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目次
enひかりクロスとは？基本スペックと特徴を整理
enひかりクロスは、株式会社縁人が提供する10ギガ対応の光回線サービスです。一般的な1Gbpsプランとは異なり、最大概ね10Gbpsという超高速通信に対応している点が最大の特徴です。
名前に「クロス」と付いている通り、従来のenひかり（1ギガ）よりも大容量通信を前提に設計された上位プランです。動画配信・オンラインゲーム・大容量データのアップロードなど、通信量が多い利用者を想定しています。
最大通信速度は概ね10Gbpsの10ギガ回線
enひかりクロスの理論上の最大速度は下り・上りともに概ね10Gbpsです。
ただし、これはあくまでベストエフォート型の理論値であり、実際の速度は利用環境や時間帯、宅内機器の性能によって変動します。それでも1Gbps回線と比較すると、帯域に余裕があるため、複数人同時利用時の安定性に期待できます。
NTT回線を利用した光コラボレーションモデル
enひかりクロスは、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用した「光コラボレーションモデル」です。
光コラボとは、NTTの光回線設備を使いながら、事業者が独自の料金やサービス設計で提供する仕組みです。そのため、提供エリアは基本的にフレッツ光の10ギガ提供エリアに準じます。
独自回線ではないため、提供エリアの広さや設備の安定性という点では安心感があります。
IPv6 IPoE対応。v6プラスまたはXpass採用
enひかりクロスはIPv6 IPoE接続に標準対応しています。具体的には、MAP-E方式を採用したv6プラスまたはXpassのいずれかを利用します。
従来のPPPoE方式は混雑しやすいという課題がありましたが、IPv6 IPoEは混雑を回避しやすい方式です。そのため、夜間など利用者が増える時間帯でも速度低下を抑えやすい設計になっています。
高速回線を契約しても接続方式が旧式だと本来の性能を引き出せません。enひかりクロスはこの点をカバーしているのが特徴です。
戸建てとマンションで同一料金設計
enひかりクロスは、戸建てとマンションで月額料金が同一です。
一般的な光回線では、戸建てのほうが高く設定されることが多いですが、enひかりクロスはシンプルな料金体系を採用しています。プロバイダ料金も込みの設計のため、別途プロバイダ契約は不要です。
料金構造が複雑ではない点は、ITに詳しくない方でも理解しやすいメリットです。
契約期間の縛りなし。違約金なし
enひかりクロスには、いわゆる「2年契約」「3年契約」といった定期契約の縛りがありません。
そのため、解約時の違約金も発生しません。短期利用の可能性がある方や、試しに10ギガ回線を使ってみたいという方でも契約しやすい設計です。
高額キャッシュバックの代わりに、最初から料金を抑えるシンプル設計という方向性が明確です。
10ギガ回線利用時の注意点
10Gbps回線を活かすには、宅内環境も対応している必要があります。
- 10Gbps対応ルーターの利用
- Cat6A以上のLANケーブル
- 10Gbps対応LANポート搭載PC
- Wi-Fi6以上の無線環境
これらが整っていない場合、理論値どおりの速度は出ません。回線だけを10ギガにしても、機器が1ギガ対応のままだとボトルネックになります。
enひかりクロスは、回線スペックだけでなく、利用環境まで含めて考えるべきサービスです。
enひかりクロスは、10ギガという数字だけを見るのではなく、接続方式や契約条件、宅内機器まで含めて理解することが大切です。仕組みを押さえておけば、評判の真偽も冷静に判断できますよ
enひかりクロスの良い評判まとめ
enひかりクロスの評判を調べると、「速い」「安い」「縛りがなくて安心」といった前向きな声が多く見られます。特に10ギガ回線としてのコストパフォーマンスと、契約の自由度に対する満足度が高い傾向です。
ここでは、実際の口コミや利用者の声から見えてきた良い評判を、ITに詳しくない方でも理解しやすいように整理します。
通信速度が速いという評価が多い
enひかりクロスは最大概ね10Gbpsの高速プランです。実際の口コミでは、以下のような声が目立ちます。
