フレッツ光からドコモ光への転用完全ガイド！費用・手順・メリットと注意点を解説

フレッツ光からドコモ光へは転用で乗り換えられる

フレッツ光からドコモ光への乗り換えは、原則として新規契約ではなく転用の手続きで進めます。転用とは、NTT東日本またはNTT西日本のフレッツ光で使用している光回線設備を残したまま、契約先をドコモ光へ変更する仕組みです。自宅まで引き込まれている光ファイバーをそのまま利用できるため、回線を撤去して別の光回線を引き直す必要がありません。

フレッツ光では、NTT東日本・西日本との回線契約に加え、インターネットへ接続するためのプロバイダ契約が必要です。毎月の請求書が別々に届き、通信トラブルの内容によって問い合わせ先を判断しなければならないこともあります。

ドコモ光へ転用すると、フレッツ光の回線部分をドコモ光が提供する形に変わります。対応プロバイダを選べば、回線とプロバイダを組み合わせた料金として管理できるため、契約状況を把握しやすくなります。

新規開通工事が不要になりやすい理由

転用では、すでに設置されている光ファイバー、光コンセント、回線終端装置などを継続利用するのが基本です。そのため、作業員が自宅を訪問する立ち会い工事や、壁に穴を開ける配線作業は通常発生しません。

賃貸住宅で暮らしている人にとっては、管理会社や大家へ工事の許可を取り直す手間を減らせる点も利点です。在宅勤務やオンライン授業で毎日インターネットを使用している家庭でも、長期間回線が使えなくなる可能性を抑えながら切り替えられます。

ただし、転用なら必ず無派遣工事になるとは限りません。次のような変更を同時に希望すると、設備工事や機器交換が必要になる場合があります。

• 1ギガから10ギガへ速度プランを変更する
• マンションの配線方式や回線タイプを変更する
• 光電話やテレビサービスを新たに追加する
• 現在の設備がドコモ光の希望プランに対応していない
• 移転や部屋の変更に伴って光回線の引き直しが必要になる

申込時には、単に転用であることを伝えるだけでなく、「訪問工事は必要か」「現在のONUやホームゲートウェイをそのまま使えるか」「追加工事費が発生する変更が含まれていないか」を確認してください。料金プランだけを見て申し込み、後から工事日の調整が必要だと分かるケースを防げます。

転用でもプロバイダの確認は欠かせない

回線設備を引き継げても、現在契約しているプロバイダを必ず継続できるわけではありません。ドコモ光が取り扱っていないプロバイダを利用している場合は、ドコモ光対応の事業者へ変更する必要があります。

プロバイダを変更するときに見落としやすいのが、メールアドレス、固定IPアドレス、セキュリティソフト、ホームページ領域、IP電話などの付帯サービスです。仕事や金融機関の登録にプロバイダのメールアドレスを使っている場合、解約後に認証メールを受け取れなくなるおそれがあります。

請求書や会員ページを開き、現在利用しているサービス名を一度書き出すと確認しやすくなります。プロバイダへ連絡するときは、「ドコモ光への転用後も契約を継続できるか」「メールアドレスだけを残すプランがあるか」「解約金と最終利用日はいつになるか」を聞いておくと安心です。

IPv6の接続サービスにも注意が必要です。旧プロバイダのIPoE契約が残ったままだと、新しいプロバイダ側でIPv6を開通できず、切り替え後に通信速度が出ない、インターネットへ接続できないといった問題が起こることがあります。プロバイダを変更するなら、旧契約のIPv6廃止日と新契約の開通予定日を確認しておきましょう。

解約ではなく転用として申し込む

フレッツ光からドコモ光へ変更する前に、NTT東日本・西日本へ通常の解約を申し込んではいけません。先に解約すると、転用ではなく新規契約として扱われ、回線撤去や再工事が必要になる可能性があります。固定電話番号や利用中のオプションを引き継げなくなる原因にもなります。

手続きでは、NTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得し、その番号を使ってドコモ光へ申し込みます。取得時には、フレッツ光のお客さまID、契約者名、利用場所住所、支払い方法などを確認されるため、請求書や開通時の書類を手元に用意しておくとスムーズです。

転用承諾番号には有効期限があります。番号だけ先に取得してプロバイダ選びを長期間続けていると、申込時に期限切れとなり、再取得が必要です。ドコモ光のプラン、プロバイダ、申込窓口をある程度決めてから発行手続きを行うと、無駄がありません。

切り替え日まではフレッツ光と現在のプロバイダを維持し、ドコモ光で正常に通信できることを確認してから不要な契約を整理します。この順序を守ることが、インターネットを使えない期間を防ぐ基本です。

転用は回線の解約ではなく契約先の切り替えです。先にフレッツ光やプロバイダを解約せず、設備と付帯サービスを確認してから手続きを進めましょう

フレッツ光からドコモ光へ乗り換えるメリット

フレッツ光からドコモ光へ乗り換えるメリットは、工事の負担を抑えられることだけではありません。ドコモのスマートフォンとのセット割、契約管理の一本化、dポイントの活用など、家庭全体の通信費と管理方法を見直せる点に特徴があります。

ただし、誰が乗り換えても同じ金額だけ得になるわけではありません。スマートフォンの契約プラン、家族の回線数、現在のプロバイダ料金、利用しているオプションまで含めて判断する必要があります。

ドコモ光セット割で家族の通信費を抑えられる

ドコモの対象スマートフォンプランを契約している家庭では、ドコモ光セット割を適用できる可能性があります。光回線の月額料金が直接安くなる仕組みではなく、対象となるスマートフォンの料金から割引されるのが基本です。

特に効果が大きくなりやすいのは、家族で複数のドコモ回線を契約している世帯です。たとえば、夫婦と子どもがそれぞれ対象プランを利用していれば、1人だけがドコモを利用する世帯よりも家計全体の割引額が大きくなる場合があります。

