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目次
なぜ屋内だと電波が悪くなる 楽天モバイルの回線構造と周波数特性を理解する
楽天モバイルを屋内で使うと電波が弱い、アンテナは立っているのに通信が不安定、と感じる場面があります。原因を正しく理解するには、建物の構造だけでなく、楽天モバイルの回線の仕組みと周波数の特性まで踏み込んで考える必要があります。
単に「格安だから弱い」という話ではありません。どの周波数を、どのエリアで、どの回線に接続しているのかによって体感は大きく変わります。
プラチナバンドでも万能ではない理由
楽天モバイルは近年、いわゆるプラチナバンドと呼ばれる700MHz帯を導入しました。低い周波数は壁や障害物を回り込みやすく、屋内に強いという特徴があります。
ただし、ここで見落としがちなポイントがあります。
- すべての基地局がプラチナバンドで運用されているわけではない
- エリア拡大は進行中で、建物ごとの最適化はこれからの地域もある
- 端末側がその周波数を正しく掴めていないケースもある
つまり「プラチナバンド導入＝どの建物でも快適」ではありません。エリアマップ上では対応済みでも、自宅マンションの中層階ではまだ高い周波数を優先的に掴んでいる、ということも現実に起きます。
鉄筋コンクリートと高層階が不利になる物理的理由
屋内で電波が悪化する最大の要因は建物の構造です。特に次の環境は影響を受けやすい傾向があります。
- 鉄筋コンクリート造のマンション
- 地下フロアや半地下店舗
- 金属製サッシやLow-Eガラスを使用した窓
- 高層階で周囲に同等以上の建物が密集している環境
電波は壁を通過するたびに減衰します。窓際ではアンテナが3本立つのに、部屋の中央に移動したら1本になるという現象は、まさにその減衰の影響です。
特に現場で多いのが「室内奥のデスクで圏外」「リビング中央で通話が途切れる」というケースです。これは回線の問題というより、電波が室内深部まで届いていない状態です。
楽天回線とパートナー回線の切り替え境界問題
楽天モバイルは自社回線エリアとパートナー回線エリアが混在しています。屋内で不安定になる原因の一つが、この切り替え境界です。
境界付近では次のようなことが起こります。
- 楽天回線とパートナー回線を頻繁に行き来する
- 一瞬圏外になり、再接続に時間がかかる
- データ通信はつながるが通話が安定しない
スマホ画面上ではアンテナ表示があっても、実際は裏側で回線が揺れ動いていることがあります。これが「電波あるのに遅い」という体感につながります。
自宅でのみ発生するなら境界問題の可能性が高いです。外出先では問題なく、自宅だけ不安定な場合は、エリアマップの色分けを細かく確認する価値があります。
5G表示でも実際は4Gに戻っているケース
もう一つ見落とされやすいのが5Gの挙動です。
屋内で5G表示になっていても、実際には以下のような状態が起きています。
- 通信中に4Gへフォールバックしている
- 5Gの電波強度が弱く速度が出ない
- 5Gと4Gを頻繁に切り替えている
この切り替えが発生すると、動画読み込みが止まる、アプリの決済画面が固まる、といった現象が起きます。特に地下の商業施設や駅構内でQR決済が失敗する例はこのパターンが多いです。
通信が安定しない場合、あえて4G固定にしたほうが体感が改善するケースもあります。5G＝常に速いとは限りません。
屋内電波トラブルを見極めるチェック視点
原因を理解したうえで、次の視点で自分の状況を整理すると判断しやすくなります。
- 窓際と部屋中央でアンテナ本数に差があるか
- 同じ建物内で他の利用者も不安定か
- 5G表示と4G表示で安定度が違うか
- 夜だけ遅いなど時間帯依存があるか
これらを確認せずに「回線が悪い」と決めつけてしまうと、不要な乗り換えや機種変更につながります。
屋内で楽天モバイルの電波が悪い理由は、単一ではありません。周波数特性、建物構造、回線境界、端末設定が重なり合って発生しています。仕組みを理解すると、対策の方向性も自然に見えてきます。
電波の仕組みを知れば、闇雲に不安にならずに済みますよ。原因を分解して考えることが、いちばん確実な改善への近道です
まず試すべき即効対策 今すぐできる基本チェック
楽天モバイルが屋内でつながりにくいと感じたとき、いきなり機種変更や乗り換えを考える必要はありません。まずは「端末側で起きている一時的不具合」を疑うことが重要です。実際、圏外やアンテナ1本の状態でも、数分で改善するケースは少なくありません。
ここでは、専門知識がなくてもすぐ実行できる基本チェックを、判断ポイントつきで整理します。
機内モードのオンオフで回線を掴み直す
屋内で突然つながらなくなった場合、最も手軽で効果が出やすいのが機内モードのオンオフです。
操作手順はシンプルです。
- 機内モードをオンにする
- 10秒ほど待つ