- 下り1Gbps〜2Gbps以上出ている
- 7Gbps前後の高速実測報告もある
- Ping値が低くオンラインゲームでも快適
- 動画アップロードや大型ゲーム更新が短時間で終わる
特にIPv6 IPoE接続（v6プラスやXpass）を利用している場合、「夜間でも比較的安定している」という声が多く見られます。
高速回線はスペック上の数字だけでなく、実際に体感できるかどうかが重要です。その点で「思っていたより速い」というポジティブな評価が多いのは安心材料といえます。
10ギガとしては月額料金が安い
enひかりクロスは、10ギガ回線としては比較的安い価格帯に設定されています。
- 戸建てとマンションで同一料金
- プロバイダ料金込み
- オプションを付けなければ基本料金のみ
高額キャッシュバックはありませんが、その代わり「最初から月額が安い」というシンプルな設計です。
「複雑な条件付きキャンペーンよりも、毎月の料金が分かりやすい方がいい」という方からは特に評価されています。
契約期間の縛りなし。違約金なしが安心
光回線でよくあるのが、2年契約や3年契約の縛りです。途中解約すると違約金が発生するケースが一般的です。
しかしenひかりクロスは、
- 契約期間の縛りなし
- 解約金なし
- いつでも解約可能
という仕組みになっています。
「転勤がある」「まずは試してみたい」「合わなければ乗り換えたい」という方にとって、心理的ハードルが低い点は大きなメリットです。
工事費無料キャンペーンが実施されている
時期によりますが、工事費無料キャンペーンが継続して実施されている点も好評です。
10ギガ回線は工事費が高額になりやすいですが、無料で導入できるタイミングであれば初期費用を抑えられます。
「高性能回線を低リスクで導入できる」という点は、乗り換え検討者にとって魅力です。
サポート対応が丁寧という口コミ
意外と評価が高いのが、カスタマーサポートに関する口コミです。
- 電話がつながりやすい
- 対応が丁寧
- 回答が的確
ITが苦手な方にとって、サポートの質は非常に重要です。料金が安くてもサポートが不安だと長期利用は難しくなります。
enひかりクロスは「価格重視型」ながら、サポート面でも一定の安心感があるという声が見られます。
コスパ重視層からの評価が高い
全体的な良い評判をまとめると、次のようなタイプの利用者から特に高評価を得ています。
- オンラインゲームをする人
- 在宅ワークで大容量データを扱う人
- YouTubeや動画配信を頻繁に行う人
- 契約縛りを嫌う人
- シンプル料金を好む人
豪華特典よりも「実質的な通信品質と価格バランス」を重視する人にとって、enひかりクロスは満足度が高い傾向です。
一方で、ルーターや宅内環境が整っていないと性能を引き出せないため、利用環境の準備は重要になります。
enひかりクロスは、派手なキャンペーンよりも実力勝負の10ギガ回線です。速度と料金のバランスを重視する人にとっては、かなり堅実な選択肢と言えますよ。
enひかりクロスの悪い評判と不満点
enひかりクロスは「10Gbps対応」「月額5,000円台前半」「契約縛りなし」という強みがある一方で、実際の利用者からは一定の不満の声も見られます。ここでは、SNSや口コミサイトで確認できる代表的な悪い評判を、原因とあわせて整理します。
夜19時〜23時に速度が落ちるという声
最も多いのが「夜の混雑時間帯に速度が低下する」という口コミです。
- 日中は1Gbps以上出るのに、夜は数十Mbpsまで落ちる
- オンラインゲーム中にラグを感じる
- 家族全員が使うと体感速度が下がる
enひかりクロスはNTTの光回線を利用した光コラボモデルです。そのため、エリアや利用者数によっては時間帯混雑の影響を受ける可能性があります。
特にマンションタイプでは、建物内の共有回線部分がボトルネックになるケースもあります。「10ギガだから常に爆速」と期待しすぎると、体感との差に不満を持ちやすい傾向があります。
10Gbpsなのに思ったより速くないという不満
「10Gbps契約なのに1Gbps前後しか出ない」という声も一定数あります。
ただし、これは回線自体の問題とは限りません。主な要因は以下です。
- Wi-Fi接続で測定している