一方、ahamoなどセット割の対象外となる料金プランを中心に利用している場合や、近いうちに他社のスマートフォンへ乗り換える予定がある場合は、期待するほど節約できないことがあります。申込前には、ドコモの請求明細や契約内容を開き、家族ごとに次の点を確認してください。

• 契約中のスマートフォンプランがセット割の対象か
• 同じファミリー割引グループに何回線登録されているか
• 各回線で適用される見込みの割引額はいくらか
• 光回線を変更した後もドコモを使い続ける予定か

月額料金を比較するときは、ドコモ光単体とフレッツ光単体の金額だけを並べないことが重要です。現在支払っているフレッツ光の回線料金、プロバイダ料金、ルーターレンタル料と、ドコモ光の料金からスマートフォンの割引見込額を差し引いた実質負担を比べます。

見かけ上はドコモ光の月額料金が高くても、家族のスマートフォン料金まで含めると支出が下がる場合があります。反対に、対象回線が1回線もなければ、セット割を目的に乗り換える意味は小さくなります。

請求と問い合わせ先を整理しやすい

フレッツ光を利用していると、回線料金はNTT東日本・西日本、接続料金はプロバイダ、ルーターは別のレンタル会社というように、支払い先が分かれていることがあります。契約更新月や解約条件も事業者ごとに異なるため、長年使っているうちに契約内容が分からなくなりがちです。

ドコモ光では、回線と対応プロバイダを組み合わせた形で契約できるため、料金や契約情報をまとめて確認しやすくなります。ドコモの携帯電話と支払い方法をそろえれば、毎月の通信費を把握する手間も減らせます。

通信障害が起きたときの判断も分かりやすくなります。フレッツ光では、回線設備の問題なのか、プロバイダの問題なのか、Wi-Fiルーターの問題なのかを利用者が切り分けなければならない場面があります。ドコモ光へ変更すると、まずドコモ光や契約プロバイダの窓口へ相談できるため、問い合わせ先を探し回る負担を抑えられます。

ただし、窓口が完全に一つになるとは限りません。Wi-Fiルーターのレンタル、セキュリティソフト、映像サービスなどは、提供元のプロバイダへ連絡する場合があります。契約後に届く書類は捨てず、サービス名と問い合わせ先が分かる状態で保管しておきましょう。

工事負担を抑えながら通信環境を見直せる

転用では既存のフレッツ光回線を使用するため、新規開通に伴う立ち会いや大がかりな配線作業を避けやすくなります。仕事の都合で工事日に在宅できない人、賃貸住宅で工事許可を取りにくい人、回線停止の影響が大きい家庭にとって実務的なメリットです。

回線自体が同じなら、乗り換えても最大通信速度は変わらないのではないかと考える人もいます。確かに、同じ1ギガ回線を継続する場合、物理的な光ファイバーの性能が急に上がるわけではありません。

それでも、プロバイダの混雑状況やIPv6 IPoEへの対応、Wi-Fiルーターの性能を見直すことで、夜間の遅さや無線接続の不安定さが改善する可能性はあります。現在の速度に不満がある場合は、ドコモ光という名称だけで選ばず、プロバイダが提供する接続方式とルーターの条件を確認してください。

確認したいのは、IPv6 IPoEを利用できるか、対応ルーターを無料または有料で借りられるか、自宅の端末数に合う性能かという点です。スマートフォン、パソコン、テレビ、ゲーム機、家電を同時に接続する家庭では、古いルーターを使い続けると回線を変更しても体感速度が変わらないことがあります。

dポイントと引っ越し時の管理にも利点がある

ドコモ光の利用状況や支払い方法によっては、dポイントをためられます。普段からd払い、dカード、ドコモの携帯電話などを利用している人は、通信費の支払いとポイント利用をまとめやすくなります。

ただし、ポイント還元だけを理由に乗り換えるのはおすすめできません。年間で受け取れるポイント数より、月額料金や不要なオプション料金のほうが大きくなることがあるためです。比較するときは、ポイントを値引きと同じように扱わず、実際に日常の買い物や料金支払いで使い切れるかを考えます。

引っ越しの可能性がある人にも管理上のメリットがあります。フレッツ光は、NTT東日本とNTT西日本の提供地域をまたいで移転すると、現在の契約を終了して移転先で手続きをし直す場面があります。ドコモ光は全国で同じサービス名として利用できるため、提供エリア内であれば契約を継続する形で移転手続きを進めやすくなります。

もっとも、引っ越し先の建物設備や住所によっては工事が必要です。マンションに希望する配線方式が導入されていない、10ギガに対応していない、固定電話番号を継続できないといったケースもあります。転居が決まったら、賃貸契約の手続きと同じ時期にドコモ光へ移転可否を確認すると、入居後に回線が開通していない事態を避けやすくなります。

ドコモ光のメリットは光回線の料金だけで判断せず、家族のスマホ割引、プロバイダ料金、ポイント、ルーター費用まで含めた毎月の実質負担で比べることが大切です

乗り換え前に確認したいデメリットと注意点

フレッツ光からドコモ光への転用は、現在の回線設備をそのまま利用できるため、手続きの負担を抑えやすい方法です。ただし、回線が同じだからといって、契約内容やインターネットの利用環境まで完全に引き継がれるわけではありません。特に確認が必要なのは、プロバイダのメールアドレス、IPv6接続、レンタル機器、各種オプションの扱いです。

プロバイダ変更で使えなくなるサービスを確認する

現在利用中のプロバイダがドコモ光に対応していない場合や、別のプロバイダを選ぶ場合は、旧プロバイダとの契約を終了することになります。このとき見落としやすいのが、プロバイダから提供されているメールアドレスです。

