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目次
LINEMOの口コミを調べるべき理由
LINEMOを検討する際に、公式サイトやパンフレットだけでは見えにくい「リアルな使い心地」を知るには、実際に利用している人の口コミを確認するのが非常に有効です。LINEMOのサービス内容は一見するとコストパフォーマンスに優れていますが、実際の満足度やトラブルの傾向は、体験者の声にこそ現れます。
まず、LINEMOはオンライン専用サービスのため、店頭でスタッフから直接説明を受けることができません。そのため、契約前に第三者のレビューを参考にしておくことが、後悔を防ぐうえで重要です。例えば「申込み手続きが難しかった」「速度は想像以上に快適だった」といった具体的な使用感は、公式情報では得られない貴重な判断材料です。
また、口コミからは利用者の環境や使い方の違いによる評価の差も把握できます。LINEMOはソフトバンク回線を使っており、エリアによっては非常に高速な通信が可能ですが、場所や時間帯によっては通信速度に不満を感じる声も存在します。こうした個人差のある体験を確認することで、自分に合ったかどうかの検討精度を高められます。
さらに、LINEMOは料金の安さやLINEギガフリーなどの特徴が注目されがちですが、「家族割がない」「キャリアメールが使えない」など、見落としがちなデメリットについても口コミから事前に把握することが可能です。これらの情報は、特に他社からの乗り換えを検討しているユーザーにとって重要な判断材料となります。
つまり、LINEMOの口コミは単なる評判ではなく、契約後の後悔を避け、自分に合った通信サービスを選ぶための「事前調査ツール」として活用するべきです。信頼できる情報をもとに、自分の利用スタイルや優先度にマッチするかどうかを冷静に見極めることが、満足度の高い契約につながります。
LINEMOに関する良い口コミまとめ
LINEMOの口コミを調査すると、料金の安さ・通信の安定性・LINEとの相性の良さに関する高評価が多く寄せられています。特にITリテラシーが高いユーザーやコストパフォーマンスを重視する層からの支持が顕著です。
月額990円からの料金設定に満足の声
多くのユーザーが最も魅力に感じているのは、3GBまで月額990円から利用できるベストプランの料金です。従来の大手キャリアから乗り換えたユーザーからは「月々のスマホ代が半額以下になった」「料金明細を見るのが楽しみになった」といった声が目立ちます。
通信速度の安定性と実効性能に高評価
LINEMOはソフトバンクの自社回線を利用しているため、通信品質においても評価されています。「平日昼でも20Mbps以上出る」「地下や建物内でも圏外にならない」など、格安SIMにありがちな速度低下に悩まされないという声が多数投稿されています。
特に通信品質にこだわるIT系ユーザーの間では、LINEMOは「MVNOではなくMNO直系の安心感がある」として高く評価されています。
LINEギガフリーの恩恵が大きい
LINEの通話・ビデオ通話・画像送信などがデータ容量を消費しない「LINEギガフリー」にも好感が集まっています。テレワークやオンライン授業でLINEを多用する人にとって、データ容量を気にせず使える安心感は大きなメリットです。
「子どもの連絡用に持たせている」「親との通話に使っている」というケースもあり、ファミリーユースでの評価も高いです。
乗り換え・開通手続きの手軽さ
eSIM対応やMNPワンストップなどにより、手続きのしやすさも口コミで好評です。「申し込んでその日のうちに開通できた」「MNP予約番号が不要で楽だった」といった評価があり、ITスキルに不安がある人でもスムーズに乗り換えできた実例が見られます。
キャンペーンの還元率と実用性の高さ
PayPayポイントのプレゼントキャンペーンも多くのユーザーから支持されており、「実質1万円以上の還元が受けられて満足」「PayPay残高で支払えるのも便利」といった実用面での満足度が高いです。特に、普段からPayPayを使っているユーザーにとっては、非常に魅力的なインセンティブとなっています。
実際のユーザーの声（一部抜粋）
- 「LINEMOにしてから通信が切れることもなく、快適。しかも月額1,000円ちょっとで済んでる」