- 10Gbps非対応ルーターを使用している
- LANケーブルがCat6未満
- パソコンのLANポートが1Gbpsまでしか対応していない
10Gbps回線の性能を最大限引き出すには、宅内機器すべてが10G対応である必要があります。ここを理解せずに契約すると「スペック倒れ」に感じやすいのが現実です。
対応ルーターが限られている
enひかりクロスはIPv6 IPoE方式（v6プラスまたはXpass）を採用しています。これに対応したルーターでないと、本来の性能を発揮できません。
- MAP-E方式対応機種が必要
- 10Gポート搭載モデルは価格が高い
- 市販ルーターの選定が難しい
そのため「機器選びが難しい」「想定外の初期投資が必要だった」という不満につながっています。
キャッシュバックがない
他社10ギガ回線では、数万円規模のキャッシュバックを用意している事業者もあります。
一方で、enひかりクロスは基本料金を安くする代わりに豪華な特典はほとんどありません。
- 高額キャッシュバックなし
- スマホセット割は月110円程度
- 期間限定大型キャンペーンが少ない
短期的なお得感を重視する人からは「物足りない」という評価になります。
申し込み月・解約月が日割りにならない
地味ですが不満が多いのが日割り非対応です。
- 月末に開通しても1か月分請求
- 解約月も満額請求
タイミングによっては「損した」と感じやすいポイントです。事前に開通日を月初に合わせるなどの工夫が必要です。
マイページがなく明細確認が分かりにくい
enひかりは独自のマイページがなく、料金確認はNTTファイナンス経由になります。
- 請求が翌々月
- Webビリング登録が必要
- サポート窓口が分かれている
この仕組みに慣れていない人は「分かりづらい」と感じる場合があります。
悪い評判は致命的か
総合すると、enひかりクロスの悪い評判は次の3点に集約されます。
- 混雑時間帯の速度低下
- 機器環境による性能未発揮
- 派手なキャンペーンがない
致命的なトラブルが多発しているわけではなく、「期待値が高い分ギャップを感じやすい」ことが主な原因です。
10Gbpsを最大限活かせる環境を整え、シンプルな料金体系を理解して契約すれば、大きな後悔につながるケースは多くありません。
enひかりクロスの悪い評判は、回線そのものよりも使い方や期待値とのズレから生まれていることが多いです。10ギガの性能を引き出せる環境を整えられる人なら、不満はかなり減らせますよ
通信速度のリアルな実測傾向
enひかりクロスは「最大概ね10Gbps」というスペックが強く打ち出されていますが、実際の体感速度は利用環境によって大きく変わります。評判を調査すると、「爆速」という声と「思ったほど出ない」という声が混在しているのが実態です。ここでは、口コミや実測データから見えるリアルな傾向を整理します。
有線接続時の実測レンジ
有線LANで接続し、10Gbps対応ルーター・NIC・Cat6A以上のLANケーブルを使用している環境では、以下のような傾向が見られます。
- 下り1Gbps〜2Gbps台は比較的多い
- 環境が整っていると3Gbps〜7Gbps超の報告もある
- Ping値は5〜15ms前後と低めで安定傾向
特にIPv6 IPoE（v6プラスまたはXpass）接続時は、夜間帯でも1Gbps前後を維持しているケースが目立ちます。オンラインゲームや大容量ファイルのアップロード用途では、従来の1Gbps回線との差を体感できる水準です。
一方で、「10Gbps契約なのに1Gbps前後しか出ない」という口コミもあります。これは理論値と実効値の差に加え、宅内機器のボトルネックが原因であるケースが多いです。
無線Wi-Fi接続時の現実
Wi-Fi接続では、有線よりも大きく速度が下がる傾向があります。
- Wi-Fi6対応ルーターでも500Mbps〜1.5Gbps程度が目安
- 旧規格Wi-Fiでは200Mbps前後に落ちるケースもある
- 壁やドアを挟むとさらに低下しやすい
10Gbps回線の性能を最大限活かすには、Wi-Fi7や10GbE対応ポートを備えた高性能ルーターが必要になります。標準的な市販ルーターでは、回線スペックを活かしきれない場合がある点は理解しておくべきです。
