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目次
Facebook（フェイスブック）は機種変更してもそのまま使える？
Facebook（フェイスブック）は、スマホを機種変更しても基本的にそのまま使えます。新しいスマホにFacebookアプリを入れ、これまで使っていたアカウントでログインできれば、投稿、友達、プロフィール、写真、グループ、ページ、コメント履歴などは新しい端末でも表示されます。
スマホ本体の中にFacebookの大事なデータが保存されているわけではなく、Facebookアカウント側に情報が紐づいているためです。古いスマホから新しいスマホへ、投稿や写真を1枚ずつ移す必要はありません。LINEのようにトーク履歴のバックアップや復元を気にする感覚で考えると、少し構えてしまう人もいますが、Facebookの場合は「データ移行」よりも「同じアカウントにログインできるか」が重要です。
引き継ぎ作業はアプリを入れてログインするだけ
Facebookの機種変更で行う作業は、かなりシンプルです。新しいiPhoneやAndroidスマホでFacebookアプリをインストールし、登録済みのメールアドレスまたは電話番号、パスワードを入力してログインします。ログインが完了すれば、これまでの投稿や友達リストは自動的に表示されます。
iPhoneからiPhone、AndroidからAndroidへの機種変更はもちろん、iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへ変える場合でも考え方は同じです。端末の種類が変わっても、Facebookアカウントそのものが変わるわけではありません。
ただし、アプリを開いたときに古い端末と同じ画面がすぐ出てこないと、「消えたのでは」と不安になることがあります。実際には、新しいスマホでまだログインしていないだけ、別のアカウントでログインしているだけ、通信状態が悪く読み込みが遅れているだけ、というケースもあります。まずはログインしている名前、プロフィール写真、登録メールアドレスを確認することが大切です。
移行が必要なものと不要なものを分けて考える
Facebookの投稿、プロフィール、友達、グループ、ページ、過去の写真は、基本的にアカウントに紐づいています。そのため、スマホ本体のデータ移行とは別に、Facebook専用の引き継ぎ操作をする必要はありません。
一方で、新しいスマホ側で再確認が必要になるものもあります。たとえば通知設定、アプリのログイン状態、二段階認証の確認コード、Messengerアプリのログインなどです。Facebook本体にログインできても、Messengerを別アプリで使っている場合は、Messenger側でも同じアカウントへのログインが求められることがあります。
機種変更時に確認しておきたい主なポイントは、次の通りです。
- 新しいスマホにFacebookアプリを入れているか
- 以前と同じメールアドレスまたは電話番号でログインしているか
- パスワードを正しく入力しているか
- 二段階認証のコードを受け取れる状態か
- Messengerも使う場合は、Messengerアプリにもログインしているか
特に注意したいのは、複数のFacebookアカウントを持っている人です。過去に別のメールアドレスで作ったアカウント、仕事用に作ったアカウント、昔の電話番号で登録したアカウントがあると、新しいスマホで違うアカウントに入ってしまうことがあります。友達が少ない、投稿が見当たらない、プロフィール写真が古いと感じた場合は、データが消えたと判断する前に、ログインしているアカウントが正しいか確認してください。
機種変更で失敗する原因はデータ移行ではなくログイン情報
Facebookの機種変更でつまずく原因の多くは、投稿や写真の移行に失敗することではありません。ログイン情報を忘れていることです。普段はアプリを開くだけで使えるため、何年もパスワードを入力していない人は珍しくありません。
古いスマホではログインしたまま使えていても、新しいスマホでは最初にログインが必要です。そこでパスワードが分からない、登録メールアドレスを覚えていない、電話番号が変わってSMSを受け取れない、という問題が起きます。
キャリア変更を伴う機種変更では、特に注意が必要です。ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをFacebookに登録している場合、乗り換え後にそのメールアドレスが使えなくなることがあります。パスワードを覚えていればログインできる可能性はありますが、パスワード再設定が必要になったとき、認証メールを受け取れないと手続きが止まります。
古いスマホを下取りに出す、初期化する、家族に譲る予定がある場合は、新しいスマホでFacebookにログインできることを確認してから手放すほうが安全です。旧端末が手元にあるうちは、設定画面で登録情報を確認したり、パスワードを再設定したりできます。初期化後に気づくと、確認できる手段が減ります。
Facebookの機種変更はデータを移す作業ではなく、同じアカウントにもう一度安全に入れる状態を作る作業だと考えると失敗しにくいです
機種変更前に必ず確認すべきログイン情報
Facebook（フェイスブック）の機種変更前に最優先で確認すべきなのは、登録済みのメールアドレス、電話番号、パスワードです。新しいスマホでFacebookをそのまま使えるかどうかは、この3つを正しく把握しているかで大きく変わります。
