コミュファ光工事完全ガイド！内容・費用・期間・立ち会いまで初心者向けにやさしく解説

コミュファ光工事とは何をするのか全体像を理解する

コミュファ光工事は、光ファイバー回線を「自宅の中まで」通して、インターネットを使える状態に仕上げるための作業です。申し込みをしただけでは回線は使えないため、回線が家に届くルートを作り、必要な機器を設置して、通信できるところまで整えるのが工事の役割です。

光回線工事のゴールは自宅にネットの入口を作ること

工事の最終地点は、室内にある「光コンセント」や、それに相当する回線の差し込み口です。そこに回線が到達すると、ONU（回線終端装置）やホームゲートウェイなどの機器を接続できるようになり、結果としてWi-Fiルーター経由でスマホやPCがネットにつながります。

工事でやることは大きく分けて3つ

細かいやり方は家の状況で変わりますが、全体像としては次の3つに整理できます。

• 自宅の近くまで来ている回線を、建物へ引き込める状態にする
• 建物の中へ光ケーブルを通し、室内の「ネットの入口」を用意する
• ONUなどの機器を設置し、通信できるところまで確認する

「電柱から家へ線を引く」「家の中に通す」「機器につなぐ」という3段階だと捉えると、初めてでも理解しやすいです。

戸建てと集合住宅で変わるのは引き込みの難易度

戸建ては、電柱など屋外側から宅内まで回線を新しく引き込む場面が出やすく、建物の構造に合わせた通線方法（既存の配管を使う、ダクトを使う、状況によっては壁面加工が必要になるなど）を選びます。

一方、マンションやアパートは、建物の共用部分まで回線が入っているか、共用部分から各部屋まで何で配線されているかで、部屋側の作業量が変わります。すでに部屋の中に回線の差し込み口が整っている物件は、工事が軽く済む傾向があります。

工事が不要または軽くなるケースもある

「工事」と聞くと必ず作業員が来るイメージを持ちやすいですが、住まいの設備状況によっては、派遣作業がほとんど不要なケースもあります。代表例は、すでに室内に光コンセントが設置済みで、回線が利用できる前提が整っている場合です。

逆に、差し込み口が見当たらない、共用部に設備がない、宅内の引き込みルートが確保できないなどの条件が重なると、実施する作業が増える可能性があります。

工事と初期設定の境界線を知っておくと安心

工事は「回線と必要機器を設置して、使える土台を作る」ところまでが中心です。その後、Wi-Fi名やパスワードの設定、スマホ・PCの接続、必要に応じたルーター設定などは、利用者側で行う範囲になることが多いです。

ここを分けて考えると、「工事が終わったのにネットが使えない」というときも、原因が回線側なのか設定側なのか切り分けやすくなります。

コミュファ光工事は「家に光回線の入口を作って、機器をつないで通信できる土台を整える作業」です。戸建ては引き込みルート、集合住宅は建物の配線方式で作業量が変わるので、まずは自宅に差し込み口があるかを見て、工事のイメージを固めておくと失敗しにくいです

コミュファ光工事の流れと申し込みから開通まで

コミュファ光の工事は、申し込みをしたらすぐに始まるわけではなく、いくつかの確認や調整を経て段階的に進みます。全体の流れを把握しておくことで、「いつネットが使えるのか」「自分は何をすればいいのか」が明確になり、不安を減らせます。

エリア確認と申し込み

最初に行うのが、住んでいる住所がコミュファ光の提供エリアに含まれているかの確認です。中部エリア限定のサービスのため、エリア外の場合は申し込み自体ができません。

エリア確認後、問題なければ申し込みに進みます。申し込み方法は主に次のとおりです。

• Webフォームからの申し込み
• 電話での申し込み
• チャット相談を利用した申し込み

この段階では、契約者情報、設置住所、戸建てか集合住宅か、希望プランなどを伝えます。賃貸物件の場合でも、この時点では「賃貸であること」を正確に申告することが重要です。