- 機内モードをオフに戻す
これにより、端末が基地局との接続をリセットし、再度最適な回線を探しにいきます。楽天回線とパートナー回線の境界付近では接続が不安定になることがあるため、この再接続で改善するケースがあります。
アンテナ表示が戻っても通信できない場合は、表示だけ回復して内部で接続が確立していない可能性があります。その場合は次の手順に進みます。
端末の再起動で一時的不具合を解消する
長時間電源を入れたままのスマートフォンでは、通信モジュールが不安定になることがあります。特にアップデート直後やアプリを多用している場合は要注意です。
再起動の目安は以下の通りです。
- アンテナは立っているのにデータ通信ができない
- 通話だけ不安定
- 特定アプリのみ読み込みが極端に遅い
再起動後、アンテナ本数だけでなく実際にブラウザでページが表示できるかまで確認してください。表示できれば、端末側の一時的な不具合だったと判断できます。
モバイルデータ通信がオフになっていないか確認する
意外と多いのが、設定変更のつもりがなくてもモバイルデータ通信がオフになっているケースです。省電力モードやデータ節約設定を触った直後に発生しやすい傾向があります。
確認ポイントは次の通りです。
- モバイルデータ通信がオンになっているか
- データ上限に達して制限がかかっていないか
- デュアルSIMの場合、楽天回線がデータ通信に指定されているか
デュアルSIM利用者は特に注意が必要です。通話は楽天、データは別回線という設定になっていると、意図せず「つながらない」と感じることがあります。
SIMやeSIMが正しく有効化されているかを見る
物理SIMの場合、落下やケース交換時に微妙にズレることがあります。eSIMでも、プロファイルの不具合で無効状態になることがあります。
チェック方法の例です。
- 設定画面で回線名が表示されているか
- 電話番号が「不明」になっていないか
- SIMのオンオフ切り替えが有効か
電話番号が表示されない場合は、端末がSIMを正しく認識していません。物理SIMなら一度取り出して再装着、eSIMなら再起動を行います。
SIMを拭く際は金属部分に直接触れないよう注意してください。ここで傷をつけると別のトラブルにつながります。
5G固定になっていないか確認する
屋内で電波が弱い場合、5Gを無理に掴みにいって不安定になっているケースがあります。特に窓から少し離れた位置では起こりやすい現象です。
設定で「4G優先」または「LTE固定」に切り替えて、通信が安定するか確認します。アンテナ本数が増えなくても、体感速度が改善することがあります。
アンテナ表示よりも、実際にページが開くかどうかで判断するのがコツです。
アプリの不具合か回線の問題かを切り分ける
「楽天モバイルが遅い」と感じても、実は特定アプリだけが重いというケースもあります。
次のように切り分けます。
- ブラウザで別サイトを開く
- 他のアプリで通信できるか試す
- Wi-Fi接続時にも同じ症状か確認する
Wi-Fiでは正常、モバイル通信だけ遅い場合は回線側の問題の可能性が高まります。両方で遅い場合は端末やアプリ側を疑います。
ここまでの基本チェックで改善するなら、大掛かりな対策は不要です。改善しない場合は、環境要因や回線仕様を踏まえた次の対策に進む判断ができます。
小さな操作でも、原因を順番に切り分けることが屋内電波トラブル解決の近道です。
電波が悪いときほど焦らず、端末設定から順番に潰していくのがプロのやり方ですよ
iPhoneとAndroid別で確認する設定変更ポイント
屋内で楽天モバイルの電波が不安定なとき、端末側の設定を見直すだけで改善するケースは少なくありません。特に「アンテナは立っているのに遅い」「圏外表示が頻繁に出る」「4Gと5Gが行き来している」といった症状は、回線そのものよりも設定やソフトウェアの状態が影響していることがあります。
ここでは、iPhoneとAndroidそれぞれで実際に効果が出やすい設定ポイントを、具体的な確認手順とともに整理します。
iPhoneで優先的に確認すべき設定
キャリア設定アップデートの有無
楽天モバイル利用中のiPhoneで見落としがちなのが、キャリア設定の更新です。iOSアップデートとは別に、通信関連の最適化データが配信されます。
確認手順は以下です。
- 設定
- 一般
- 情報
ここを開いた瞬間に「キャリア設定アップデート」と表示された場合は、必ず更新してください。表示が出ない場合は、現時点では最新です。
屋内で圏外を繰り返す端末の中には、この更新だけで安定する例があります。
5G自動から4G固定へ切り替える
建物内で5Gと4Gを頻繁に切り替えていると、通信が途切れやすくなります。アンテナ表示が「5G」でも、実際は不安定な電波を拾っていることがあります。
確認手順は以下です。
- 設定
- モバイル通信
- 通信のオプション
- 音声通話とデータ