夜間19時〜23時の混雑影響
評判で特に多いのが「夜間帯の速度低下」です。
- 深夜は600Mbps以上出るのに、夜は100Mbps台になる
- 一部環境では数十Mbpsまで低下したという声もある
- ただし常時低速というより「時間帯依存」の傾向
これはフレッツ網を利用する光コラボモデル全体に共通する特徴でもあります。IPv6接続を利用している場合は影響が軽減されやすいですが、地域や局舎混雑状況によって差が出ます。
常に安定した超高速を求めるヘビーユーザーは、独自回線系との比較も検討対象になります。
マンションと戸建ての違い
集合住宅では、建物の配線方式によって実効速度の上限が変わります。
- 光配線方式なら10Gbpsの恩恵を受けやすい
- VDSL方式では物理的に上限が低い
- 共有回線部分の混雑影響を受けやすい
戸建てのほうが速度は安定しやすい傾向がありますが、エリアや回線引き込み状況によって例外もあります。
実測データから見える総合傾向
口コミ・スピードテスト投稿を総合すると、enひかりクロスの実測傾向は以下のように整理できます。
- 有線環境が整えば1〜3Gbpsは現実的
- 最高クラスでは5〜7Gbps超も報告あり
- Wi-Fi利用では1Gbps未満になることが多い
- 夜間帯は速度変動が出やすい
- Ping値は比較的低く、ゲーム用途との相性は良好
「10Gbps＝常時10Gbps出る」というサービスではありませんが、1Gbps回線より明確に上の帯域を体感できる可能性が高い回線といえます。
重要なのは、回線そのものよりも宅内環境の整備です。ルーター性能、LANケーブル規格、PC側のNIC対応状況が整っていなければ、期待値とのギャップが生まれやすくなります。
enひかりクロスは、条件が整えば1Gbps回線とは明確に違う速度を出せますが、機器や接続方式次第で体感は大きく変わります。理論値ではなく実効値を基準に判断することが、後悔しない選び方のポイントです
料金は高い？他社10ギガとの比較ポイント
enひかりクロスの月額料金は、戸建て・マンションともに同一水準で、5,000円台前半に設定されています。10ギガ回線としては比較的安い部類に入りますが、「本当に安いのか」「他社のほうがお得ではないか」と疑問に感じている人も多いはずです。
ここでは、単純な月額だけでなく、実際に支払う総額・割引・キャンペーン条件まで含めた比較ポイントを整理します。
月額料金だけで見ると安水準
他社10ギガプランは、6,000円台〜7,000円台の設定が多く、特に大手キャリア系では高めに設定されているケースもあります。
一方で、enひかりクロスはプロバイダ料金込みのシンプルな一体型価格です。追加のISP費用が発生せず、戸建てとマンションで料金差がないのも特徴です。
- 月額が5,000円台前半
- プロバイダ料金込み
- 契約期間の縛りなし
- 解約金なし
この点だけを見ると、コストパフォーマンスは高いと言えます。
キャッシュバック重視なら物足りない
他社10ギガでは、数万円単位のキャッシュバックを打ち出している事業者もあります。実質料金で比較すると、初年度は他社のほうが安く見える場合があります。
しかし、キャッシュバックには以下のような注意点があります。
- 申請時期が限定されている
- オプション加入が条件になることがある
- 受け取りまで数か月〜1年かかる場合がある
enひかりクロスは、こうした複雑な条件を設けず、最初から月額を抑える設計です。派手な特典はありませんが、「確実に毎月安い」ことを重視する人向きです。
スマホセット割は小規模
大手キャリア系10ギガ回線では、スマホとのセット割が1,000円以上適用されることもあります。
enひかりの場合は、特定の格安系プラン利用者向けの割引が月110円程度と控えめです。そのため、家族全員が同一大手キャリアを利用している家庭では、他社のほうがトータルで安くなる可能性があります。
ただし、格安SIM利用者やスマホに依存しない家庭であれば、セット割の差はそこまで大きくなりません。
契約縛りと違約金の差は大きい
他社10ギガでは2年〜3年契約が前提となり、途中解約で違約金が発生するケースもあります。
enひかりクロスは契約期間の縛りがありません。短期利用や転勤予定がある人にとっては、この差は非常に大きいポイントです。