申し込み内容の確認と書類の受け取り

申し込みが完了すると、登録内容通知書などの書類が送付されます。ここには、契約内容やお客さまIDなど、今後必要になる情報が記載されています。

内容に間違いがないか必ず確認し、支払い方法の登録や返送が必要な書類があれば、早めに対応します。この手続きを後回しにすると、工事日程の調整が遅れる原因になります。

工事日程の調整

次に行われるのが、工事日程の調整です。コミュファ光側で設備状況や現地条件を確認したうえで、工事可能な候補日が提示されます。

この時点で注意したいポイントは次のとおりです。

• 派遣工事の場合は立ち会いが必要
• 平日だけでなく土日祝日も対応可能な場合がある
• 繁忙期は希望日が取りづらい

引っ越しに合わせて利用したい場合や、早期開通を希望する場合は、申し込み自体を早めに行うことが重要です。

回線工事の実施

工事当日は、作業員が訪問し、光ファイバー回線の引き込みや機器設置を行います。戸建てか集合住宅か、建物の設備状況によって作業内容は異なりますが、一般的には以下の流れで進みます。

• 電柱や共用部から宅内への回線引き込み
• 光コンセントや回線終端装置の設置
• 機器の動作確認

工事時間はおおよそ2時間前後が目安ですが、配線状況や追加作業の有無によって前後します。追加工事が必要な場合は、事前に説明があり、了承したうえで作業が行われます。

開通後の初期設定

工事が完了すると、回線自体は使える状態になりますが、インターネットを利用するためには初期設定が必要です。具体的には、ルーターの接続やWi-Fi設定などを行います。

設定内容は、事前に届いているマニュアルを見ながら進めれば、基本的な操作は自分でも対応できます。ただし、パソコンやネット設定に不安がある場合は、有料の訪問サポートを利用する選択肢もあります。

申し込みから開通までは「確認」「調整」「工事」「設定」という順番で進みます。流れを知っておけば、待ち時間や自分の役割がはっきりして、工事への不安はかなり減りますよ。焦らず一つずつ対応することが大切です

戸建て住宅におけるコミュファ光工事の内容

戸建て住宅でコミュファ光を利用する場合、原則として電柱から自宅内まで光ファイバー回線を新しく引き込む工事が行われます。集合住宅と異なり、建物ごとに回線を敷設するため、工事内容を事前に理解しておくことが重要です。ここでは、戸建て住宅ならではの工事の流れと具体的な作業内容を、ITに不慣れな方にもわかりやすく解説します。

電柱から自宅外壁までの光ファイバー引き込み

戸建て工事の最初の工程は、近隣の電柱から自宅の外壁まで光ファイバーケーブルを引き込む作業です。空中を通してケーブルを架線し、外壁に専用の金具を使って固定します。

この段階では、電柱と住宅の位置関係や周囲の環境によって、引き込みルートが変わることがあります。敷地が広い場合や電柱が離れている場合でも、基本的には追加工事なしで対応できるケースが多いですが、状況次第では事前説明が行われます。

宅内への引き込み方法は3パターン

外壁まで引き込んだ光ファイバーは、次に屋内へ通します。コミュファ光では、住宅への負担をできるだけ抑えるため、以下の方法から最適なものが選ばれます。

• 既存の電話配管を利用する方法
• エアコンの配管ダクトを利用する方法
• 新たに壁へ小さな穴を開ける方法

穴あけが必要な場合でも、直径はおよそ1cm程度が一般的で、工事前に必ず説明と確認があります。勝手に作業が進められることはなく、設置場所や方法については利用者と相談しながら決定されます。

光コンセントの設置と機器の取り付け

屋内に引き込まれた光ファイバーは、室内の壁面に「光コンセント」と呼ばれる差し込み口として設置されます。この光コンセントが、インターネット回線の出入口になります。

その後、光回線終端装置（ONU）やホームゲートウェイといった通信機器を設置し、光コンセントと接続します。ここまでがコミュファ光の工事範囲で、インターネット回線として利用できる状態になります。

ONUやホームゲートウェイは電源が必要なため、設置場所の近くにコンセントがあるかどうかも重要な確認ポイントです。

新築戸建てと既存住宅での違い

新築戸建ての場合、光回線がまったく導入されていないため、電柱からの引き込み工事が必須になります。一方、既存の戸建て住宅では、以前の入居者が光回線を利用していたケースもあり、その場合は引き込み工事が簡略化されることがあります。

特に賃貸の戸建て住宅では、過去にどのような回線工事が行われているかを事前にオーナーや管理会社に確認しておくと、無駄な工事やトラブルを避けやすくなります。

戸建て工事で立ち会いが必要な理由

戸建て住宅のコミュファ光工事は、屋内作業が必ず発生するため、基本的に立ち会いが必要です。引き込み方法の選択や光コンセントの設置場所など、その場で確認・相談が必要な工程が多いためです。

