コミュファ光の電話番号一覧！問い合わせ先を目的別に解説

コミュファ光の電話番号は問い合わせ内容によって異なる

コミュファ光の電話番号を探している場合、最初に押さえたいのは「問い合わせ内容ごとに窓口が分かれている」という点です。一般的な契約やサービスの相談は、コミュファ光電話から157、その他の電話から0120-218-919が基本です。料金や支払いは0120-922-538、故障はコミュファ光電話から113、その他の電話から0120-086-538と分かれています。用件に合った窓口へ直接連絡することが最短ルートです。

まず押さえたい主要な電話番号

問い合わせ先が複数あると、「とりあえず総合窓口に電話すればよい」と考えがちです。しかし、料金の内訳や振込用紙の再発行を相談したいのに一般窓口へ電話すると、担当窓口への案内が入り、余計に時間がかかる場合があります。逆に、契約内容の変更や解約について料金センターへ連絡しても、担当外として別窓口を案内される可能性があります。

代表的な問い合わせ先は次のとおりです。

コミュファ光電話から発信する場合は、一般相談が157、故障受付が113です。携帯電話や他社の固定電話から発信するときは、上のフリーダイヤルを使います。

新規申し込みと契約後の相談は別窓口

新規申し込みについて相談する場合は0120-816-538が案内されています。これは契約前の相談窓口で、既存契約の料金確認や解約などを扱う窓口とは役割が異なります。申し込み前のエリア確認や契約条件の相談と、契約後のサポートを混同しないことが重要です。

コミュファ光の問い合わせ先を探すときは、まず「新規契約」「契約中の相談」「料金」「故障」「工事」のどれかに分類してください。電話番号を探す前に用件を一言で整理するだけで、窓口選びのミスをかなり減らせます。

迷ったときは一般窓口かチャットを使う

用件が複数にまたがる場合もあります。たとえば「料金が高くなったので契約プランを見直したい」という相談は、請求額の確認だけなら料金センターですが、契約変更まで考えているなら一般窓口が適しています。どこに連絡すればよいか判断できない場合は、オンラインチャットで相談内容を伝えて担当窓口を確認する方法もあります。

筆者としては、電話番号を片っ端から試すより、最初に用件を分類してから専用窓口へかけるほうが効率的だと考えます。電話が混雑している時間帯ほど、この差が大きくなります。窓口の役割を知ること自体が待ち時間対策になるからです。

電話番号をメモするときは用途も残す

スマートフォンの連絡先へ登録する場合は、単に「コミュファ光」と保存するより、「コミュファ光・一般相談」「コミュファ光・料金」「コミュファ光・故障」のように用途まで入れておくと次回迷いません。家族が代わりに電話する可能性があるなら、受付時間もメモ欄へ残しておくと実用的です。

検索結果には新規申し込み窓口や代理店の番号も並ぶことがあります。契約中の人が検索すると、同じコミュファ光という名前でも目的の違う窓口が表示されるため、番号だけを見て発信しないようにしてください。特に「申し込み」と「契約後サポート」は別物です。

コミュファ光は問い合わせ先が一つではありません。契約、料金、故障、工事のどれなのかを先に決めてから電話番号を選ぶと迷いにくいですよ

目的別に選ぶコミュファ光の問い合わせ電話番号

「料金について聞きたいのに、どこへ電話すればいいのか分からない」「工事の連絡が来ないけれど、コンタクトセンターでよいのか」と迷った経験はありませんか。コミュファ光は、相談内容ごとに専門窓口が用意されているため、目的から逆引きすると選びやすくなります。番号より先に相談内容を決めるのがポイントです。

契約変更や解約はコミュファコンタクトセンター

現在の契約内容を確認したい、オプションを見直したい、回線を解約したいといった相談は、0120-218-919のコミュファコンタクトセンターが基本です。コミュファ光電話からは157を利用できます。解約の場合は音声ガイダンスが分かれているため、一般的な問い合わせと同じ番号でも案内先は異なります。

携帯電話から操作する場合、サービス内容の問い合わせは2-1-5、解約手続きは2-1-3、技術トラブルは2-2-1といったガイダンスが案内されています。固定電話では先頭の2を除いた番号になる場合があります。音声案内が変更されることもあるため、実際に流れるガイダンスを確認しながら進めてください。