- 数か月で解約しても違約金なし
- 更新月を気にする必要なし
- 乗り換え時の心理的ハードルが低い
料金の安さは月額だけでなく、解約リスクの低さも含めて考える必要があります。
初期費用と工事費キャンペーンの有無
他社10ギガでは、工事費実質無料キャンペーンが分割前提で組まれていることが多く、途中解約すると残債が請求されるケースもあります。
enひかりクロスは、キャンペーン内容がシンプルで、条件が比較的分かりやすい点が特徴です。申し込み前に工事費の扱いと支払い方法を確認しておくことで、トラブルを防げます。
実質総額で比較することが重要
10ギガ回線は、単純な月額だけで判断すると誤解しやすいサービスです。
比較時に見るべきポイントは以下です。
- 月額基本料金
- プロバイダ料金の有無
- スマホセット割の適用額
- キャッシュバック条件
- 工事費の扱い
- 契約期間と違約金
これらを合計した「2年間の実質総額」で判断すると、自分にとって本当に安い回線が見えてきます。
enひかりクロスは、「派手な特典はないが、毎月安く、縛りもない」というタイプの10ギガ回線です。キャンペーン狙いではなく、長期的な安定コストを重視する人には十分選択肢になります。
10ギガ回線は月額だけで判断すると失敗します。キャッシュバックや縛り条件まで含めた総額で比較すると、enひかりクロスは意外と堅実な選択肢だとわかりますよ
向いている人。向いていない人
enひかりクロスは、10ギガというスペックだけを見ると「誰でも速くなる万能回線」に感じられます。しかし、実際の評判や実測データ、料金体系、サポート体制まで総合的に見ると、明確に「向き・不向き」が分かれる回線です。
ここでは、口コミ傾向・実測事例・料金面の特徴を踏まえたうえで、どんな人に本当に合うのかを整理します。
enひかりクロスが向いている人
まずは、満足度が高くなりやすいタイプです。
- オンラインゲームを頻繁にプレイする人
- 大容量ファイルを日常的に送受信する在宅ワーカー
- 4K・8K動画や複数端末同時利用が当たり前の家庭
- 契約期間の縛りを避けたい人
- キャッシュバックより月額の安さを重視する人
10ギガ対応・IPv6 IPoE（v6プラス／Xpass）を活用できる環境であれば、下り1Gbps〜数Gbps超の実測が出ている事例も多く、Ping値も低めです。特に有線接続＋10Gbps対応ルーター環境では、他社10ギガ回線と比較してもコストパフォーマンスが高い傾向があります。
また、契約縛りがなく違約金ゼロという点は、転勤族や短期利用を想定している人にとって大きな安心材料です。
「まずは試してみたい」という層との相性も良い回線です。
さらに、料金体系が非常にシンプルなため、「条件付きキャッシュバック」「複雑な申請手続き」が苦手な人にも向いています。
enひかりクロスが向いていない人
一方で、次のようなタイプには慎重な判断が必要です。
- とにかく高額キャッシュバックを重視する人
- Wi-Fi接続だけで10Gbpsフル活用できると思っている人
- ルーター選びやネットワーク設定に不安がある人
- 夜間速度のブレを絶対に許容できない人
- スマホセット割を最大化したい人
enひかりクロスは基本料金が安い代わりに、大手光回線のような数万円規模のキャッシュバックはありません。そのため、「実質◯円」に強く惹かれる人には物足りなく感じます。
また、10Gbpsの性能は対応ルーター・LANケーブル・PCのNICまで整って初めて活かせます。Wi-Fi5や古いルーター環境では、実測が数百Mbps程度に留まるケースもあります。口コミで「思ったより速くない」という声が出るのは、この環境要因が大きいです。
さらに、19時〜23時の時間帯に速度低下を感じるという評判も一定数あります。常にピーク性能を求めるプロゲーマーや、通信品質を1ms単位で重視する人は、独自回線系（NURO光など）と比較検討する価値があります。
判断基準のポイント
迷っている場合は、次の3点を自問すると判断しやすくなります。
- 自宅は10ギガ対応エリアか
- 有線環境を構築できるか
- 契約縛りゼロをどれだけ重視するか
「通信品質を最大化したい人」ではなく、「コストと性能のバランスを取りたい人」に最適化された回線がenひかりクロスです。