工事時間は環境によって異なりますが、目安としては2時間前後を見ておくと安心です。日程調整の際に、所要時間の目安も案内されます。

戸建てのコミュファ光工事は、電柱から自宅への引き込み、宅内への通線、光コンセントとONUの設置がセットになった作業です。事前に設置場所と電源を確認しておけば、当日の工事はスムーズに進みやすいですよ。わからない点は遠慮せず工事担当者に確認するのが安心です

マンションアパートでのコミュファ光工事の違い

マンションやアパートでコミュファ光を利用する場合、戸建てとは工事の考え方や注意点が大きく異なります。特に重要なのは、建物全体の配線方式と、すでに設備が整っているかどうかです。この違いを理解しておくことで、工事が必要か不要か、どの程度の手間がかかるのかを事前に判断しやすくなります。

集合住宅で採用される配線方式の違い

マンションやアパートでは、建物の共用部分まではすでに回線が引き込まれているケースが多く、そこから各部屋へどう配線されているかによって工事内容が変わります。

光配線方式の場合

光配線方式は、共用部分から各部屋まで光ファイバーケーブルが直接引かれている方式です。室内に光コンセントが設置されていれば、大がかりな工事は不要で、ONUなどの機器を接続するだけで利用できることもあります。

この方式は通信速度が安定しやすく、コミュファ光の性能を最大限活かしやすい点が特徴です。一方で、光コンセントが未設置の場合は、新たに配線工事が必要になることがあります。

VDSL方式の場合

VDSL方式は、共用部分から各部屋まで既存の電話回線を利用する方式です。室内のモジュラージャックに専用機器を接続して利用します。

工事自体は比較的簡単ですが、建物全体で回線を共有するため、時間帯によって速度が低下しやすい傾向があります。また、最大速度にも限界があるため、高速通信を重視する方は事前に方式を確認しておくことが大切です。

LAN配線方式の場合

LAN配線方式は、共用部分から各部屋までLANケーブルが配線されている方式です。室内のLAN端子に機器を接続するだけで使えるケースもあり、工事が不要なこともあります。

ただし、こちらも建物の設備仕様によって通信速度の上限が決まっており、必ずしも光ファイバーと同等の速度が出るとは限りません。

工事が必要な場合と不要な場合の判断基準

集合住宅では、必ずしも申し込み＝工事実施とは限りません。以下の点を確認することで、工事の有無を判断しやすくなります。

• 室内に光コンセントがすでに設置されているか
• モジュラージャックやLAN端子がどの方式に対応しているか
• 共用部分まで光ファイバーが引き込まれているか

これらが整っていれば、作業員が訪問しない無派遣工事で開通できる場合もあります。逆に、部屋までの配線が未対応の場合は、派遣工事として立ち会いが必要になります。

管理会社や大家への確認が必要な理由

マンションやアパートは、専有部分と共用部分が明確に分かれています。たとえ自分の部屋であっても、配線の引き込みや壁への加工が必要になる場合は、管理会社や大家の許可が必要です。

特に注意したいポイントは以下のとおりです。

• 共用部分での工事が発生するかどうか
• 壁への穴あけや配線固定が必要になる可能性
• 退去時に原状回復が求められるかどうか

事前に工事内容を説明し、書面やメールで許可をもらっておくことで、後々のトラブルを防ぎやすくなります。

マンションアパートならではの注意点

集合住宅では、建物全体の設備状況によって選べるプランや最大速度が制限されることがあります。また、同じマンション内でも部屋の位置や階数によって工事内容が変わるケースもあります。

申し込み前に配線方式と工事の有無を把握しておくことで、想定外の追加工事やスケジュール遅延を防ぎやすくなります。

マンションやアパートの工事は、建物の配線方式を知ることが一番の近道です。光コンセントの有無や管理会社への確認を先に済ませておくと、工事がスムーズに進みやすいですよ。事前確認を丁寧に行うことが安心につながります。

コミュファ光工事にかかる費用と無料になる条件

コミュファ光を申し込む際に、多くの方が最も不安に感じるのが工事費用です。結論から言うと、通常は工事費が発生しますが、条件を満たせば実質無料、もしくは完全無料になるケースがあります。ここでは費用の内訳と、無料になる仕組みをわかりやすく整理します。

