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目次
ビッグローブ光がゴミと言われる理由の全体像
「ビッグローブ光はゴミ」という評価は、サービスの本質的な欠陥というよりも、利用条件とユーザー側の理解不足が噛み合っていないケースから生まれています。実際の口コミを整理すると、不満の多くは「速度」「サポート」「工事」「料金の分かりにくさ」に集中しており、いずれも構造的な背景があります。
感情的な口コミが拡散されやすい構造
SNSやレビューサイトでは、満足している人よりも不満を感じた人の声が強く出ます。特に通信トラブルは生活への影響が大きく、「遅い」「つながらない」という短い言葉で強く表現されやすい特徴があります。
ただし、その投稿をよく読むと「夜だけ遅い」「マンションで不安定」「Wi-Fiが弱い部屋だけ使えない」といった条件付きのケースが多い傾向です。この時点で、回線そのものではなく環境要因の可能性が高いと判断できます。
光コラボという仕組みの誤解
ビッグローブ光は、NTTのフレッツ回線を利用する「光コラボ」です。物理的な回線品質は他の光コラボ（ドコモ光やソフトバンク光など）と同じレベルです。
それにもかかわらず評価が割れる理由は、以下の違いにあります。
- 接続方式の初期設定（PPPoEのまま使われやすい）
- サポート窓口の混雑状況
- キャンペーン条件の理解不足
つまり、「回線の品質」ではなく「使い方と運用面」で評価が変わっている構造です。
不満が集中しやすい典型パターン
実際にトラブルが起きやすい状況には一定の共通点があります。
- IPv6（IPoE）未設定のまま利用している
- マンションでVDSL方式を使っている
- Wi-Fiルーターが古い、または設置位置が悪い
- 繁忙期に工事を申し込み、遅延が発生した
- キャッシュバックの受取条件を見落とした
これらは契約時や初期設定で回避できる内容ですが、見落とされやすいポイントでもあります。
評価が分かれる本当の理由
評価が極端に分かれる原因は「利用者ごとの環境差」にあります。同じビッグローブ光でも、以下の条件で体感は大きく変わります。
- 戸建てかマンションか
- 配線方式（光配線かVDSLか）
- IPv6を使っているか
- 有線かWi-Fiか
- ルーターの性能
これを無視して口コミを比較すると、「ゴミ」という評価だけが独り歩きしてしまいます。実際には、条件が揃っていれば安定して使えているユーザーも多く存在します。
判断ミスを防ぐ読み方のコツ
口コミを見る際は、次の3点を確認するだけで精度が上がります。
- 通信方式（IPv6かPPPoEか）が書かれているか
- 利用環境（戸建て／マンション）が明記されているか
- 不満が発生している時間帯や状況が具体的か
この3つが欠けている口コミは、参考情報としての価値が低くなります。
単に「ゴミ」と断定するのではなく、「なぜそう感じたのか」を分解して見ることで、判断の精度は大きく変わります。
ゴミ評価の正体は回線そのものじゃなくて“使い方のミス”がほとんどなんですよ
通信速度が遅いと感じる主な原因
ビッグローブ光で「遅い」と感じるケースは珍しくありません。ただし原因を分解すると、回線そのものよりも接続方式や宅内環境に起因していることがほとんどです。ここを誤解したまま使い続けると、改善できる問題を放置することになります。
PPPoE接続のまま使っている
最も多い原因が、旧来のPPPoE接続をそのまま使っているパターンです。PPPoEは混雑しやすい経路を通るため、特に夜間に速度低下が発生します。
判断の目安はシンプルです。
- 夜だけ極端に遅い → PPPoEの可能性が高い
- 時間帯に関係なく遅い → 別要因の可能性
改善するには、IPv6（IPoE）接続への切り替えが必須です。設定自体は数分で完了するにもかかわらず、ここを放置しているケースが非常に多いです。
マンションの配線方式による制限
集合住宅では、配線方式によって上限速度が変わります。特にVDSL方式の場合、最大100Mbpsに制限されます。