特に、普段からFacebookアプリを開くだけで使っている人は注意が必要です。ログイン状態が続いていると、メールアドレスやパスワードを入力する機会がほとんどありません。機種変更後に初めてログイン画面を見て、「どのメールアドレスで登録したか分からない」「パスワードを何にしたか思い出せない」となるケースがあります。
登録メールアドレスは今も受信できるものか確認する
まず確認したいのは、Facebookに登録しているメールアドレスです。メールアドレスはログインに使うだけでなく、パスワードを忘れたときの再設定や本人確認にも使われます。つまり、登録メールアドレスが使えない状態だと、ログインできない時の復旧が難しくなります。
確認するときは、単にメールアドレスが表示されているかを見るだけでは不十分です。次の点まで見ておくと、機種変更後のトラブルを減らせます。
- 現在も受信できるメールアドレスか
- 入力ミスや古いアドレスではないか
- キャリア変更後も使えるアドレスか
- パスワード再設定メールを受け取れる状態か
- 自分だけが確認できるメールアドレスか
特に避けたいのは、昔使っていたキャリアメールを登録したままにしている状態です。たとえば、以前のドコモメール、auメール、ソフトバンクメールをFacebookに登録していて、今回の機種変更で携帯会社も乗り換える場合、そのメールが使えなくなる可能性があります。
安全性を高めるなら、GmailやYahoo!メールなど、携帯会社を変えても使い続けやすいメールアドレスを登録しておく方法があります。スマホを失くした時や別端末から確認したい時にも扱いやすく、機種変更の影響を受けにくいのが利点です。
電話番号とSMS認証の受け取り先を確認する
メールアドレスと同じくらい重要なのが、登録済みの電話番号です。Facebookでは、電話番号を使ってログインしたり、本人確認コードをSMSで受け取ったりする場合があります。電話番号が変わる予定があるなら、旧番号を使えるうちに確認しておくべきです。
たとえば、機種変更と同時に新しい電話番号へ変える場合、古い番号宛てにSMS認証コードが届いても受け取れません。二段階認証を設定している人は、ここでログインが止まることがあります。パスワードは合っているのに先へ進めない、認証コードが届かない、本人確認が完了しないという状態です。
電話番号を確認するときは、現在の番号がFacebookに登録されているかだけでなく、今後もその番号を使い続けるかを見てください。番号が変わる場合は、新しい番号を使えるようになったタイミングでFacebook側にも反映する必要があります。
旧端末と新端末の両方が手元にあるうちに作業すると、認証コードの受け取りや設定変更に対応しやすくなります。下取りや初期化の前に、新しいスマホでログイン確認まで済ませておくのが実務的です。
パスワードは覚えているつもりでも一度確認する
Facebookのパスワードは、機種変更前に必ず確認しておきたい情報です。ブラウザやスマホに保存されているため、自分では覚えているつもりでも、実際に入力しようとすると分からないことがあります。
よくある失敗は、大文字と小文字の違い、数字の抜け、記号の勘違い、昔使っていた別サービスのパスワードとの混同です。スマホの自動入力に任せていた人ほど、手入力が必要になったときに止まりやすくなります。
不安な場合は、機種変更前にFacebookの設定からパスワード変更や再設定を行い、現在使えるメールアドレスで確認できる状態にしておくと安心です。ただし、パスワードをメモ帳アプリにそのまま保存したり、スクリーンショットで残したりするのはおすすめしません。第三者に見られるリスクがあります。
管理するなら、スマホやパソコンのパスワード管理機能、信頼できるパスワード管理アプリ、紙のメモを保管場所に注意して使うなど、自分が確実に取り出せる方法を選びます。大切なのは、「新しいスマホでログイン画面が出ても、自分で入力できる状態」にしておくことです。
二段階認証を使っている人は確認コードの受け取り方法まで見る
二段階認証を設定している場合、メールアドレスとパスワードだけではログインが完了しないことがあります。SMS、認証アプリ、ログイン中の別端末などを使って、追加の本人確認が求められるためです。
機種変更前に確認したいのは、認証コードがどこに届く設定になっているかです。古い電話番号、使えなくなるメールアドレス、手放す予定の旧端末に依存していると、新しいスマホでログインできない原因になります。
確認の順番は、次のように考えると整理しやすくなります。まず、登録メールアドレスが使えるか。次に、電話番号が今後も使えるか。最後に、二段階認証のコードを新しい環境でも受け取れるか。この順番で見れば、どこに弱点があるか判断しやすくなります。
機種変更前の段階でFacebookアプリを開けるなら、登録情報を確認し、必要に応じてメールアドレスや電話番号を追加しておくことができます。ログインできている今のうちに整えておくほうが、機種変更後に復旧手続きをするより手間は少なく済みます。
機種変更前の確認は、メールアドレス、電話番号、パスワード、二段階認証の4点を新しいスマホでも使える状態にすることが中心です
機種変更前にFacebook（フェイスブック）の登録メールアドレスを確認する方法
Facebook（フェイスブック）の機種変更で最初に確認したいのは、今ログインに使っているスマホではなく、アカウントに登録されているメールアドレスです。Facebookの投稿、友達、写真、プロフィール情報は端末そのものではなくアカウント側に紐づいているため、新しいスマホでもログインできれば基本的にそのまま使えます。反対に、登録メールアドレスが分からない、受信できない、古いキャリアメールのままになっていると、パスワード再設定や本人確認で止まることがあります。