標準工事費の基本的な金額

コミュファ光の標準的な開通工事費は、戸建て・マンションを問わず共通です。電柱からの引き込み、宅内配線、光コンセント設置、ONUやホームゲートウェイの設置など、通常の範囲であれば追加料金はかかりません。

標準工事費は以下が目安です。

• 標準工事費は税込27,500円
• 契約事務手数料は税込770円

初期費用としては合計でそれなりの金額になるため、この部分をどう抑えられるかが重要になります。

追加工事費が発生する可能性があるケース

すべての工事が標準工事の範囲内で収まるとは限りません。住宅の構造や設備状況によっては、追加工事費が発生する場合があります。

代表的な例は次のようなケースです。

• 既存の配管やダクトが使えず、新たに特殊な配線工事が必要な場合
• 通常より長距離の配線が必要な場合
• 建物の構造上、特殊な固定作業や加工が必要な場合

追加工事が必要な場合でも、工事当日に突然請求されることはありません。事前説明があり、了承したうえで実施されるため、費用面でのトラブルは起こりにくい仕組みになっています。

工事費が無料になるキャンペーンの仕組み

コミュファ光では、一定の条件を満たすことで光ネット工事費が無料になるキャンペーンが用意されています。これにより、通常27,500円かかる工事費が実質0円になります。

無料になる主な条件は以下のとおりです。

• スタート割対象メニューを契約すること
• 安心サポートPlusに同時加入すること
• 工事を指定の時間帯と日程で実施すること

この条件を満たすと、光ネット工事費は全額免除され、契約事務手数料のみの負担で済みます。

工事費無料が適用されない注意点

工事費無料キャンペーンには細かな条件があります。内容を理解せずに申し込むと、後から費用が発生する可能性があるため注意が必要です。

代表的な注意点は次のとおりです。

• 12月29日から1月3日の工事は対象外
• 工事時間は原則9時から17時の間に限定
• 標準工事を超える追加工事費は無料対象外
• 過去3か月以内に同一住所で解約している場合は対象外になることがある

また、スタート割の適用期間中に解約すると、工事費の残額が一括請求される点も重要です。短期間で解約する予定がある場合は、事前にしっかり確認しておく必要があります。

土日祝日の工事にかかる費用

平日に立ち会いが難しい方にとって、土日祝日の工事対応は重要なポイントです。コミュファ光では、土日祝日も工事対応が可能ですが、派遣料が発生します。

• 土日祝日の工事派遣料は税込3,300円

工事費無料キャンペーンが適用されていても、この派遣料は別途請求されるため、完全な0円にはならない点は把握しておきましょう。

光電話を利用する場合にかかる費用

NTTの電話番号をそのまま使って光電話に切り替える場合は、別途費用が発生します。これは光回線工事とは別の手続きによるものです。

• 番号ポータビリティ工事費は1番号あたり税込2,200円
• NTT側の休止工事費も1番号あたり税込2,200円

電話番号を引き継ぐ場合は、工事費無料キャンペーンとは別枠で費用がかかる点に注意が必要です。

工事費は条件を満たせば大きく抑えられますが、時間帯や解約時の扱いなど細かいルールも多いです。申し込み前に「何が無料で、何が対象外か」を整理しておくと、あとで後悔せずに済みますよ

コミュファ光工事の所要時間と立ち会いの有無

コミュファ光を申し込む際、多くの人が不安に感じるのが「工事にどれくらい時間がかかるのか」「当日は必ず立ち会いが必要なのか」という点です。特に仕事や家事で忙しい方にとって、所要時間や拘束時間は重要な判断材料になります。このセクションでは、実際の工事時間の目安と、立ち会いが必要・不要になる条件をわかりやすく整理します。

コミュファ光工事の所要時間の目安

コミュファ光の工事時間は、住居の種類や回線の導入状況によって異なりますが、多くの場合は数時間程度で完了します。あらかじめ目安を知っておくことで、当日のスケジュール調整がしやすくなります。

戸建て住宅の場合の所要時間

戸建て住宅では、電柱から宅内へ光ファイバーを引き込む作業が発生することが多く、比較的作業工程が多くなります。

• 標準的な工事時間は約2時間前後
• 引き込み方法の検討や設置場所の調整が必要な場合は、3時間程度かかることもある
• 新築や設備状況が複雑な場合は、現地確認に時間を要するケースがある

