LINEMOのeSIMをスムーズに再発行する方法と注意点まとめ

再発行が必要な主なケース

スマートフォンを機種変更した場合

端末を新しく買い替えた場合、以前の端末で利用していたeSIMプロファイルは引き継げないため、再発行が必要になります。特にiPhoneやPixelなどはeSIM対応モデルが多いため、再発行の需要が高いケースです。

eSIMプロファイルを誤って削除した場合

スマートフォンの設定を誤って操作してしまい、eSIMのプロファイルを削除してしまった場合も再発行が必要です。eSIMは一度削除すると復元ができない仕様のため、新たにプロファイルを発行し直す必要があります。

スマートフォンの紛失や故障・初期不良

端末を紛失した場合や、端末が故障してしまって起動できなくなった場合も、再発行手続きが求められます。また、購入直後の初期不良によりeSIMが正常に動作しないケースでも、同様の対応が必要です。

PUKコードの入力ミスによるロック

PINコードを複数回誤入力した結果、PUKコードの入力を求められ、それも10回以上間違えてしまった場合には、SIMが完全にロックされます。この場合、eSIMの再発行を行う以外に回線を復旧させる手段がありません。

これらのケースに該当する場合は、LINEMOのMy Menuから早めに手続きを行いましょう。再発行の受付時間や所要時間、対応可能な端末かどうかの事前確認も重要なポイントです。

LINEMOでeSIMを再発行する手順

LINEMOでeSIMを再発行する場合は、公式サイトの「My Menu」からオンラインで手続きが可能です。以下に、必要な手順と注意点を詳しく解説します。

1. My Menuへのログイン

まず、LINEMOの公式サイトにアクセスし、「My Menu」にログインします。ログインには契約時に登録した携帯番号とパスワードが必要です。パスワードを忘れている場合は「パスワードをお忘れの方」から再設定を行ってください。

2. eSIM再発行の申込み

「SIM再発行・変更」の項目から「eSIM再発行」を選択します。表示された申込画面で以下を確認・入力します。

• eSIM再発行の理由を選択（例：機種変更、端末故障、紛失など）
• 通知先メールアドレスの確認・入力
• 注意事項への同意チェック

その後「申込」ボタンをタップします。

3. プロファイル発行完了メールの確認

手続き完了後、数分以内に「eSIMプロファイル発行完了のお知らせ」メールが届きます。メール内のリンクを開くと、プロファイルのダウンロード用QRコードが表示されます。

4. 新しい端末でのeSIMプロファイル設定

eSIMに対応した新しい端末で、届いたQRコードを読み取ります。端末の案内に従ってプロファイルをインストールしてください。プロファイルの設定が完了したら、通信ができる状態になります。

※QRコードは一度しか使用できないため、読み取りを行う前に通信環境が安定しているWi-Fi下で作業することを推奨します。

5. 回線の切替手続きと完了確認

インストール完了後、「回線を切り替える」ボタンをタップし、回線切替を実行します。切り替えが完了すると「eSIM回線切替完了のお知らせ」メールが届きます。最後に端末を再起動して、接続状況を確認してください。

注意点

• 受付時間は9:00〜21:00です。時間外に申請しても手続きは翌朝以降になります。
• 手続きには安定した通信環境が必要です。途中で接続が切れると手続きが中断する可能性があります。
• SIMロックがかかっている端末ではeSIMが正常に動作しません。事前にSIMロック解除の有無を確認しておきましょう。

これらの手順を正確に踏めば、LINEMOのeSIMは最短で10分〜30分程度で再発行が完了します。

再発行の受付時間と所要時間

LINEMOのeSIM再発行はオンライン手続き限定で、受付時間が毎日9:00〜21:00に設定されています。この時間内であれば、スマホやPCから「My Menu」にアクセスして手続きを進めることができます。事前の来店予約や本人確認書類のアップロードは不要で、全てオンライン上で完結します。

再発行にかかる所要時間は、申し込みから回線切替まで含めておおよそ10分〜30分程度が目安です。申込後、LINEMOから届く「eSIMプロファイル発行完了のお知らせ」メールに記載されたQRコードを新しい端末で読み取ることで、すぐにプロファイルのダウンロードと回線切替が可能になります。

ただし、時間帯や回線の混雑状況によっては通知メールの到着やプロファイルの発行にやや時間がかかる場合もあります。特に19時以降は申込が集中する傾向があるため、できるだけ午前中や夕方前の時間帯に手続きを行うとスムーズです。

また、プロファイルのダウンロード時には安定したWi-Fi環境を推奨します。通信環境が不安定だと、QRコードの読み取りやプロファイルのインストールが正常に完了しないケースも報告されています。再発行作業は短時間で済むため、事前に通信環境と端末のバッテリー残量を確認しておくと安心です。

手続き時に確認すべき注意点

eSIMの再発行手続きをスムーズに進めるためには、いくつか事前に確認しておくべきポイントがあります。以下の注意点を押さえることで、エラーや再発行失敗のリスクを減らすことができます。