ここで「5Gオート」や「5Gオン」になっている場合、屋内では「4G」に固定してみてください。
動画視聴やSNS利用が中心なら、屋内では4G固定のほうが安定することが多いです。速度よりも安定性を優先する判断です。
Wi-Fi通話の有効化
自宅に光回線や固定Wi-Fiがある場合、Wi-Fi通話は非常に有効です。
- 設定
- モバイル通信
- Wi-Fi通話
ここでオンにすると、電波が弱くてもWi-Fi経由で通話できます。通話が途切れるという悩みには特に効果があります。
ただし、Wi-Fiの回線品質が悪いと逆効果になるため、速度テストで安定しているか事前に確認してください。
SIMの有効状態確認
デュアルSIM利用者は特に注意が必要です。
- 設定
- モバイル通信
ここで「この回線をオンにする」が有効かを確認します。副回線に切り替わっているケースもあります。
屋内で突然通信できなくなった場合、意図せず回線がオフになっていることもあります。
Androidで改善しやすい設定ポイント
Androidは機種ごとに名称が異なりますが、確認の方向性は共通です。
ネットワークモードを4G優先に変更
5G対応機種で屋内利用が多い場合、5G固定や自動設定が不安定の原因になることがあります。
一般的な手順は以下です。
- 設定
- ネットワークとインターネット
- モバイルネットワーク
- 優先ネットワークタイプ
ここで「5G/4G/3G」になっている場合、「4G/3G」など4G優先に変更して様子を見ます。
特に鉄筋コンクリートの建物内では、4Gのほうが安定しやすい傾向があります。
APN設定の再確認
「電波は立っているのにデータ通信だけできない」という場合、APNが原因のことがあります。
- 設定
- モバイルネットワーク
- アクセスポイント名
楽天モバイルのAPNが正しく選択されているか確認します。過去に別SIMを使っていた端末では、古い設定が残っていることがあります。
複数APNがある場合は、楽天のものを選択し直すだけでも改善することがあります。
SIMが有効になっているか
デュアルSIM端末では、楽天回線が無効になっているケースがあります。
- 設定
- モバイルネットワーク
- SIM
「SIMを使用」がオンになっているかを確認してください。
機種変更後やeSIM移行直後に見落としやすいポイントです。
OSアップデートの確認
Androidは機種ごとの差が大きく、通信安定性の改善がアップデートで行われることがあります。
- 設定
- システム
- ソフトウェアアップデート
最新状態でない場合は更新します。特に楽天回線対応機種リストに載っている端末は、アップデートで挙動が変わることがあります。
現場で迷いやすいポイント
設定を変えたのに改善しない場合、次の視点で切り分けます。
- 家族の楽天モバイル端末も同じ症状か
- 他社回線では問題ないか
- 特定アプリだけ遅いのか、全体的に遅いのか
- 時間帯によって差があるか
例えば「夜だけ遅い」なら混雑の可能性が高く、端末設定では改善しません。一方「自分の端末だけ圏外が多い」なら、設定やSIMの問題が疑われます。
やみくもに再起動を繰り返すのではなく、状況を観察してから設定変更を試すほうが効率的です。
屋内で楽天モバイルの電波が悪いと感じたときは、まず端末側で安定性を高める設定に寄せる。そのうえで改善しない場合に、環境対策や電波改善依頼を検討する。この順番が無駄のない進め方です。
屋内で不安定なときは、速度より安定性を優先して4G固定やWi-Fi通話を試すのが基本です。設定を一つずつ確認するだけで、体感は大きく変わりますよ
自宅で安定させるコツ 置き場所と環境改善テクニック
楽天モバイルの電波が屋内で弱いと感じる場合、回線そのものより「置き場所」と「室内環境」が原因になっているケースが少なくありません。特に鉄筋コンクリート造のマンションや高層階では、同じ部屋の中でもアンテナ表示が1～2本変わることがあります。ここでは、自宅で通信を安定させるために実践的に見直すべきポイントを具体的に解説します。
窓際と高さで変わる まず試すべき物理的な移動
屋内対策で最も効果が出やすいのは「数メートルの移動」です。次の順番で確認してください。
- 部屋の中央から窓際へ移動する
- 床付近ではなく、胸の高さ以上で利用する
- ベランダ側の窓と玄関側の窓、両方で比較する
楽天回線は建物の外から電波が入ってくるため、外壁に近い位置ほど安定しやすい傾向があります。とくに二重窓やペアガラスでは減衰することがあるため、カーテンを開けた状態で速度を測ってみるのも有効です。
よくある失敗は「いつもソファに座っている位置でしか試さない」ことです。アンテナ表示だけで判断せず、実際にスピードテストや通話品質で比較してください。数値で見比べると判断しやすくなります。
金属家具と大型家電の近くを避ける
電波は金属に反射・吸収されやすいため、以下の環境では不安定になりやすいです。