配管やエアコンダクトを利用できる場合はスムーズに進みやすく、壁への穴あけが必要な場合でも、事前に場所を決めておくことで工事時間が延びにくくなります。

マンションアパートの場合の所要時間

集合住宅では、建物内の配線方式によって工事内容が大きく変わります。

• 既に光コンセントが設置されている場合は1時間程度で終わることが多い
• VDSL方式やLAN配線方式の場合は、機器設置中心で比較的短時間
• 部屋まで新たに光ファイバーを引き込む場合は、2時間前後かかることがある

建物の共有部分まで光回線が導入されていない場合は、戸建てと同様の工程が必要になり、所要時間も長くなる傾向があります。

申し込みから工事当日までにかかる期間

工事そのものの時間とは別に、申し込みから実際の工事日までの待ち期間も把握しておくことが大切です。

• 申し込みから工事日確定までに1〜2週間程度かかることが多い
• 繁忙期や引っ越しシーズンは1カ月以上待つケースもある
• 早めに申し込むことで希望日程を確保しやすくなる

「すぐに使いたい」という場合でも、工事日までの期間は余裕を持って考えておく必要があります。

コミュファ光工事で立ち会いが必要なケース

コミュファ光の工事では、宅内作業が発生するかどうかが立ち会いの有無を分けるポイントになります。

立ち会いが必要な派遣工事

以下のような場合は、作業員が自宅を訪問して工事を行うため、立ち会いが必要です。

• 戸建て住宅で新たに光ファイバーを引き込む場合
• 集合住宅で部屋まで光回線が引き込まれていない場合
• 光コンセントの新設や設置場所の相談が必要な場合

作業内容の確認や設置場所の最終判断をその場で行うため、申込者本人、もしくは内容を判断できる家族が立ち会う必要があります。

立ち会いが不要な無派遣工事

一方、既に回線設備が整っている場合は、作業員の訪問なしで開通できるケースもあります。

• 光ファイバーが既に部屋まで引き込まれている
• 機器が宅配で届き、自分で接続・設定を行う
• 宅内での工事作業が発生しない

この場合、立ち会いは不要ですが、接続や初期設定を自分で行う必要があるため、機器の扱いに不安がある方は注意が必要です。

平日と土日祝日の工事対応

工事日を選ぶ際に気になるのが、平日と土日祝日の対応です。

• 土日祝日も工事対応が可能な場合がある
• 日程や時間帯には条件があり、追加費用が発生するケースもある
• 希望者が多いため、土日祝日は早めの予約が重要

平日に時間が取れない方でも工事を依頼できる選択肢はありますが、条件や費用は事前にしっかり確認しておくことが大切です。

工事時間は多くの場合2時間前後ですが、住まいの環境によって前後します。立ち会いが必要かどうかは宅内作業の有無で決まるので、申し込み時に確認しておくと安心です。予定に余裕を持って準備すれば、当日も落ち着いて対応できますよ

工事前に必ず確認すべき注意点とトラブル回避策

コミュファ光の工事は、事前確認を怠ると「思わぬ追加費用」「工事の延期」「大家さんとのトラブル」につながることがあります。ITに不慣れな方ほど、申し込み前ではなく工事前の最終確認が重要です。ここでは、実際に多いトラブル事例を踏まえつつ、工事当日までに必ず押さえておきたいポイントを整理します。

賃貸物件は必ずオーナーや管理会社の許可を取る

賃貸住宅で最も多いトラブルが、無断工事による原状回復費用の請求です。コミュファ光の工事では、状況によって外壁や室内に穴あけが発生する可能性があります。たとえ小さな穴でも、契約内容によっては修繕対象になることがあります。