確認方法は以下の通りです。
- 管理会社に「配線方式」を確認する
- 契約書や工事説明書をチェックする
この制限がある場合、どれだけ高性能なルーターを使っても100Mbpsを超えることはありません。「遅い」のではなく「仕様通り」というケースです。
Wi-Fiルーターの性能不足と設定ミス
宅内環境の中でも見落とされがちなのがルーターです。以下に該当すると速度低下の原因になります。
- 5年以上前の古いルーターを使用している
- Wi-Fi4（11n）までしか対応していない
- ルーターが床に置かれている
- 家の端に設置されている
改善手順は段階的に行うと効率的です。
- 有線接続で速度を測る
- ルーターの位置を中央・高めに変更
- 5GHz帯に接続する
- 必要ならWi-Fi6対応機種へ買い替え
この順番で確認すると、無駄な出費を避けつつ原因を特定できます。
LANケーブル・端末側のボトルネック
意外に多いのが、ケーブルや端末側の問題です。
- LANケーブルがCat5（100Mbps上限）
- パソコンが古く通信規格に非対応
- スマホのWi-Fi性能が低い
「回線は1Gbpsなのに100Mbpsしか出ない」という場合、まずケーブル規格を確認するのが基本です。Cat5e以上でなければ性能を引き出せません。
電波干渉と生活環境の影響
Wi-Fiは周囲の環境に大きく左右されます。
- 電子レンジ使用時に遅くなる
- 近隣のWi-Fiが多いマンション
- 厚い壁や鉄筋構造
こうした場合は、周波数帯の使い分けが重要です。
- 2.4GHz：遠くまで届くが干渉に弱い
- 5GHz：速度が速く干渉に強いが距離に弱い
用途に応じて切り替えるだけでも、体感は大きく改善します。
「遅い」と感じたときの現実的な基準
速度の感じ方は主観に左右されます。判断基準としては以下が現実的です。
- 100Mbps以上 → ほとんどの用途で問題なし
- 30〜100Mbps → 動画や会議は十分可能
- 10Mbps以下 → 明確に改善が必要
まずは速度測定を行い、数値で現状を把握することが重要です。
原因を切り分けずに回線を乗り換えると、同じ問題を繰り返す可能性があります。順序立てて確認することが最短の解決ルートです。
遅いと感じたら回線を疑う前に“接続方式と家の中”を疑うのが正解です
つながらない不安定になるトラブルの正体
「ビッグローブ光 ゴミ」と感じる最大の引き金は、通信が途切れる・急に遅くなるといった“再現性の低い不安定さ”です。ただし、実際に現場で切り分けていくと、回線そのものではなく宅内環境や設定に原因があるケースが大半を占めます。
Wi-Fi環境の設計ミスが最も多い原因
まず疑うべきはWi-Fiの構成です。特に多いのが「ルーターはあるが最適化されていない」状態です。
・2.4GHzと5GHzが同一SSIDで混在している
・自動チャネル設定のままで近隣と干渉している
・ルーターが床置き・隅置きで電波が偏っている
こうした状態では、通信が“つながっているようで不安定”という症状になります。動画が止まる、Webページが読み込めないといった現象は、この段階で発生しやすいです。
現場で有効な確認手順は単純です。有線接続に切り替え、ONU直結で速度を測定します。ここで安定していれば、原因は回線ではなくWi-Fi側と断定できます。逆にここで不安定なら、次の切り分けに進みます。
IPv6未設定による混雑経路の使用
「夜だけ不安定になる」「特定の時間帯で途切れる」といった症状は、通信経路の問題である可能性が高いです。
初期状態のままだと、旧来のPPPoE方式で通信しているケースがあります。この方式は混雑に弱く、利用者が増える時間帯に遅延や切断が発生しやすい特徴があります。
判断のポイントは以下です。
・夜間だけ極端に遅い
・昼間は問題なく使える
・再接続で一時的に改善する
この3つが揃う場合、IPv6（IPoE）未設定の可能性が高いです。対処は単純で、対応ルーターを用意し、IPv6接続を有効化するだけです。設定後は通信経路自体が変わるため、同じ回線でも安定性が大きく変わります。