料金と支払いは料金センター

請求額の内訳、支払い方法、振込用紙の再発行などは0120-922-538の料金センターが適しています。契約プランそのものを変更したい場合は、料金センターではなくコンタクトセンターへ案内される場合があります。

次に当てはまるものがないか確認してください。

• 毎月の請求額が想定より高い
• 支払い方法を変更したい
• 振込用紙を紛失した
• 支払いが遅れたため対応方法を確認したい
• 解約後の請求や明細について確認したい

このように「お金の支払い処理」に関する相談は料金センター、「契約条件そのもの」に関する相談はコンタクトセンターと覚えると分かりやすいです。請求と契約変更を切り分けることで、担当違いを防げます。

故障と工事は専用窓口を優先

インターネットがつながらない、ホームゲートウェイに異常がある、光電話が使えないなどのトラブルは0120-086-538のテクニカルサポートが候補です。コミュファ光電話からは113が利用できます。故障受付は24時間ですが、実際の復旧作業や訪問対応が常時行われるとは限りません。

開通工事や撤去工事、工事日の確認は0120-538-390のコミュファ開通センターへ問い合わせます。Myコミュファで工事進捗を確認できるケースもあるため、電話前に画面を確認すると状況を整理しやすくなります。

新規申し込みの相談は0120-816-538です。契約後の問い合わせ番号とは別なので、既存ユーザーが料金や解約の相談でかけないよう注意してください。「どの窓口でも同じ会社だから対応してくれるだろう」と考えると、担当窓口への移動で時間を使うことがあります。専用窓口がある用件は専用窓口を優先するのが実務的です。

相談内容が二つ以上あるときの選び方

一度の電話で「料金も見たいし、オプションも外したい」というように複数の用件がある場合は、最終的に何を変更したいのかを基準に窓口を選ぶと整理しやすくなります。請求額の確認だけなら料金センターですが、確認後にプランやオプションを変更したいならコンタクトセンターのほうが適しています。

工事と解約が同時に関係するケースも同様です。解約の受付はコンタクトセンター、撤去工事の日程や機器返却に関する確認は開通センターと担当が分かれることがあります。一つの番号ですべて完結する前提にせず、担当窓口が変わる可能性を想定しておくと落ち着いて対応できます。

料金は料金センター、故障はテクニカルサポート、工事は開通センターと覚えるだけでも、問い合わせ先の選択ミスはかなり減らせますよ

コミュファ光の電話受付時間とつながる時間帯

コミュファ光では、すべての電話窓口が同じ時間に開いているわけではありません。一般相談と料金窓口は10時〜18時、故障受付は24時間、開通センターは9時〜21時というように差があります。電話番号と受付時間はセットで確認する必要があります。

2025年4月から一般窓口の受付時間が変更

コミュファ光では2025年4月1日から、お客さま相談窓口など一部の受付時間が9時〜18時から10時〜18時へ変更されています。以前の情報を記憶している人は、朝9時台に電話してもつながらないと感じる可能性があります。古いブログ記事や検索結果の抜粋だけで判断せず、現在の受付時間を基準にしてください。

一般相談の0120-218-919と料金センター0120-922-538はいずれも10時〜18時の案内です。故障受付の0120-086-538は24時間で、開通センター0120-538-390は9時〜21時、年末年始を除く案内となっています。

電話が混雑するときは別手段も考える

電話窓口は受付開始直後や、昼休み、仕事終わりに近い時間帯に問い合わせが集中する場合があります。公式に「この時間なら必ずつながる」と保証されているわけではないため、特定の時間帯を断定的におすすめすることはできません。

「何度かけてもつながらない」という声はQ&Aサイトなどでも見られますが、混雑状況は日や時間によって変わります。急ぎでなければ、オンラインチャットやMyコミュファを併用したほうが効率的です。電話だけにこだわらないことが待ち時間短縮のコツです。

チャットはロボットによる受付が24時間利用でき、オペレーター対応は9時〜20時と案内されています。電話窓口が閉まった18時以降でも、20時まではオペレーターに相談できるため、仕事終わりに問い合わせたい人に向いています。