安定した通信環境を確保する

eSIMの再発行およびプロファイルのダウンロードには、安定したインターネット接続が不可欠です。特にWi-Fi環境が不安定な場合、QRコード読み取り後にダウンロードが途中で失敗する可能性があります。手続きを行う前に、電波状況が良好なWi-Fi環境に接続しておきましょう。

対応端末か事前に確認する

eSIMの再発行は、対象となる端末がeSIMに対応している必要があります。LINEMOの公式サイトにある「動作確認端末一覧」ページで、自分の機種がeSIM対応かどうかを事前に確認してください。なお、対応機種であってもSIMフリー端末でなければ利用できない場合があります。

SIMロックの解除状況を確認する

eSIM再発行を行う際に、利用する端末が他社で購入したものである場合、SIMロックがかかっていると再発行したeSIMは使えません。必ず端末のSIMロック解除を済ませておきましょう。解除の可否は、購入元のキャリアで確認できます。

他のSIMプロファイルを削除する

端末に以前使用していたeSIMプロファイルが残っている場合、新しいプロファイルのダウンロードや切り替えに支障をきたすことがあります。新しいeSIMプロファイルを追加する前に、不要なプロファイルは削除しておくのが安全です。

再発行の受付時間を把握しておく

LINEMOのeSIM再発行は、オンライン手続きで24時間受け付けているわけではありません。受付可能時間は9:00〜21:00に限られています。受付時間外に手続きを開始すると、エラーが発生したり、プロファイルの発行通知が届かないことがあるため注意してください。

メール受信設定を確認する

再発行手続きの途中や完了時には、LINEMOからメールで重要な通知が届きます。迷惑メールフィルタなどにより、メールが受信できないと手続きが中断される場合があります。事前に「@linemo.jp」からのメールを受信できるように設定しておきましょう。

これらの注意点を事前に確認・対応しておくことで、LINEMOのeSIM再発行手続きはよりスムーズに完了できます。手順だけでなく、準備と確認も重要です。

再発行がうまくいかないときの対処法

1. 「プロファイルのダウンロードに失敗」などのエラーが出た場合の対処法

eSIMの再発行手続き後、プロファイルのダウンロード時に「モバイル通信プランを追加できません」や「プロファイルの読み込みに失敗しました」といったエラーが表示される場合があります。この原因の多くは通信環境や端末設定にあります。以下を確認してください。

• Wi-Fi環境を利用しているか：モバイル通信ではなく、安定したWi-Fi回線に接続して再試行してください。
• プロファイルのQRコードが正しいか：My Menuで最新のQRコードを再発行し、間違いのないよう読み取ってください。
• 端末の日時設定：自動設定をオフにして手動で現在時刻を設定すると、解決することがあります。

2. eSIMの切替が完了しても通信できない場合

再発行が完了しても通話やデータ通信ができない場合は、以下の手順を試してください。

• 端末の再起動：eSIMプロファイルの反映には再起動が必要です。未実施であれば電源を切り、数秒後に再度起動してください。
• APN設定の再確認：LINEMOの公式サイトに記載されているAPN設定と一致しているか確認します。
• モバイル通信の設定確認：「モバイル通信」が有効になっているか、eSIMが「主回線」または「モバイルデータ通信」に設定されているかをチェックしてください。

3. 受付時間外の操作や申込中断による不具合

受付時間（9:00〜21:00）外に操作を行った場合や、途中で画面を閉じるなどして申込が完了していない場合、手続きが中途半端になることがあります。

• My Menuに再ログインして申込状況を確認：申込が完了していない場合は、改めて申し込みを行ってください。
• 申込完了メールの確認：「eSIMプロファイル発行完了のお知らせ」メールが届いているか確認します。届いていない場合は手続きが正常に完了していない可能性があります。

4. サポートへの連絡が必要なケース

自力での対応が難しい場合、以下の状況ではLINEMOサポートへの連絡を検討してください。

• エラーメッセージの内容が不明で対処法が見つからない場合
• My Menuへのログイン自体ができない場合
• QRコードを読み取ってもプロファイルが追加されない場合

サポート窓口はチャット対応が基本ですが、案内に従って適切なサポートを受けることができます。

5. 最終手段としての物理SIMへの変更

端末がeSIMに対応していない、または設定がうまくいかず長期的なトラブルが続く場合は、物理SIMへの切替も検討してください。LINEMOではeSIMから物理SIMへの変更も可能で、再発行の選択肢として有効です。

再発行がスムーズに進まない場合でも、段階的に確認と対応を行えば多くのトラブルは解決可能です。焦らず一つずつ対処していきましょう。

まとめ 手順を把握してトラブルなく再発行するために

LINEMOのeSIM再発行は、すべてオンラインで完結する手軽さが魅力ですが、その反面で事前の準備や注意点を押さえておかないとトラブルにつながるリスクもあります。再発行をスムーズに進めるためには、以下のポイントをしっかり押さえておくことが大切です。