- 「LINEの音声通話も動画送信も通信量ゼロってすごい。家族との連絡用にぴったり」
- 「eSIMで即日開通できた。乗り換えがこんなに簡単とは思わなかった」
- 「PayPayポイントががっつりもらえて、コンビニで使えるのが地味にありがたい」
LINEMOはコストを抑えつつ、高品質な通信とLINEに特化した機能性を求めるユーザーにとって、非常に相性が良いサービスといえます。実際の利用者からも安定した評価が得られている点が、他の格安SIMとの大きな差別化ポイントとなっています。
LINEMOに関する悪い口コミまとめ
LINEMOの利用者から寄せられる悪い口コミには、月額料金の安さや通信速度の速さといった利点を相殺するいくつかの明確な弱点が指摘されています。ここでは実際のユーザーの声をもとに、その不満点をカテゴリごとに整理して紹介します。
実店舗・電話サポートが存在しない
LINEMOはオンライン専用ブランドのため、対面サポートや電話相談ができません。すべての手続きはWebまたはチャットで完結する設計になっており、操作に不慣れなユーザーにとっては大きなハードルです。トラブル対応が即時にできず、解決までに時間がかかるケースも見られます。
例：
「チャットでしか問い合わせできず、問題が解決しないまま何度もやりとりして疲れた」
家族割引やセット割が適用されない
LINEMOはソフトバンクのサブブランドでありながら、ソフトバンクやワイモバイルで提供されている家族割引や光回線とのセット割が一切適用されません。家族全体でスマホ料金を抑えたいというニーズには対応しておらず、長期的にみると割高になる可能性があります。
例：
「家族4人でLINEMOにしたけど、ワイモバイルの家族割の方が月々1,000円以上安くなっていた」
キャリアメールが使えない
LINEMOに乗り換えると、ソフトバンクで利用していた「@softbank.ne.jp」などのキャリアメールが使えなくなります。これまでキャリアメールを登録していた各種サービスの変更手続きが必要となり、煩雑だと感じるユーザーが多くいます。
例：
「長年使っていたキャリアメールが使えなくなって困った。大事なサービスの登録変更が面倒すぎる」
データ繰り越し非対応・段階制プランに注意
LINEMOは余ったデータ容量の繰り越しができないうえに、ベストプランでは3GB・10GBを境とした段階制の料金体系を採用しています。使用量を少し超えただけでも自動的に料金が2倍になるケースがあり、予期しない請求に不満が集中しています。
例：
「3.1GB使っただけで料金が990円から2,090円に跳ね上がった。もう少し余裕を持たせてほしい」
通信制限時の速度が極端に遅い
ベストプランでは10GBを超えると300kbps、15GBを超えると128kbpsという厳しい速度制限がかかります。ベストプランVでも45GBを超えると128kbpsまで落ち込み、SNSすらまともに使えなくなるため、データを多く使うユーザーからは不満の声が目立ちます。
例：
「速度制限かかったら何もできない。YouTubeどころか画像の読み込みすら止まる」
こうした口コミから読み取れるのは、LINEMOが「低価格・高速通信」に特化したシンプルなサービスである一方、柔軟なサポート体制や多機能性を求めるユーザーには向いていないという点です。乗り換え前に自分の利用スタイルとLINEMOの制約を十分に照らし合わせることが重要です。
良い評判の裏付け｜LINEMOの強みを検証
LINEMOが高評価を得ている背景には、料金・通信品質・サービス設計における具体的な強みがあります。ここでは実際のユーザーの口コミと客観的なデータをもとに、LINEMOの「良い評判」を裏付ける要素を掘り下げて解説します。
1. 圧倒的な料金の安さとシンプルなプラン設計
LINEMOは3GBまで月額990円、30GBでも2,970円という価格設定で、大手キャリアや他の格安SIMと比べてもコストパフォーマンスに優れています。従量制の「ベストプラン」と、定額の「ベストプランV」という2つのプランにより、データ使用量に応じた最適な選択が可能です。
特に3GBを超えると自動で料金が切り替わる設計により、利用量が月によって変動する方でも柔軟に対応できます。初期費用が0円、解約違約金も発生しない点も好評です。
2. ソフトバンク直系ならではの高速通信
