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目次
- お引っ越し先でSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を使うには新規契約と住所変更のどちら？
- お引っ越し先でSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を利用できるか確認するポイント
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の引っ越し手続きに必要なもの
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の引っ越し手続きをする方法
- お引っ越し後にSoftBank Air（ソフトバンクエアー）がつながらないときの対処法
- 引っ越し時にやりがちなSoftBank Air（ソフトバンクエアー）の失敗と注意点
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を継続するか他の回線へ変更するかの判断基準
- お引っ越し先でSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約するときのよくある質問
お引っ越し先でSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を使うには新規契約と住所変更のどちら？
お引っ越し先でSoftBank Air契約を考えている場合、最初に確認したいのは「いまSoftBank Airを契約しているか」です。すでに利用中なら、原則として新居でもう一度新規契約するのではなく、引っ越しに伴う住所変更手続きを行います。SoftBank Airを継続利用するには、設置場所を変える前の手続きが必要です。
一方、現在SoftBank Airを契約していない人が新居で使い始める場合は、新しい住所を利用場所として新規契約を検討します。同じ「引っ越し先でSoftBank Airを使う」という目的でも、契約中か未契約かによって入口が違います。
契約中なら新規契約ではなく住所変更が基本
SoftBank Airは、Airターミナルをコンセントにつないで使うホームルーターですが、端末を自由に好きな住所へ持ち運んで使う仕組みではありません。契約時に登録した自宅住所が設置場所として扱われるため、転居するときには登録住所も変更する必要があります。
手続きを整理すると次のようになります。
| 現在の状況 | 新居で行う手続き | Airターミナル | 主な確認事項 |
|---|---|---|---|
| SoftBank Airを契約中 | 住所変更・引っ越し手続き | 原則として現在の端末を使用 | 新居の住所・提供状況 |
| SoftBank Airを未契約 | 新規契約を検討 | 契約に応じて用意 | 新居で利用できるか |
| 契約中だが新居で利用不可 | 継続できない場合がある | 契約状況を確認 | エリア・解約条件 |
| 他回線へ変更したい | 継続と乗り換えを比較 | 残債などを確認 | 費用・通信品質 |
引っ越しの荷造りをしていると、Airターミナルもテレビやパソコンと同じ家電のように見えるため、そのまま段ボールに入れて新居へ運びたくなります。しかし、登録住所の変更を済ませずに利用場所だけ変えるのは避けてください。
重要なのは、Airターミナルを動かす前に手続きを済ませることです。旧居で最後まで通信したい場合でも、引っ越し日が決まった段階で手続きに必要な情報を確認しておくと混乱しにくくなります。
まず現在の契約状況を確認する
自分が住所変更なのか新規契約なのか分からない場合は、Airターミナルを持っているかどうかだけで判断しないほうが安全です。家族名義で契約している、以前契約した端末が残っている、引っ越しを機に名義も変えたいといったケースでは、契約状態と実際の利用状況が一致していないことがあります。
確認する順番は、現在SoftBank Airの契約が有効か、誰の名義になっているか、登録している設置場所はどこか、新居の住所が確定しているか、という流れです。
契約中なら住所変更へ進み、未契約なら新居を設置場所として新規契約を検討します。新居の住所がまだ決まっていない段階では、引っ越し手続きに必要な住所情報を入力できません。
「引っ越すなら一度解約して入り直したほうがよいのでは」と考える人もいるかもしれません。しかし、少なくとも継続利用だけが目的なら、まず住所変更として扱えるかを確認するのが自然です。解約や新規契約を先に決めると、端末の残債や契約条件など別の確認事項まで増えてしまいます。