極端に安さだけを求めるなら1ギガ、最高峰の安定性を求めるなら独自回線、そして“価格と10ギガ性能の中間点”を狙うならenひかりクロスという位置づけになります。
enひかりクロスは、10ギガを安く使いたい人には非常に合理的な選択ですが、機器や環境を整えずに申し込むと本来の性能は出ません。自分の利用スタイルと設備環境を確認したうえで選ぶことが失敗しないコツです
速度が出ないときの原因と対処法
enひかりクロスは最大概ね10Gbpsの高速回線ですが、「思ったより速くない」「夜になると急に遅い」といった声があるのも事実です。速度が出ない場合は、回線そのものよりも宅内環境や設定に原因があるケースが多く、順番に切り分けることが重要です。
v6プラスまたはXpassが有効になっていない
enひかりクロスはIPv6 IPoE接続を前提としたサービスです。v6プラスやXpassが正しく有効化されていない場合、従来のIPv4 PPPoE接続となり、夜間の混雑時間帯に速度低下が起きやすくなります。
特に19時〜23時に極端に速度が落ちる場合は、IPv6接続が有効になっているかを確認してください。ルーター管理画面で接続方式を確認し、「IPoE」「IPv4 over IPv6」「MAP-E」などの表記があれば正常です。
有効化されていない場合は、以下を見直します。
- 申し込み時にv6プラスまたはXpassを選択しているか
- ルーターがIPv6 IPoE方式に対応しているか
- ルーター設定が自動判定ではなく手動で誤設定されていないか
10Gbps非対応ルーターを使用している
enひかりクロスは10ギガ対応プランです。しかし、ルーターが1Gbps対応までの場合、回線が10Gbpsでも機器側でボトルネックが発生します。
よくあるケースは以下です。
- WANポートが1Gbpsまで
- LANポートが1Gbpsまで
- Wi-Fi 5世代までで無線が頭打ち
10Gbpsを活かすには、10G対応WANポート搭載ルーターと、10G対応LANポート、対応NIC（パソコン側ネットワークカード）が必要です。どれか1つでも非対応であれば、理論上の速度は出ません。
LANケーブルの規格不足
意外と見落とされがちなのがLANケーブルです。Cat6未満では1Gbpsが上限になります。
目安は以下の通りです。
- Cat5e：最大1Gbps
- Cat6：最大1Gbps〜10Gbps（距離条件あり）
- Cat6A以上：10Gbps対応
10ギガ回線を利用するなら、Cat6A以上を推奨します。ケーブルを交換するだけで速度が改善するケースもあります。
Wi-Fi利用による速度低下
無線接続では、理論値通りの速度はほぼ出ません。特に以下の状況では大きく低下します。
- 壁やドアを複数挟んでいる
- 電子レンジなどの電波干渉
- 同時接続台数が多い
- Wi-Fi 5以前の規格を使用
速度測定はまず有線接続で行ってください。有線で高速が出ていれば、回線ではなくWi-Fi環境の問題です。
改善策としては、
- Wi-Fi 6またはWi-Fi 7対応ルーターへ変更
- メッシュWi-Fi導入
- 中継機の設置
- 5GHz帯の利用
が効果的です。
集合住宅の配線方式による制限
マンションの場合、建物内の配線方式によっては10Gbps契約でも実効速度に上限が出ることがあります。
- VDSL方式：最大100Mbps程度
- LAN配線方式：1Gbps上限の場合あり
- 光配線方式：10Gbps対応可能
管理会社や大家に配線方式を確認することで、期待値のズレを防げます。
夜間のみ遅い場合は回線混雑の可能性
夜間にのみ遅くなる場合、周辺エリアの利用者増加による混雑も考えられます。これは光コラボモデル全般に起こり得る現象です。
対処としては、
- IPv6接続を必ず有効にする
- 再起動でセッションを取り直す
- 時間帯をずらして速度確認
を行い、それでも改善しない場合はサポートへ相談します。
機器再起動で改善するケースも多い
回線終端装置やルーターは長期間稼働すると不安定になることがあります。
手順は以下です。
- ルーター電源を切る
- 回線終端装置の電源を切る
- 5分待つ
- 回線終端装置を先に起動
- その後ルーターを起動
