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SoftBank Air（ソフトバンクエアー）が5Gにならない主な原因
SoftBank Airが5Gにならない場合、最初からAirターミナルの故障を疑う必要はありません。主な原因は、5Gエリアの状況、室内での電波の届き方、Airターミナルの設置場所、一時的な接続状態などです。5Gエリア内でも必ず5Gで接続されるわけではないため、原因を一つずつ切り分けることが重要です。
5Gエリア外や電波が弱いと4Gで接続される
SoftBank Airは、Airターミナルが周辺の携帯電話基地局から電波を受信してインターネットへ接続するホームルーターです。そのため、自宅がSoftBankの5Gエリアから外れていれば、5G対応のAirターミナル5やAirターミナル6を利用していても4G接続になります。
さらに注意したいのが、地図上では5Gエリアになっている場合です。サービスエリアの表示は「その住所の室内すべてで5Gを安定して受信できる」という意味ではありません。建物の構造、窓の方向、階数、周囲の建物などによって、実際の電波状況は変化します。
5Gにならない場合は、次のように症状を整理すると原因を絞り込みやすくなります。
| 状況 | 考えられる原因 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| 常に4Gになる | 5Gエリア外・5G電波が弱い | 5Gエリアとランプ |
| ときどき5Gになる | 電波の境界・設置場所 | 窓際などで受信状態を比較 |
| 再起動後だけ4Gになる | 接続先が切り替わった | 再起動前後のランプ |
| 5Gなのに遅い | 5G以外の通信品質の問題 | 下り・上り速度と安定性 |
「5Gにならない」と「インターネットが遅い」は似ていますが、同じ問題とは限りません。ここを分けて考えると、不要な設定変更を減らせます。
Airターミナルの設置場所でも接続先が変わる
ホームルーターは、スマートフォンと同じように無線の電波を利用します。室内の奥、床付近、大きな家具の裏などにAirターミナルを置いている場合、屋外から届く電波を受信しにくくなる場合があります。
たとえばリビング中央では4Gでも、窓に近い場所へ移動すると5Gになる可能性があります。逆に、窓際であっても基地局とは反対方向の窓であれば改善しない場合があります。そのため、「窓際に置けば解決」と一つの条件だけで判断するのではなく、複数の場所で比較する方法が現実的です。
本体の向きを少し変更するだけでも受信状態が変わることがあります。位置を数十センチ単位で動かし、5G／4Gランプと通信速度を確認してください。変更する条件は一度に一つだけにすると、どの変更が有効だったのか判断できます。
端末や接続状態が一時的に不安定なケースもある
5Gエリアや設置場所に問題がなくても、一時的な接続状態によって4Gになっている場合があります。この場合は、Airターミナルの電源を入れ直すことで接続状態が変わることがあります。
ただし、何度も再起動を繰り返すのは原因の切り分けには適していません。再起動する前に現在の5G／4Gランプ、通信速度、設置場所を確認し、再起動後にどう変化したか比較します。
Airターミナル5とAirターミナル6では仕様やセットアップ画面に違いがあるため、自分が利用している機種も確認してください。特に設定変更を行う場合は、機種を取り違えると画面の表示やログイン方法が一致しないことがあります。
筆者としては、5Gにならない場合でも通信が安定していて必要な速度が出ているなら、5G表示だけを追いかける必要はないと考えます。重要なのは5Gという表示より実際に快適に使えるかどうかです。
5Gにならない原因は一つとは限りません。まずエリア、ランプ、設置場所の順に確認すると、設定をむやみに変更せず原因を切り分けやすいですよ
本当に5Gにつながっていないか確認する方法
Airターミナルを見ると4Gなのか5Gなのか分からない一方、スマートフォンのWi-Fi画面には「5G」のような文字が表示されている。このような状況では、別の2種類の「5G」を混同している可能性があります。SoftBank Airの5G接続を調べるときは、Airターミナル側の5G／4Gランプを基準に確認します。
Wi-Fiの5GHzとモバイル回線の5Gは別物
特に間違えやすいのが、Wi-Fiで使用する5GHz帯と、SoftBankのモバイルネットワークで使用する5Gです。