銀行、通販サイト、動画配信サービス、仕事関係の連絡先などにプロバイダメールを登録していると、解約後にパスワード再設定用のメールを受け取れなくなることがあります。メールソフトの受信トレイに残っているメールだけを確認するのではなく、どのサービスの登録先として使っているかを調べることが重要です。

解約前には、次の項目を確認しておくと失敗を防げます。

• プロバイダメールを登録している会員サービス
• メールアドレスだけを残せる有料プランの有無
• セキュリティソフトのライセンス終了日
• 固定IPアドレスやホームページ領域の提供状況
• Wi-Fiルーターやモデムなどの返却対象機器
• 解約申請の締め日と最終利用月

メールアドレスだけを継続できるサービスが用意されている場合もありますが、毎月数百円程度の維持費が発生することがあります。長期的に料金を払い続けるより、Gmailなどの回線契約に依存しないメールアドレスへ移行したほうが、将来の乗り換えは簡単になります。

法人利用や在宅勤務で固定IPアドレス、VPN接続、リモートアクセスを使っている場合は、通常の家庭利用より慎重な確認が必要です。担当者には、単に「オプションを引き継げますか」と聞くのではなく、「現在使用している固定IPアドレスは転用後も同じ番号で利用できますか」と、サービス名や利用条件を具体的に伝えましょう。

転用だけで通信速度が上がるとは限らない

フレッツ光からドコモ光へ転用しても、宅内まで引き込まれている光回線や集合住宅の配線方式は基本的に変わりません。そのため、契約先を変更しただけで必ず通信速度が上がるわけではありません。

速度に影響する主な要素は、選択するプロバイダの混雑状況、IPv6 IPoEへの対応、Wi-Fiルーターの性能、宅内配線、利用端末の規格です。マンションでVDSL方式を利用している場合は、ドコモ光へ転用しても建物内の配線がVDSLのままであれば、光配線方式と同じ速度は期待できません。

古いWi-Fiルーターを継続利用すると、回線側が高速でも無線通信部分がボトルネックになります。ルーターの仕様欄では、IPv6対応という表示だけで判断せず、契約するプロバイダが採用するIPoE接続方式に対応しているかを確認してください。

旧プロバイダのIPv6やIPoE契約が残っているため、新しいプロバイダ側でIPv6接続を開通できないケースもあります。切り替え後にインターネットには接続できても、混雑時間帯だけ極端に遅い場合は、旧プロバイダのIPv6廃止処理が完了していない可能性があります。

乗り換え前に旧プロバイダへ連絡し、次のように確認すると話が早く進みます。

「ドコモ光への転用後に別のプロバイダでIPoE接続を利用する予定です。現在のIPv6サービスは自動で廃止されますか。廃止完了まで何日かかりますか」

切り替え日当日につながらない事態を避けるため、新しいルーターの到着日、旧IPv6サービスの廃止日、ドコモ光の利用開始日を並べて確認しておきましょう。

スマホ割引とオプションの引き継ぎ条件を確認する

ドコモ光セット割は、ドコモの対象スマホプランを利用している場合に通信費を抑えられる仕組みです。ただし、ドコモのスマホを契約していれば、すべての料金プランで同じ割引を受けられるわけではありません。契約中のプラン、家族回線のグループ設定、回線名義によって適用条件が変わることがあります。

申し込み前に、ドコモの携帯電話番号ごとの料金プランと割引見込み額を確認し、ドコモ光へ変更した後の総額で比較してください。光回線の月額料金だけを見ると安く感じても、現在利用しているプロバイダの割引や無料オプションが終了すれば、家計全体では差が小さくなる場合があります。

ひかり電話やテレビサービスを利用している人は、電話番号とオプション契約の扱いも確認が必要です。フレッツ光のひかり電話からドコモ光電話へ転用する場合は、同じ電話番号を継続できるケースが多いものの、引っ越しや収容局の変更を伴うと番号を引き継げないことがあります。

転用手続きが完了する前にフレッツ光や旧プロバイダを自己判断で解約するのも避けてください。先に解約すると、転用ではなく新規契約として扱われたり、インターネットを利用できない期間が発生したりするおそれがあります。旧プロバイダの解約は、ドコモ光の切り替え完了と接続確認を済ませてから行うのが安全です。

回線だけでなく、メール、IPv6、ルーター、電話、割引の五つを確認すると、転用後の想定外をかなり減らせます

フレッツ光からドコモ光へ乗り換える際の費用

フレッツ光からドコモ光への転用では、現在の光回線設備を引き続き使用するため、通常の新規契約で発生する標準的な開通工事費は基本的にかかりません。ただし、支払いが契約事務手数料だけで済むとは限らず、旧プロバイダの解約費用、工事費の残債、機器返却費用などが加わる場合があります。

費用を正確に把握するには、ドコモ光へ支払う費用と、現在の契約を整理するために支払う費用を分けて確認することが大切です。

契約事務手数料と工事費が発生する条件

ドコモ光を転用で申し込む際は、契約事務手数料として4,950円が必要です。一般には利用開始後の初回請求や翌月の利用料金と合算されるため、切り替え直後の請求額が通常月より高くなることがあります。

現在と同じ回線タイプ、同じ最大通信速度、同じ配線設備を利用する単純な転用であれば、派遣工事を伴わないケースが中心です。一方、次のような変更を同時に申し込むと、別途工事費が発生する可能性があります。

• 1ギガから10ギガへ速度プランを変更する
• マンション内の配線方式を変更する
• 屋内配線や光コンセントの工事を行う
• ドコモ光電話やテレビオプションを新たに追加する
• 移転や住所変更と同時に転用する
• 現在の設備では希望するプランを利用できない