機器スペック不足と“見落とされがちな制限”
通信が不安定な人の中には、そもそも機器がボトルネックになっているケースもあります。
・古いWi-Fiルーター（11n規格など）
・LANケーブルがCat5以下
・中継器を多用して遅延が発生
これらは「つながるが遅い」「途切れやすい」といった症状を引き起こします。特に見落とされがちなのがLANケーブルで、1Gbps契約でもケーブルが100Mbps対応だと、それ以上の速度は出ません。
確認のコツとして、型番検索で「規格」を必ずチェックします。ルーターならWi-Fi5（11ac）以上、ケーブルならCat5e以上が最低ラインです。
電源・配線ノイズという盲点
意外と多いのが、電源環境や配線によるノイズです。
・延長コードに複数機器を集中させている
・電源タップの品質が低い
・ONUやルーターの電源が不安定
この場合、症状は「突然切れる」「再起動すると直る」といった形で現れます。通信設定ではなく電源系の問題なので、見落とされやすい領域です。
対処としては、ONUとルーターを壁コンセント直挿しにするだけで改善するケースがあります。特に長時間稼働している環境では有効です。
切り分けは“順番”で結果が変わる
トラブル時にやりがちな失敗は、いきなりサポートに連絡することです。原因が宅内にある場合、対応が遠回りになります。
正しい順番は以下です。
・有線直結で安定性を確認
・IPv6接続の有無を確認
・ルーターとケーブルの規格確認
・Wi-Fi設定（周波数・チャネル）調整
この順番で進めると、ほぼ原因は特定できます。闇雲に設定を触ると、逆に状況が悪化することもあるため注意が必要です。
ネットが不安定なときは“回線のせい”と決めつける前に、まず有線直結で切り分けると一気に原因が見えます
サポートがひどいと言われる理由と実態
「ビッグローブ光 ゴミ」と検索される背景には、サポート対応への不満が強く影響しています。ただし内容を分解すると、“対応品質そのもの”よりも“使い方のズレ”が原因になっているケースが多いのが実情です。
電話がつながらないのは構造的な問題
最も多い不満は「電話がつながらない」という点です。特に以下の時間帯は混雑しやすい傾向があります。
・平日12時〜17時
・土日祝の午前中
・引っ越しシーズン（3〜4月、9〜10月）
これはビッグローブに限らず、光回線全体に共通する構造です。問い合わせ内容の多くが「初期設定」「接続トラブル」に集中するため、特定の時間帯に問い合わせが偏ります。
現場での対策としては、時間帯をずらすだけで接続率が大きく変わります。朝9時台や夜間は比較的つながりやすいです。
問い合わせ手段の選択ミス
電話にこだわる人ほど「サポートがひどい」と感じやすい傾向があります。理由は単純で、最も混雑する窓口を選んでいるためです。
実際には以下の手段があります。
・チャットサポート（待ち時間が短い）
・メールフォーム（記録が残る）
・マイページの診断ツール
特に設定トラブルはチャットで十分対応できる内容が多く、電話よりも早く解決するケースが少なくありません。
よくある失敗として、状況説明が曖昧なまま電話するケースがあります。「遅い」「つながらない」だけでは原因特定ができず、対応が長引きます。
事前に整理すべき情報は以下です。
・発生時間帯
・接続方法（Wi-Fiか有線か）
・利用機器（スマホ・PCなど）
・IPv6の有無
これを伝えるだけで、対応の精度が大きく上がります。
サポートの役割に対する誤解
サポートに対して「何でも解決してくれる」という期待を持つと、不満が出やすくなります。
光回線のサポートは基本的に以下の範囲です。
・回線接続状況の確認
・基本設定の案内
・機器故障の切り分け
一方で、Wi-Fi環境の最適化や宅内配線の問題は、利用者側の領域に入ることが多いです。ここを理解していないと、「対応してくれない＝ひどい」と感じやすくなります。
「解決できなかった体験」が悪評を生む