Wi-Fiの2.4GHz、5GHz、6GHzは、Airターミナルとスマートフォンやパソコンの間を接続する無線LANの周波数帯です。一方で、SoftBank Airの5GはAirターミナルからSoftBankの基地局までの通信方式を指します。
Airターミナル6では、Wi-Fiの2.4GHz、5GHz、6GHzを共通のSSIDと暗号キーで利用でき、SSIDは「XXXXXX02-5G」のような形で表示されます。 このSSIDに「5G」と含まれていても、それだけでは基地局との通信が5Gであることを意味しません。
確認するときは次に当てはまるものがないか見てください。
- スマートフォンのWi-Fi画面にある5G表示だけを見ている
- 通信速度が速いから5Gだと思っている
- 5Gエリア内だから現在も5G接続だと思っている
- Airターミナル本体の5G／4Gランプを確認していない
一つでも該当する場合は、接続状態を改めて確認したほうが確実です。
通信速度だけで4Gと5Gを判定しない
「100Mbps以上出ているから5G」「30Mbps程度だから4G」と速度だけで判断することもできません。通信速度は基地局との距離、混雑状況、電波強度、屋内環境、接続する機器など複数の条件で変わります。
実際に5Gへ接続されていても、4Gより遅くなるケースがあります。反対に4Gでも利用環境によって十分な通信速度が出ることがあります。そのため、速度測定は回線品質を確認する材料として使い、5Gか4Gかの判定にはランプを使用するのが適切です。
測定するときは下り速度だけではなく、上り速度も見てください。動画を見る、ウェブサイトを見るといった用途では下りが中心ですが、クラウドへのファイル送信やオンライン会議では上りの状態も影響します。5G表示と通信品質は別々に評価することがポイントです。
再起動の前後を比較すると状況を判断しやすい
Airターミナルが長時間4Gのままであれば、一度電源を入れ直して接続状態を確認する方法があります。ただし、電源を抜いてすぐ挿すだけでは、「何が変わったのか」が分からなくなることがあります。
再起動前に5G／4Gランプの色、通信速度、Airターミナルの位置を記録します。その後、電源を入れ直し、起動して接続が安定してから同じ項目を確認してください。
再起動後に5Gへ変われば、一時的な接続状態だった可能性があります。何度再起動しても4Gであれば、エリアや設置場所など別の原因を確認します。
「5Gになったのに以前よりインターネットが不安定になった」という声も見られます。このような場合は、5Gへ接続できたことを成功と判断するのではなく、下り・上り速度や切断の有無まで確認する必要があります。
5Gランプが点灯すること自体が最終目的ではありません。日常的な動画視聴、仕事、オンライン会議などで安定して利用できる状態になっているかまで確認してください。
SSIDに5Gと書かれていても基地局との5G接続とは限りません。本体ランプを確認してから速度を見る、この順番を覚えておくと迷いにくいですよ
SoftBankの5Gエリア内なのに5Gにならない理由
「SoftBankのエリアマップでは5Gなのに、Airターミナルを見ると4Gのままなのはおかしいのでは？」と感じる方もいるのではないでしょうか。エリア内であっても、実際の室内では5G電波を十分に受信できない場合があります。エリア表示と自宅内の受信状況は分けて考える必要があります。
エリアマップは室内の受信を保証するものではない
5Gのサービスエリアを調べることは重要ですが、地図上の色だけで「Airターミナルも5Gになる」と判断するのは早計です。
無線通信では、基地局から自宅までの間にある建物や地形、自宅の壁や窓などが電波に影響します。鉄筋コンクリートの建物や周辺に高い建物がある環境では、屋外では受信できる電波が室内では弱くなる場合があります。
同じ住所でも、部屋の位置や階によって条件は変わります。マンションの一室であれば、基地局に近い方向の部屋と建物の反対側では受信状態が異なることも考えられます。
そのため、エリアマップは「確認のスタート地点」として利用し、最終的にはAirターミナル本体のランプと実際の通信状態で判断してください。
5Gと4Gの境界では接続が変わる場合がある
5Gエリアの端に近い地域では、5Gと4Gのどちらへ接続するかが安定しない場合があります。Airターミナルを動かしていないのに、あるときは5G、別のときは4Gになるケースもあります。
これは必ずしも端末の故障を意味しません。電波環境は固定されたものではなく、周囲の状況などによって受信状態が変化することがあります。