LINEMOはソフトバンクの自社回線（MNO）を使用しているため、MVNO型の格安SIMにありがちな「お昼や夜に遅くなる」といった速度低下の影響が少ないのが大きな利点です。実際、昼の時間帯でも20Mbps以上を安定して出しているという報告があり、動画視聴やオンライン会議も快適にこなせます。
口コミでは「楽天モバイルでは圏外になっていた場所でもLINEMOはつながった」「地方でも通信速度が安定している」といった声が多く見られます。
3. LINEとの高い親和性
LINEMO最大の特徴は「LINEギガフリー」の存在です。LINEアプリのトーク、通話、ビデオ通話、画像・動画の送受信などがすべてデータ消費の対象外となるため、LINEを中心に連絡手段を使うユーザーにとっては大きな節約ポイントになります。
加えて、LINEスタンププレミアムやLINE MUSICの優待もあり、LINEユーザーにとっては非常に魅力的な構成となっています。
4. キャンペーン特典の手厚さ
LINEMOは新規契約・乗り換えのどちらでもPayPayポイントが還元されるキャンペーンを常時実施しています。2025年6月時点では最大16,000円相当のPayPayポイントが受け取れる特典があり、実質的に初月以降の通信費を大幅に圧縮することが可能です。
また、通話オプションの割引やLINE関連サービスの無料提供など、特典の種類も豊富で「とにかく初期費用を抑えて始めたい」方には非常に適しています。
5. サポート不要でも使いやすいUI・UX設計
LINEMOはオンライン専用サービスでありながら、申し込み・利用開始までの導線が非常にスムーズで、公式サイトやマイページも直感的に操作できると高く評価されています。
特にeSIM対応端末を持つユーザーであれば、申し込みから最短1時間で利用開始ができるスピード感も高く支持されており、「今すぐ乗り換えたい」というニーズにも応えられます。
このように、LINEMOは「安く・速く・快適に」スマホを利用したいというニーズに対して、サービス品質と料金設計の両面から高い満足度を提供しています。高評価の口コミの多さは、これらの強みを裏付ける証拠と言えるでしょう。
悪い評判の注意点｜LINEMOの弱点を整理
LINEMOは料金の安さや高速通信といった魅力がある一方で、ユーザーの口コミからは明確な弱点も見えてきます。契約前に知っておくべき懸念点を以下に整理しました。
家族割・光回線割が一切ない
LINEMOは、家族割引や「おうち割光セット」といった複数契約による割引が適用されません。家族全員で通信費を抑えたい方や、固定回線とセットで割安にしたい方にとっては、ワイモバイルやUQモバイルの方が条件に合う可能性が高いです。
実際の声
「LINEMOに変えると家族割が消えるから、結果的に高くなる」
― @kyarameru3
キャリアメールが使えない
LINEMOでは「@softbank.ne.jp」などのキャリアメールが利用できなくなります。これにより、各種サービスに登録しているメールアドレスの変更が必要となるケースもあります。
実際の声
「キャリアメール使えないの、正直かなり不便」
― @daihuku122510
データ繰り越し不可
余ったデータ容量を翌月に持ち越す機能はなく、使い切れなかったデータは月末で消滅します。通信量が月ごとに変動する方には不向きで、IIJmioやmineoなどの繰り越し対応プランの方が柔軟に対応できます。
サポートはすべてオンラインのみ
店舗サポートや電話窓口は用意されておらず、チャットベースのサポートのみとなっています。トラブル時やSIM設定などで対面対応を希望する方にとっては大きなネックです。
実際の声
「チャット対応しかないので、解決までに時間がかかる」
― @lupika
スマホ端末の販売がない
LINEMOはSIMカードのみを提供しており、スマホ端末とのセット購入ができません。端末を新調する場合は、別途家電量販店やECサイトで購入する必要があります。
通信速度制限の影響を受けやすい時間帯あり
通信量の使いすぎや時間帯によっては、速度が大幅に低下するという報告があります。特に昼休みや夕方など混雑時間帯には、動画視聴や大容量のファイル送受信がストレスになる場合もあります。
実際の声
「高速通信とうたってるけど、混雑時はかなり遅く感じる」
― @yowkowFN