- 冷蔵庫や電子レンジの近く
- 金属製の棚やスチールラック周辺
- テレビ裏の配線が集中している場所
- 床暖房や鉄製デスクの真上
スマホを「充電しながらいつも同じ場所で使う」人は要注意です。充電スポットが冷蔵庫横やスチール棚上になっているケースは意外と多く、それだけで体感速度が落ちることがあります。
まずは家具から1～2メートル離れた場所で通信状況を比較し、安定する位置を把握してください。最終的に“家の中で一番安定するポイント”を見つけておくと、重要な通話やオンライン会議の際に役立ちます。
Wi-Fi通話を有効化して通話品質を安定させる
データ通信よりも「通話が途切れる」ことに悩んでいる場合は、Wi-Fi通話の設定を確認します。自宅に光回線や固定インターネットがあるなら、通話はWi-Fi経由に切り替える方が安定する場合が多いです。
確認の流れは次の通りです。
- iPhoneの場合 設定 → モバイル通信 → Wi-Fi通話がオンになっているか確認
- Androidの場合 設定 → ネットワークとインターネット → 通話設定内のWi-Fi通話を確認
特にマンションの奥側の部屋では、モバイル電波より自宅Wi-Fiの方が安定することがよくあります。仕事用の電話をよく使う人は、Wi-Fi通話を前提にした運用に切り替えるのも現実的な選択です。
5G固定より4G固定が安定するケースもある
屋内で「5G表示なのに遅い」と感じる場合、実際は4Gと5Gを頻繁に行き来していることがあります。この切り替えが不安定さの原因になることもあります。
Android端末では、ネットワークモードを一時的に4G固定にして比較してみてください。5Gが弱いエリアでは、4Gに固定した方が通信が安定することがあります。
判断基準はシンプルです。
- 5G表示で速度が乱高下する
- 通話中に途切れやすい
この場合は4G固定を一度試す価値があります。
光回線中心運用という現実的な選択
自宅にいる時間が長い人は、モバイル回線に過度な期待をしすぎないことも重要です。楽天モバイルはプラチナバンド導入後に改善傾向ですが、建物構造や立地条件による差は完全にはなくなりません。
次の条件に当てはまるなら、Wi-Fi中心運用を前提に考えるのが合理的です。
- 在宅勤務で長時間オンライン会議を行う
- 地下駐車場や高層階に住んでいる
- 仕事で安定性が最優先
自宅では光回線＋Wi-Fi、外出時のみモバイルという使い分けにすることでストレスが大きく減ることがあります。通信品質を“場所ごとに最適化する”という発想が大切です。
自宅内での電波チェック手順 迷わない確認順
最後に、屋内で電波が悪いと感じたときの確認順をまとめます。
- 窓際・高さを変えて比較
- 金属家具や家電から離す
- Wi-Fi通話を有効化
- 5Gと4Gを切り替えて比較
- 家族の端末でも同じ症状か確認
家族のスマホでも同様に弱いなら建物要因の可能性が高く、特定の端末だけなら端末設定の問題を疑います。この切り分けを先に行うことで、無駄な手続きや乗り換えを防げます。
屋内対策は「大がかりな設備導入」よりも、まず環境の微調整から始めるのが基本です。数メートルの移動と設定確認だけで改善するケースは想像以上に多いです。
電波対策は難しく考えなくて大丈夫です。まずは家の中で一番つながる場所を見つけること、それがいちばん確実な改善策ですよ
RakutenCasa設置は本当に効果あるのか 実測ベースで見るメリットと注意点
自宅でRakutenMobileの電波が弱い場合、「RakutenCasaを置けば解決するのか」と考える方は多いです。結論から言えば、条件が合えば屋内改善効果は高いです。ただし、誰にでも無条件でおすすめできる手段ではありません。仕組みと制限を理解したうえで判断する必要があります。
RakutenCasaの仕組みと改善効果の現実
RakutenCasaは、自宅の光回線を使って小型の4G基地局を設置する仕組みです。スマホは通常の基地局ではなく、この機器を経由して通信します。つまり「自宅の中だけ楽天回線エリアを人工的に作る」イメージです。
効果が出やすいのは、次のようなケースです。
- 鉄筋コンクリートや高層マンションで屋外は圏内だが室内だけ弱い
- 窓際ではアンテナが立つが部屋中央で圏外になる
- 通話だけが頻繁に途切れる
実際には、戸建て1軒分程度の範囲をカバーすることが多く、在宅ワークや自宅での通話品質は大きく改善する例が見られます。Wi-Fi通話ではなく、通常のモバイル回線として安定させたい人には有効です。
無料といっても完全無料ではない
RakutenCasaはレンタル無料です。本体費用や月額利用料、事務手数料はかかりません。ただし、以下は自己負担になります。
- 光回線の契約と月額料金
- 電気代
- 解約後に返却しない場合の違約金（2万円）