確認するときは、1回だけランプを見て判断するのではなく、朝、昼、夜など異なる時間帯にも確認すると状況を把握しやすくなります。ただし、5Gに変わるまで何度も再起動する方法はおすすめできません。再起動そのものが条件を変えてしまい、原因を切り分けにくくなるからです。
同じ場所で時間を変えて観察することと、場所を変えるときは他の条件を変えないことを意識すると比較しやすくなります。
エリアより実際の使用感を優先して判断する
5Gエリア内で4Gになっていると、「性能を十分に使えていない」と感じるかもしれません。しかし、4Gで安定して動画視聴やウェブ閲覧ができているのであれば、5Gへ接続することだけを目的にする必要はありません。
逆に、5Gへ接続したことで通信が不安定になる利用例も確認されています。提供された競合情報でも、5Gで下り速度が出る一方、上り速度が低くなったという投稿や、4Gへ切り替わった後に安定したという投稿があります。
こうした口コミはすべての利用環境に当てはまるものではありませんが、「5G＝常に4Gより快適」という単純な関係ではないことを理解する材料にはなります。
判断するときは、「5Gか4Gか」「下り速度」「上り速度」「接続が切れないか」の4項目をセットで確認してください。
たとえば5Gで下り150Mbpsでも接続が頻繁に途切れる状態と、4Gで下り50Mbpsでも長時間安定する状態なら、用途によっては後者のほうが使いやすいことがあります。
筆者としては、数字として最大速度を追うより、普段使う時間帯での安定性を優先するほうが、SoftBank Airのようなホームルーターでは実用的だと考えます。
5Gエリアの色だけで故障と判断する必要はありません。同じ場所でランプと速度を確認し、普段使う時間帯に安定する回線を基準にしましょう
5GにつながりやすくするAirターミナルの設置方法
SoftBank Airは工事不要で利用できますが、Airターミナルをどこに置くかによって電波状況が変わります。ケーブルで引き込む光回線とは異なり、基地局から無線で受信するためです。設置場所は通信品質を左右する重要な条件なので、5Gにならないときは設定変更より先に確認する価値があります。
窓に近く高めの場所から試す
最初に試したいのは、現在より窓に近い場所です。室内の奥や廊下、家具に囲まれた場所より、屋外からの電波を受信しやすくなる場合があります。
ただし、窓であればどこでもよいわけではありません。複数の窓があるなら、それぞれの近くで5G／4Gランプを比較します。窓の向きによって基地局との位置関係が変わるためです。
床の上へ直接置くより、棚や机など少し高い位置も候補になります。大きな金属製家具のすぐ横や、家具の背面に隠れる場所などは避けます。
設置場所を比較するときは、Airターミナルを動かした直後のランプだけで判断せず、接続状態が落ち着いてから確認してください。
| 設置場所 | 電波への影響 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 窓に近い場所 | 屋外の電波を受信しやすい場合がある | 複数の窓でランプを比較 |
| 部屋の奥 | 壁などの影響を受ける場合がある | 窓側へ移して比較 |
| 床付近 | 家具などに遮られやすい場合がある | 棚や机の上でも確認 |
| 家具の裏 | 電波を遮る要因になる場合がある | 開けた場所へ移動 |
「窓際に移したら必ず5Gになる」という意味ではありません。場所ごとの差を実際に比較することが目的です。
本体の向きも一度に少しずつ変える
設置場所だけでなく、Airターミナルの向きを変えることで受信状態が変化する場合があります。
たとえば窓際へ移動しても4Gのままであれば、同じ位置のまま本体の向きを変えて確認します。このとき、位置と向きを同時に変えると、どちらの変更によって結果が変わったのか分かりません。
「窓A・向き1」「窓A・向き2」「窓B・向き1」のように条件を分けると比較しやすくなります。大掛かりな作業は必要ありません。実際に利用できる範囲で数か所を試すだけでも、室内の電波状況の傾向が分かります。
場所を変えたら、5G／4Gランプだけでなく通信速度も確認します。5Gになった場所でも速度が不安定なら、4Gで安定している別の場所のほうが実用的な可能性があります。
5G表示だけではなく安定性まで比較する
設置場所を決めるときにありがちなのが、「5Gランプが点灯した場所を見つけたらそこで終了」という判断です。
ホームルーターは家庭内で長時間使う機器です。数分だけ速い場所よりも、動画視聴やオンライン会議などを続けても通信が途切れにくい場所のほうが使いやすい場合があります。
比較する項目は、5G／4Gランプ、下り速度、上り速度、接続の安定性の4つで十分です。速度測定をする場合は、条件を揃えるため同じスマートフォンやパソコンを使ってください。