現在のFacebookでは、メールアドレスや電話番号などの連絡先情報は、アカウントセンター内の個人の詳細や連絡先情報から管理する流れが中心です。アカウントセンターは、Facebook、Instagram、Meta関連アカウントのログインや連絡先情報などを管理する場所です。
Facebookアプリで登録メールアドレスを確認する手順
スマホでFacebookアプリを開いたら、まずメニューを開きます。iPhoneでは画面右下、Androidでは画面右上や右下にメニューがある場合があります。アプリのバージョンによって表示位置が変わることがあるため、三本線のメニューアイコンを探すと分かりやすいです。
基本的な確認の流れは、次のようになります。
- Facebookアプリを開く
- メニューを開く
- 設定とプライバシーを開く
- 設定を開く
- アカウントセンターを開く
- 個人の詳細を開く
- 連絡先情報を開く
- 登録されているメールアドレスを確認する
画面上に表示されているメールアドレスが、Facebookアカウントに登録されている連絡先です。複数のメールアドレスが表示されることもあります。その場合は、どれが現在使えるメールアドレスなのか、どれが主な連絡先として使われているのかを確認します。Metaの公式ヘルプでも、メールアドレスの追加・削除はFacebookアカウントの連絡先情報として管理する内容になっています。
ここで見るべきなのは、単にメールアドレスが表示されているかどうかではありません。実際にそのメールを今も受信できるかが重要です。たとえば、かなり前に使っていたプロバイダメール、学生時代のメールアドレス、退職した会社のメールアドレス、以前契約していた携帯会社のメールアドレスが残っている場合は注意が必要です。表示されていても、受信できなければ本人確認用のメールを確認できません。
表示されたメールアドレスで確認すべきポイント
登録メールアドレスを確認したら、その場で終わらせず、実際に使える状態かどうかまで見ておくと安全です。特に機種変更前は、今のスマホでFacebookにログインできているため、問題が見えにくくなります。普段アプリを開くだけで使えている人ほど、ログイン情報を何年も入力していないことがあります。
確認するポイントは、次のとおりです。
- メールアドレスに誤字がないか
- 今も受信できるメールアドレスか
- 新しいスマホでも確認できるメールアドレスか
- パスワード再設定メールを受け取れる状態か
- キャリア変更後も使えるメールアドレスか
- 家族や会社の共有メールではなく、自分で管理できるメールか
見落としやすいのが、ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールです。同じ携帯会社の中で端末だけを変える場合は、そのまま使えることもあります。ただし、MNPで携帯会社を乗り換える場合や、料金プランの変更でメールサービスの扱いが変わる場合は、今までのメールアドレスが使えなくなることがあります。メール持ち運びサービスを利用する予定がないなら、Facebookの登録メールアドレスとしてはGmailやYahoo!メールなど、携帯会社に依存しないメールアドレスの方が管理しやすいです。
会社のメールアドレスを登録している人も注意が必要です。退職や異動でメールアカウントが使えなくなると、Facebookの認証メールを受け取れなくなります。個人のFacebookアカウントであれば、仕事用メールではなく、長く使う個人メールを登録しておく方が無難です。
確認したメールアドレスを安全に控えるコツ
登録メールアドレスを確認できたら、控え方にも気をつけます。紙にメモして財布に入れる、スマホの通常メモにパスワードと一緒に書く、といった方法は便利ですが、紛失時のリスクがあります。メールアドレスだけなら大きな問題になりにくいものの、パスワードや認証コードの受け取り方法まで一緒に書いておくと危険です。
おすすめは、パスワード管理アプリや、端末のパスコード・生体認証で保護されたメモ機能に保存する方法です。家族に機種変更を手伝ってもらう場合でも、パスワードそのものを見せる必要がない形にしておくと安心です。紙に控えるなら、メールアドレスだけを記録し、パスワードは別の方法で管理します。
もう一つのコツは、旧端末を初期化する前に新端末で一度ログインテストをすることです。新しいスマホにFacebookアプリを入れ、確認したメールアドレスとパスワードでログインできるか試します。ここでログインできれば、投稿や友達リスト、プロフィール情報などが表示されるかも確認できます。旧端末を手元に残した状態なら、認証コードの確認や設定変更にも対応しやすくなります。
メールアドレスの確認は、数分で終わる作業です。しかし、機種変更後にログインできなくなってから確認しようとすると、使えないメールアドレス宛に認証メールが送られたり、SMSが旧番号に届いたりして、復旧が一気に難しくなります。機種変更の直前ではなく、スマホを買い替える予定が出た段階で確認しておくと落ち着いて対応できます。
Facebookの引き継ぎはデータ移行よりもログイン準備が大事なので、登録メールアドレスが今も受信できるかを先に確認しておきましょう
機種変更前にメールアドレスや電話番号を変更しておくべきケース