受付時間外ならMyコミュファで確認

契約内容、利用料金、通話明細、工事進捗などはMyコミュファで確認できる項目があります。電話でしか処理できない手続きもありますが、「確認したいだけ」の内容ならWeb上で解決できることがあります。

たとえば料金を確認したいだけなら、Myコミュファへログインして請求額や利用明細を見る方法があります。工事予定日が決まっている場合は工事進捗画面に日付が表示されることもあります。受付時間外に不安になったときは、まず画面上で確認できる情報を集め、翌日に必要な窓口へ電話すると話が早くなります。

受付時間を過ぎてから何度も電話をかけても解決しません。夜間はチャットやMyコミュファ、故障なら24時間窓口と使い分けると、時間を無駄にしにくくなります。

急ぎ度で問い合わせ手段を変える

同じ問い合わせでも、急ぎ度によって適した手段は変わります。回線が完全に使えず仕事に支障が出ているなら、24時間の故障受付を優先する価値があります。一方、来月の請求額を確認したい、契約内容を整理したいといった内容なら、Myコミュファやチャットで確認してから必要に応じて電話する方法でも十分です。

電話窓口の受付終了直前に複雑な相談を始めるより、確認事項を整理したうえで時間に余裕のあるタイミングに連絡するほうが、聞き漏らしを防ぎやすくなります。受付時間内であっても、相談に必要な資料や本人確認情報を準備してから発信してください。

一般相談は10時〜18時ですが、チャットやMyコミュファを組み合わせれば受付時間外でも確認できることがあります。まず用件に合う手段を選びましょう

コミュファ光へ電話するときに確認しておきたいこと

電話がつながってから契約情報を探し始めると、本人確認や状況説明に時間がかかります。特に料金、故障、解約の相談では、契約者情報や利用状況を手元にそろえておくとスムーズです。電話前の準備で対応時間は大きく変わります。

契約者情報を手元に置く

契約内容に関する問い合わせでは、契約者名やお客さまIDなど、契約を特定するための情報を求められる場合があります。登録内容通知書やMyコミュファを確認できる状態にしておくと、聞かれたときにすぐ答えられます。

電話をかける前に、最低限次の項目を確認しておくとよいでしょう。

• 契約者名
• お客さまID
• 登録している電話番号
• 利用しているサービス名
• 問い合わせたい内容を一文でまとめたメモ

家族名義の契約を別の家族が問い合わせる場合、本人確認や手続きの可否が変わることがあります。名義人が誰なのかも確認してください。

料金や故障は具体的な情報を整理

料金について相談するなら、「高い気がする」だけでは確認に時間がかかります。対象月、請求額、いつから金額が変わったか、心当たりのあるオプションがあるかを整理すると、確認箇所を絞りやすくなります。

故障の場合は、症状を具体化してください。「Wi-Fiが遅い」ではなく、「スマートフォン2台ともWi-Fiにつながらない」「有線接続のパソコンも通信できない」「光電話も使えない」といった情報が判断材料になります。ホームゲートウェイのランプ状態も確認できれば、切り分けが進みやすくなります。

症状がいつから、どの機器で起きているかを整理しておくことが重要です。通信障害なのか宅内機器の問題なのかを判断しやすくなります。

音声ガイダンスの前に用件を決める

コンタクトセンターでは、問い合わせ内容によって音声ガイダンスが分かれます。途中で「契約変更なのか料金なのか」「技術トラブルなのか」を迷うと、別の担当へつながることがあります。

電話前は次の順番で整理すると簡単です。

1. 問い合わせ内容を「契約」「料金」「故障」「工事」「解約」のどれかに分類する
2. 契約者名とお客さまIDを手元に用意する
3. 料金なら対象月と金額、故障なら症状と発生時刻をメモする
4. 解約なら希望時期と撤去工事について確認したい点をまとめる
5. 対応窓口と受付時間を確認してから電話する

解約では、希望日だけでなく撤去工事、レンタル機器の返却、解約時に発生する費用など複数の確認事項があります。聞きたいことを箇条書きにしておけば、電話を切ったあとに「これを聞き忘れた」となりにくいです。