5Gにならない場所でも、4Gで十分な速度と安定性が得られているなら、その場所を選ぶ判断もあります。提供された口コミ情報でも、5G接続時より4G接続時のほうが安定したという例が確認できます。
設置場所を何度も変更して生活の邪魔になるようでは本末転倒です。電源コンセントやLANケーブルの位置も考慮し、通信性能と日常の使いやすさを両立できる場所を選んでください。
Airターミナルは窓際、高め、開けた場所を候補にしつつ、位置と向きを一つずつ変えて比較してください。5G表示だけで置き場所を決めないのがコツですよ
5Gにならないときに試したい再起動と確認手順
昨日までは5GだったAirターミナルが、朝見ると4Gになっている。そんなとき、いきなりリセットや複数の設定変更を行うより、決まった順番で確認したほうが原因を特定しやすくなります。再起動は有効な確認方法の一つですが、最初から何度も繰り返すものではありません。
現在の状態を記録してから再起動する
再起動前には、まずAirターミナルの状態を見てください。特に確認したいのは、5G／4Gランプ、通信できるかどうか、通信速度、設置場所です。
現在の状態を記録せず電源を入れ直してしまうと、「再起動前と比べて改善したのか」が分からなくなります。
基本的な確認は次の順番で進めます。
- Airターミナルの5G／4Gランプを確認する
- スマートフォンやパソコンでインターネットへ接続できるか確認する
- 必要に応じて下り速度と上り速度を記録する
- Airターミナルの電源を入れ直す
- 起動と通信が安定してから5G／4Gランプを再確認する
- 同じ端末で通信状態と速度を再確認する
この順序なら、「4Gだったが再起動後に5Gになった」「ランプは変わらないが通信が改善した」といった違いを把握できます。
周辺機器の問題も同時に切り分ける
SoftBank Airが遅い、またはつながらない場合、問題が必ずAirターミナルと基地局の間にあるとは限りません。
有線LANで接続しているパソコンだけが通信できない場合は、LANケーブルやパソコン側の状態も確認対象です。反対に、Wi-Fi接続中の複数端末が同時に通信できないなら、Airターミナル側や回線側を疑いやすくなります。
一台のスマートフォンだけがつながらないなら、その端末のWi-Fiを一度オフにして再接続する方法もあります。
次に当てはまる状態がないか確認してください。
- 有線LANの機器だけ通信できない
- 特定のスマートフォンだけつながらない
- Wi-Fi接続中のすべての機器が同時につながらない
- 5G／4Gランプ以外にも通常と異なる表示がある
- Airターミナルを移動した直後から不安定になった
原因を切り分けるときは、Airターミナルと接続端末を分けて考えると判断しやすくなります。
赤点灯が続く場合は無理に設定を変えない
Airターミナル5／6の4G固定設定に関するSoftBankの案内では、5G／4Gランプが赤点灯した場合は電源を入れ直し、それでも改善しなければサポートセンターへ問い合わせるよう案内されています。
赤点灯が続いている状態で、Wi-Fi設定やネットワーク設定を次々と変更すると、元の状態に戻せなくなる可能性があります。そのため、まず電源入れ直しまで行い、改善しない場合は現在の状態を整理して問い合わせるほうが安全です。
問い合わせるときは、利用機種がAirターミナル5かAirターミナル6か、5G／4Gランプが何色か、いつ頃から発生したか、再起動で変化したかを伝えられるようにしておくと説明がスムーズです。
「何度も電源を抜き差しすればそのうち5Gになる」と考えるのではなく、再起動は一度実施して前後を比較する作業として扱ってください。
再起動する前にランプと速度を記録しておけば、改善したかを客観的に判断できます。赤点灯が続く場合は設定を増やさずサポートへ相談しましょう
5Gより4Gのほうが安定する場合はどうする？
SoftBank Airは、5Gへ接続できれば常に4Gより快適になるとは限りません。5G接続時に通信が途切れる、上り速度が極端に遅いなどの状況では、安定する4Gを利用するという選択肢があります。Airターミナル5／6では4G固定の設定方法がSoftBankから案内されています。
Airターミナル5／6は4G固定を設定できる
提供されたSoftBankの案内では、Airターミナル5／6のセットアップメニューから「4G（4G固定）」を選択できます。
