内でも利用できない例があります。
- 建物の配管が光ファイバーを通せない構造
- マンションでeo設備が未導入
- 新築で光ケーブルの引き込み経路が確保されていない
- 電柱からの距離や敷地構造の問題
宅内調査を行わないと判断できないケースが多いため、早期連絡が重要です。
レンタル機器を紛失した場合はどうなる？
紛失時は弁済金が発生します。ルーター、ホームゲートウェイ、チューナーなどは機種ごとに料金が異なり、返却遅延も追加費用の対象になることがあります。引越し前には機器リストを控えておき、ダンボールとは別に専用袋で管理しておくと安心です。
解約後の機器返却はどうする？
撤去工事を実施する場合は当日回収されます。撤去が不要な場合は利用者が返却しますが、梱包資材と送料は自己負担です。返却キットは用意されないため、破損しないよう緩衝材を準備しておくことをおすすめします。
引越し手続きに必要な情報は何を準備すればいい？
スムーズに申し込みを進めるためには、次を用意しておくと効率的です。
- 新居の住所
- 旧居の撤去希望日
- 新居での利用開始希望日
- 契約中のサービス内容（ネット／電話／テレビ）
- 登録証や契約ID
契約IDが不明な場合でも本人確認で対応できますが、伝達ミスを減らすため登録証が手元にあると非常に便利です。
開通工事のキャンセルは可能？
施工前であればキャンセル可能ですが、直前の変更は希望日の再予約が困難になり工期が大幅に遅れる場合があります。繁忙期はキャンセル後の空き枠が埋まるスピードが早いため注意が必要です。
マンションで工事の許可が下りない場合は？
管理会社やオーナーが配線工事を禁止している場合は、eo光の導入が不可になることがあります。その場合はマンション内に既設の別回線を利用するか、工事不要のモバイル回線（ホームルーター）を検討する必要があります。
今日のポイントをまとめると、引越しのネット手続きは“早めに動くほどトラブルが消える”ということなんです。とくにeo光は宅内調査や建物条件で時間が伸びやすいので、余裕を持って準備してくださいね。
3位
eo光
オプテージ
| 回線タイプ | 電力系光回線 |
| 戸建ての月額基本料金 | 5,448円 |
| マンションの月額基本料金 | 3,876円 |
| 下り速度（実測値） | 748.97Mbps |
| 上り速度（実測値） | 687.26Mbps |
| PING値（実測値） | 14.40ms |
| 下り速度の速さ | 5.00 |
| 上り速度の速さ | 5.00 |
| 戸建て料金の安さ | 3.66 |
| マンション料金の安さ | 3.44 |
| 初期費用の安さ | 3.99 |
| 総合 | 4.22 |
eo光がおすすめの理由
eo光がおすすめの理由は「独自回線で高速通信が可能である点」「割引が手厚い点」です。
eo光は、関西電力の傘下の株式会社オプテージが運営している光回線サービスです。光回線は、関西電力の回線を利用しているため、独自回線ゆえに安定した高速通信が可能となっています。最速10Gbpsのプランも用意されていて、高速のインターネット利用が可能となっています。
また、割引も豊富で、初年度の割引、他社違約金還元、長期利用割引も用意されています。
スマホセット割は、au、UQ mobileが対象となっています。
デメリットは、対応エリアが関西エリアの2府4県内のみという点です。
| 回線タイプ | 電力系光回線 |
| 戸建て1年利用時の実質料金 | 3,833円 |
| 戸建て2年利用時の実質料金 | 4,057円 |
| 戸建て3年利用時の実質料金 | 4,452円 |
| マンション1年利用時の実質料金 | 3,315円 |
| マンション2年利用時の実質料金 | 3,342円 |
| マンション3年利用時の実質料金 | 3,515円 |
| 戸建ての月額基本料金 | 5,448円 |
| マンションの月額基本料金 | 3,876円 |
| 下り速度（実測値） | 748.97Mbps |
| 上り速度（実測値） | 687.26Mbps |
| PING値（実測値） | 14.40ms |
| 工事費 | 0円 |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 提供地域 | 福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
| 定期契約 | 2年契約 |
| テレビ対応 | |
| 無料ルーターレンタル | |
| 無料訪問サポートつき | |
| 無料セキュリティソフト | |
| 戸建て対応 | |
| マンション対応 | |
| IPv6対応 | |
| サポート | 電話、LINE、お問い合わせフォーム |
| 開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり | |
| 違約金負担キャンペーンあり | |
| スマホセット割 | auとセットで割引、UQ mobileとセットで割引、mineoとセットで割引 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、ゆうちょ銀行自動払込み |