光回線が未導入の家庭では、新規契約が前提になります。モバイル通信改善のために固定回線を契約する価値があるかは、利用スタイル次第です。
「自宅はWi-Fi中心で、モバイル通信はほとんど使わない」という人にはコスト対効果が低い場合があります。
5G非対応という制限
RakutenCasaは4G専用です。5Gには対応していません。
そのため、以下のような人には向きません。
- 5Gの高速通信を重視している
- 大容量データを自宅で頻繁にダウンロードする
- 将来的な5Gエリア拡大を待ちたい
速度よりも「安定性」を優先する人向けの装置と考えるのが現実的です。
設置前に必ず理解すべき3つの注意点
1 申し込める人が限定される
RakutenCasaは、電波改善・調査依頼を出し、案内を受けた人のみ申し込み可能です。自己判断で自由に注文できるわけではありません。
調査依頼フォームでは、住所・建物構造・発生時間帯などを具体的に書くことが重要です。
「室内全体で圏外」なのか「特定の部屋だけ弱い」のかで判断が変わる場合があります。
2 設置後は自由に動かせない
設置場所は原則固定です。勝手な移動はできません。
引っ越し時は再申請が必要になります。
設置場所を決める際は、ルーターとの位置関係や電源確保を事前に確認しておくとトラブルを防げます。
3 近隣ユーザーが接続する可能性
RakutenCasaの電波が屋外に届いた場合、近隣の楽天ユーザーが接続する可能性があります。いわゆる「タダ乗り」の懸念です。
通信そのものに直接的な金銭負担はありませんが、電気代は利用者負担です。この点を気にする方もいます。
ただし実務的には、個人宅で大きなトラフィック負荷がかかるケースは多くありません。過度に不安視する必要はありませんが、理解したうえで設置するのが賢明です。
こんな人にはおすすめ こんな人は慎重に
おすすめできる人
- 在宅勤務で通話品質が仕事に直結する
- 自宅だけ極端に電波が弱い
- すでに光回線を契約している
慎重に検討したほうがよい人
- 屋外や職場でも電波が弱い
- 5G速度を重視している
- 近々引っ越し予定がある
屋内限定の対策であることを忘れてはいけません。自宅以外でも不安定なら、デュアルSIM併用や回線変更のほうが合理的な場合もあります。
判断の順番を間違えないことが重要
いきなりRakutenCasaを考える前に、次の順番で確認するのが現実的です。
- 端末再起動・OS更新・SIM確認
- Wi-Fi通話の有効化
- 窓際での受信強度チェック
- 電波改善・調査依頼
- そのうえでRakutenCasa検討
この順序を踏むことで、不要な設置や誤判断を避けられます。
RakutenMobileの屋内電波対策としてRakutenCasaは有効な選択肢です。ただし万能ではありません。自宅の通信環境、利用目的、将来の居住予定まで含めて判断することが後悔しないコツです。
RakutenCasaは強力な屋内対策ですが、まずは自分の利用環境を正確に切り分けてから導入を決めるのがプロの考え方です
通信障害か個別問題かを見極める方法
楽天モバイルが屋内でつながらないとき、最初に切り分けるべきなのは「自分だけの問題か」「エリア全体の通信障害か」です。ここを誤ると、端末設定を何度も触って時間を無駄にしたり、逆に本当は端末不具合なのに障害情報を待ち続けたりします。
判断は感覚ではなく、事実ベースで行います。
公式情報とリアルタイム情報を同時に確認する
まず確認すべきは、楽天モバイル側が障害を公表しているかどうかです。
公式サイトのお知らせや、楽天モバイルのお客様サポート系アカウントで通信障害やメンテナンス情報が出ていないかを確認します。
ただし、公式発表にはタイムラグが出ることもあります。そこで次に見るのがSNS上のリアルタイム投稿です。
チェックのポイントは次の通りです。
- 「楽天モバイル 圏外」「楽天モバイル つながらない 今日」などで検索する
- 投稿時間が直近かどうかを確認する
- 自分と同じ都道府県・市区町村の投稿が複数あるかを見る
同じ時間帯に、同じ地域で複数のユーザーが不具合を報告しているなら、通信障害や基地局トラブルの可能性が高いです。一方、自分の地域だけ投稿が見当たらない場合は、個別問題の確率が上がります。
家族や同僚の回線で比較する
現場で非常に有効なのが「その場比較」です。
同じ建物内で、家族や同僚が楽天モバイルを使っているなら、同時に通信テストをしてみます。
- 同じWi-Fiをオフにしてモバイルデータで通信
- 同じアプリ（例：ブラウザでニュースサイト表示）を開く
- アンテナ表示本数を比較する
同じ場所・同じ時間帯で、自分だけ圏外や極端に遅い場合は、端末側の設定やSIMの問題の可能性が高いです。
逆に、複数人が同時に遅い・圏外になるなら、基地局混雑や障害を疑います。
ここでよくある失敗が「Wi-Fiにつながったまま比較してしまう」ことです。必ずWi-Fiをオフにして純粋なモバイル通信で比べます。