新居で使えることまで確認して初めて継続できる
住所変更の手続きをすれば、どの新居でも同じように使えるという意味ではありません。SoftBank Airは電波を利用するサービスなので、引っ越し先の利用可否も確認が必要です。
新居が利用可能なエリアであれば、そのまま引っ越し手続きを進めて利用開始へ移れます。利用できない住所だった場合は、継続そのものが難しくなることがあります。この点は、工事不要というSoftBank Airの手軽さとは分けて考える必要があります。
引っ越し時は「新規か住所変更か」を決めて終わりではありません。「現在の契約状態を確認する」「新居を登録する」「新居で利用可能か確認する」という三段階で考えると、手続きの抜けを防ぎやすくなります。
筆者としては、引っ越しを決めた時点で回線を解約するのではなく、まず新居で継続できるかを確認してから判断する順番をおすすめします。利用できると分かれば選択肢を残したまま比較できるからです。
いま契約中なら新規契約を急ぐ必要はありません。まず住所変更と新居の利用可否を確認すると、余計な契約や手続きを避けやすいですよ
お引っ越し先でSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を利用できるか確認するポイント
引っ越し先の住所が決まったら、「エリア内だから使えるだろう」と考えるだけでは十分ではありません。SoftBank Airは新居の住所によって継続利用できない場合があり、利用できても旧居と同じ通信環境になるとは限らないためです。
引っ越し手続きでは、新居がSoftBank Airを利用できるエリアか確認されます。ここで見たいのは単純な提供エリアだけではなく、住所・5G対応・実際の電波環境の三つです。
新居の住所を基準に利用可否を確認する
SoftBank Airでは、登録した自宅住所が設置場所になります。そのため、「東京都内なら大丈夫」「同じ市内への引っ越しだから問題ない」といった広い地域単位ではなく、新居の住所を前提として確認する必要があります。
確認項目を整理すると次のとおりです。
| 確認項目 | 確認する内容 | なぜ必要か |
|---|---|---|
| 新居の住所 | 利用可能なエリアか | 継続利用できない場合があるため |
| 建物情報 | 集合住宅なら建物名・部屋番号 | 正確な設置場所を登録するため |
| 5G対応 | 新居が5G対象か | 5G利用可能エリアが限られるため |
| 電波環境 | 室内で正常に接続できるか | エリア内でも状況が変わるため |
引っ越し手続きでは、住所を入力したうえで新居が利用可能か確認されます。つまり、住所が決まっていなければ正式な確認を進めにくくなります。
物件を契約したら、郵便番号だけでなく建物名や部屋番号まで確認しておきましょう。住所表記を途中までしか準備していないと、実際の手続き画面を開いた段階で書類を探し直すことになります。
5Gエリアと利用可能エリアを混同しない
Airターミナルで5G通信を使いたい場合は、通常の利用可否に加えて5G対象エリアも確認します。SoftBank Airの5G対応エリアは限られているため、SoftBank Airが使える住所でも5Gになるとは限りません。
ここは勘違いしやすいポイントです。「5G非対応」と表示されたからSoftBank Airそのものが使えない、と判断するのも早すぎます。5Gエリアに加えて4Gエリアでも利用できるため、5G対応状況とサービス自体の利用可否は分けて見ます。
逆に、5Gという表示だけを見て「必ず高速になる」と考えるのも避けたいところです。ホームルーターの通信環境には、周囲の基地局や建物、室内での設置位置、利用時間帯など複数の要素が関係します。
新居を選ぶ段階でオンラインゲームや大容量のデータ通信を重視しているなら、単に5Gの文字があるかだけでなく、光回線を含めて通信方法そのものを比較するほうが合理的です。
エリア内でも旧居と同じ速度とは限らない
「今の家で問題なく使えているから、新居でも同じだろう」という考え方にも注意が必要です。SoftBank Airは固定された有線回線ではなく電波を利用するため、転居すると周辺環境そのものが変わります。
新居がサービスの対象でも、回線の混雑状況や電波状況によって最大通信速度が低下したり、継続して利用できなかったりする場合があります。
新居へ移ったら、引っ越し当日かできるだけ早い時点で接続を確認してください。数日間使わずに放置すると、「そもそもつながらない」「場所を移動しても改善しない」といった問題に気づくのが遅れます。