事前に説明すべき内容は以下の通りです。

• 光ファイバーの引き込みが必要かどうか
• 壁や配管に加工が発生する可能性があるか
• 退去時に原状回復が必要かどうか

口頭だけでなく、可能であればメールなど記録が残る形で許可を取っておくと、後々のトラブル防止につながります。

引き込み口と配線ルートを事前に確認する

工事当日に「ここには引き込めません」と言われ、作業が中断するケースも少なくありません。特に戸建て住宅では、電柱から建物までの距離や配線ルートの確保が重要です。

確認しておきたいポイントは以下です。

• 電柱が自宅敷地の近くにあるか
• エアコンダクトや電話配管が使えるか
• 希望する設置場所まで無理のない配線が可能か

事前に候補を複数考えておくことで、当日の判断がスムーズになり、不要な追加工事を避けやすくなります。

光コンセントとONUの設置場所を決めておく

光コンセントやONUは、一度設置すると簡単には移動できません。通信の安定性や生活動線を考えずに決めると、後悔につながります。

設置場所を考える際の注意点です。

• コンセントが近くにあり電源を確保できる
• 直射日光や高温多湿を避けられる
• ルーター設置予定場所と距離が近い

特にWi-Fiの電波は設置場所の影響を受けやすいため、家の中心に近い場所を意識すると、工事後の不満を減らせます。

工事当日の立ち会いスケジュールを確保する

派遣工事の場合、申込者または代理人の立ち会いが必須です。立ち会えない場合、工事が中止となり、再調整に時間がかかることがあります。

注意したい点は以下です。

• 工事時間は前後する可能性がある
• 作業中に設置場所の判断を求められることがある
• 途中で外出できないケースがある

時間に余裕を持ち、半日程度は予定を空けておくと安心です。

追加工事費が発生する条件を理解しておく

標準工事費が無料になるキャンペーンを利用していても、すべての工事が無料になるわけではありません。想定外の出費を防ぐため、追加費用が発生しやすいケースを把握しておくことが大切です。

主な例です。

• 特殊な配線ルートが必要な場合
• 建物構造上、穴あけ以外の施工が必要な場合
• 配線距離が長く追加部材が必要な場合

当日、追加費用が発生する場合は必ず事前説明があります。納得できない場合は、その場で断る判断もできます。

工事後の撤去や解約時の費用も把握しておく

工事前には、解約時のことまで考えておく必要があります。コミュファ光は解約時に撤去工事が必要になるケースがあり、撤去費用が発生します。

特に賃貸物件では、退去時の対応が重要です。

• 原状回復が必要かどうか
• 撤去工事のタイミング
• 費用負担の有無

「開通できたら終わり」ではなく、「解約時まで含めた契約」という意識を持つことが、長期的なトラブル回避につながります。

工事前の確認をしっかり行えば、コミュファ光の工事は決して難しいものではありません。特に賃貸の許可、設置場所、立ち会い時間の三点を押さえるだけで、多くの失敗は防げます。事前準備を整えて、安心して工事当日を迎えてください。

コミュファ光工事後にやるべき設定とサポート活用

コミュファ光の工事が完了しても、その時点ではインターネットが必ずしも快適に使える状態とは限りません。工事は光回線終端装置までの設置が基本であり、その後の設定や確認は利用者自身で行う必要があります。ここでは、ITに不慣れな方でも迷わず進められるよう、工事後にやるべき設定と、困ったときに頼れるサポートの活用方法を整理します。

まず確認するべきインターネット接続状況

工事当日または工事後すぐに行いたいのが、インターネットにつながるかどうかの確認です。ONUやホームゲートウェイのランプ表示が正常かを確認し、パソコンやスマートフォンを有線またはWi-Fiで接続して通信できるかを試します。

この段階でページが表示されない場合、配線ミスや初期設定未完了の可能性があります。焦らず、接続機器の電源がすべて入っているか、LANケーブルが正しく接続されているかを一つずつ確認することが大切です。

ルーターとWi-Fiの初期設定を行う

インターネットを家中で使うためには、無線ルーターの設定が欠かせません。コミュファ光の工事では、ルーター設定までは行われないため、自分で初期設定を行います。

設定時に意識したいポイントは以下のとおりです。

• ONUまたはホームゲートウェイと無線ルーターをLANケーブルで正しく接続する
• ルーターの管理画面にアクセスし、接続方式やID・パスワードを設定する
• Wi-Fiのネットワーク名と暗号化キーを確認または変更する

最近のルーターはスマートフォンアプリで設定できるものも多く、説明書どおりに進めれば難しい操作はほとんどありません。ただし、設定途中で電源を切ったり、接続を変えたりしないよう注意が必要です。

パソコンやスマートフォン側の設定を確認する

ルーター設定が完了したら、各端末が正しく接続できているかを確認します。Wi-Fi一覧に設定したネットワーク名が表示されているか、正しいパスワードを入力して接続できるかをチェックします。

