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目次
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換える人が増えている理由
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えを検討する人は、ここ数年で明らかに増えています。理由は単純に「料金が安いから」だけではありません。通信方式・スマホ料金との連携・キャンペーン設計・乗り換え手続きの簡単さなど、複数の要素が重なっているためです。
実際の相談でも、速度の不満をきっかけに調べ始め、料金・セット割・乗り換えの簡単さを確認して変更するケースが多く見られます。迷っている人ほど、次のポイントを確認すると判断しやすくなります。
通信速度の不満からIPv6対応回線へ乗り換えるケースが増えている
エキサイト光からの乗り換え理由として多いのが、夜間の通信速度です。
特に以下のような状況では、乗り換えを検討する人が増えます。
- 夜になると動画が止まる
- ZoomやTeamsの会議が途切れる
- オンラインゲームでラグが発生する
この原因の多くは接続方式にあります。
従来の接続方式（PPPoE方式）は、インターネット接続時に混雑ポイントを通る構造になっており、夜間や休日は速度が低下しやすくなります。古い契約のエキサイト光では、この方式のまま利用しているケースが珍しくありません。
BIGLOBE光では、IPv6 IPoE接続に対応した環境を利用できるため、混雑ポイントを回避して通信できる可能性があります。理論速度が変わらなくても、体感速度が改善するケースが多いのはこのためです。
速度に悩んでいる人ほど「回線そのもの」より「接続方式」を見直した結果、乗り換えに踏み切ることが多くなっています。
スマホセット割で家庭全体の通信費が下がる
料金面での乗り換え理由として多いのが、スマホとのセット割です。
BIGLOBE光では、次のスマホ回線との割引が利用できます。
- au
- UQモバイル
- BIGLOBEモバイル
例えばauスマートバリューの場合、スマホ1台あたり最大1,100円の割引が適用されます。家族で複数台使っている場合、割引額は想像以上に大きくなります。
例
- スマホ3台 → 毎月3,300円割引
- 年間 → 約39,600円の節約
エキサイト光はスマホセット割が基本的にないため、スマホを含めた通信費で比較するとBIGLOBE光の方が安くなるケースが多くなります。
回線料金だけを見るとエキサイト光が安く見えることもありますが、スマホ料金まで含めた「家計全体の通信費」で判断する人が増えている点が特徴です。
キャッシュバックや月額割引キャンペーンが充実している
乗り換えの後押しになるのが、BIGLOBE光のキャンペーンです。
時期や窓口によって変動しますが、一般的には次のような特典が用意されています。
- 数万円規模のキャッシュバック
- 数か月の月額料金割引
- Wi-Fiルーターの無料レンタル
特にキャッシュバックは解約費用や事務手数料の補填として利用されることが多く、乗り換えの心理的ハードルを下げる役割があります。
ただし、現場でよくある失敗もあります。
例えば次のようなケースです。
- 申請メールを見逃して受け取り期限を過ぎる
- 代理店と公式の特典内容を混同する
- オプション条件を確認しない
申し込み前に必ず確認したいポイントは次の3つです。
- キャッシュバック受け取り時期
- 受け取り手続きの方法
- 必須オプションの有無
特典の金額だけで判断せず、受け取り条件まで確認することで実際のメリットが見えてきます。
光コラボ同士なので工事なしで乗り換えできる
乗り換えのハードルを下げている最大の要因が「事業者変更」です。
エキサイト光とBIGLOBE光はどちらもNTTの光回線を利用する光コラボサービスです。そのため、設備をそのまま使ったまま契約だけを切り替えることができます。
具体的には次のようなメリットがあります。
- 新しい回線工事が不要
- 立ち会い工事が不要
- ONUなどの設備をそのまま利用できる
- インターネットが使えない期間が発生しにくい
乗り換え作業も難しいものではありません。実際には次の流れで進みます。
- エキサイト光で事業者変更承諾番号を取得
- BIGLOBE光へ申し込み
- 切り替え日にルーターを接続し直す
現場では「乗り換え＝工事が必要」と思い込んでいる人が多く、この仕組みを知ったことで一気に乗り換えを決めるケースも少なくありません。
特に賃貸住宅や忙しい家庭では、工事不要という条件が決め手になることもあります。
光コラボ同士の乗り換えは回線を引き直す必要がないので、速度や料金に不満があるなら一度比較してみる価値があります
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換える仕組み。事業者変更とは？
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換える場合、多くのケースでは「事業者変更」という方法が使われます。これは、同じNTTの光回線設備を利用するサービス同士で契約先だけを変更する仕組みです。
光回線を新しく引き直すわけではなく、既に自宅に設置されている回線設備をそのまま使いながら、契約する事業者とプロバイダを切り替えます。工事や配線変更がほとんど不要なため、インターネットに詳しくない人でも比較的スムーズに乗り換えできるのが特徴です。
エキサイト光とBIGLOBE光はどちらも「光コラボ」と呼ばれるサービスです。NTT東日本・NTT西日本の光回線設備を利用して提供されているため、回線自体は同じものを使っています。そのため、設備を撤去したり新しく設置したりする必要がありません。