特に、引っ越し直後はスマートフォンのテザリングで一時的に済ませてしまい、Airターミナルを開封しないまま日数が経つことがあります。SoftBank Airには接続できない場合の申し出期限に関する案内があるため、新居では早めの動作確認が重要です。
提供エリアの確認は「契約できるか」を見る作業であり、実際の室内通信を保証する作業とは分けて考えましょう。住所で利用可否を確認し、新居では端末を接続して実際の電波状態を確認する。この二段階で判断すると分かりやすくなります。
エリア確認はゴールではなく第一段階です。住所で利用可能と分かったら、新居では早めにAirターミナルを接続して実際の通信状態まで確認してくださいね
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の引っ越し手続きに必要なもの
引っ越し手続きを始めてから「S-IDが分からない」「新居の正式な住所が手元にない」と気づくと、その場で手続きを中断することになります。SoftBank Airの住所変更は、先に必要な情報をそろえておけば進めやすい手続きです。
準備するものは大きく分けると、契約者情報・ログイン情報・新居情報・引っ越し日程の四種類です。店舗で手続きする場合は、本人確認書類も用意します。
契約者情報とS-IDを確認する
Webで引っ越し手続きを行う場合は、契約者の情報に加えてS-IDとパスワードを確認しておきます。普段SoftBank Airの管理画面を開かない人は、引っ越し当日になってログイン情報を探すことがないよう事前確認が必要です。
次に当てはまるものがないか確認してください。
- 契約者の名前を確認できる
- 契約者の生年月日が分かる
- 登録電話番号またはカスタマIDが分かる
- S-IDを確認できる
- パスワードを確認できる
- 新居の正式な住所が決まっている
- 旧居の退去日と新居の入居日が決まっている
家族がインターネット回線の契約をまとめて管理している場合、自分が普段使っていても契約者本人ではないことがあります。店舗やサポートを利用する可能性があるなら、誰の名義になっているのかも確認しておくとスムーズです。
S-IDやパスワードが分からないままWeb手続きを開始すると、ログイン段階で先へ進めません。荷造りが始まる前に確認しておくほうが負担を減らせます。
新居は郵便番号から部屋番号まで準備する
SoftBank Airでは設置場所として自宅住所を登録します。そのため、新居については郵便番号と住所だけでなく、集合住宅なら建物名と部屋番号まで準備しておきましょう。
賃貸契約書、不動産会社から届いた案内、入居手続きの書類などを確認し、正式な住所表記を控えておくと入力時に迷いません。
引っ越し前によくあるのが、「新居は決まったが住所を番地まで覚えていない」という状態です。スマートフォンの地図アプリに保存した場所だけでは、建物名や部屋番号が抜けていることがあります。
SoftBank Airの引っ越し手続きでは、新居の住所が決まっていなければ手続きを進められません。物件探しの段階で仮の住所を登録するのではなく、契約する物件が確定してから正式な情報を使います。
登録する設置場所は契約者の自宅です。旅行先や出張先、入院中の病院など、転居を伴わない一時的な滞在先を新しい設置場所として登録する仕組みではありません。
退去日と入居日もセットで確認する
住所だけでなく、引っ越し予定日も準備します。特に確認しておきたいのが旧居の退去日と新居の入居日です。
引っ越し会社を予約した日と入居日が同じとは限りません。新居の鍵を受け取る日、荷物を運ぶ日、旧居を明け渡す日がそれぞれ違うケースもあります。そのため、「引っ越しは○日」と一つの日付だけ覚えていると迷いやすくなります。
手続き前に、賃貸契約や売買契約の書類と引っ越し予定を見比べて、旧居をいつまで利用するか、新居へいつから入れるかを確認してください。
店舗で手続きをする予定なら、本人確認書類も忘れないようにします。Webで完結するつもりでも、ログインできないなどの事情で店舗を検討する可能性はあります。必要な情報だけはまとめておくと対応方法を変更しやすくなります。
ここまで準備できれば、実際の住所変更画面で書類を探しながら入力する場面をかなり減らせます。引っ越し直前は電気、ガス、水道、郵便物など複数の住所変更が重なるため、SoftBank Airだけ先に必要事項を一覧化しておく方法も有効です。
契約者情報、S-ID、新居の正式住所、退去日と入居日まで先にそろえておけば、住所変更画面を開いてから手を止める場面をかなり減らせますよ
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の引っ越し手続きをする方法
引っ越し先の住所が決まり、必要な情報を準備できたら住所変更へ進みます。SoftBank Airでは、設置場所を変更する前に引っ越し手続きを済ませるのが基本です。