この順番を守ることで接続が安定するケースがあります。
速度が出ないと感じたときは、「回線が悪い」と決めつけず、接続方式・ルーター・ケーブル・Wi-Fi環境の順に切り分けることが重要です。多くの場合、宅内環境の最適化で改善できます。
enひかりクロスは回線そのものよりも宅内環境で速度が決まるケースが非常に多いです。まずはIPv6接続の確認と、ルーター・ケーブルの規格をチェックしてみてください。それだけで体感速度が大きく変わることがありますよ
契約前に確認すべきチェックポイント
enひかりクロスを検討している人の多くは、「評判は良いけれど、自分の環境でも本当に快適に使えるのか」「契約後に後悔しないか」という不安を抱えています。10ギガ回線はスペックが高い分、事前確認を怠ると“宝の持ち腐れ”になる可能性があります。ここでは、契約前に必ず押さえておきたい実践的な確認ポイントを整理します。
提供エリアが10ギガ対応かを正確に確認する
enひかりクロスは、NTTの10ギガ回線エリアに準拠しています。1ギガが使える地域でも、10ギガは未対応というケースがあります。
特に注意したいのは以下のケースです。
- 同じ市区町村内でも丁目単位で未対応エリアがある
- 戸建ては対応でも、マンションは未対応の場合がある
- 新築物件は設備工事がまだ完了していない場合がある
住所検索だけで判断せず、建物単位で対応可否を確認することが重要です。
建物の配線方式と上限速度を確認する
マンションの場合、建物内の配線方式によっては10ギガの性能を十分に引き出せないことがあります。
確認すべきポイントは以下です。
- 光配線方式かどうか
- VDSL方式ではないか
- 共有設備の上限速度
VDSL方式の場合、理論上100Mbps前後が上限になるため、10ギガ契約の意味が薄れます。管理会社やオーナーに配線方式を確認しておくことで、速度トラブルを未然に防げます。
10Gbps対応ルーターとLAN環境を準備できるか
enひかりクロスの評判でよく見られるのが「思ったほど速度が出ない」という声です。その多くは宅内機器が原因です。
最低限チェックすべき項目は以下です。
- 10Gbps対応WANポートを持つルーターか
- IPv6 IPoE（v6プラスまたはXpass）対応機種か
- LANケーブルがCat6A以上か
- パソコンのLANポートが2.5Gbps以上に対応しているか
Wi-Fi接続の場合、理論値10Gbpsは出ません。Wi-Fi6やWi-Fi7対応でも、実効速度は1～2Gbps前後が一般的です。最大速度を体感したいなら、有線接続が前提になります。
v6プラスまたはXpassの利用前提を理解しているか
混雑時間帯に速度が低下するという口コミは、IPv4接続のみで利用しているケースが多く見られます。
enひかりクロスは、IPv6 IPoE方式の利用が事実上前提です。設定未完了や非対応ルーターでは、夜間に速度低下が起きやすくなります。
申し込み前に、対応ルーターの準備と接続方式の理解をしておくことが重要です。
月額料金と請求タイミングを把握しているか
料金面で見落とされがちなのが、日割り計算がない点と翌々月請求です。
注意点は以下です。
- 申し込み月は日割りにならない
- 解約月も満額請求
- 請求は利用月の翌々月
例えば月末開通でも、1か月分請求されます。開通日の調整は慎重に行うべきです。
キャッシュバックがないことを理解しているか
enひかりクロスは高額キャッシュバックを前提にした料金設計ではありません。
その代わり、
- 月額料金がシンプル
- 契約縛りなし
- 解約金ゼロ
という構造になっています。短期解約の可能性がある人にとっては合理的ですが、初期費用を大きく回収したい人には向きません。
本当に10ギガが必要かを再確認する
在宅ワークで大容量ファイルを頻繁に扱う、動画配信を行う、複数人で同時に高負荷通信をする場合にはメリットがあります。
しかし、
- SNSや動画視聴が中心
- 同時接続は2〜3台程度
- オンラインゲームをたまにする程度
であれば、1ギガプランでも十分なケースが多いです。過剰スペックになっていないかを冷静に判断することが大切です。
サポート体制と問い合わせ方法を確認しているか