準備の目的は本人確認を早くすることと、聞き漏らしを防ぐことです。数分の事前確認が、再度電話する手間を減らします。

解約の相談では確認項目を分ける

解約は「回線を止める日」だけ確認すれば終わりではありません。契約解除料や工事費残債が発生するか、撤去工事が必要か、レンタル機器をどう返却するか、提携プロバイダを別途解約する必要があるかなど、契約状況によって確認事項が増えます。

メモには「解約希望日」「発生する費用」「撤去工事」「返却物」「最終請求」の5項目を作っておくと整理しやすくなります。オペレーターの説明を聞きながら各項目へ記録すれば、電話後に手続きの全体像を確認できます。契約時期によって条件が異なる内容は、自己判断せず自分の契約に基づく案内を確認してください。

電話する前に契約情報と質問内容をメモしておくと、本人確認も相談も進めやすくなります。特に解約と故障は確認事項を先に整理しておきましょう

コミュファ光の電話がつながらないときの対処法

電話をかけても呼び出しが続く、自動音声から先へ進んでもオペレーターにつながらない。そんなとき、電話だけを繰り返す必要はありません。コミュファ光にはオンラインチャット、Myコミュファ、お困りごと受付フォームなど複数の手段があります。用件によっては電話を待つより早く確認できる場合があります。

オンラインチャットを使う

オンラインチャットは24時間ロボットが受け付け、9時〜20時はオペレーター対応も可能と案内されています。電話窓口が10時〜18時のため、朝9時台や18時以降に有人対応を希望する場合はチャットが候補になります。

料金の確認、契約内容に関する相談、技術的な問い合わせなど、内容によって対応範囲は異なります。チャットで完結しない場合でも、適切な問い合わせ先を確認する用途には使えます。電話番号が分からず迷っているときにも便利です。

Myコミュファで自分で確認する

契約内容や料金を知りたいだけなら、Myコミュファを先に確認してください。現在はログインIDとしてメールアドレスとパスワードを使う形式で、契約内容、請求額、利用明細、通話明細、工事進捗などを確認できる項目があります。

実際に画面を開くと、契約や請求に関する確認メニューから必要な情報へ進めます。ログインIDを登録していない場合は登録手続きが必要です。以前使っていたお客さまIDや旧MyコミュファIDではログインできないケースがあるため、表示される案内に従ってください。

確認だけならMyコミュファを先に見るのが効率的です。電話は、画面で解決できなかった内容や、担当者との相談が必要な手続きに絞れます。

解約は折り返し電話まで完了していない

特に注意したいのが解約です。Myコミュファから解約に関する申し込みをしても、それだけで解約受付が完了するわけではありません。窓口からの折り返し電話で確認が取れてから受付が進みます。

次に当てはまるものがないか確認してください。

• Myコミュファで申し込んだので解約済みだと思っている
• 折り返し希望時間に電話を受けられない
• 撤去工事の日程を確認していない
• レンタル機器の返却方法を確認していない
• 解約時に発生する費用を確認していない

折り返し電話を受けるところまでが重要です。解約希望日の直前になってから動くと、希望日に間に合わない可能性もあります。

電話がつながらないときは、同じ番号へ何度もかけるだけでなく、相談内容を見直してください。料金確認ならMyコミュファ、一般相談ならチャット、急ぎでない相談なら受付フォームと切り替えられます。有人対応が必要かどうかを判断するだけでも、問い合わせの負担は下げられます。

受付フォームは急ぎでない相談向け

お困りごと受付フォームでは、登録情報や相談内容、電話がつながりやすい日時などを入力して連絡を依頼できます。すぐにオペレーターと話せる方法ではなく、選択した日時などによっては連絡まで時間がかかる場合があります。そのため、今日中に回線を復旧したいといった緊急性の高い相談には向きません。

一方、契約内容について確認したいが日中ずっと電話を待てない、といったケースでは選択肢になります。折り返しを受けられる曜日や時間帯を具体的に指定し、入力した連絡先に誤りがないか送信前に確認してください。