Facebook（フェイスブック）の機種変更では、すべての人が登録メールアドレスや電話番号を変更する必要はありません。今のメールアドレスを新しいスマホでも受信でき、電話番号も変わらず、パスワードも分かっているなら、確認だけで済む場合があります。変更が必要になるのは、機種変更によって認証手段が使えなくなる可能性があるケースです。
Facebookでは、メールアドレスや携帯電話番号がログイン、本人確認、パスワード再設定、セキュリティ確認に関わります。Metaの公式ヘルプでも、メールアドレスや電話番号を追加しておくことは、アカウント確認の手段を増やす意味があると説明されています。
キャリアメールが使えなくなる場合は先に変更する
最も多いのは、携帯会社の乗り換えでキャリアメールが使えなくなるケースです。たとえば、Facebookにdocomo、ezweb、au、softbank、i.softbankなどのメールアドレスを登録していて、他社へ乗り換える予定がある場合は、機種変更前にGmailやYahoo!メールなどへ変更しておくと安全です。
注意したいのは、古いメールアドレスでもログイン自体はできる場合がある点です。メールアドレスとパスワードを正しく入力できれば、新しいスマホでもログインできる可能性はあります。ただし、パスワードを忘れた時や、不審なログインと判定されて本人確認を求められた時に、使えないメールアドレス宛へ認証コードが送られると先に進めません。
次のような場合は、機種変更前にメールアドレスの追加や変更を済ませておくべきです。
- 携帯会社を乗り換える予定がある
- キャリアメールを今後使わない予定がある
- 登録メールアドレスが古く、受信できるか分からない
- 会社や学校のメールアドレスを登録している
- 家族と共有しているメールアドレスを登録している
- 迷惑メール設定が厳しく、Facebookからのメールを受け取れないことがある
メールアドレスを変更する時は、古いメールアドレスをいきなり削除するより、新しいメールアドレスを追加し、認証を完了してから主に使うメールアドレスを切り替える流れが安心です。認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、受信拒否設定、入力ミスを確認します。特にスマホで入力すると、ドットやハイフン、アンダーバーを間違えることがあります。
電話番号が変わる場合はSMS認証に注意する
電話番号を変更する予定がある場合も、機種変更前の対応が必要です。Facebookでは、電話番号をログインや本人確認に使えるほか、二段階認証のSMSコード受け取りに使っている人もいます。公式ヘルプでも、携帯電話番号はアカウントセンター内の個人の詳細、連絡先情報から追加・削除する流れとして案内されています。
電話番号が変わるのに古い番号のまま放置すると、新しいスマホでログインしようとした時に、SMS認証コードが旧番号へ送られる可能性があります。すでに旧回線を解約していると、そのSMSは確認できません。これが、機種変更後にログインできない原因としてかなり厄介です。
特に注意したいのは、次のような状況です。
- MNPではなく新しい電話番号で契約する
- 仕事用番号から個人番号へ変える
- 家族名義の番号を使っていた
- SMSを受信できないデータ通信専用プランに変える
- 海外SIMや格安SIMへ変更する
- 二段階認証の受け取り方法がSMSだけになっている
電話番号を変更する場合は、旧番号が使えるうちにFacebookへログインし、新しい番号を追加して認証を完了させます。SMSで届くコードを入力できたら、必要に応じて古い番号を削除します。新しい番号の登録が完了する前に旧番号を削除すると、本人確認の選択肢が減ることがあるため、順番を間違えないようにします。
二段階認証を設定している人は受け取り方法を複数にする
二段階認証を設定している人は、メールアドレスや電話番号の変更だけでなく、認証コードの受け取り方法も確認しておく必要があります。Facebookの二段階認証は、アカウントセンターのパスワードとセキュリティから管理する導線が案内されています。
SMSだけで二段階認証を使っている場合、電話番号が変わるとコードを受け取れなくなる可能性があります。認証アプリを使っている場合も、古いスマホだけに認証アプリが入っていると、新しいスマホでコードを確認できないことがあります。スマホの機種変更では、Facebookアプリだけでなく、認証アプリ側の移行も見落としやすいです。
安全に進めるなら、機種変更前に次の状態を作っておきます。
- 新しいメールアドレスを登録して認証しておく
- 新しい電話番号を登録してSMSを受け取れるか確認する
- 二段階認証の方法を確認する
- 認証アプリを使っている場合は移行方法を確認する
- リカバリーコードを取得して安全な場所に保管する
- 旧端末を初期化する前に新端末でログイン確認をする
Facebookには、二段階認証の追加方法やリカバリーコードを取得する方法も用意されています。リカバリーコードは、通常の認証コードを受け取れない時の予備手段になるため、二段階認証を設定している人は機種変更前に確認しておくと安心です。
メールアドレスと電話番号の両方を登録しておくと、パスワード再設定や本人確認の選択肢が増えます。ただし、使っていない古い連絡先をいくつも残しておくのは逆効果です。現在も自分で管理できる連絡先だけを残し、不要なものは新しい連絡先の認証が完了してから整理します。
機種変更で失敗しやすいのは、スマホ本体のデータ移行ではなく、認証コードの行き先が分からなくなることです。旧端末、旧メール、旧電話番号のどれかが使えるうちに直せる問題は、機種変更後に回すべきではありません。