特定アプリだけ遅いかどうかで切り分ける
「電波は立っているのにLINEだけ送れない」「動画アプリだけ止まる」というケースもあります。
この場合、回線全体の問題ではなく、アプリやサーバー側の不具合であることが少なくありません。
確認手順はシンプルです。
1つのアプリだけでなく、次を順番に試します。
- ブラウザで一般的なニュースサイトを開く
- 別のSNSアプリを開く
- スピードテストアプリで速度測定する
すべて遅い・読み込めないなら回線問題の可能性が高いです。
特定のアプリだけ不具合があるなら、アプリのアップデートや一時的なサーバートラブルを疑います。
時間帯による差を観察する
屋内で電波が悪いと感じても、常に悪いのか、特定時間帯だけ悪いのかで原因は変わります。
- 朝は快適だが夜だけ極端に遅い
- 昼休みの時間帯だけ不安定になる
- 週末だけ速度が落ちる
このような傾向があるなら、通信障害ではなく「回線混雑」の可能性が高いです。特にマンションや商業施設内では、同一基地局にアクセスが集中しやすくなります。
この場合、端末の再起動を何度しても根本解決しません。4G固定にする、Wi-Fi通話を活用するなど、対策の方向性が変わります。
自宅だけ悪いなら建物要因を疑う
自宅だけ極端に電波が弱いが、外では問題ない場合は、通信障害ではありません。
次のようなケースは個別環境の問題です。
- 鉄筋コンクリート造で窓が少ない
- 地下階や中部屋
- 金属製の家具や大型家電の近くにスマホを置いている
窓際に移動してアンテナ本数が増えるなら、障害ではなく建物による減衰です。この場合はRakuten CasaやWi-Fi通話の検討が現実的な選択肢になります。
端末固有の症状を見逃さない
同じ楽天モバイルでも、端末によって挙動が異なることがあります。
- OSが古い
- キャリア設定が未更新
- SIMの接触不良
- デュアルSIM設定の優先回線ミス
特にデュアルSIM端末では、「通話は楽天、データは別回線」など意図しない設定になっていることがあります。設定画面で「モバイルデータ通信」がどの回線になっているかを必ず確認します。
通信障害を疑う前に、端末側の基本情報（OSバージョン、キャリア設定、SIM状態）をチェックすることが、無駄な再契約や乗り換えを防ぐコツです。
通信障害か個別問題かを見極めるには、「公式情報」「周囲比較」「アプリ横断テスト」「時間帯観察」「建物要因」「端末設定」の6つを順番に確認します。
感覚ではなく、条件を変えながら切り分ける。
それが、屋内で楽天モバイルの電波が悪いときに最短で原因へたどり着く方法です。
原因を切り分けられる人は、無駄に解約も乗り換えもしません。まずは事実を1つずつ確認していきましょう
それでも改善しない場合の最終手段
ここまでの対策をすべて試しても、屋内で楽天モバイルの電波が安定しない場合は「個別対応」か「回線戦略の見直し」に進む段階です。感覚で判断せず、事実を整理してから動くことが重要です。
電波改善調査を正式に依頼する
まず検討すべきは、電波改善・調査依頼の活用です。自己判断で「エリアが弱い」と決めつけるのではなく、楽天側に調査データを取ってもらうことで、改善の余地があるかが見えてきます。
依頼時に迷いやすいのが「何を書けばいいのか」という点です。以下の情報を具体的に整理してから申請すると、対応がスムーズになります。
- 発生場所（自宅の住所、マンション名、階数まで）
- 発生時間帯（例：平日18時〜22時のみ不安定）
- 症状（圏外になる／アンテナは立つが通信不可／通話のみ不安定など）
- 使用端末名とOSバージョン
- Wi-Fi通話の利用有無
「家の中で弱いです」ではなく、「リビング中央でRSRPが不安定、窓際では改善する」など具体的に書くのがコツです。調査の結果、Rakuten Casa設置の案内や別の改善策が提示されるケースもあります。
Rakuten Casa導入を本気で検討する
光回線があり、自宅での通信品質が最優先であれば、小型基地局の導入は現実的な選択肢です。ただしメリットだけでなく、制約も理解しておく必要があります。
- 4G専用で5Gは非対応
- 電気代と回線費用は自己負担
- 近隣の楽天ユーザーが接続する可能性がある
- 勝手に設置場所を変えられない
「とりあえず置いてみる」ではなく、自宅での利用時間が長い人、在宅ワークで通話品質が致命的な人向けの対策です。外出先の不安定さは解消できません。
デュアルSIMで回線リスクを分散する
仕事で通信が止まると困る人は、1回線依存から抜ける発想も必要です。最近はeSIM対応端末が増えており、サブ回線を追加するハードルは低くなっています。
例えば、
- 楽天モバイルをデータ無制限のメイン回線
- 他社の低容量プランをバックアップ回線
という構成にすると、屋内で楽天回線が不安定なときだけ自動切り替えが可能です。毎月数百円〜1,000円台で「通信保険」をかけるイメージです。