電話が混んでいるときは、チャットやMyコミュファへ切り替えるのが現実的です。ただし解約は折り返し電話による確認まで必要なので注意してください

インターネットや光電話の故障時にかける電話番号

突然インターネットにつながらなくなったとき、すぐ電話する前に確認したいことがあります。通信障害やメンテナンスが発生しているのか、自宅のホームゲートウェイや端末だけの問題なのかで対処が変わるためです。故障相談の電話番号は0120-086-538、コミュファ光電話からは113で、故障受付は24時間対応です。

障害情報と宅内環境を切り分ける

Wi-Fiだけでなく光電話や光テレビなど複数のサービスが同時に使えない場合は、回線側の通信障害も考えられます。一方、スマートフォン1台だけがつながらない場合は、その端末のWi-Fi設定や機内モードなど端末側の可能性があります。

状況を整理すると次のようになります。

この切り分けをしてから電話すると、オペレーターへ状況を説明しやすくなります。

自分で確認できる基本手順

ホームゲートウェイやWi-Fi周りの一時的な不具合であれば、再起動や設定確認で改善する場合があります。コミュファ光の案内では、端末のWi-Fi機能、機内モード、電波干渉、ホームゲートウェイ周辺などの確認が挙げられています。

ホームゲートウェイを再起動する場合は、電源を抜いてすぐ挿し直すのではなく、少し待ってから電源を入れます。復旧まで数分かかる場合があるため、ランプが安定するまで待ってください。電子レンジやコードレス電話など電波干渉の原因になる機器との距離も確認します。

市販ルーターやパソコン自体の故障はサポート対象外になる場合がある点にも注意が必要です。コミュファ光から提供された機器ではない場合、製品メーカーへ問い合わせるよう案内されることがあります。

光電話が使えない場合

光電話がつながらない場合は、ホームゲートウェイや電話アダプタの電源、電話線、障害・メンテナンス情報を確認します。電話機そのものが故障している場合は、コミュファ光ではなく電話機メーカーへの相談が必要です。

コミュファ光電話が故障して113へ発信できない状況なら、携帯電話など別の回線から0120-086-538へ電話する方法があります。一般的な契約内容も含めて相談したい場合は0120-218-919のコンタクトセンターを利用する選択肢もあります。

故障受付が24時間でも、訪問修理や実際の復旧対応まで24時間いつでも実施されるとは限りません。24時間なのは受付窓口であることを理解しておくと、夜間の問い合わせ時に認識違いを防げます。

再起動しても直らないときに伝えること

再起動や端末設定を確認しても改善しない場合は、試した内容をそのままサポートへ伝えてください。「電源を入れ直した」「スマートフォンとパソコンの両方でつながらない」「ホームゲートウェイの特定ランプが点滅している」といった情報があれば、同じ確認を最初から繰り返す時間を減らせます。

停電後から使えない、雷のあとに異常が出た、ケーブルを抜き差しした直後から症状が出たなど、発生前後に変化があった場合も重要です。故障窓口へ電話するときは、機器の近くから連絡すると、ランプや配線をその場で確認しながら案内を受けやすくなります。

故障時は障害情報、機器、端末の順で切り分けてから0120-086-538へ相談するとスムーズです。光電話が使えないときは別回線から電話しましょう

コミュファ光への電話で間違えやすい問い合わせ先

0120-218-919を知っていると、どんな相談でもこの番号へ電話したくなります。しかし、料金や故障、工事には専用窓口があります。総合的な相談ができる番号と、最短で担当につながる番号は同じとは限りません。専用窓口がある内容は専用番号を選ぶのが基本です。

一般窓口と料金センターを混同しない

毎月の請求金額や支払い、振込用紙について確認したい場合は0120-922-538の料金センターが適しています。一方、プランやオプションを変更したい、サービス内容について聞きたい場合は0120-218-919のコンタクトセンターが基本です。

「料金の相談だから料金センター」と単純に覚えると、プラン変更までしたいときに担当が異なることがあります。判断基準は「請求・支払い処理」なのか「契約内容の変更」なのかです。

157と113はコミュファ光電話から使う番号

157は一般相談、113は故障受付に使える短縮番号ですが、コミュファ光電話から発信する場合の番号です。携帯電話から同じ番号をかけるのではなく、一般相談は0120-218-919、故障は0120-086-538を使います。