Webで手続きを進められるほか、ショップでの手続きも案内されています。新居に移ったあとはAirターミナルを接続します。光回線のような開通工事を行う流れではないため、住所変更から機器接続までをひと続きの作業として考えると分かりやすくなります。
Webで住所変更を進める流れ
Web手続きでは、実際に画面を開くとS-IDなどでログインし、引っ越しに関する項目から新しい住所を登録する流れになります。
基本的な操作は次の順番です。
- My SoftBankを開いてS-IDとパスワードでログインする
- お引越しのお手続きに関する項目を選ぶ
- 本人確認に使用する電話番号など必要な情報を確認する
- 注意事項を確認して手続きへ進む
- 建物タイプを選択して郵便番号から新居の住所を入力する
- 表示された新居住所と部屋番号などに間違いがないか確認する
- 申込内容を最終確認して引っ越し手続きを完了する
画面の名称や表示位置は利用環境によって変わる場合がありますが、重要なのはS-IDで契約情報を確認し、新居の住所を正しく登録することです。
住所入力では、郵便番号から候補を表示したあと、番地や建物名、部屋番号に誤りがないか見直します。オートコンプリートで途中まで住所が入った場合でも、そのまま確定せず最後まで確認してください。
郵便物の住所とAirターミナルの設置場所を混同しないことも大切です。SoftBank Airでは実際に利用する自宅を設置場所として登録します。
Webで難しければショップも検討する
S-IDやパスワードを確認できない、Web画面だけでは判断しづらいといった場合は、ショップでの手続きも選択肢になります。
ソフトバンクショップだけでなく、ワイモバイルショップでの引っ越し手続きも案内されています。店頭で行う場合は、本人確認書類、新居の住所、登録電話番号やカスタマID、引っ越し予定日などを準備しておくとよいでしょう。
店舗はその場でスタッフへ確認できる利点がありますが、来店や待ち時間が発生します。予約状況や店舗によって対応が異なる可能性もあるため、Webで手続きできる人は先にWebを確認する方法が効率的です。
口コミでは「住所変更をしたいが、どの窓口から進めればよいか分かりにくかった」という趣旨の声も見られます。迷った場合は、手続き方法を増やして考えるのではなく、まずWeb、難しければ店舗というように順番を決めると整理しやすくなります。
新居ではAirターミナルを接続する
住所変更が済んだら、新居へAirターミナルを運び、機器を設置して接続します。SoftBank Airでは、引っ越しに伴って新居で光ファイバーを引き込むような開通工事は基本的に必要ありません。
この工事不要という点は、引っ越し時の大きな特徴です。光回線では物件によって工事日を調整する必要がありますが、SoftBank Airなら新居で端末を接続して利用状態を確認できます。
ただし、「工事不要」と「何も確認しなくても必ず使える」は別です。新居では電波状況が変わるため、Airターミナルを接続したらスマートフォンやパソコンをWi-Fiにつなぎ、Webページを開けるか、通信が途中で切れないかを確認します。
引っ越し当日は荷解きを優先したくなりますが、Airターミナルの確認を数日後まで延ばすのは避けたいところです。万一接続できない場合は、引っ越し後8日以内に連絡するよう案内されています。
住所変更をしたら終了ではなく、新居で正常につながるところまでが引っ越し手続きだと考えると、確認漏れを防げます。
WebならS-IDと新居住所を準備して画面に沿って進められます。手続き完了後は安心して放置せず、新居でAirターミナルの接続確認まで済ませましょう
お引っ越し後にSoftBank Air（ソフトバンクエアー）がつながらないときの対処法
新居でAirターミナルをコンセントにつないだのにインターネットへ接続できない場合、すぐに「故障した」と決めつける必要はありません。旧居と新居では周囲の電波環境が異なるため、まず端末の設置場所を見直します。
SoftBank Airが引っ越し後につながらないときは、端末の設置位置を変えることと、早めに接続可否を確認することが重要です。それでも利用できない場合は、申し出る時期にも注意します。
最初に設置場所を変えて確認する
新居で荷物を開けた直後は、Airターミナルを家具の空いている場所へ適当に置いてしまいがちです。しかし、部屋の奥や周囲を家具に囲まれた場所では、電波を受信しにくくなる場合があります。
まず見通しのよい窓際付近などへAirターミナルを移して接続状態を確認します。地下や戸建ての下階、家の中心部などでは電波環境が異なる可能性があります。