enひかりはマイページ機能がなく、料金確認はNTTファイナンス経由になります。契約変更や確認は電話問い合わせが中心です。
サポートを重視する人は、以下を理解しておく必要があります。
- Web完結型サービスではない
- 電話での問い合わせが前提
- 平日中心の対応時間
サポートの仕組みを理解したうえで契約すれば、トラブル時の不安は軽減できます。
まとめとしての確認リスト
契約前に自分に問いかけてください。
- 建物は10ギガ対応か
- 光配線方式か
- 10Gbps対応ルーターを用意できるか
- v6プラス対応機器か
- 日割りなしでも問題ないか
- 本当に10ギガが必要か
これらをクリアできれば、enひかりクロスの強みを最大限活かせます。
10ギガ回線は速いだけでなく、環境と準備が整って初めて本領を発揮します。契約前の確認こそが、満足度を大きく左右しますので、焦らず一つずつチェックしてから申し込みましょう
20位
enひかり
縁人
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建ての月額基本料金 | 4,620円 |
| マンションの月額基本料金 | 3,520円 |
| 下り速度（実測値） | 351.23Mbps |
| 上り速度（実測値） | 417.60Mbps |
| PING値（実測値） | 15.96ms |
| 下り速度の速さ | 2.91 |
| 上り速度の速さ | 3.30 |
| 戸建て料金の安さ | 2.30 |
| マンション料金の安さ | 1.89 |
| 初期費用の安さ | 1.28 |
| 総合 | 2.34 |
enひかりがおすすめの理由
enひかりがおすすめの理由は「NTTフレッツ光回線の中では通信速度の実績が高い点」「最低利用期間なし」です。
enひかりは、NTTフレッツ光回線を利用している光コラボの光回線サービスです。NTTフレッツ光回線の中では、通信速度の測定で、1位、2位に来る高速通信を実現しています。10GBpbsプランもあり、高速通信がしやすい環境が整っている光回線サービスです。
また、月額料金が安いのも特徴で、コスパの良い光回線となっています。
さらに、最低利用期間もありませんので、いつでも解約が可能です。
スマホセット割は、UQ mobile、ahamo、povoが対象となっています。
デメリットは、独自回線と比較してしまうと、速度は遅い点です。
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建て1年利用時の実質料金 | 6,143円 |
| 戸建て2年利用時の実質料金 | 5,412円 |
| 戸建て3年利用時の実質料金 | 5,155円 |
| マンション1年利用時の実質料金 | 5,043円 |
| マンション2年利用時の実質料金 | 4,312円 |
| マンション3年利用時の実質料金 | 4,055円 |
| 戸建ての月額基本料金 | 4,620円 |
| マンションの月額基本料金 | 3,520円 |
| 下り速度（実測値） | 351.23Mbps |
| 上り速度（実測値） | 417.60Mbps |
| PING値（実測値） | 15.96ms |
| 工事費 | 16,500円 |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 提供地域 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
| 定期契約 | 縛りなし |
| テレビ対応 | |
| 無料ルーターレンタル | |
| 無料訪問サポートつき | |
| 無料セキュリティソフト | |
| 戸建て対応 | |
| マンション対応 | |
| IPv6対応 | （オプション） |
| サポート | 電話 |
| 開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり | |
| 違約金負担キャンペーンあり | |
| スマホセット割 | UQ mobileとセットで割引、ahamoとセットで割引、povoとセットで割引 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、請求書払い |