もし一部の端末だけがつながらない場合は、その端末側のWi-Fi設定やOSの更新状況が原因のこともあります。通信トラブルが回線ではなく端末側にあるケースも多いため、端末ごとに切り分けて確認することが重要です。

光電話やオプションサービスの設定確認

コミュファ光電話や光テレビを同時に申し込んだ場合は、これらの設定確認も必要です。特に、NTTの電話番号を引き継いだ場合は、指定された番号切替日時以降に設定を行わないと電話が使えないことがあります。

ホームゲートウェイの設定ガイドに沿って進めれば問題ありませんが、タイミングを間違えると「つながらない」と感じやすいポイントでもあります。電話が使えない場合は、設定時期と配線を再確認しましょう。

設定に不安がある人はサポートサービスを活用する

インターネットや機器設定に自信がない場合、無理に一人で解決しようとする必要はありません。コミュファ光では、工事後の設定やトラブルに対応するサポートサービスが用意されています。

代表的なサポート活用方法は次のとおりです。

• 電話やチャットでのサポート窓口に相談する
• 有料の訪問サポートで設定を代行してもらう
• 安心サポート系オプションを利用して継続的に相談できる環境を整える

特に、初めて光回線を使う方や高齢のご家族が利用する場合、訪問サポートを利用することで「つながらない不安」を一気に解消できます。費用はかかりますが、長時間悩むよりも安心感を優先したい方には有効な選択肢です。

工事後しばらくしてからの通信トラブルへの備え

開通直後は問題なく使えていても、数日後に速度が遅い、接続が不安定になると感じることがあります。この場合、ルーターの設置場所やWi-Fiの電波環境が原因になっているケースが多いです。

家具の陰や床置きになっていないか、電子レンジなど電波干渉を起こしやすい機器の近くに置いていないかを見直すだけで改善することもあります。それでも解決しない場合は、早めにサポートへ相談することで原因特定がスムーズになります。

工事が終わったあとに大切なのは、設定と確認を後回しにしないことです。最初につまずきやすいポイントを一つずつ確認し、不安を感じたらサポートを頼るのが正解です。無理に自分だけで解決しようとせず、安心して使える環境を整えていきましょう

4位

コミュファ光

中部テレコミュニケーション

回線タイプ	電力系光回線
戸建ての月額基本料金	6,050円
マンションの月額基本料金	4,950円
下り速度（実測値）	645.18Mbps
上り速度（実測値）	644.62Mbps
PING値（実測値）	14.30ms

公式サイト

下り速度の速さ	4.47
上り速度の速さ	4.73
戸建て料金の安さ	5.00
マンション料金の安さ	3.42
初期費用の安さ	5.00
総合	4.52

コミュファ光がおすすめの理由

コミュファ光がおすすめの理由は「独自回線で高速通信が可能である点」「割引が手厚い点」です。

コミュファ光は、中部電力の傘下の中部テレコミュニケーション株式会社が運営している光回線サービスです。光回線は、中部電力の回線を利用しているため、独自回線ゆえに安定した高速通信が可能となっています。最速10Gbpsのプランも用意されていて、高速のインターネット利用が可能となっています。

また、基本料金も比較的安い中で、割引も豊富で、初年度の割引、キャッシュバックも用意されています。

スマホセット割は、au、UQ mobileが対象となっています。

デメリットは、対応エリアが中部エリアの愛知･岐阜･三重･長野･静岡のみという点です。

回線タイプ	電力系光回線
戸建て1年利用時の実質料金	1,611円
戸建て2年利用時の実質料金	3,693円
戸建て3年利用時の実質料金	4,458円
マンション1年利用時の実質料金	3,353円
マンション2年利用時の実質料金	4,067円
マンション3年利用時の実質料金	4,353円
戸建ての月額基本料金	6,050円
マンションの月額基本料金	4,950円
下り速度（実測値）	645.18Mbps
上り速度（実測値）	644.62Mbps
PING値（実測値）	14.30ms
工事費	0円
初期費用	0円
提供地域	長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
定期契約	3年契約

テレビ対応
無料ルーターレンタル
無料訪問サポートつき
無料セキュリティソフト
戸建て対応
マンション対応
IPv6対応
サポート	電話、LINE、チャット
開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり
違約金負担キャンペーンあり
スマホセット割	auとセットで割引、UQ mobileとセットで割引
支払方法	クレジットカード、口座振替

公式サイト