確認するときは、一度だけWebページが表示されたかではなく、複数の操作で通信状態を見るのが実用的です。ニュースサイトを開く、動画の読み込みを試す、スマートフォンとパソコンの両方を接続するなど、普段使う端末で確認します。
次のような症状が出ている場合は、原因を切り分けてください。
| 症状 | 考えられる状況 | 最初に試すこと |
|---|---|---|
| インターネットへ接続できない | 電波を十分受信できていない | Airターミナルを窓際へ移動 |
| つながるが不安定 | 設置環境や周辺状況の影響 | 複数の設置場所で確認 |
| 旧居より遅く感じる | 新居周辺の電波・混雑状況 | 時間帯を変えて確認 |
| どこへ移動しても使えない | 新居で利用困難な可能性 | 早めにサポートへ相談 |
端末を数センチ動かしただけで必ず改善するというものではありません。複数の場所で確認し、どこでも同じ状態なら別の原因を疑います。
通信速度が変わることも想定する
住所変更が正常に完了し、SoftBank Airの利用可能エリアだったとしても、旧居と同じ通信速度になるとは限りません。
SoftBank Airは周囲の回線混雑や電波状況の影響を受けます。そのため、引っ越し後に通信速度が低下する場合があります。逆に新居のほうが通信しやすい場合も考えられるため、住所だけから実際の使用感を決めつけることはできません。
例えば、昼間は問題なく動画を再生できるのに、夜になると読み込み時間が長くなるケースでは、単純に端末故障だけを疑うべきではありません。一定の時間を置きながら複数回確認すると、常に接続できないのか、時間帯によって変わるのかを区別しやすくなります。
ただし、まったく通信できない状態を何日も様子見するのは避けます。SoftBank Airには、引っ越し後の接続不可について期限を意識すべき案内があります。
接続できない場合は8日以内を意識する
新居で電波を受信できず、設置場所を変えても接続できない場合は、引っ越し後8日以内の連絡を意識してください。
案内では、電波状況などを理由に引っ越し後8日以内に接続できない旨を申し出て、ソフトバンク側で認められた場合は解約を受け付け、その際の解除料は発生しないとされています。
ここで注意したいのは、「エリア内と表示されたのだから、もう少し待ってみよう」と長期間そのままにしないことです。実際に室内で接続できるかどうかは、新居へ入って端末を置いて初めて分かる部分があります。
引っ越したら段ボールからAirターミナルを早めに取り出し、接続状態を確認してください。問題があれば設置場所を変え、それでも接続できなければ早い段階で問い合わせる。この順番なら、期限直前になって慌てる可能性を減らせます。
「忙しいから週末に確認しよう」と先送りした経験はないでしょうか。引っ越し直後だけは、インターネット環境を生活インフラの一つとして優先的に確認するほうが安心です。
新居でつながらない場合は、まず窓際などへ設置場所を変えて確認します。それでも改善しないなら放置せず、引っ越し後8日以内という期限を意識してくださいね
引っ越し時にやりがちなSoftBank Air（ソフトバンクエアー）の失敗と注意点
SoftBank Airの引っ越しで最も避けたいのは、「端末を持って行けばそのまま使える」と考えて住所変更をしないことです。Airターミナルは持ち運べる大きさですが、モバイルWi-Fiのように好きな場所へ移動して使う前提のサービスではありません。
特に注意したいのは、住所変更前に新居で使うこと、一時滞在先へ登録を変えること、接続確認を後回しにすることです。
Airターミナルだけ先に新居へ持って行かない
引っ越し作業では、旧居のインターネットをぎりぎりまで使い、退去日にAirターミナルを外して新居へ運ぶ流れになりがちです。そのこと自体よりも、住所変更をせず登録住所以外で利用する点が問題になります。
SoftBank Airでは、設置場所変更前に引っ越し手続きを済ませるよう案内されています。登録住所以外での利用が確認された場合は、通知されたうえで利用停止となることがあります。
住所変更は利用開始後ではなく利用場所を変える前に行うと覚えておきましょう。
次に当てはまる状態になっていないか確認してください。
- 新居の住所が決まっているのに住所変更をしていない
- Airターミナルだけ先に新居へ運ぼうとしている
- 実家やホテルなどへ一時的に持って行こうとしている
- 新居のエリア確認をまだしていない
- 新居に到着しても接続確認を数日後にする予定になっている
一つでも当てはまる場合は、引っ越し手続きと利用条件を先に確認したほうが安全です。
出張先や旅行先への一時移動には使わない