特に注意したいのが、10ギガへの変更です。フレッツ光の1ギガ契約からドコモ光の10ギガへ切り替える場合は、同じ光回線サービス間の転用であっても、対応機器の交換や工事が必要になることがあります。10ギガ対応ルーターやLANケーブルの購入費も含めて予算を考えなければなりません。

申し込み窓口では、「転用なので工事費は無料ですか」とだけ尋ねるのではなく、「現在のフレッツ光のプラン名と配線方式を引き継いだ場合、派遣工事や機器交換費は発生しますか」と確認すると、追加費用の有無を判断しやすくなります。

旧契約の解約金と工事費残債を調べる

フレッツ光から光コラボレーションサービスへ正式に転用する場合、フレッツ光側の割引サービスに関する解約金は基本的に発生しない扱いが中心です。ただし、フレッツ光と別に契約しているプロバイダについては、契約期間や解約月によって違約金が発生することがあります。

旧プロバイダの会員ページや契約書で、次の項目を確認してください。

• 最低利用期間と契約更新月
• 更新月以外に解約した場合の違約金
• 解約申請を行う期限
• 月途中で解約した場合の日割り計算の有無
• メールアドレス継続サービスの月額料金
• レンタル機器を返却しなかった場合の請求額

よくある失敗は、ドコモ光の切り替え日が決まった時点で安心し、旧プロバイダの解約締め日を過ぎてしまうことです。例えば、毎月20日までに解約を申請しなければ翌月末解約になる契約では、ドコモ光と旧プロバイダの料金を1か月分重複して支払う可能性があります。

反対に、重複料金を避けようとして旧プロバイダを早く解約すると、切り替え前に通信できなくなる危険があります。数日分の重複を避けることより、ドコモ光の接続確認後に旧契約を終了させることを優先したほうが安全です。

フレッツ光の開通工事費を分割払いしている場合は、未払い分の扱いも確認が必要です。転用後の支払い方法は契約内容や工事費の種類によって異なるため、NTT東日本またはNTT西日本へ、残額と請求時期を問い合わせておきましょう。

機器返却とキャンペーンを含めた実質負担を計算する

プロバイダからWi-Fiルーター、モデム、無線LANカードなどを借りている場合は、解約後に返却が必要です。返却期限を過ぎたり、指定された機器を返し忘れたりすると、未返却損害金を請求されることがあります。

ONUやひかり電話対応ルーターは転用後も継続利用する場合があるため、手元にある機器をまとめて返送してはいけません。機器本体のラベルを見ながら、NTTから借りている機器、プロバイダから借りている機器、自分で購入した機器に分けてください。返却案内に記載された型番と照合すると判断しやすくなります。

転用時の初期費用は、次の式で概算できます。

契約事務手数料4,950円
＋旧プロバイダの解約金
＋フレッツ光工事費の残額
＋プラン変更やオプション追加の工事費
＋機器の返送料や新しいルーターの購入費

例えば、工事を伴わない転用で、旧プロバイダの解約金と工事費残債がなく、現在のルーターを継続利用できる場合は、初期負担を契約事務手数料程度に抑えられます。旧プロバイダの違約金、新しいルーターの購入、10ギガへの変更が重なる場合は、数万円の準備が必要になることもあります。

キャッシュバックやポイント還元がある申込窓口を利用する場合も、初回請求から自動的に値引きされるとは限りません。特典の受け取りが数か月後であれば、契約時点では事務手数料や工事費を自分で支払う必要があります。受取時期、申請方法、指定オプション、継続利用期間を確認し、特典を差し引く前の金額も用意しておきましょう。

月額料金の比較では、ドコモ光の回線料金だけでなく、プロバイダ料金、ルーターレンタル料、電話料金、セキュリティ料金、ドコモ光セット割を反映したスマホ料金まで含めます。初期費用が安くても月額料金が上がれば、1年間の総支払額では損になる可能性があるためです。

事務手数料だけで判断せず、旧契約の精算、機器、工事、特典の受取時期まで足し算すると、本当の乗り換え費用が見えてきます

フレッツ光からドコモ光へ乗り換える手順

フレッツ光からドコモ光への乗り換えは、現在の光回線設備を引き継ぐ転用として進めます。新しい回線を一から引き直す手続きとは異なり、転用承諾番号の取得、ドコモ光への申し込み、契約内容の確認、利用開始という順番で進めるのが基本です。順番を間違えて先にフレッツ光やプロバイダを解約すると、インターネットを利用できない期間が発生するおそれがあります。

契約内容とプロバイダを確認する

最初に、フレッツ光の契約内容が分かる請求書や会員ページを確認します。特に押さえておきたいのは、契約者名、利用場所住所、お客さまID、回線プラン、契約中のプロバイダです。

回線プランは、マンションタイプか戸建てタイプかだけでなく、最大通信速度も確認してください。現在が1ギガで、ドコモ光への変更と同時に10ギガへ切り替える場合などは、単純な転用ではなく機器交換や工事が必要になる可能性があります。工事不要と思い込んで申し込みを進めると、後から日程調整や追加費用が発生しやすい部分です。

現在のプロバイダをドコモ光でも継続できるかも確認します。同じ会社名でも、フレッツ光向け契約とドコモ光向け契約ではコースが異なる場合があります。継続可能なプロバイダであっても、契約が自動的に切り替わるのか、利用者自身の手続きが必要なのかは会社ごとに異なります。

申込前にプロバイダへ連絡する場合は、次のように質問すると確認がスムーズです。

• フレッツ光からドコモ光へ転用する予定だが、現在の契約は引き継げるか
• プロバイダ契約を自分で解約する必要があるか
• メールアドレスやセキュリティサービスを継続できるか
• 解約金、最低利用期間、機器返却の有無はどうなっているか
• IPv6やIPoEの廃止手続きが必要か