メールアドレスや電話番号を変える予定があるなら、Facebookにログインできている今のうちに連絡先と二段階認証を整えておくのが一番安全です
機種変更後にFacebook（フェイスブック）へログインして引き継ぐ手順
Facebook（フェイスブック）の機種変更は、旧端末から新端末へ投稿や写真を移す作業ではありません。新しいスマホでFacebookアプリを入れ直し、これまで使っていたアカウントにログインできれば、友達、投稿、写真、プロフィール、参加中のグループ、管理しているページなどは基本的にそのまま表示されます。
作業としては簡単ですが、実際に迷いやすいのは「どのアカウントでログインしていたか」が分からなくなる場面です。特に、古いスマホで長くログインしたまま使っていた人は、メールアドレスや電話番号を意識せずに使い続けていることがあります。新しいスマホでFacebookを開いたときに、別のメールアドレスでログインしてしまうと、友達がいない新規アカウントのように見えてしまうこともあります。
新しいスマホにFacebookアプリを入れる
まず、新しいスマホでFacebookアプリをインストールします。iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playから入手します。検索する際は、似た名前のアプリや関連アプリではなく、正式なFacebookアプリを選ぶことが大切です。
インストール後にアプリを開くと、ログイン画面が表示されます。ここで新規登録を選ぶ必要はありません。すでにFacebookを使っている人は、登録済みのメールアドレスまたは電話番号と、これまで使っていたパスワードを入力します。
入力する情報は、主に次のどちらかです。
- Facebookに登録しているメールアドレスとパスワード
- Facebookに登録している電話番号とパスワード
メールアドレスは、現在スマホで使っているメールとは限りません。昔登録したGmail、Yahoo!メール、キャリアメールなどが使われている場合もあります。電話番号も同じで、今の番号ではなく、以前の番号が登録されたままになっていることがあります。ログインに失敗したときは、まず「入力した情報が今の自分の連絡先か」ではなく、「Facebookに登録した情報か」を確認する視点が必要です。
ログイン後に引き継がれている内容を確認する
ログインできたら、プロフィール画面を開きます。自分の名前、プロフィール写真、過去の投稿、友達リスト、参加しているグループなどが表示されていれば、引き継ぎはできています。写真や投稿を新端末に移す操作は不要です。
ただし、ログイン直後は通信状態やアプリの読み込み状況によって、投稿や写真の表示に少し時間がかかることがあります。画面が空白に見える場合でも、すぐに別アカウントを作り直さず、Wi-Fi環境でアプリを再起動して確認してください。ここで焦って新規登録を進めると、同じ名前の別アカウントを作ってしまい、後から混乱しやすくなります。
iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへ機種変更した場合でも、基本的な流れは同じです。Facebookのデータはスマホ本体ではなくアカウント側に保存されているため、OSが変わってもログイン情報が正しければ利用を続けられます。LINEのようにトーク履歴をバックアップして復元するタイプの引き継ぎとは考え方が違います。
旧端末を初期化する前に確認しておくこと
新しいスマホでログインできたら、すぐに旧端末を初期化したくなるかもしれません。しかし、Facebookの引き継ぎでは、旧端末がまだ手元にある状態がかなり重要です。ログインできない、認証コードが届かない、登録メールアドレスが分からないといった問題が起きたとき、旧端末でFacebookにログインしたままなら設定画面から情報を確認できる可能性があります。
特に確認したいのは、次の点です。
- 新端末で自分のFacebookアカウントにログインできているか
- 過去の投稿、友達、写真、グループが表示されているか
- Messengerを使っている場合、同じアカウントで開けるか
- 二段階認証を設定している場合、認証コードを受け取れるか
- 登録メールアドレスや電話番号が今後も使えるものになっているか
携帯会社を乗り換えた人は、キャリアメールが使えなくなる場合があります。たとえば、以前のメールアドレスをFacebookに登録したままパスワードを忘れると、再設定メールを受け取れず、復旧が難しくなることがあります。新しいスマホでログインできた段階で、設定画面からメールアドレスや電話番号を確認し、今後も受け取れる連絡先に整えておくと安全です。
また、Facebookアプリだけでなく、ブラウザ版Facebookでログインできるかを確認しておくのも有効です。スマホアプリの不具合なのか、アカウント情報の問題なのかを切り分けやすくなります。アプリでうまく入れない場合でも、ブラウザではログインできることがあります。
機種変更後の引き継ぎで大切なのは、「データを移す」ことより「正しいアカウントに入る」ことです。新しいスマホでログイン画面が出ると不安になりますが、登録情報が合っていれば、Facebookの中身は消えていません。新規登録を押す前に、必ず以前のメールアドレスや電話番号でログインを試してください。
Facebookの機種変更は、写真や投稿を移す作業ではなく、今まで使っていたアカウントに正しくログインする作業だと考えると迷いにくいです
パスワードを忘れてログインできない時の対処法