口コミで強く印象に残るのは、「解決できなかった」ケースです。ただしその多くは、原因が複合的で即答できないパターンです。
例えば以下のようなケースです。
・Wi-Fi干渉＋古いルーター＋IPv6未設定
・マンションVDSL＋夜間混雑＋中継器多用
こうした状況では、1回の問い合わせで完全解決することは難しく、結果として「たらい回しにされた」と感じやすくなります。
対処のコツは、1回で解決しようとせず「切り分けを進める意識」を持つことです。サポートは“原因特定の補助”と考えると、期待値のズレが減ります。
実態としての評価は“平均的”
結論として、サポート品質は特別優れているわけでも、極端に悪いわけでもありません。評価が割れる理由は、利用者側のリテラシー差が大きい点にあります。
・事前に情報整理して問い合わせる人 → 短時間で解決
・丸投げで問い合わせる人 → 長時間・未解決
この差がそのまま口コミに反映され、「ひどい」という印象を強めています。
サポートを活用する上での現実的なスタンスは、以下に集約されます。
・簡単な切り分けは自分で行う
・適切な窓口（チャット等）を選ぶ
・状況を具体的に伝える
これを守るだけで、体感は大きく変わります。
サポートは“万能の解決役”ではなく“原因特定のパートナー”と考えると、無駄なストレスが減ります
工事が遅いと感じる背景
ビッグローブ光が「ゴミ」と言われる要因のひとつに、開通工事の遅さがあります。ただし、この遅延はサービス固有の欠陥ではなく、構造的な要因が重なった結果として発生しているケースがほとんどです。
NTT工事依存によるスケジュールの制約
ビッグローブ光はフレッツ光回線を利用した光コラボのため、実際の回線工事はNTT側の施工会社が担当します。このため、申し込み先がどこであっても「工事枠の取り合い」という状況は共通です。
特に以下の条件が重なると、1ヶ月以上待つケースも現実的に発生します。
- 3〜4月、9〜10月の引っ越しシーズン
- 新築・集合住宅での一斉導入
- 地方エリアで施工班が少ない地域
重要なのは「ビッグローブだから遅い」のではなく、「NTTの工事キャパシティに依存している」という点です。ここを誤解すると、乗り換えても同じ問題に直面します。
事前準備不足でさらに遅れるケース
現場でよくあるのが「ユーザー側の準備不足による遅延」です。申し込み後に次のような問題が発覚すると、工事日が再調整になります。
- 管理会社・大家の許可が未取得
- 宅内配線ルートが不明確
- 既存回線の撤去が未完了
- 立ち会い可能日が限定的
例えばマンションの場合、「光配線方式かVDSLか」を事前に確認していないと、工事内容自体が変わり再調整になります。この1回の差し戻しで1〜2週間延びることも珍しくありません。
開通を早めるための具体的な行動
待たされる側で終わらないためには、申込前後の動きが重要です。
- 申し込み前に管理会社へ工事可否と配線方式を確認
- 希望日は「平日午前」を優先して提示
- 書類提出や本人確認を即日対応
- 工事日候補を複数提示する
さらに、どうしても待てない場合は「開通までの暫定回線」を用意する判断も現実的です。モバイルWi-Fiやホームルーターを併用すれば、生活インフラとしての空白期間を回避できます。
遅いと感じるかどうかは、実際には「準備と理解の差」で大きく変わります。待たされる原因を分解して対処する視点が必要です。
工事が遅いと感じる人ほど、申し込み前の確認と日程の出し方で差が出ています
料金や違約金がわかりにくい理由
ビッグローブ光に対する不満で根強いのが「料金が複雑」「解約時に損した」という声です。これは単純な価格の問題ではなく、料金構造の理解不足による誤認が大きく影響しています。
月額料金だけでは判断できない仕組み
光回線の料金は「月額費用」だけで比較すると実態を見誤ります。実際には以下の要素が絡みます。
- 初期工事費（実質無料条件あり）
- キャッシュバックや特典
- オプション加入条件
- 契約期間と更新月