設定を始める前に、AirターミナルへWi-Fiまたは有線LANで接続したスマートフォンやパソコンを用意します。Wi-Fiからセットアップメニューを表示する場合は、SSID1の暗号化方式が「WPA2/WPA PSK:AES」である必要があり、それ以外の場合は有線LAN接続のパソコンを使うよう案内されています。
操作の流れは次のとおりです。
- 4G固定するAirターミナルへスマートフォンまたはパソコンを接続する
- Airターミナルのセットアップメニューを表示する
- 本体底面の情報を確認してユーザー名とパスワードを入力する
- 「4G（4G固定）」を選択する
- 「設定を保存する」を押す
- Airターミナルの再起動が完了するまで待つ
- 5G／4Gランプが緑点灯していることを確認する
SoftBankの案内では、設定保存後の再起動には約2分とされています。Airターミナル5ではユーザー名とパスワードはいずれも「user」、Airターミナル6はユーザー名が「user」、パスワードは端末固有の英数字10桁です。
設定画面の表示や利用条件が変更される可能性もあるため、操作時には実際の端末画面も確認してください。
4G固定が向いているのは安定性に問題があるとき
4G固定は「5Gを使えなくする設定だから損」というものではありません。5G接続時に実用上の問題があるときに、通信を安定させるための選択肢です。
| 状況 | 4G固定を検討する目安 |
|---|---|
| 5Gで頻繁に切断する | 4G時の安定性と比較する |
| 5Gの上り速度が遅い | オンライン会議や送信で影響を確認 |
| 5Gと4Gを頻繁に切り替える | 4G固定時に安定するか試す |
| 4Gでも十分な速度が出る | 4G運用も選択肢にする |
SNSやQ&Aサイトでは、「5Gになったのに以前より通信が不安定になった」という趣旨の声も見られます。個々の利用環境によって結果は異なりますが、5Gという表示だけでは通信品質を評価できないことが分かります。
速度より用途に合っているかで決める
5Gと4Gを比較するときは最大速度だけを見るのではなく、自分が何にSoftBank Airを使っているかを基準にします。
動画視聴が中心であれば、必要な下り速度が安定して確保できるかを確認します。オンライン会議やクラウドへのファイル保存が多いなら、上り速度や通信が途切れないことも重要です。
たとえば5Gで一時的に高い速度が出ても、数十分ごとに接続が不安定になるなら仕事では困ります。一方、4Gでも速度が十分で一日中安定しているなら、後者が適している場合があります。
筆者としては、家庭用の固定回線代わりとして使うなら、ピーク速度より安定して接続し続けられることを優先するのがおすすめです。
4G固定にして通信が改善した場合は、無理に5Gへ戻す必要はありません。今後エリア状況などが変わったときに改めて5Gとの比較を行えば十分です。
5Gで速くても途切れるなら4G固定を試す価値があります。動画、会議、ファイル送信など自分の用途で安定するほうを選ぶのが実用的ですよ
5Gにならないときにやりがちな間違いと判断基準
SoftBank Airが5Gにならないとき、何を基準に「正常」「異常」と判断すればよいのでしょうか。最も避けたいのは、一つの表示だけを見て故障だと決めつけたり、複数の設定を同時に変更したりすることです。確認する順番を固定すると原因の切り分けがしやすくなります。
SSIDの5Gをモバイル回線の5Gだと思わない
最も起こりやすい勘違いの一つが、Wi-FiのSSIDにある5G表記です。
Wi-Fiで使われる5GHz帯と、基地局との通信で使う5Gは別のものです。Airターミナル6ではSSIDに「5G」という文字が含まれますが、それだけを見て「現在5G回線で通信している」と判断することはできません。
5Gか4Gか確認したい場合は、Airターミナル側の5G／4Gランプを確認します。
スマートフォンのWi-Fi一覧、Airターミナルのランプ、通信速度という3種類の情報を混ぜず、それぞれ何を示しているのか分けて考えてください。
エリア内だから故障だと決めつけない
5Gエリア内なのに4Gになると、Airターミナルの故障を疑いたくなります。しかし、自宅内の電波状況、建物、設置場所などでも接続は変わります。
エリアマップを確認した後は、設置場所、ランプ、再起動の前後を順番に見てください。ここまで確認しても改善せず、赤点灯など通常とは異なる状態が続くならSoftBankへの問い合わせを検討します。
よくある判断ミスを整理すると次のようになります。
| やりがちな判断 | 問題点 | 正しい確認 |
|---|---|---|
| SSIDが5Gだから5G接続 | Wi-Fiの5GHzと混同 | 5G／4Gランプを見る |