• 手続き前にeSIM対応端末であることを必ず確認すること
  eSIM非対応の機種やSIMロックが残った端末では、再発行しても利用できません。LINEMO公式の動作確認端末一覧で事前に確認しましょう。
• 通信環境はWi-Fiなどの安定したネットワークを利用すること
  プロファイルのダウンロードや回線切替作業は安定した接続環境が必要です。特に公共Wi-Fiや不安定なモバイル通信は避けましょう。
• 受付時間外の申し込みは翌日に繰り越されることを理解すること
  再発行の受付時間は9:00〜21:00に限定されています。時間外の申込は翌営業日に回される可能性があるため、余裕をもって手続きを行いましょう。
• 再発行時のプロファイル設定や回線切替も手順通り行うこと
  通知メールに記載されたURLやQRコードを正しく読み込み、端末での案内に従ってプロファイルをダウンロードしてください。ダウンロード後は必ず回線切替処理を行い、再起動することで利用が可能になります。
• トラブル時は早めにサポートへ相談すること
  エラーや不明な表示が出た場合は自己判断せず、LINEMOのチャットサポートやFAQページを活用しましょう。必要に応じて物理SIMへの切り替えも視野に入れると柔軟な対応ができます。

正しい手順を把握してから申込むことで、eSIMの再発行は想像以上に簡単でスピーディーに完了します。焦らず、事前の確認と冷静な対処を心がけることが、スムーズな再発行の第一歩です。

2位

LINEMO

ソフトバンク

サービス名	LINEMO
最安月額料金	990円～
～1GB	990円／月
2～3GB	990円／月
4～10GB	2,090円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～
利用回線	ソフトバンク回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	～3GB、～10GB、〜30GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	125.3Mbps

LINEMO 公式サイト

通信速度の速さ	2.32
月1GB利用時の安さ	3.08
月3GB利用時の安さ	3.34
月10GB利用時の安さ	3.51
月20GB利用時の安さ	2.49
月50GB利用時の安さ	2.84
機能の多さ	3.91
総合	3.07

LINEMOがおすすめの理由

LINEMOがおすすめの理由は「LINEがデータ消費なしで利用できる点」「大手キャリアの回線を使用し、通信速度が安定している点」です。

LINEMOは、LINEのメッセージ送受信や通話、ビデオ通話がデータ消費なしで利用できるため、LINEを頻繁に使う人にとっては大きなメリットです。特に、家族や友人とのやり取りをLINEで済ませることが多い場合、通信量を大幅に節約できます。

さらに、大手キャリアの回線をそのまま使用しているため、通信品質が高く、混雑する時間帯でも安定した速度で利用できる点も魅力です。特に、昼休みや帰宅時間帯など、一般的に回線が混み合う時間でもストレスなく通信できるため、動画視聴やオンラインゲームにも適しています。

また、LINEMOの料金プランはシンプルで、3GBまでのプランと大容量のプランが用意されているため、自分の使用状況に合わせて選択しやすい点もメリットの一つです。特に、小容量プランを選択すれば、コストを抑えながらも快適な通信環境を維持できます。

一方で、デメリットとしては、実店舗でのサポートがないため、契約やトラブル対応はオンラインで完結する必要がある点が挙げられます。そのため、対面でのサポートを重視する人には向いていません。

また、3GBプランを超えると、料金が大幅に上がる階段式の料金体系になっているため、月のデータ使用量が3GBを超えやすい人にとっては、コストが想定より高くなる可能性があります。特に、データを多く使う月と少ない月で料金が変動しやすい点には注意が必要です。

LINEMOは、LINEを頻繁に使う人や、安定した通信環境を求める人におすすめの格安SIMですが、サポート体制や料金体系を理解した上で、自分に合った使い方をすることが重要です。

最安月額料金	990円～
～1GB	990円／月
2～3GB	990円／月
4～10GB	2,090円／月
11～20GB	2,970円／月
21～30GB	2,970円／月
50GB～
利用回線	ソフトバンク回線
回線の種類	MNO
選べるプラン	～3GB、～10GB、〜30GB
昼休み時間帯通信速度（12～13時）	125.3Mbps
通常時間帯通信速度（14～16時）	149.9Mbps
通勤時間帯通信速度（17～19時）	147.1Mbps
問い合わせ方法	チャット
専用通話アプリ不要
かけ放題プラン	5分かけ放題、無制限かけ放題(＊3)
基本通話料	22円／30秒
5G対応

セット割引あり
カウントフリー・エンタメフリー
最低契約期間
データ容量の翌月繰越可能
解約金	なし
留守番電話あり
初期費用	0円
テザリング可能
支払方法	口座振替、クレジットカード
追加データ料金	1GB：550円
速度制限時の最大速度	LINEMOベストプラン：10〜15GBなら300kbps、15GBを超えると128kbps／LINEMOベストプランV：30〜45GBなら1Mbps、45GBを超えると128kbps
取り扱いSIMのサイズ	nanoSIM、microSIM、標準SIM
eSIM対応
MNPワンストップ対応
プラチナバンド対応
専門ショップあり
海外利用可能
Apple Watchプラン対応

LINEMO 公式サイト