これらのデメリットは、ユーザーの使用スタイルや環境によって許容できるかが分かれ道になります。料金の安さやLINEとの親和性を重視するなら大きな問題にはなりませんが、サポート体制や通信の安定性を重視するなら他社の検討もおすすめです。
LINEMOが向いている人と向いていない人
LINEMOが向いている人
1. 通信品質と料金のバランスを重視する人
ソフトバンク回線をそのまま利用しており、通信速度は常に安定しています。3GBで月額990円から利用できるため、品質と価格のバランスを求める方に適しています。
2. LINEを多用する人
LINEトーク・音声通話・ビデオ通話はギガフリーで使い放題。LINEでのやりとりが多い方は、データ容量を効率よく使えます。
3. オンラインでの契約やサポートに慣れている人
すべての手続きがWeb完結型なので、店舗や電話サポートを必要としない方にとっては手軽で便利な選択肢です。
4. 月3GB〜30GBの中容量ユーザー
3GB未満で済むライトユーザーから、30GBまでしっかり使う中〜ヘビーユーザーまで幅広く対応できます。従量制のベストプランと定額制のベストプランVを選べる柔軟性も魅力です。
5. キャンペーン重視でコスパを最大化したい人
PayPayポイントがもらえる特典や、通話オプション割引など、契約特典を重視するユーザーには特に向いています。
LINEMOが向いていない人
1. 店舗や電話でのサポートを求める人
LINEMOは完全オンラインサポート制のため、対面や通話でのサポートを重視する方には不向きです。
2. 家族割引や固定回線とのセット割を活用したい人
ワイモバイルなどと異なり、LINEMOでは家族割・光回線セット割が一切適用されません。複数回線をまとめて契約する方にとっては不利になります。
3. キャリアメールを必要とする人
「@softbank.ne.jp」などのキャリアメールが使えなくなるため、既存のメールアドレスを維持したい方には適しません。
4. データ容量の繰り越しを重視する人
余ったギガを翌月に繰り越すことはできません。月ごとに使い切れなかったデータを有効活用したい方には不向きです。
5. 実店舗での端末購入や相談を重視する人
LINEMOでは端末の販売を行っていないため、スマホ端末の購入やトラブル時の店頭相談が必要な方は他サービスを検討した方が無難です。
判断に迷ったときのチェックポイント
- サポート窓口に不安 → ワイモバイル向き
- 家族でまとめて契約中 → ワイモバイルやUQモバイル向き
- データ容量を無駄なく使いたい → mineoやIIJmio向き
- 通信費を極力抑えたい → LINEMOベストプランが有力候補
自分の利用スタイルや重視するポイントを明確にすることで、LINEMOが本当に自分に合った選択肢かを判断しやすくなります。
他のユーザーはどう選んだ？LINEMOと他社の比較ポイント
LINEMOを検討するユーザーが重視するのは「料金」「通信品質」「サポート体制」「サービスの柔軟性」といった具体的な比較ポイントです。ここでは、実際に他社からLINEMOに乗り換えたユーザーの声と、主要な格安SIMサービスとの違いを整理します。
料金比較でわかるコスパの強み
LINEMOのベストプラン（3GB：月額990円）は、他の格安SIMと比較しても非常に競争力があります。特に以下のような料金設計は高く評価されています。
| プラン名 | 月額料金（税抜） | 容量 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| LINEMOベストプラン | 990円 | 3GB | LINEギガフリーあり |
| IIJmio（2GB） | 850円 | 2GB | 音声通話オプションが豊富 |
| mineo（1GB） | 1,298円 | 1GB | 回線選択や繰り越し対応 |
| 楽天モバイル | 1,078円 | ～3GB | 楽天回線＋au回線併用 |
LINE通話やトークがノーカウントのため、LINEを多用するユーザーにはLINEMOの方が実質的な「使える容量」が多く感じられるという意見が目立ちます。
通信速度と安定性の安心感
LINEMOはソフトバンクの自社回線をそのまま利用しており、通信速度の実測値も安定して高評価を得ています。昼間や夕方でも下り100Mbps前後の速度が出るというユーザー報告があり、動画視聴やテザリングも快適です。