特に以下の人は検討価値があります。
- 外出先でQR決済を多用する
- 在宅勤務でWeb会議が多い
- 災害時の通信確保を重視している
料金だけでなく、通信安定性の優先度を基準に判断します。
乗り換えを判断するための具体的な基準
感情的に「もう無理」と解約するのではなく、基準を設けます。次の3つが揃っている場合は、回線変更も現実的です。
- 電波改善依頼をしても明確な改善見込みがない
- Rakuten Casa設置が物理的に不可能（光回線なしなど）
- 生活や仕事に実害が出ている
例えば「職場で毎日圏外になる」「地下店舗で決済ができない」「家族から通話が繋がらないと指摘される」など、再現性のある問題があるなら、通信の安定性を優先するのは合理的です。
なお、通常利用であれば解約違約金は発生しませんが、利用実態がない短期契約には解除料がかかるケースがあります。解約前に利用状況と請求サイクルを確認しておくと無駄がありません。
最後に意識すべき視点
楽天モバイルは料金面の魅力が大きい一方、エリアや建物構造との相性に左右されやすいのも事実です。重要なのは「安いから我慢する」ではなく、「自分の利用環境に合っているか」で判断することです。
屋内対策を一通り試し、公式調査も行い、それでも改善しない場合は、回線戦略そのものを見直す段階です。通信は生活インフラです。遠慮せず、最適解を選びましょう。
通信トラブルは根性で耐えるものではありません。事実を整理し、改善策を試し、それでもダメなら回線を変える。それが一番賢い判断です
屋内電波トラブルで後悔しないためのチェックリスト
楽天モバイルの屋内対策をいろいろ試したのに改善しない。そんなときに重要なのは、感覚ではなく「事実」で状況を整理することです。
電波が悪いと感じる原因は、自宅の構造なのか、回線の境界なのか、端末設定なのかで対処法がまったく変わります。ここでは、屋内で電波が弱いと感じたときに、後悔しないための具体的な確認項目をまとめます。
契約前後で必ず確認すべきエリアと回線状況
まず最初に見るべきなのは、エリアマップと実利用環境の差です。
- 自宅住所をエリアマップでピンポイント確認しているか
- 4Gと5Gの提供状況を分けて見ているか
- 楽天回線エリアか、パートナー回線中心エリアか把握しているか
- ローミング終了予定地域に該当していないか
地図上ではエリア内でも、鉄筋コンクリート造のマンション中層階では弱くなることがあります。特に部屋の中央と窓際でアンテナ本数が変わる場合は、建物減衰の影響が強いサインです。
5G表示でも実際は4Gへ頻繁に切り替わっているケースもあります。通信速度テストで時間帯別の数値を控えておくと、感覚ではなく数字で判断できます。
端末側の見落としがちな設定チェック
電波の問題と思い込んで、実は設定ミスというケースは少なくありません。
iPhoneで確認するポイント
- iOSは最新バージョンか
- キャリア設定アップデートが適用されているか
- モバイル通信で対象回線がオンになっているか
- 5G自動になっている場合、4G固定にして改善するか
Androidで確認するポイント
- ネットワークモードが5G優先になっていないか
- APNが正しく設定されているか
- デュアルSIM時に楽天回線がデータ通信に指定されているか
「電波は立っているのに繋がらない」場合は、APN設定やデータ通信オフが原因のこともあります。特にSIM差し替え後やeSIM再発行後は要注意です。
屋内環境の物理的チェック
自宅で電波が悪い場合、設置環境が大きく影響します。
- 金属製家具や大型家電の近くにいないか
- ルーターやONUの上に端末を置いていないか
- 地下や半地下構造ではないか
- 高層階の角部屋で基地局方向と反対側にいないか
窓際でアンテナが2本増えるなら、回線自体は届いています。この場合はWi-Fi通話を有効にするほうが現実的な解決策です。
RakutenCasaを検討する前の確認事項
屋内専用小型基地局の導入は効果的ですが、事前確認が重要です。
- 光回線が安定しているか
- 4G専用であることを理解しているか
- 設置後に勝手に場所変更できないことを理解しているか
- 近隣ユーザーが接続する可能性を許容できるか
設置後に「思ったより改善しない」と感じる原因は、光回線側の不安定さであることもあります。まずは宅内回線速度を測定し、上り下りが安定しているか確認しましょう。
通信障害か個別問題かを切り分ける
焦って乗り換える前に、障害情報を確認します。
- 同じ地域の家族や同僚も遅いか
- 特定アプリだけ遅くないか
- 夜19〜22時だけ極端に遅くないか
時間帯限定で遅いなら混雑の可能性が高いです。常時圏外なら環境問題の可能性が高まります。原因を誤ると、解決策も誤ります。
乗り換えを判断する前の最終チェック
料金の安さだけで契約すると後悔しやすいです。特に以下の人は慎重に判断します。