ここは検索結果だけを見て勘違いしやすい部分です。「157と0120-218-919のどちらが正しいのか」と迷ったら、発信する回線の違いだと考えてください。短縮番号とフリーダイヤルは発信元で使い分ける仕組みです。

新規申し込みと既存契約者向け窓口も別

新規申し込みの問い合わせは0120-816-538ですが、既存契約の解約、料金、故障の相談窓口ではありません。申し込み前の相談と、利用開始後のサポートでは担当が分かれています。

Myコミュファから解約の申し込みをした場合も注意が必要です。Webで送信した段階で解約完了ではなく、窓口からの折り返し電話で確認が取れてから受付が進みます。ここを「Webで送信したから終わり」と理解すると、希望日までに処理されていないという問題につながります。

電話番号や受付時間は変更される場合があります。実際、一般窓口の受付時間は2025年4月から10時開始へ変更されています。古いページや過去のメモだけを使わず、問い合わせ直前に現在の案内を確認することが大切です。

番号の正しさだけでなく、対象者・用件・受付時間まで確認すると取り違えを防げます。「正しい番号にかけたのに担当外だった」という事態は、番号そのものではなく窓口の役割を誤解しているケースが少なくありません。

検索結果に出る番号の種類を見分ける

「コミュファ光 電話番号」で検索すると、公式窓口だけでなく新規申し込み窓口や認定代理店などの情報が表示されることがあります。契約中の問い合わせをしたい人にとって、申し込みを受け付ける番号は目的が違います。表示された電話番号の近くに「新規」「申し込み」「キャンペーン」などの表記がないか確認してください。

既存ユーザーは、「契約中のお客さま」「料金」「故障」「工事」といった案内を基準に選ぶのが安全です。検索順位が上だから自分の用件にも適しているとは限りません。番号の掲載元と用途を確認してから発信する習慣をつけておくと、営業窓口へ誤って電話するリスクを減らせます。特に急いでいるときほど、発信ボタンを押す前に窓口名を一度確認してください。

番号だけを覚えるより、誰がどんな用件で使う窓口なのかをセットで覚えるほうが確実です。157と113はコミュファ光電話から使う番号ですよ

コミュファ光の電話番号についてよくある質問

コミュファ光の問い合わせ先で特に迷いやすいのは、一般相談、料金、故障、解約の4つです。ここでは、電話をかける直前に確認したいポイントを質問形式で整理します。迷ったときは用件と発信回線の2点で判断すると選びやすくなります。

コミュファ光のお客さまセンターの電話番号は？

一般的な契約内容やサービスの相談は0120-218-919です。コミュファ光電話から発信する場合は157を利用できます。受付時間は10時〜18時、年中無休と案内されています。

サービス内容の確認、契約変更、解約など幅広い相談に対応しますが、料金や故障など専用窓口がある内容は、最初から専用番号へ電話したほうがスムーズな場合があります。

料金について問い合わせる電話番号は？

請求内容や支払い、振込用紙などについては0120-922-538の料金センターが窓口です。受付時間は10時〜18時、年中無休です。

料金が高い理由を確認したうえでプラン変更まで相談したい場合は、コンタクトセンターへ案内されることがあります。請求処理の相談か契約変更の相談かで使い分けてください。

故障したときの電話番号は？

インターネットや提供機器の故障相談は0120-086-538、コミュファ光電話からは113です。故障受付は24時間です。

ただし、受付が24時間という意味であり、現地作業や訪問修理まで常に24時間対応とは限りません。市販のルーターやパソコンなど、自分で購入した機器はメーカー対応になる場合があります。

解約するときの電話番号は？

解約については0120-218-919のコミュファコンタクトセンターで相談できます。Myコミュファから解約に関する申し込みを行い、折り返し電話を受ける方法もあります。

重要なのは、Myコミュファから送信しただけでは受付完了ではない点です。窓口からの折り返し電話で確認が取れる必要があります。解約希望日が決まっている場合は、直前ではなく余裕を持って手続きを始めてください。