| 5Gエリアなら必ず5G | 室内の電波状況を考慮していない | 設置場所も確認 |
| 5Gなら必ず速い | 通信品質は速度だけでは決まらない | 下り・上り・安定性を比較 |
| 4Gだから故障 | 正常に4Gへ接続している可能性がある | エリアとランプを確認 |
| 何度も設定を変える | 原因が分からなくなる | 一つずつ変更する |
一度に変更する項目を一つだけにすることが、トラブル解決では特に重要です。
5Gになったかより生活上の問題が解消したかを見る
検索すると「5Gにする方法」に意識が向きがちですが、本来解決したいのは「動画が止まる」「オンライン会議が切れる」「通信速度が遅い」といった問題のはずです。
4Gのままでも動画が途切れなくなったなら、通信問題は改善しています。反対に5Gになったにもかかわらず通信が不安定なら、5G接続に成功しただけで目的は達成していません。
確認する順番は、現在の接続状態、実際の通信品質、設置場所、再起動、必要なら4G固定という流れが分かりやすいです。
改善しない場合は、問い合わせ前に情報を整理しておきます。Airターミナル5か6か、ランプの色、5Gエリアか、どの場所へ設置しているか、再起動で変化したか、いつ頃から問題が発生したかを確認してください。
こうした情報があれば、サポートへ「5Gになりません」とだけ伝えるより状況を説明しやすくなります。
故障を疑うのは基本的な確認を終えてからでも遅くありません。設定変更を重ねて状況を複雑にするより、少ない手順で原因を切り分けるほうが解決への近道です。
5GにならないときはSSID、エリア、速度だけで判断しないことが大切です。一つずつ条件を確認し、最後に必要ならサポートへ状況を伝えましょう
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）が5Gにならないときのよくある質問
SoftBank Airの5G接続では、「5Gエリアなのに4Gになる」「再起動すれば直るのか」「4G固定はできるのか」など、似た疑問が出てきます。ここでは、これまでの確認事項を実際に迷いやすいポイントごとに整理します。
5Gエリア内なのに4Gになるのは故障？
5Gエリア内で4Gになっているだけでは故障とは判断できません。
エリアマップ上で5Gになっていても、自宅内の電波状況は建物の構造、窓の位置、周囲の遮蔽物、Airターミナルの設置場所などの影響を受けます。
まずAirターミナルを窓に近い場所などへ移し、5G／4Gランプを確認してください。複数の場所で試しても常に4Gであれば、4G接続の状態で通信速度と安定性も確認します。
通信自体が正常であれば、4Gで接続していることだけを理由に故障と決めつける必要はありません。
Airターミナルを再起動すれば5Gにつながる？
一時的な接続状態が原因なら、再起動によって接続先が変化する場合があります。ただし、再起動すれば5Gになると保証されているわけではありません。
再起動する前に現在の5G／4Gランプを確認し、再起動後と比較してください。
何度再起動しても4Gであれば、再起動を繰り返すのではなく、5Gエリア、設置場所、Airターミナルの向きなどを確認します。
再起動後に5Gになっても、通信が不安定なら下り速度や上り速度、切断の有無まで確認してください。
5Gと4Gではどちらが速くて安定する？
5Gは高速通信が期待できますが、実際の通信品質は利用場所や電波状況などで変わるため、個々の環境では4Gのほうが安定する場合があります。
判断するときは最大速度ではなく、普段利用する時間帯で比較します。
動画視聴なら下り速度と途切れにくさ、オンライン会議なら下りだけでなく上り速度と安定性も重要です。
5Gで大きな数値が出ても頻繁に通信が切れるなら、4Gのほうが使いやすい可能性があります。反対に5Gで安定しているなら、そのまま利用して問題ありません。
Airターミナル5・6を5G固定にすることはできる？
提供されたSoftBankの設定案内では、Airターミナル5／6について4G固定の設定方法が案内されていますが、5G固定の設定は示されていません。
セットアップメニューから「4G（4G固定）」を選択し、設定を保存すると再起動後に4G固定になります。
5Gにならないからといって、非公式な設定や不明な操作を試す必要はありません。通常の接続状態で5Gエリアや設置場所を確認し、必要に応じてSoftBankのサポートへ相談してください。
何を試しても5Gにならない場合はSoftBankへ問い合わせるべき？
5Gエリア、Airターミナルの設置場所、5G／4Gランプ、再起動を確認しても状況が変わらず、通信にも問題がある場合は問い合わせを検討してください。