例えば「月額が安い」と感じても、キャッシュバックの受取条件が厳しければ実質コストは上がります。逆に月額が高く見えても、高額還元で総額は安くなるケースもあります。
判断基準は「2年または3年の総支払額」です。これを計算せずに契約すると、後から割高に感じやすくなります。
違約金トラブルが起きやすいポイント
違約金に関する不満は、主に「解約タイミングのズレ」で発生します。ビッグローブ光では、契約更新月とその前後を含めた一定期間のみ違約金が免除されます。
問題はこの更新月が意識されていない点です。
よくある失敗例としては、
- 更新月を把握せずに解約してしまう
- 引っ越し時に「移転」ではなく「解約」を選ぶ
- キャンペーン条件の最低利用期間を見落とす
といったケースがあります。特に引っ越し時は「解約扱いか移転扱いか」で数万円単位の差が出るため、判断を誤りやすい場面です。
キャッシュバックの受取忘れが不満につながる
見落とされがちなのが「特典の受け取り手続き」です。ビッグローブ光のキャッシュバックは、開通から数ヶ月〜1年後に手続きが必要なケースが多く、ここで失敗する人が一定数います。
典型的なミスは以下です。
- 登録メールアドレスを確認していない
- 期限内に申請していない
- 迷惑メールフォルダに気づかない
この結果、「本来もらえるはずの特典が受け取れない」という事態になります。これがそのまま「料金が高い」という不満に直結します。
料金で失敗しないための確認手順
契約前に押さえるべきポイントはシンプルです。
- 総支払額をシミュレーションする
- 更新月をカレンダー登録する
- 特典の受取時期と手続きをメモする
- 不要なオプションが条件になっていないか確認
料金の複雑さは事実ですが、分解して見れば管理可能なレベルです。理解せずに契約することがリスクであり、仕組み自体が特別に不利というわけではありません。
料金トラブルの多くは仕組みの問題ではなく、確認不足で起きています
実際の口コミから見える評価の傾向
ビッグローブ光が「ゴミ」と言われる背景には、特定の不満が集中しているという特徴があります。口コミを整理すると、評価は大きく3つの軸に分かれます。「速度」「安定性」「サポート」です。この3点を具体的に読み解くと、単なる感情的な評価か、再現性のある問題かを見分けやすくなります。
速度に関する口コミは“時間帯依存”が多い
速度に関する不満は、「夜になると遅い」「動画が止まる」といった内容が中心です。ただし、これらは回線そのものの性能ではなく、接続方式や利用環境に依存しているケースが目立ちます。
典型的な例として、以下のようなパターンがあります。
- PPPoE接続のままで混雑帯域を通っている
- マンションで共有回線の影響を受けている
- ルーターが古く、通信規格が追いついていない
同じサービスでも、IPv6（IPoE）に切り替えた利用者は「夜でも安定している」という評価に変わることが多く、環境差による評価の振れ幅が大きい分野です。
この時点で「遅い＝回線が悪い」と単純化するのは危険です。
不安定・切断系の口コミは宅内環境が原因になりやすい
「突然切れる」「Wi-Fiが不安定」という声も一定数ありますが、これは回線よりも自宅のネットワーク環境に起因することが多いです。
特に見落とされやすいのが以下の点です。
- ルーターの設置位置（床置き・壁際・家電の近く）
- 周波数帯の未分離（2.4GHzと5GHzを混在利用）
- LAN配線や電源タップによるノイズ
口コミの中には「ONU直結だと安定した」という報告もあり、この場合はほぼ確実にWi-Fi環境側の問題です。
このような情報が書かれていない口コミは、原因の切り分けができていないため参考価値が低くなります。
サポート・工事に関する不満は“時期と手段”の影響が大きい
サポートに関する評価は「電話がつながらない」というものが多く見られます。ただし、時間帯による混雑差が非常に大きく、昼〜夕方は繋がりにくい傾向があります。
一方で、チャットやオンライン窓口を使ったケースでは「すぐ解決した」という声もあり、利用手段によって評価が分かれています。