機種変更後にFacebook（フェイスブック）へログインできない原因で多いのが、パスワード忘れです。古いスマホではアプリを開けばそのまま使えていたため、何年もパスワードを入力していない人もいます。新しいスマホでは改めてログインが必要になるため、ここで初めて「パスワードを覚えていない」と気づくケースがあります。
パスワードを忘れた場合でも、すぐに新しいFacebookアカウントを作る必要はありません。登録済みのメールアドレスや電話番号で本人確認ができれば、パスワードを再設定してログインできます。大切なのは、思いつくパスワードを何度も入力し続けることではなく、早めにリセット手順へ進むことです。間違った入力を繰り返すと、一時的に制限がかかる場合があります。
ログイン画面からアカウントを探す
Facebookアプリのログイン画面には、パスワードを忘れた場合の案内があります。そこからアカウント検索に進み、登録している可能性があるメールアドレス、電話番号、名前などを入力します。
探すときは、今使っている連絡先だけに絞らないことが重要です。Facebookを始めた時期が古い人ほど、現在とは違うメールアドレスで登録していることがあります。たとえば、昔のキャリアメール、学生時代のメール、以前使っていたGmailなどです。電話番号も、過去に番号変更をしている場合は古い番号のまま登録されている可能性があります。
アカウント候補が表示されたら、名前やプロフィール写真をよく確認します。ここで似た名前の別人や、以前誤って作った別アカウントを選んでしまうと、復旧したい本来のアカウントに進めません。プロフィール写真が古い場合でも、友達数や表示名に見覚えがあるかを落ち着いて見ます。
アカウントが見つかったら、メールまたはSMSで認証コードを受け取る方法を選びます。コードが届いたら、Facebookの画面に入力し、新しいパスワードを設定します。新しいパスワードは、他のサービスで使い回しているものではなく、Facebook用に分けるのが安全です。
認証コードが届かない時に確認すること
パスワード再設定でつまずきやすいのは、認証コードが届かない場面です。届かないからといって、すぐにアカウントが消えたと判断する必要はありません。まず、どこにコードが送られているのかを確認します。
メールで受け取る場合は、受信箱だけでなく迷惑メール、プロモーション、すべてのメールなども確認します。メールアプリでは見つからなくても、ブラウザでメールサービスにログインすると表示される場合があります。キャリアメールを登録していた人は、携帯会社の乗り換え後に受信できなくなっていることもあります。この場合、旧端末や旧メールサービスにまだアクセスできるかが重要になります。
SMSで受け取る場合は、入力した電話番号がFacebookに登録されている番号か確認します。現在の番号に届くと思っていても、Facebook側には以前の番号が残っている場合があります。海外からのSMSや認証メッセージを拒否する設定にしていると、コードが届かないこともあります。通信状態が悪い場所では遅れて届く場合もあるため、短時間で何度も再送信を押さないほうがよいです。
確認したい点は、次の通りです。
- 迷惑メールや別フォルダに届いていないか
- 登録メールアドレスが今も受信できるものか
- Facebookに登録した電話番号が現在の番号と同じか
- SMSの受信拒否設定や通信状態に問題がないか
- 何度も再送信して古いコードと新しいコードが混ざっていないか
認証コードは、最新のものを使う必要があります。複数回送信した場合、先に届いた古いコードを入力しても通らないことがあります。メールやSMSが何通も届いたときは、いちばん新しいコードを使ってください。
どうしてもログインできない時の切り分け
メールアドレスも電話番号も使えず、パスワードも分からない場合、復旧は難しくなります。ただし、旧端末でFacebookにログインしたままなら、まだ確認できることがあります。旧端末のFacebookアプリを開ける場合は、設定画面から登録メールアドレスや電話番号を確認し、今後使える連絡先を追加できないか見てください。機種変更前なら、この作業でかなりのトラブルを避けられます。
ブラウザや別端末でFacebookにログインした履歴が残っている場合もあります。パソコンでFacebookを開いたらログイン状態が残っていた、ということもあります。その場合は、アカウント設定から連絡先を確認し、新しいメールアドレスや電話番号を追加してから、パスワード再設定を進めると復旧しやすくなります。
一方で、ログインできないからといって新規アカウントを作ってしまうと、友達申請をやり直したり、過去の投稿が見つからなかったりして、かえって面倒になります。特に実名で複数アカウントを作ると、自分でもどちらが本来のアカウントか分かりにくくなります。パスワードを忘れた場合は、新規登録ではなく、まず既存アカウントの検索と再設定を優先してください。
新しいパスワードを設定できたら、ログイン後に登録メールアドレス、電話番号、二段階認証の設定を見直します。今後も使えるGmailなどを追加しておくと、次の機種変更や故障時にも復旧しやすくなります。パスワード管理アプリや紙のメモを使う場合は、他人に見られない場所で保管してください。スクリーンショットで保存して写真アプリに入れておく方法は、スマホを紛失したときのリスクが高いため避けたほうが無難です。
パスワード忘れは珍しいトラブルではありません。問題は、登録メールアドレスや電話番号が古いまま放置されていることです。機種変更後に困った場合は、パスワードだけでなく、認証コードを受け取れる連絡先が残っているかを順番に確認すると、原因を切り分けやすくなります。