特にランプが赤点灯している場合、SoftBankの案内では電源の入れ直しを試し、それでも改善しなければサポートセンターへ問い合わせる流れになっています。
問い合わせる前には、機種名、ランプの状態、5Gエリアかどうか、再起動の結果、通信できるか、発生している症状を整理しておきます。
一方、4Gのままでも通信が安定していて日常利用に問題がないなら、5Gにならないことだけを理由に緊急で対応する必要性は高くありません。
SoftBank Airでは、5G表示そのものではなく、必要な通信が安定してできているかを最終的な判断基準にすると迷いにくくなります。
5Gにならないときは、エリア、ランプ、設置場所、再起動の順で確認してください。4Gでも安定して使えているなら、表示だけにこだわらなくて大丈夫ですよ
7位
SoftBank Air
ソフトバンク
| 利用回線 | ソフトバンク |
| 3年利用時の実質月額料金 | 4,908円 |
| 2年利用時の実質月額料金 | 5,674円 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 7,784円 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 105.23Mbps |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 73.41Mbps |
| 端末代金 | 71,280円（3年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 月額料金の安さ | 1.00 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 1.85 |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 3.08 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 1.00 |
| 3年利用時の実質月額料金 | 2.03 |
| 総合 | 1.79 |
SoftBank Airがおすすめの理由
SoftBank Airがおすすめの理由は「ソフトバンク回線で郊外の速度が速い」「固定電話とのセット割が使える」点です。
SoftBank Airは、ソフトバンク回線を利用したホームルーターです。ソフトバンク回線は、都心部でも回線速度が速いですが、地方での回線速度の速さに定評がある回線です。
SoftBank Airとおうちのでんわのセットで固定電話料金が0円で利用できるメリットがあります。固定電話を利用する必要がある方の場合は、セットで考えると実質コストを安く利用することができます。
デメリットは、都心部では、回線速度は、WiMAX回線（au回線）、ドコモ回線に劣ってしまう点と月額料金が若干高めの設定という点です。
| 利用回線 | ソフトバンク |
| 月額基本料金 | 5,368円 |
| 3年利用時の実質月額料金 | 4,908円 |
| 2年利用時の実質月額料金 | 5,674円 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 7,784円 |
| スマホセット割 | ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引、固定電話とのセット割引 |
| 都心下り通信速度（実測値） | 105.23Mbps |
| 都心上り通信速度（実測値） | 10.96Mbps |
| 郊外下り通信速度（実測値） | 73.41Mbps |
| 郊外上り通信速度（実測値） | 6.71Mbps |
| 都心PING値（実測値） | 6.7ms |
| 郊外PING値（実測値） | 36.8ms |
| 速度制限なし | |
| 5G対応 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 71,280円（3年利用で実質0円） |
| 2年後に解約時の費用 | 21,780円 |
| 1年後に解約時の費用 | 45,540円 |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 幅 | 103mm |
| 奥行 | 103mm |
| 高さ | 225mm |
| 重量 | 1,086g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