一方、MVNO系（IIJmioやmineoなど）は時間帯によって速度の低下が顕著で、ユーザー満足度に差が出る場面もあります。
サポート・契約方法における選好差
LINEMOは完全オンライン手続きのため、「自分で設定できる人向け」とされています。対面サポートや電話相談を重視するユーザーには、実店舗のあるY!mobileやmineoが支持されています。
特に以下の点で違いが明確です。
- LINEMO：チャットサポート中心、初期費用0円、契約解約も完全オンライン
- Y!mobile：ショップでの対面対応可、割引施策多数
- mineo：マイページで柔軟なプラン変更が可能、データ繰越対応
特典やキャンペーンの比較視点
LINEMOではPayPayポイントが最大16,000円相当もらえる乗り換えキャンペーンが強みです。楽天モバイルやY!mobileもポイント還元を実施していますが、LINEMOの特典は端末購入を伴わなくても高還元な点が評価されています。
また、7カ月間の通話オプション割引など「継続的にお得感が続く」という特徴も支持される要因です。
ユーザーの比較軸は単純な月額料金ではなく、「何に価値を置いているか」によって評価が分かれます。通信品質とLINE中心の生活スタイルを重視するならLINEMO、実店舗での手厚いサポートを望むならY!mobile、細かな容量設計や端末セット割を求めるならIIJmioやmineoが選ばれています。自分のスタイルに合う一社を選ぶことが、満足のいく乗り換えの第一歩です。
LINEMOの口コミを正しく活かすチェックリスト
LINEMOの契約を検討する際、口コミ情報を鵜呑みにするのではなく、自分にとって有益な情報かどうかを見極める視点が重要です。以下のチェックリストを活用することで、口コミを冷静かつ的確に判断できるようになります。
1. 利用者の通信環境と自分の環境を比較する
口コミの中には「通信が遅い」「電波が弱い」といった声もありますが、それは投稿者の住環境や利用端末に起因する可能性があります。自分が使う地域での対応バンド・エリアマップを確認し、再現性があるかを見極めましょう。
2. 投稿者の使用目的を明確にする
LINEMOの評価は「LINEメインのライトユーザー」と「高頻度の動画視聴者」で大きく異なります。口コミの投稿者が何に重点を置いているのか（通話品質・料金・速度・サポートなど）を確認し、自分の使用スタイルに合うかどうかを照らし合わせることが大切です。
3. 料金プランと口コミ内容が一致しているか確認する
LINEMOは段階制のベストプランと定額制のベストプランVがあるため、口コミがどちらのプランを指しているかを把握しないと誤解を生む原因になります。特に「料金が高くなった」という声は、3GBを超えたことによる料金上昇を見落としている場合が多いです。
4. 投稿時期と現行のサービス内容にズレがないか確認する
通信品質やキャンペーンは頻繁に見直されるため、古い口コミには注意が必要です。たとえば、以前はなかった通話定額オプションやeSIM対応などが現在は導入されているケースがあります。
5. 口コミが個人の感情に偏りすぎていないか見極める
「最悪」「もう使わない」など感情的な言葉が並んでいる口コミは、具体的な根拠や状況が不足していることがあります。複数の口コミを比較して、客観的に納得できる内容かを重視しましょう。
6. 公式情報やサポートと照らし合わせて整合性を取る
口コミで指摘されている内容が本当にサービス仕様上の欠点かどうかは、LINEMO公式サイトやFAQ、サポートチャットなどで確認するのが賢明です。誤解に基づく批判も少なくありません。
7. ポジティブな口コミの具体性をチェックする
「安くて良かった」というだけの口コミよりも、「ソフトバンクから乗り換えて月額が〇円安くなった」「昼休みでも通信速度が30Mbps出ている」など、数値や状況が明確に書かれているものほど参考になります。
口コミはあくまで一つの参考情報です。このチェックリストを使えば、感情や偏見に左右されず、LINEMOが自分にとって最適かどうかを見極めやすくなります。
2位
LINEMO
ソフトバンク
| サービス名 | LINEMO |
| 最安月額料金 | 990円～ |
| ～1GB | 990円／月 |
| 2～3GB | 990円／月 |
| 4～10GB | 2,090円／月 |
| 11～20GB | 2,970円／月 |