SoftBank Airでは、登録する設置場所は契約者の自宅です。移転や転居を伴わない出張先、旅行先、入院先の病院などへ住所登録を変更して利用することはできません。
「1週間だけ実家に帰るので住所を実家に変更する」「長期出張なのでホテルへ持って行く」という使い方は、通常の引っ越しとは性質が違います。
Airターミナルはホームルーターなので、端末だけを見ると持ち運べそうに見えます。しかし、契約上の設置場所と実際の利用場所を一致させることが前提です。
添付された情報では、住所変更には回数上の制限があるという案内も掲載されています。短期間に何度も設置先を変更して、一時滞在用のルーターとして使うことを前提にしないほうがよいでしょう。
旅行や出張中の通信が必要なら、スマートフォンのテザリングや持ち運びを前提とした通信サービスなど、用途に合った方法を別に検討します。
利用できるか確認せず引っ越しを完了させない
もう一つの失敗は、住所変更そのものは済ませたものの、新居で接続できるかを確認せず数日過ごしてしまうことです。
引っ越し直後は、家具の組み立て、役所の手続き、ライフラインの変更などで忙しくなります。「Wi-Fiはスマートフォンで代用できるから後でいい」と考えやすい場面です。
しかし、引っ越し後に電波状況などが原因で接続できない場合には8日以内という重要な期間があります。そのため、新居に到着したら早期にAirターミナルを接続してください。
筆者としては、引っ越し当日に確認する機器の優先順位を、冷蔵庫などの生活家電の次にAirターミナルへ置いてもよいと考えます。インターネットが使えないと、各種住所変更、オンライン手続き、仕事にも影響しやすいためです。
「住所変更済み」「利用可能エリア」「端末の電源が入る」という三つだけでは、実際に快適に使えることまでは分かりません。最後はスマートフォンやパソコンを接続し、普段の操作ができるところまで確認します。
Airターミナルは持ち運べても、自由に好きな場所で使うモバイル回線ではありません。新居へ移す前に住所変更を済ませ、到着後は早めに接続確認してくださいね
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を継続するか他の回線へ変更するかの判断基準
引っ越しは、SoftBank Airをそのまま使うか、別のインターネット回線へ切り替えるかを考え直しやすいタイミングです。ただし、「光回線のほうが速そう」「ホームルーターのほうが楽そう」という印象だけで決めると、自分の使い方と合わない可能性があります。
判断するときは、工事の有無・通信品質・新居の電波環境・解約時の費用を分けて考えます。
工事を避けたいならSoftBank Airは候補になる
SoftBank Airの大きな特徴は、新居でAirターミナルを設置して接続する方式で、基本的に開通工事が必要ないことです。
賃貸住宅で工事を避けたい、引っ越し後できるだけ早くインターネットを使いたい、工事日の立ち会いを増やしたくないという人には、この点がメリットになります。
一方、オンラインゲーム、動画のライブ配信、大容量ファイルの送受信など、通信の速度や安定性を強く求める場合は光回線との比較も必要です。
SoftBank Airが利用可能な住所でも、旧居と新居の電波環境は異なります。引っ越し前に問題がなかったという理由だけで、新居でも同じ通信品質になると判断しないほうが安全です。
判断軸は次のように整理できます。
| 重視すること | SoftBank Airを継続しやすいケース | 他回線も比較したいケース |
|---|---|---|
| 工事 | 工事を避けたい | 工事可能 |
| 利用開始 | 新居ですぐ使いたい | 開通まで待てる |
| 通信用途 | Web閲覧や一般的な動画視聴中心 | ゲーム・配信・大容量通信が多い |
| 新居の環境 | 電波状態に問題がない | 接続不可や速度低下がある |
この表で右側に当てはまる項目が多いからといって、必ず乗り換える必要があるわけではありません。自分の利用目的を整理するための判断材料として使います。
速度だけでなく新居での実測状態を見る
ホームルーターを比較するとき、最大通信速度の数字だけを見ても実際の使いやすさは判断できません。
新居では、Airターミナルを実際に接続し、普段利用する時間帯でWeb閲覧や動画再生などを試します。仕事でオンライン会議をする人なら、会議を行う部屋までWi-Fiが届くかも重要です。
新居で実際に困っているかどうかを基準にすると、必要のない乗り換えを減らせます。
例えば、旧居より数値上の速度が落ちていても、動画視聴や仕事に問題がなければ、そのまま利用する判断もあります。逆にWebページは開けても、オンライン会議が頻繁に途切れるなら通信方法を見直す理由になります。