工事についても同様です。
「1ヶ月待ち」という不満は、引っ越しシーズンと重なっているケースが多く、これは他の光回線でも共通して発生する現象です。
良い口コミは“突出した満足”ではなく“標準評価”が中心
良い評価を分析すると、「普通に使える」「特に不満はない」という中間評価が多い点が特徴です。極端に高評価というより、「価格と性能のバランスが取れている」という評価に落ち着いています。
具体的には以下の傾向があります。
- IPv6利用者は安定性に満足している
- 月額料金と速度のバランスを評価している
- キャッシュバックや特典に納得感がある
裏を返すと、「設定や環境を整えた人ほど満足度が高い」という構造が見えてきます。
信頼できる口コミの見分け方
口コミを判断材料として使うなら、次の3点を確認するだけで精度が大きく変わります。
- 接続方式（IPv6かPPPoEか）が明記されているか
- 住居タイプ（戸建て／マンション）が書かれているか
- 測定時間や速度数値が具体的か
これらが欠けている場合、その評価は個人の感情に近く、再現性のある情報とは言えません。
口コミは“条件付きの体験談”だから、その条件を読めるかどうかで判断の精度が変わりますよ
ビッグローブ光で失敗しないための判断基準
「ゴミ」と感じるかどうかは、契約前の判断でほぼ決まります。重要なのは、回線の良し悪しではなく、自分の利用条件と合っているかを具体的に見極めることです。
最優先はIPv6（IPoE）を使えるかどうか
ビッグローブ光の評価を分ける最大の要因は、IPv6接続を使っているかどうかです。ここを外すと、どんな環境でも夜間の速度低下を避けにくくなります。
確認すべきポイントはシンプルです。
- IPv6オプションに申し込んでいるか
- ルーターがv6プラス対応か
- PPPoE設定が残っていないか
この3点を満たしていない状態で契約すると、「遅い」という不満に直結します。逆にここをクリアすれば、体感は大きく変わります。
住居の配線方式を事前に確認する
マンションの場合、配線方式によって最大速度が制限されます。ここを確認せずに契約すると、「思ったより遅い」という典型的な失敗につながります。
チェック方法は以下の通りです。
- 管理会社または大家に「光配線方式かVDSLか」を確認
- 内見時にLAN差込口の有無をチェック
- 不明な場合は事前に回線業者へ住所照会
VDSL方式の場合、理論上100Mbpsが上限になるため、高速回線のメリットは出にくくなります。
利用目的に対して必要な速度を整理する
「速い回線が良い」と考えがちですが、用途によって必要な速度は大きく異なります。
- 動画視聴・SNS：20〜30Mbps
- リモートワーク：10〜50Mbps
- オンラインゲーム：30〜100Mbps
この基準で考えると、実測100〜300Mbpsが出る環境であれば、ほとんどの用途で問題ありません。
逆に、極端な低遅延を求める場合は独自回線の方が適している場合もあります。
サポートに依存するかどうかを明確にする
設定やトラブル対応をどこまで自分で行うかも重要な判断軸です。
- 自分で設定できる → 問題なし
- サポートに完全依存したい → 不向き
ビッグローブ光はサポートが極端に悪いわけではありませんが、「即時対応を常に期待する使い方」には向いていません。
FAQや自己診断で解決できるかどうかがストレスの分岐点になります。
契約前に確認すべき実務的チェックリスト
契約時に見落としやすいポイントを整理すると、失敗の大半は防げます。
- 現在の回線の違約金と更新月
- キャッシュバックの受取時期と条件
- 工事日程の候補（平日午前が取りやすい）
- 管理会社への工事許可の要否
- 使用予定のルーターの対応規格
特にキャッシュバックは「受取時期が遅い」「手続きが必要」という特徴があり、ここで失敗するケースが多いです。
向いている人と向いていない人の整理
条件を踏まえると、適性は明確に分かれます。
向いている人
- コストを抑えつつ標準的な速度で満足できる