旧プロバイダを先に解約するのは避けてください。ドコモ光で同じプロバイダを選ぶ場合、先に解約すると引き継ぎ扱いにならなかったり、メールアドレスを失ったりすることがあります。

転用承諾番号を取得してドコモ光へ申し込む

契約内容を確認したら、現在の利用エリアに応じてNTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得します。番号の取得だけではフレッツ光は解約されず、料金プランも変更されません。ドコモ光へ申し込み、転用処理が完了して初めて契約先が切り替わります。

番号を取得した後は、ドコモ光の料金プランとプロバイダを決めて申し込みます。申込区分を選択する画面では、新規契約や事業者変更ではなく、フレッツ光からの転用を選びます。

新規契約を選んでしまうと、本来不要な開通工事の案内が進んだり、現在の回線とは別契約として処理されたりする可能性があります。申込確認の電話があったときも、冒頭でフレッツ光からの転用であることを伝えると行き違いを防げます。

申し込み時には、取得した転用承諾番号のほか、フレッツ光の契約者名、利用場所住所、回線プラン、連絡先などを伝えます。ドコモの携帯電話を利用している場合は、携帯電話番号や契約者情報の確認を求められることがあります。

注意したいのが契約名義です。たとえば、フレッツ光は父親名義、ドコモの携帯電話は子ども名義という家庭では、そのまま手続きを完了できないことがあります。セット割を適用したい携帯電話回線との関係も含め、申し込み前に名義の扱いを確認しておくと、申込後の差し戻しを避けやすくなります。

切り替え日までに書類と機器を準備する

申し込みが受け付けられると、ドコモ光から契約内容や利用開始日に関する案内が届きます。プロバイダを変更する場合は、新しいプロバイダから会員ID、接続用ID、パスワード、メール設定などの案内が届くこともあります。

郵送物は、広告と判断して処分しないよう注意してください。接続設定を求められたときに必要な情報が書かれている場合があります。郵送ではなくメールや会員ページで案内されるケースもあるため、申し込み時に登録したメールアドレスの受信設定も確認しておきます。

Wi-Fiルーターをレンタルする場合は、到着予定日も確認します。切り替え日より後にルーターが届くと、有線接続しかできない期間が生じる可能性があります。市販ルーターを継続利用するときは、IPv6、IPoE、選択したプロバイダの接続方式に対応しているかを型番から確認してください。

転用日になると、回線側の契約がドコモ光へ切り替わります。工事担当者の訪問がない場合でも、通信が一時的に切断されたり、ルーターの再起動が必要になったりすることがあります。自宅で仕事やオンライン会議を行う人は、重要な予定が少ない日を利用開始日にすると安心です。

切り替え後は、スマートフォンとパソコンの両方で接続を試します。Webサイトが表示されるだけでなく、動画再生、オンライン会議、メール送受信など、普段使う機能まで確認してください。

接続できない場合は、ONUとルーターの電源を切り、ONU、ルーターの順に起動します。改善しないときは、新しいプロバイダの利用開始状況、ルーター設定、旧プロバイダのIPv6契約が残っていないかを確認します。

旧プロバイダを変更する人は、ドコモ光で正常に通信できることを確認してから解約します。レンタルルーターや接続機器がある場合は、返却期限と返送方法も確認してください。返却を忘れると、未返却損害金などを請求される可能性があります。

転用は番号を取るだけでは完了しません。旧契約を先に解約せず、ドコモ光で通信できるところまで確認してから整理するのが失敗を防ぐコツです

転用承諾番号の取得方法と申込時に必要なもの

転用承諾番号は、フレッツ光の契約情報をドコモ光へ引き継ぐために必要な受付番号です。NTT東日本またはNTT西日本から発行を受け、ドコモ光の申し込み時に伝えます。

番号を取得した時点では料金は発生せず、フレッツ光が直ちに解約されることもありません。ただし、有効期限が設定されているため、料金プランやプロバイダを決めてから取得したほうが、期限切れによる再取得を避けやすくなります。

NTT東日本とNTT西日本の窓口を間違えない

転用承諾番号は、現在フレッツ光を契約している地域のNTTへ申し込みます。東日本エリアで契約している人はNTT東日本、西日本エリアで契約している人はNTT西日本が窓口です。

住んでいる場所だけで判断するのではなく、フレッツ光の請求書や契約書に記載された事業者名を確認してください。引っ越し直後や、会社契約の回線を自宅で利用している場合は、本人の認識と契約先が異なることがあります。

取得方法は、主にWebと電話です。Webは受付時間を気にせず手続きしやすく、契約情報を自分で入力できる人に向いています。入力した契約者名や住所が登録情報と一致しないと先に進めないことがあるため、請求書などを見ながら入力してください。

電話は、契約内容が分からない場合や、名義、住所、オプションの扱いを同時に確認したい場合に適しています。ただし、契約者本人による確認を求められる可能性があります。家族が代理で電話するときは、契約者が近くにいる状態で連絡したほうが手続きを進めやすくなります。

転用承諾番号には有効期限があります。競合情報では、発行日を含めて15日間と案内されています。取得後にプロバイダ選びを始めると、比較している間に期限が近づくことがあります。申し込み先、プラン、契約名義を固めてから取得し、できれば数日以内にドコモ光へ申し込む流れが安全です。

期限が切れた場合でも、転用そのものができなくなるわけではありません。再度NTT東日本またはNTT西日本へ申し込み、新しい番号を発行してもらいます。期限切れの番号はドコモ光の申込手続きに利用できません。