- 地下鉄や大型商業施設の利用頻度が高い
- 職場が鉄筋ビル内で電波が弱い
- QR決済や業務アプリを常時使用する
「たまに遅い」と「仕事で使えない」は重みが違います。生活のどの場面で困るかを具体的に書き出すと、冷静に判断できます。
屋内で電波が悪いと感じたら、感情で解約せず、エリア・端末・環境・時間帯の4軸で整理することが後悔しないコツです。
通信トラブルは“回線のせい”と決めつけず、環境と設定を切り分けて確認できる人ほど、無駄な乗り換えや後悔を避けられますよ
16位
楽天モバイル
楽天モバイル
| サービス名 | 楽天モバイル |
| 最安月額料金 | 1,078円～ |
| ～1GB | 1,078円／月 |
| 2～3GB | 1,078円／月 |
| 4～10GB | 2,178円／月 |
| 11～20GB | 2,178円／月 |
| 21～30GB | 3,278円／月 |
| 50GB～ | 3,278円／月 |
| 利用回線 | 楽天回線、au回線（パートナー回線） |
| 回線の種類 | MNO |
| 選べるプラン | 3GB、20GB、無制限 |
| 昼休み時間帯通信速度（12～13時） | 46.2Mbps |
| 通信速度の速さ | 1.36 |
| 月1GB利用時の安さ | 2.95 |
| 月3GB利用時の安さ | 3.20 |
| 月10GB利用時の安さ | 3.38 |
| 月20GB利用時の安さ | 2.35 |
| 月50GB利用時の安さ | 3.41 |
| 機能の多さ | 4.45 |
| 総合 | 3.01 |
楽天モバイルがおすすめの理由
楽天モバイルがおすすめの理由は「無制限プランが割安で利用できる点」「楽天経済圏でポイントが貯まりやすい点」です。
楽天モバイルは、月額3,278円でデータ容量を無制限に使える点が最大の魅力です。他のキャリアでは大容量プランが高額になりがちですが、楽天モバイルは一定の料金でデータ通信を気にせず利用できるため、動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなどでも快適に利用できます。また、3GB以下であれば月額1,078円、20GB以下であれば2,178円と、使用量に応じて料金が変動するため、データ消費の少ない月にはコストを抑えることも可能です。
さらに、楽天モバイルの契約者は楽天市場での買い物時にポイント還元率がアップするなど、楽天経済圏を活用している人にとっては非常にお得です。スマホ料金の支払いに楽天ポイントを充当できるため、貯まったポイントを活用して通信費を節約することもできます。
デメリットは、エリアによって通信品質にばらつきがある点です。楽天モバイルは独自回線を構築していますが、まだ全国すべてのエリアをカバーしきれておらず、一部の地域では通信が不安定になる場合があります。ただし、楽天はプラチナバンドの運用を開始し、順次対応エリアを広げているため、今後の改善が期待されます。
| 最安月額料金 | 1,078円～ |
| ～1GB | 1,078円／月 |
| 2～3GB | 1,078円／月 |
| 4～10GB | 2,178円／月 |
| 11～20GB | 2,178円／月 |
| 21～30GB | 3,278円／月 |
| 50GB～ | 3,278円／月 |
| 利用回線 | 楽天回線、au回線（パートナー回線） |
| 回線の種類 | MNO |
| 選べるプラン | 3GB、20GB、無制限 |
| 昼休み時間帯通信速度（12～13時） | 46.2Mbps |
| 通常時間帯通信速度（14～16時） | 52.3Mbps |
| 通勤時間帯通信速度（17～19時） | 60.5Mbps |
| 問い合わせ方法 | 店舗、電話、メール、チャット |
| 専用通話アプリ不要 | |
| かけ放題プラン | 15分以内かけ放題、無制限かけ放題（Rakuten Link使用時） |
| 基本通話料 | 0円（Rakuten Linkアプリ使用時）、22円／30秒（アプリ不使用時） |
| 5G対応 |
| セット割引あり | |
| カウントフリー・エンタメフリー | |
| 最低契約期間 | |
| データ容量の翌月繰越可能 | |
| 解約金 | なし |
| 留守番電話あり | |
| 初期費用 | 0円 |
| テザリング可能 | |
| 支払方法 | 口座振替、クレジットカード |
| 追加データ料金 | 1GBあたり500円（海外用のみ） |
| 速度制限時の最大速度 | 不明 |
| 取り扱いSIMのサイズ | nanoSIM、microSIM、標準SIM |
| eSIM対応 | |
| MNPワンストップ対応 | |
| プラチナバンド対応 | |
| 専門ショップあり | |
| 海外利用可能 | |
| Apple Watchプラン対応 |