「高速な回線が一番よい」ではなく、自分が何をするときに困っているのかまで具体化して比較するのがポイントです。
解約するなら端末残債も確認する
引っ越し先が利用できない、通信状態に満足できないなどの理由から解約を考える場合は、解除料だけで判断しないようにします。
Airターミナルを分割払いで購入している場合、解約後も端末代金の支払いが残るケースがあります。引っ越し先が対応エリア外となり解除料がかからない扱いになっても、端末本体の残債まで自動的になくなるとは限りません。
そのため、乗り換え前には現在の契約内容を確認し、解除料、端末残債、乗り換え先で必要になる初期費用などを分けて整理します。
「違約金なし」という言葉だけを見て、費用が完全にゼロだと判断しないことが大切です。契約した時期や使用しているAirターミナルによって条件が異なる可能性もあります。
SoftBank Airを継続するなら、新居での使いやすさと工事不要の利便性を評価します。変更するなら、通信品質だけでなく現在の契約に残っている費用まで確認します。
この二つを同じ表の中で比べることで、「なんとなく乗り換える」「なんとなく継続する」という判断を避けやすくなります。
継続か乗り換えかは最大速度だけで決めません。新居での実際の使いやすさ、工事の有無、端末残債まで並べて比較すると判断しやすくなりますよ
お引っ越し先でSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約するときのよくある質問
SoftBank Airの引っ越しでは、「契約し直すのか」「端末をそのまま持って行ってよいのか」「つながらなかったらどうするのか」という疑問が集中しやすくなります。
ここでは、引っ越し時に特に迷いやすい点を、先に答えを示してから理由を確認できる形で整理します。
引っ越し先ではSoftBank Airを新しく契約し直す必要がある？
現在SoftBank Airを契約中で、その契約を新居でも続けたい場合は、原則として新規契約ではなく住所変更の引っ越し手続きを行います。
SoftBank Airでは登録した自宅住所が設置場所になるため、新居へ移る場合には住所情報を変更します。現在未契約で、新居からSoftBank Airを使い始める人は新規契約を検討する形です。
新居で使えるかどうかも住所をもとに確認されるため、契約中だから無条件に継続できるわけではありません。
住所変更しないままAirターミナルを新居で使える？
住所変更を行わないまま登録住所以外で利用することは避けてください。
SoftBank Airの引っ越し手続きは、設置場所を変更する前に済ませる必要があります。登録された設置場所以外で利用していることが確認された場合、通知後に利用停止となる場合があります。
Airターミナルはコンセントから外して簡単に移動できますが、それだけを理由にモバイルルーターのように自由な場所で使えると判断しないことが重要です。
引っ越し先でも工事なしですぐ使える？
SoftBank Airは、新居での利用に光回線のような開通工事を基本的に必要としません。
住所変更を済ませ、新居が利用可能であればAirターミナルを設置して接続します。ただし、工事不要だから必ず同じ通信状態になるとは限りません。
新居では周辺の回線混雑や電波状況が変わるため、旧居より速度が低下したり、接続しにくかったりする場合があります。新居へ移ったら、できるだけ早く実際の接続状態を確認してください。
引っ越し先がエリア外だった場合はどうなる？
引っ越し先でSoftBank Airを継続利用できない場合は、解約を含めた対応を確認することになります。
添付された情報では、引っ越し先が対応エリア外で継続利用できない場合、解除料なしで契約解除となるケースが示されています。
ただし、Airターミナル本体を分割払いしている場合は、端末代の支払いが残る可能性があります。「解除料がかからない」と「残りの費用が一切ない」は同じ意味ではありません。
エリア外と分かった段階で、契約解除にかかる費用と端末残債をそれぞれ確認するのが安全です。
引っ越し後に電波が入らない場合はいつまでに連絡すればいい？
新居でAirターミナルを接続しても通信できない場合は、まず窓際など電波を受信しやすい場所へ移して確認します。それでも利用できなければ、引っ越し後8日以内を意識して早めに連絡してください。
案内では、電波状況などが理由で接続できず、引っ越し後8日以内に申し出て認められた場合は解除料が発生しない形で解約を受け付けるとされています。
そのため、新居に到着してから長期間Airターミナルを箱に入れたままにするのは避けます。入居後すぐに設置し、スマートフォンやパソコンを接続して通信できるか確認してください。