番号取得前に準備する契約情報

転用承諾番号の発行時は、契約者を特定するための情報が必要です。手元にフレッツ光の開通案内、請求書、会員ページを用意しておくと入力や回答に迷いません。

主に確認される情報は次のとおりです。

• フレッツ光のお客さまID
• フレッツ光の契約者名
• 回線を利用している住所
• 現在の支払い方法
• 連絡先電話番号
• 契約している回線プラン

お客さまIDは、CAFなどから始まる番号として書類に記載されていることがあります。見つからない場合は、請求書の契約情報欄、開通時の案内、NTTの会員ページを確認します。

契約者名は、普段利用している人ではなく、NTTに登録されている名義を伝えます。漢字、カタカナ、法人名などの登録内容が異なると本人確認が進まない場合があります。

住所も注意が必要です。現在住んでいる住所と、NTTの登録住所にマンション名や部屋番号の表記差があると、一致しないと判断されることがあります。たとえば、建物名を省略して登録している、丁目や番地の書き方が異なるといったケースです。請求書に書かれた表記をそのまま確認するのが確実です。

支払い方法については、クレジットカード、口座振替、請求書払いなどの区分を確認します。カード番号や口座番号の全桁ではなく、登録している支払い方法や一部情報を確認される場合があります。

ひかり電話やフレッツ・テレビなどを利用している人は、転用後の扱いも番号取得時に確認しておきます。電話番号を継続できるか、レンタル機器がそのまま引き継がれるか、料金の請求元が変わるかを聞いておくと、切り替え後の混乱を防げます。

ドコモ光の申し込みで用意するもの

転用承諾番号を取得した後は、ドコモ光のWeb、電話、店舗、取扱窓口などから申し込みます。窓口によって特典や確認方法は異なりますが、契約に必要な基本情報は大きく変わりません。

申し込み前に、次の内容を一つのメモにまとめておくと入力や電話確認がスムーズです。

• 転用承諾番号と取得日
• フレッツ光の契約者名
• フレッツ光の利用場所住所
• 現在の回線プランと最大通信速度
• 希望するドコモ光のプラン
• 希望するプロバイダ
• 連絡可能な電話番号とメールアドレス
• ドコモの携帯電話番号
• 支払いに使用する情報
• 希望するオプションの有無

ドコモの携帯電話番号は、ドコモ光セット割や契約者確認に関係することがあります。ただし、ドコモの携帯電話を持っているだけで、すべての料金プランに同じ割引が適用されるわけではありません。申し込み時には、現在の携帯電話プランが割引対象か、家族回線を含めてどの回線に適用されるかを確認してください。

フレッツ光とドコモ携帯の契約名義が違う場合は、申し込みを止められる可能性があります。名義変更が必要なのか、家族関係の確認で進められるのか、同意手続きが必要なのかを申込窓口に確認します。

法人名義のフレッツ光を個人名義のドコモ光へ変更する場合や、亡くなった家族名義の回線を利用している場合は、通常の転用だけで処理できないこともあります。番号を取得できても、ドコモ光側の審査や契約確認で手続きが止まる可能性があるため、先に名義整理の要否を確認してください。

申込窓口から電話がかかってきたときは、月額料金や特典だけでなく、契約期間、解約金、不要なオプション、プロバイダの自動継続、ルーターの返却条件も確認します。説明を受けた内容は、担当者名と日時を含めてメモしておくと、後日案内と食い違った場合に確認しやすくなります。

転用承諾番号は重要な情報ですが、番号だけで申し込みが完了するわけではありません。契約者名、住所、回線プランのいずれかがNTTの登録情報と異なると、再確認や番号の取り直しが必要になる可能性があります。書類を見ながら一文字ずつ確認することが、結果的に最短の進め方です。

転用承諾番号は、料金やプロバイダを決めてから取得しましょう。契約書類を手元に置き、名義と住所を登録どおりに伝えることが手続きを止めないポイントです

プロバイダ・ルーター・IPv6の切り替え方法

フレッツ光からドコモ光への転用では、回線設備をそのまま使えても、プロバイダや接続方式まで自動的に引き継がれるとは限りません。切り替え後にインターネットへ接続できないトラブルは、回線そのものよりも、旧プロバイダの契約状態、ルーターの動作モード、IPv6サービスの移行状況が原因になっているケースが目立ちます。

申込前に現在の契約内容を整理し、切り替え日までに新しい接続環境を準備しておくことが重要です。

現在のプロバイダを継続できるか確認する

最初に、フレッツ光で利用しているプロバイダがドコモ光でも選択できるか確認します。同じプロバイダ名がドコモ光の選択肢にあれば、メールアドレスや会員IDを継続できる可能性があります。ただし、同じ会社を選んだからといって、現在の契約が無条件でそのまま移行するわけではありません。

プロバイダへ問い合わせる際は、単に「ドコモ光でも使えますか」と聞くのではなく、次の内容を分けて確認すると行き違いを防げます。

• フレッツ光からドコモ光への転用で契約が自動移行されるか
• 現在の会員IDや接続用IDを引き続き使えるか
• プロバイダのメールアドレスを継続できるか
• IPv6やIPoEの利用に再申込みが必要か
• レンタル中のWi-Fiルーターをそのまま使えるか
• フレッツ光向けプランを自分で解約する必要があるか

特に注意したいのが、同じプロバイダ内で契約コースだけが変わるケースです。旧コースを利用者自身で解約すると、メールアドレスや会員情報まで削除されることがあります。自動移行なのか、コース変更手続きが必要なのかを確認してから操作してください。

別のプロバイダへ変更する場合は、旧メールアドレスを登録しているサービスも洗い出します。ネット通販、銀行、証券会社、動画配信サービスだけでなく、スマートフォンのアカウント、パスワード再設定先、学校や勤務先の連絡先に使っていないかも確認が必要です。メール保存サービスを利用できるプロバイダもありますが、月額料金や保存できる期間は異なります。