パスワードを忘れた時は、何度も思い出して入力するより、登録済みのメールアドレスや電話番号で本人確認して再設定するほうが確実です
機種変更後にFacebook（フェイスブック）へログインできない主な原因
Facebook（フェイスブック）の機種変更で多いトラブルは、データ移行そのものではなく、新しいスマホで本人のアカウントに入れないことです。投稿、友達リスト、写真、プロフィール、グループなどはアカウント側に保存されているため、正しくログインできれば基本的にそのまま表示されます。逆にいえば、ログイン情報や認証手段が使えない状態になると、スマホ本体のデータ移行が完了していてもFacebookを引き継げません。
登録しているメールアドレスや電話番号と入力内容が違う
最初に確認したいのは、ログイン画面に入力しているメールアドレスや電話番号が、Facebookに登録したものと一致しているかです。普段アプリを開くだけで使っていた人ほど、登録したメールアドレスを覚えていないことがあります。
よくあるのは、現在使っているメールアドレスを入力しているつもりでも、Facebookには昔のキャリアメールや古いフリーメールが登録されたままになっているケースです。たとえば、以前はドコモ、au、ソフトバンクなどのメールアドレスで登録していて、機種変更や乗り換え後にGmailを使うようになった場合、新しいメールアドレスを入力してもアカウントが見つからないことがあります。
電話番号も同じです。機種変更と同時に電話番号が変わった場合、現在の番号ではログインできないことがあります。Facebook側に古い番号しか登録されていないと、SMS認証のコードも旧番号宛てに送られるため、新しいスマホでは確認できません。ログイン画面で何度もエラーが出るときは、パスワードだけでなく、入力しているメールアドレスや電話番号そのものを疑う必要があります。
確認のコツは、思い当たるメールアドレスを新しい順ではなく、Facebookを始めた頃に使っていたものから順に試すことです。学生時代のアドレス、昔の携帯会社のメール、以前よく使っていたYahoo!メールなど、今は使っていないアドレスが登録先になっていることもあります。
パスワードの入力ミスや古いパスワードを使っている
メールアドレスや電話番号が合っていても、パスワードが違えばログインできません。単純な入力ミスに見えて、実際にはいくつかの落とし穴があります。
スマホのキーボードでは、大文字と小文字、全角と半角、数字と記号の入力違いが起こりやすいです。特に、先頭の英字が自動的に大文字になる設定や、記号の位置が旧端末と新端末で違う場合は注意が必要です。コピーして貼り付けたパスワードの前後に空白が入っていて、エラーになることもあります。
過去にパスワードを変更した覚えがある人は、古いパスワードを入力している可能性もあります。複数のSNSやサービスで似たパスワードを使い回していると、「Facebook用だと思っていたパスワード」が実は別サービス用だった、ということも珍しくありません。
ログインできない状態で何度も試すより、数回失敗した時点でパスワード再設定に進んだほうが安全です。ただし、再設定には登録済みメールアドレスやSMSで認証コードを受け取る必要があります。つまり、メールアドレスや電話番号が古いままだと、パスワードを忘れた時の復旧も難しくなります。
確認すべきポイントは次の通りです。
- 大文字と小文字を正しく入力しているか
- 半角英数字で入力しているか
- 記号の種類を間違えていないか
- 予測変換で余計な文字が入っていないか
- コピーした文字列の前後に空白がないか
- 以前変更した新しいパスワードを使っているか
「たぶん合っているはず」で進めるより、落ち着いて1文字ずつ確認するほうが早く解決することがあります。
認証コードや二段階認証で本人確認が止まっている
機種変更後のFacebookログインでは、本人確認のために認証コードの入力を求められることがあります。特に、いつもと違う端末、違う場所、違う通信環境からログインしようとした場合、Facebook側が安全確認として追加認証を求めることがあります。
ここで問題になりやすいのが、認証コードの受け取り先です。コードが古いメールアドレスに届いている、旧端末のSMSに送られている、二段階認証アプリが旧スマホにしか入っていないといった状況では、新しいスマホで本人確認を進められません。
二段階認証を設定している人は、機種変更前の準備が特に重要です。旧端末を初期化した後に認証アプリが使えないことに気づくと、復旧手続きに時間がかかります。SMSでコードを受け取る設定にしている場合も、電話番号が変わっていると受信できません。メール認証、SMS認証、認証アプリのどれを使っているかを把握していないと、画面の指示に従っても途中で止まってしまいます。
アカウントロックがかかる場合もあります。短時間に何度もログインを試した、別端末から連続してアクセスした、不審なログインと判断されたなどの理由で、一時的に制限されることがあります。この場合は、むやみに入力を続けず、画面に表示される本人確認手順に沿って進める必要があります。
機種変更直後にログインできないと焦りやすいですが、原因は大きく分けると「登録情報の不一致」「パスワードの問題」「認証手段の問題」の3つです。どこで止まっているかを見れば、次に確認すべき場所も絞れます。
Facebook（フェイスブック）の機種変更でログインできない時は、パスワードだけを疑うのではなく、メールアドレス、電話番号、認証コードの受け取り先まで順番に確認することが大切です
Facebook（フェイスブック）の機種変更で失敗しないための注意点