- IPv6設定や機器管理を自分で行える
- 転居が多く全国対応を重視する
向いていない人
- 設定やトラブル対応をすべて任せたい
- 常に最高速度や最低遅延を求める
- 工事待ちや調整に余裕がない
この整理をせずに契約すると、「思っていたのと違う」というズレが発生します。
回線選びはスペック比較より“自分の使い方に合うか”を先に決める方が失敗しません
10位
ビッグローブ光
ビッグローブ
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建ての月額基本料金 | 5,478円 |
| マンションの月額基本料金 | 4,378円 |
| 下り速度（実測値） | 241.04Mbps |
| 上り速度（実測値） | 263.79Mbps |
| PING値（実測値） | 17.29ms |
| 下り速度の速さ | 1.43 |
| 上り速度の速さ | 1.65 |
| 戸建て料金の安さ | 3.52 |
| マンション料金の安さ | 3.70 |
| 初期費用の安さ | 3.99 |
| 総合 | 2.86 |
ビッグローブ光がおすすめの理由
ビッグローブ光がおすすめの理由は「料金が安い」「キャッシュバックが手厚い」です。
ビッグローブ光は、NTTフレッツ光回線を利用している光コラボの光回線サービスです。NTTフレッツ光回線の中では、通信速度の測定で、やや速い速度となっています。10GBpbsプランもあり、高速通信がしやすい環境が整っている光回線サービスです。
また、月額料金の設定はそれほど高くなく、かつキャッシュバックが手厚いため、総コストを抑えやすい光回線と言えます。
さらに工事が混んでいるときは、WiMAXの無料レンタルもあるため、すぐにインターネットが利用できる点もメリットと言えます。
スマホセット割は、au、UQ mobile、BIGLOBEモバイルが対象となっています。
デメリットは、独自回線と比較してしまうと、速度は遅い点です。また、NTTフレッツ光回線の中でも、特段、通信速度が速い方ではありません。
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建て1年利用時の実質料金 | 4,056円 |
| 戸建て2年利用時の実質料金 | 4,358円 |
| 戸建て3年利用時の実質料金 | 4,486円 |
| マンション1年利用時の実質料金 | 2,956円 |
| マンション2年利用時の実質料金 | 3,258円 |
| マンション3年利用時の実質料金 | 3,386円 |
| 戸建ての月額基本料金 | 5,478円 |
| マンションの月額基本料金 | 4,378円 |
| 下り速度（実測値） | 241.04Mbps |
| 上り速度（実測値） | 263.79Mbps |
| PING値（実測値） | 17.29ms |
| 工事費 | 0円 |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 提供地域 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
| 定期契約 | 3年契約 |
| テレビ対応 | |
| 無料ルーターレンタル | |
| 無料訪問サポートつき | |
| 無料セキュリティソフト | |
| 戸建て対応 | |
| マンション対応 | |
| IPv6対応 | |
| サポート | 電話、お問い合わせフォーム、チャット |
| 開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり | （開通まで3週間以上かかる場合のみ） |
| 違約金負担キャンペーンあり | |
| スマホセット割 | auとセットで割引、UQ mobileとセットで割引、BIGLOBEモバイルとセットで割引 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