ONUとルーターの役割を整理して接続する

自宅に置かれている機器を、すべてルーターだと思って配線を変更してしまう人は少なくありません。切り替え前に、ONU、ホームゲートウェイ、市販ルーターのどれを使用しているか確認しましょう。

ONUは光信号をインターネットで利用できる信号に変換する機器です。ひかり電話を利用している家庭では、電話機能とルーター機能を備えたホームゲートウェイが設置されていることがあります。市販のWi-Fiルーターやプロバイダから借りたルーターは、その先に接続されています。

現在のルーターを継続利用する場合は、製品の仕様表でIPv6対応だけを見るのでは不十分です。新しいプロバイダが採用するIPv4 over IPv6方式に対応しているかを確認してください。IPv6対応と記載されていても、プロバイダ指定の接続方式に対応していなければ、IPv4のウェブサイトや一部のサービスへ接続できない場合があります。

ホームゲートウェイとWi-Fiルーターの両方にルーター機能を持たせると、二重ルーター状態になることがあります。この状態でもウェブ閲覧はできる場合がありますが、オンラインゲーム、ビデオ会議、VPN、ネットワークカメラなどで通信が不安定になる原因になります。

ホームゲートウェイ側で接続を管理する場合は、Wi-Fiルーターをアクセスポイントモードやブリッジモードに切り替えます。ONUへ市販ルーターを直接つなぐ構成では、通常はルーターモードを使用します。機器背面にあるRT、AP、BRなどの切替スイッチを動かした後は、電源を入れ直さないと設定が反映されない製品もあります。

新しいプロバイダからルーターを借りる場合は、申込手続きとは別にレンタル申請が必要か確認してください。開通日直前に申し込むと、ルーターの到着が間に合わないことがあります。発送予定日、最低利用期間、返却先、返却送料、未返却時の請求額まで見ておくと安心です。

IPv6の解除待ちと接続トラブルを切り分ける

旧プロバイダでIPoEやIPv4 over IPv6を利用している場合、旧サービスの登録が回線情報に残っていると、新しいプロバイダ側でIPv6を開通できないことがあります。ドコモ光への回線切り替えが完了していても、IPv6だけが数日間使えないケースがあるため、旧プロバイダへ廃止手続きの要否を確認しておきましょう。

問い合わせ時には「プロバイダ契約を解約しました」ではなく、「回線に登録されているIPoEまたはIPv4 over IPv6の廃止処理は完了していますか」と確認するのがコツです。契約上の解約日と、接続事業者側の登録解除日は一致しないことがあります。

切り替え後につながらない場合は、設定を次々と変更する前に、次の順番で原因を切り分けます。

1. ONUやホームゲートウェイの光回線ランプに異常がないか確認する
2. ONU、ホームゲートウェイ、ルーターの順に電源を切る
3. 数分置いてからONU側から順番に起動する
4. 新しいプロバイダのIPv6開通案内が届いているか確認する
5. ルーターの動作モードと対応接続方式を確認する
6. 旧プロバイダのIPoE廃止処理が完了しているか確認する

新しい接続方式が自動設定されるプロバイダでは、PPPoEの接続IDとパスワードを入力しないことがあります。以前の設定を残したままにすると、ルーターが古い接続先へ接続を試み続けることもあるため注意してください。

サポートへ連絡するときは、「インターネットにつながらない」だけでなく、切り替え日、使用ルーターの型番、ランプの状態、有線接続でも同じ症状が出るか、IPv6開通メールの有無を伝えると確認が早く進みます。

プロバイダ名が同じでも、接続方式やルーター設定まで同じとは限りません。契約、機器、IPv6の3項目を分けて確認することが、切り替え失敗を防ぐ近道です

電話番号・オプション・解約時の失敗を防ぐポイント

フレッツ光からドコモ光へ転用するときは、インターネットの開通だけでなく、固定電話や付帯サービスの扱いも確認する必要があります。特に危険なのは、ドコモ光への移行手続きが完了する前に、フレッツ光やひかり電話を個別に解約してしまうことです。手続きの順番を誤ると、電話番号を継続できなくなったり、通信できない期間が発生したりする可能性があります。

電話番号を残したい場合は先に解約しない

フレッツ光のひかり電話からドコモ光電話へ転用する場合、同じ利用場所で設備条件に変更がなければ、現在の電話番号を継続できることがあります。ただし、転居を伴う場合や収容局が変わる場合、電話番号の提供地域を外れる場合は、同じ番号を使えないことがあります。

番号を残したい人は、ドコモ光の申込時に「現在のひかり電話番号を継続したい」と明確に伝えてください。申込内容が新規発番として処理されると、既存番号とは別の番号が発行されるおそれがあります。

確認すべき内容は次のとおりです。

• 現在の電話番号が継続可能な番号か
• 電話が切り替わる予定日
• 電話を利用できない時間が発生するか
• ホームゲートウェイの交換や設定変更が必要か
• 番号表示や転送電話などのオプションを引き継げるか
• 機器交換がある場合に電話機の再接続が必要か

電話番号の継続可否が確定する前に、フレッツ光のひかり電話を解約してはいけません。一度解約扱いになると、転用ではなく新規契約として処理され、元の番号を戻せない可能性があります。

家庭用の電話機だけでなく、ファクス、ホームセキュリティ、緊急通報装置、インターホン、見守り機器などを電話回線につないでいる場合も注意が必要です。ドコモ光電話へ切り替えた後に、発信と着信だけでなく、関連機器が正常に通信できるか確認してください。古いファクスや特殊な通信機器では、IP電話回線との相性によって通信が不安定になる場合があります。

オプションとレンタル機器を契約先ごとに整理する

フレッツ光を利用している家庭では、NTTの回線オプション、プロバイダのサービス、販売代理店経由の契約が混在していることがあります。利用者本人が一つの契約だと思っていても、実際には複数の会社から請求されているケースがあります。