Facebook（フェイスブック）の機種変更は、新しいスマホにアプリを入れてログインするだけで完了することが多いです。ただし、簡単に見える作業ほど、準備不足のまま進めるとつまずきます。特に、旧端末を下取りに出す、初期化する、携帯会社を乗り換える、電話番号を変える予定がある場合は、機種変更前の確認が重要です。
旧端末を初期化する前に新端末でログイン確認をする
最も避けたいのは、旧端末を初期化した後に新端末でログインできないと気づくことです。旧端末にFacebookアプリがログイン済みで残っていれば、登録メールアドレスの確認、電話番号の追加、パスワード変更、二段階認証の見直しができます。しかし、初期化後や下取り後では、その場で確認できる手段が一気に減ります。
機種変更後は、まず新しいスマホでFacebookアプリをインストールし、旧端末で使っていたアカウントにログインできるか確認します。ログイン後に、友達リスト、過去の投稿、プロフィール写真、Messengerの利用状況などが表示されるかを見れば、正しいアカウントに入れているか判断できます。
同姓同名の別アカウントや、昔作ったサブアカウントにログインしてしまうこともあります。アイコンだけで判断せず、プロフィールページ、投稿履歴、友達の人数、参加しているグループを確認してください。間違ったアカウントに入ったまま「データが消えた」と勘違いするケースもあります。
安全な順番は次の通りです。
- 旧端末を手元に残したまま新端末を設定する
- 新端末にFacebookアプリを入れる
- 登録済みのメールアドレスまたは電話番号でログインする
- 投稿、友達、プロフィールが正しく表示されるか確認する
- 必要に応じてメールアドレス、電話番号、パスワードを更新する
- 問題がないことを確認してから旧端末を初期化する
下取りや売却を急ぐ場合でも、Facebookに限らずSNSのログイン確認が終わるまでは旧端末を残しておくほうが安全です。
キャリアメールや電話番号変更を軽く見ない
Facebookの機種変更で失敗しやすいのは、スマホ本体の変更よりも、携帯会社の乗り換えや電話番号変更が絡む場合です。端末だけを変えるなら、同じメールアドレスや電話番号を使い続けられることが多いため、ログイン情報さえ合っていれば大きな問題は起きにくいです。
一方、MNPや新規契約でメールアドレスや電話番号が変わる場合は注意が必要です。特に、Facebookにキャリアメールを登録している人は、乗り換え後にそのメールを受信できなくなる可能性があります。パスワードを覚えていればログインできる場合もありますが、パスワード再設定が必要になった時に、認証メールを受け取れない状態だと復旧が難しくなります。
機種変更前に、Facebookの設定画面で登録メールアドレスを確認し、今後も使えるメールアドレスに変更しておくと安心です。GmailやYahoo!メールなど、携帯会社に依存しないメールアドレスを登録しておくと、次回の機種変更でも同じ失敗を避けやすくなります。
電話番号も同様です。SMS認証や二段階認証に使っている番号が古いままだと、新しいスマホで認証コードを受け取れません。電話番号を変更する予定があるなら、旧番号が使えるうちにFacebook側の登録情報を更新しておく必要があります。
特に確認したいのは、次のようなケースです。
- キャリアメールをFacebookに登録している
- 乗り換え後に旧メールアドレスが使えなくなる
- 電話番号が変わる予定がある
- 二段階認証をSMSで受け取っている
- 認証アプリを旧端末だけで使っている
- パスワードを長期間入力していない
このうち1つでも当てはまる場合は、機種変更前にログイン情報を見直しておいたほうが安全です。
パスワード管理と二段階認証の控えを用意する
Facebookを毎日使っている人でも、パスワードを覚えているとは限りません。アプリにログインしたまま何年も使っていると、機種変更の時に初めてパスワードが必要になり、そこで止まることがあります。
パスワードは、紙のメモにそのまま書いて財布に入れるより、スマホやパソコンで使えるパスワード管理アプリに保存する方法が現実的です。家族と共用しているメモ帳や、誰でも見られる場所に保存するのは避けてください。メールアドレス、電話番号、パスワード、二段階認証の方法をまとめて把握できる状態にしておくと、次回の機種変更でも慌てにくくなります。
二段階認証を使っている場合は、認証コードの受け取り方法も確認します。SMSなのか、認証アプリなのか、バックアップコードがあるのかによって、機種変更時の注意点が変わります。認証アプリを使っているなら、新端末への移行方法を先に確認し、旧端末を消す前に新端末でもコードが表示される状態にしておくことが重要です。
もう1つ見落としやすいのが、複数端末での確認です。新しいスマホだけでなく、パソコンやタブレットでもFacebookにログインできる状態があれば、スマホ側でトラブルが起きた時の確認手段になります。メールも同じで、スマホ以外の端末から受信できるアドレスを登録しておくと、認証コードの確認がしやすくなります。
Facebookの機種変更は、写真や投稿を手作業で移す作業ではありません。大切なのは、本人確認に使う情報を失わないことです。旧端末が使えるうちに登録情報を整え、新端末でログインできることを確認してから初期化する。この順番を守るだけで、多くの失敗は避けられます。
Facebook（フェイスブック）の機種変更では、データ移行よりもログイン情報と認証手段の確認が重要なので、旧端末を消す前に新端末で必ずログイン確認を済ませましょう