つながらない場合は、端末の置き場所を変更して再確認します。それでも改善しない場合に初めて問い合わせるのではなく、8日という期間を頭に置きながら早めに行動することが重要です。
SoftBank Airの引っ越しは、住所変更そのものは複雑ではありません。しかし、「登録住所を変える」「新居の利用可否を確認する」「実際につながるか試す」の三つを別々に確認する必要があります。
この順番を守れば、新規契約が必要なのかと迷ったり、住所変更を忘れたまま新居で使ったり、接続できないことへの対応が遅れたりするリスクを減らせます。
引っ越し手続きは住所変更だけで終わりではありません。新居で実際につながるところまで確認し、接続できない場合は8日以内を意識して早めに対応してくださいね
7位
SoftBank Air
ソフトバンク
| 利用回線 | ソフトバンク |
| 3年利用時の実質月額料金 | 4,908円 |
| 2年利用時の実質月額料金 | 5,674円 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 7,784円 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 105.23Mbps |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 73.41Mbps |
| 端末代金 | 71,280円（3年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 月額料金の安さ | 1.00 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 1.85 |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 3.08 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 1.00 |
| 3年利用時の実質月額料金 | 2.03 |
| 総合 | 1.79 |
SoftBank Airがおすすめの理由
SoftBank Airがおすすめの理由は「ソフトバンク回線で郊外の速度が速い」「固定電話とのセット割が使える」点です。
SoftBank Airは、ソフトバンク回線を利用したホームルーターです。ソフトバンク回線は、都心部でも回線速度が速いですが、地方での回線速度の速さに定評がある回線です。
SoftBank Airとおうちのでんわのセットで固定電話料金が0円で利用できるメリットがあります。固定電話を利用する必要がある方の場合は、セットで考えると実質コストを安く利用することができます。
デメリットは、都心部では、回線速度は、WiMAX回線（au回線）、ドコモ回線に劣ってしまう点と月額料金が若干高めの設定という点です。
| 利用回線 | ソフトバンク |
| 月額基本料金 | 5,368円 |
| 3年利用時の実質月額料金 | 4,908円 |
| 2年利用時の実質月額料金 | 5,674円 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 7,784円 |
| スマホセット割 | ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引、固定電話とのセット割引 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 105.23Mbps |
| 都心上り通信速度（実測値） | 10.96Mbps |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 73.41Mbps |
| 郊外上り通信速度（実測値） | 6.71Mbps |
| 都心PING値（実測値） | 6.7ms |
| 郊外PING値（実測値） | 36.8ms |
| 速度制限なし | |
| 5G対応 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 71,280円（3年利用で実質0円） |
| 2年後に解約時の費用 | 21,780円 |
| 1年後に解約時の費用 | 45,540円 |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 幅 | 103mm |
| 奥行 | 103mm |
| 高さ | 225mm |
| 重量 | 1,086g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