転用前に、請求書、クレジットカードの利用明細、プロバイダの会員ページを確認し、毎月支払っているサービスを一覧にしてください。確認対象には、次のようなものがあります。

• ひかり電話の番号表示、転送、迷惑電話対策
• セキュリティソフトやウイルス対策
• リモートサポートや訪問設定サービス
• プロバイダメールやメール保存サービス
• 固定IPアドレスやVPN関連サービス
• 映像配信、テレビ、動画サービス
• Wi-Fiルーターや中継器のレンタル
• バックアップやオンラインストレージ

必要なオプションはドコモ光側で代替できるかを確認し、不要なものは解約候補にします。ただし、無料期間中のサービスを一度に解約すると、申込特典の条件を満たせなくなる場合があります。キャンペーンを利用する場合は、加入必須期間、解約可能日、申請方法を申込書や契約書面で確認してください。

レンタル機器は、所有者を見分けることも重要です。ONU、ホームゲートウェイ、Wi-Fiルーターは外見が似ていても、貸出元が異なります。NTTから貸し出された機器がドコモ光へ引き継がれる場合、旧プロバイダから返却案内が届いたからといって、家にある機器をまとめて返送してはいけません。

機器の底面や背面にある型番と管理ラベルを確認し、返却対象の型番と一致するものだけを返します。返却キットが複数届いた場合は、送り状の会社名と返却対象を照合してください。必要なホームゲートウェイを誤って返却すると、インターネットだけでなく固定電話も使えなくなることがあります。

解約はドコモ光の開通確認後に行う

転用ではフレッツ光の回線契約がドコモ光へ切り替わるため、利用者がフレッツ光を通常解約する必要がない場合があります。一方、旧プロバイダは自動的に解約される場合と、利用者自身で手続きしなければ契約が残る場合があります。

安全な手続き順は次のとおりです。

1. ドコモ光の切り替え日を確認する
2. 新しいプロバイダの接続案内と機器を受け取る
3. 切り替え後にインターネットへ接続できることを確認する
4. IPv6、Wi-Fi、有線接続、固定電話をそれぞれ試す
5. 旧プロバイダの自動解約の有無を確認する
6. 必要な契約だけを解約してレンタル機器を返却する

旧プロバイダの解約日を切り替え日と同日に設定すると、IPv6の解除処理や新しい接続設定が間に合わなかった場合に、代替の接続手段がなくなります。月額料金が日割りされない契約では一時的に料金が重なることもありますが、在宅勤務やオンライン授業で回線を使う家庭では、数日の重複期間を設けた方が安全です。

解約手続きが終わったら、受付番号、解約日、最終請求月、返却機器、違約金の有無を記録します。電話で手続きした場合は、対応日時と担当窓口も控えておきましょう。ウェブ手続きでは完了画面を保存し、解約受付メールを削除せずに残します。

キャッシュバックを利用する場合は、金額だけで申込窓口を決めないことも大切です。受取時期が開通から長期間空くもの、指定月に届くメールから申請するもの、有料オプションの継続が条件になっているものがあります。最終的には、受け取れる特典額から事務手数料、オプション料金、旧プロバイダの解約費用を差し引いて判断してください。

電話番号やメールアドレスは、解約してから元に戻そうとしても間に合わないことがあります。ドコモ光の開通と動作確認を終えてから、不要な契約だけを順番に整理しましょう

14位

ドコモ光

NTTドコモ

回線タイプ	NTT光回線
戸建ての月額基本料金	5,720円
マンションの月額基本料金	4,400円
下り速度（実測値）	267.72Mbps
上り速度（実測値）	282.50Mbps
PING値（実測値）	18.81ms

公式サイト

下り速度の速さ	1.79
上り速度の速さ	1.88
戸建て料金の安さ	2.40
マンション料金の安さ	2.28
初期費用の安さ	3.99
総合	2.47

ドコモ光がおすすめの理由

ドコモ光がおすすめの理由は「スマホセット割の割引がある点」「ドコモショップで契約可能」です。

ドコモ光は、NTTフレッツ光回線を利用している光コラボの光回線サービスです。NTTフレッツ光回線の中では、通信速度の測定で、上位に来る高速通信を実現しています。10GBpbsプランもあり、高速通信がしやすい環境が整っている光回線サービスです。

また、ドコモの光回線サービスのため、スマホセット割があり、docomoユーザーにおすすめの光回線と言えます。

さらにドコモショップでも契約が可能なので、説明を受けながら加入したい方にはおすすめです。

デメリットは、独自回線と比較してしまうと、速度は遅い点です。また、料金はやや高めの設定となっています。

回線タイプ	NTT光回線
戸建て1年利用時の実質料金	5,974円
戸建て2年利用時の実質料金	5,852円
戸建て3年利用時の実質料金	5,809円
マンション1年利用時の実質料金	4,654円
マンション2年利用時の実質料金	4,532円
マンション3年利用時の実質料金	4,489円
戸建ての月額基本料金	5,720円
マンションの月額基本料金	4,400円
下り速度（実測値）	267.72Mbps
上り速度（実測値）	282.50Mbps
PING値（実測値）	18.81ms
工事費	0円
初期費用	3,300円
提供地域	北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
定期契約	2年契約

テレビ対応
無料ルーターレンタル
無料訪問サポートつき
無料セキュリティソフト	（初回31日間無料）
戸建て対応
マンション対応
IPv6対応
サポート	電話、LINE、チャット、ドコモショップ
開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり
違約金負担キャンペーンあり
スマホセット割	docomoとセットで割引
支払方法	クレジットカード、口座振替、請求書、Pay-easy

公式サイト