| 21～30GB | 2,970円／月 |
| 50GB～ | |
| 利用回線 | ソフトバンク回線 |
| 回線の種類 | MNO |
| 選べるプラン | ～3GB、～10GB、〜30GB |
| 昼休み時間帯通信速度（12～13時） | 125.3Mbps |
| 通信速度の速さ | 2.32 |
| 月1GB利用時の安さ | 3.08 |
| 月3GB利用時の安さ | 3.34 |
| 月10GB利用時の安さ | 3.51 |
| 月20GB利用時の安さ | 2.49 |
| 月50GB利用時の安さ | 2.84 |
| 機能の多さ | 3.91 |
| 総合 | 3.07 |
LINEMOがおすすめの理由
LINEMOがおすすめの理由は「LINEがデータ消費なしで利用できる点」「大手キャリアの回線を使用し、通信速度が安定している点」です。
LINEMOは、LINEのメッセージ送受信や通話、ビデオ通話がデータ消費なしで利用できるため、LINEを頻繁に使う人にとっては大きなメリットです。特に、家族や友人とのやり取りをLINEで済ませることが多い場合、通信量を大幅に節約できます。
さらに、大手キャリアの回線をそのまま使用しているため、通信品質が高く、混雑する時間帯でも安定した速度で利用できる点も魅力です。特に、昼休みや帰宅時間帯など、一般的に回線が混み合う時間でもストレスなく通信できるため、動画視聴やオンラインゲームにも適しています。
また、LINEMOの料金プランはシンプルで、3GBまでのプランと大容量のプランが用意されているため、自分の使用状況に合わせて選択しやすい点もメリットの一つです。特に、小容量プランを選択すれば、コストを抑えながらも快適な通信環境を維持できます。
一方で、デメリットとしては、実店舗でのサポートがないため、契約やトラブル対応はオンラインで完結する必要がある点が挙げられます。そのため、対面でのサポートを重視する人には向いていません。
また、3GBプランを超えると、料金が大幅に上がる階段式の料金体系になっているため、月のデータ使用量が3GBを超えやすい人にとっては、コストが想定より高くなる可能性があります。特に、データを多く使う月と少ない月で料金が変動しやすい点には注意が必要です。
LINEMOは、LINEを頻繁に使う人や、安定した通信環境を求める人におすすめの格安SIMですが、サポート体制や料金体系を理解した上で、自分に合った使い方をすることが重要です。
| 最安月額料金 | 990円～ |
| ～1GB | 990円／月 |
| 2～3GB | 990円／月 |
| 4～10GB | 2,090円／月 |
| 11～20GB | 2,970円／月 |
| 21～30GB | 2,970円／月 |
| 50GB～ | |
| 利用回線 | ソフトバンク回線 |
| 回線の種類 | MNO |
| 選べるプラン | ～3GB、～10GB、〜30GB |
| 昼休み時間帯通信速度（12～13時） | 125.3Mbps |
| 通常時間帯通信速度（14～16時） | 149.9Mbps |
| 通勤時間帯通信速度（17～19時） | 147.1Mbps |
| 問い合わせ方法 | チャット |
| 専用通話アプリ不要 | |
| かけ放題プラン | 5分かけ放題、無制限かけ放題(＊3) |
| 基本通話料 | 22円／30秒 |
| 5G対応 |
| セット割引あり | |
| カウントフリー・エンタメフリー | |
| 最低契約期間 | |
| データ容量の翌月繰越可能 | |
| 解約金 | なし |
| 留守番電話あり | |
| 初期費用 | 0円 |
| テザリング可能 | |
| 支払方法 | 口座振替、クレジットカード |
| 追加データ料金 | 1GB：550円 |
| 速度制限時の最大速度 | LINEMOベストプラン：10〜15GBなら300kbps、15GBを超えると128kbps／LINEMOベストプランV：30〜45GBなら1Mbps、45GBを超えると128kbps |
| 取り扱いSIMのサイズ | nanoSIM、microSIM、標準SIM |
| eSIM対応 | |
| MNPワンストップ対応 | |
| プラチナバンド対応 | |
| 専門ショップあり | |
| 海外利用可能 | |
| Apple Watchプラン対応 |