電話がつながらない場合はどうすればいい？

オンラインチャット、Myコミュファ、お困りごと受付フォームを利用できます。チャットは24時間ロボット受付、9時〜20時はオペレーター対応が可能です。契約内容や請求額など、自分で確認できる内容ならMyコミュファを先に見ると電話を待たずに済む場合があります。

一般相談の受付が終わる18時以降でも、20時まではチャットのオペレーターに相談できる点は覚えておくと便利です。

どの電話番号か分からないときは？

相談内容を一文にしてください。「請求額を確認したい」なら料金センター、「契約プランを変更したい」ならコンタクトセンター、「回線がつながらない」ならテクニカルサポート、「工事日を確認したい」なら開通センターというように振り分けられます。

筆者としては、迷ったときはオンラインチャットで窓口を確認してから電話する方法が無駄を減らしやすいと考えます。担当外の番号へかけて待ち時間を増やすより、先に行き先を確認できるからです。

電話番号を保存するときは、「コミュファ光」だけではなく「コミュファ光一般相談」「コミュファ光料金」「コミュファ光故障」のように用途まで登録すると、次にトラブルが起きたとき迷いにくくなります。番号と役割をセットで保存することが実用的です。

電話番号を家族と共有するときの注意点

家族がコミュファ光を使っている場合でも、契約名義が誰になっているかは確認しておきたいところです。問い合わせ内容によっては契約者本人の確認が必要になるため、家族が代わりに電話すればすべて手続きできるとは限りません。契約者名、お客さまID、登録電話番号を家族内で分かるように管理しておくと、急な故障時にも対応しやすくなります。

故障窓口だけはスマートフォンの連絡先へ登録しておく方法もあります。インターネットが使えなくなるとWeb検索自体がしにくくなるためです。モバイル通信が使える端末がある場合でも、0120-086-538を事前に保存しておけば、回線トラブル時に探す手間を省けます。

一般相談は0120-218-919、料金は0120-922-538、故障は0120-086-538です。番号だけでなく用途も一緒に保存しておくと次回すぐ使えますよ

4位

コミュファ光

中部テレコミュニケーション

回線タイプ	電力系光回線
戸建ての月額基本料金	6,050円
マンションの月額基本料金	4,950円
下り速度（実測値）	645.18Mbps
上り速度（実測値）	644.62Mbps
PING値（実測値）	14.30ms

公式サイト

下り速度の速さ	4.47
上り速度の速さ	4.73
戸建て料金の安さ	5.00
マンション料金の安さ	3.42
初期費用の安さ	5.00
総合	4.52

コミュファ光がおすすめの理由

コミュファ光がおすすめの理由は「独自回線で高速通信が可能である点」「割引が手厚い点」です。

コミュファ光は、中部電力の傘下の中部テレコミュニケーション株式会社が運営している光回線サービスです。光回線は、中部電力の回線を利用しているため、独自回線ゆえに安定した高速通信が可能となっています。最速10Gbpsのプランも用意されていて、高速のインターネット利用が可能となっています。

また、基本料金も比較的安い中で、割引も豊富で、初年度の割引、キャッシュバックも用意されています。

スマホセット割は、au、UQ mobileが対象となっています。

デメリットは、対応エリアが中部エリアの愛知･岐阜･三重･長野･静岡のみという点です。

回線タイプ	電力系光回線
戸建て1年利用時の実質料金	1,611円
戸建て2年利用時の実質料金	3,693円
戸建て3年利用時の実質料金	4,458円
マンション1年利用時の実質料金	3,353円
マンション2年利用時の実質料金	4,067円
マンション3年利用時の実質料金	4,353円
戸建ての月額基本料金	6,050円
マンションの月額基本料金	4,950円
下り速度（実測値）	645.18Mbps
上り速度（実測値）	644.62Mbps
PING値（実測値）	14.30ms
工事費	0円
初期費用	0円
提供地域	長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
定期契約	3年契約

テレビ対応
無料ルーターレンタル
無料訪問サポートつき
無料セキュリティソフト
戸建て対応
マンション対応
IPv6対応
サポート	電話、LINE、チャット
開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり
違約金負担キャンペーンあり
スマホセット割	auとセットで割引、UQ mobileとセットで割引
支払方法	クレジットカード、口座振替

公式サイト