結果として、乗り換えは「回線工事」ではなく「契約変更に近い手続き」で進みます。
光コラボ同士の乗り換えは回線設備をそのまま使う
光コラボは、NTTのフレッツ光回線を各事業者が借りて提供しているインターネットサービスです。エキサイト光やBIGLOBE光、ドコモ光などがこの仕組みに該当します。
光コラボ同士で乗り換える場合、次の設備は基本的にそのまま利用されます。
- 自宅まで引き込まれている光ファイバー回線
- NTTロゴが付いているONU（光回線終端装置）
- 壁の光コンセント
- 宅内の光配線
つまり、物理的な回線は変わりません。変わるのは契約している回線事業者とプロバイダだけです。
このため、乗り換え時に起きやすい「工事日調整」「立ち会い」「開通待ち」といった手間がほぼ発生しません。
事業者変更と解約新規の違い
光回線の乗り換え方法には、大きく分けて次の2種類があります。
- 事業者変更
- 解約して新規契約
それぞれの特徴を理解しておくと、乗り換えの仕組みが分かりやすくなります。
- 事業者変更*
- 同じNTT回線の光コラボ同士で乗り換える方法
- 回線設備をそのまま利用する
- 開通工事が不要
- インターネットが使えない期間がほぼ発生しない
- 解約して新規契約*
- 現在の回線を解約して別の回線を契約する方法
- 回線工事が必要になる場合が多い
- 撤去工事や新規工事が発生する可能性
- 開通までネットが使えない期間が発生することもある
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは、通常このうちの「事業者変更」が利用できます。手間や時間を考えると、多くの人にとって最も負担が少ない方法です。
乗り換えに必要な「事業者変更承諾番号」
事業者変更で必ず必要になるのが「事業者変更承諾番号」です。これは、現在契約している光回線から発行してもらう確認番号のようなものです。
番号を取得してから新しい回線を申し込むことで、回線の切り替え手続きが進みます。
実際の流れは次のようになります。
- エキサイト光のマイページから事業者変更承諾番号を発行する
- BIGLOBE光を事業者変更で申し込む
- 切り替え日が決まり自動的に回線が移行する
番号には有効期限があります。一般的には発行から15日程度なので、取得したあとに長期間放置すると再発行が必要になります。乗り換えを決めてから取得するのが失敗しにくいタイミングです。
切り替え当日のインターネット利用
事業者変更の場合、回線の切り替えはNTT側のシステムで行われます。自宅に作業員が来ることはありません。
多くのケースでは、次のような流れになります。
- 指定された切り替え日に回線が自動的にBIGLOBE光へ移行
- ルーターを接続し直す
- Wi-Fi設定を行う
ONUなどの回線機器は基本的にそのまま利用するため、大きな配線変更は発生しません。ルーターを交換する場合だけ、Wi-Fi設定のやり直しが必要になることがあります。
切り替え直後は通信方式の切り替え処理の関係で、一時的にIPv6接続が利用できない時間帯が発生することがあります。通常は数時間程度で自動的に解消されます。
事業者変更で迷いやすい確認ポイント
実際の乗り換えでは、次の点で迷う人が多く見られます。
- ONUは返却するのか
- エキサイト光の解約手続きは必要か
- 電話番号は引き継げるのか
多くの場合は次のようになります。
- NTTロゴ付きのONUは返却しない
- 事業者変更が完了すると旧回線は自動解約
- ひかり電話は番号をそのまま引き継げるケースが多い
ただし、エキサイト光からレンタルしているWi-Fiルーターなどがある場合は返却が必要です。返却を忘れると機器損害金が発生することがあるため、事前にレンタル機器の有無を確認しておくと安心です。
光コラボ同士の乗り換えは回線を変える手続きではなく、契約先を切り替える仕組みです。この違いを理解すると、事業者変更の流れが一気に分かりやすくなります
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換える手順
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは、NTT回線を使う光コラボ同士の「事業者変更」で行います。
そのため、回線工事や立ち会いは不要で、基本的にはオンライン手続きと機器の接続変更だけで完了します。
実際の流れは大きく5つのステップです。作業自体は難しくありませんが、番号の有効期限や機器の返却など、見落としやすいポイントがあります。順番に確認していきます。
- エキサイト光で事業者変更承諾番号を取得する
- BIGLOBE光へ事業者変更で申し込む
- 契約書類や機器を受け取る
- 回線切り替え日に接続を確認する
- エキサイト光のレンタル機器を返却する
事業者変更承諾番号を取得する
最初に行うのが、エキサイト光からの「事業者変更承諾番号」の取得です。
これは光コラボ同士の乗り換えに必須となる識別番号で、転出手続きのような役割があります。
取得方法は基本的にWebです。エキサイトの会員ページにログインし、事業者変更の申請を行います。
発行の流れは次のとおりです。
- エキサイト光のマイページへログイン
- 事業者変更の申請フォームを開く
- 申請後、登録メールアドレスに番号が送られる
多くの場合、申請から数日以内に番号が発行されます。
ここで注意したいのが有効期限です。
事業者変更承諾番号は 発行から15日間しか使えません。期限が切れると再発行が必要になります。
よくある失敗は「先に番号だけ取得してしまうこと」です。
申し込みのタイミングに合わせて、1週間以内に使う予定で取得するのが安全です。
BIGLOBE光を事業者変更で申し込む
承諾番号を取得したら、BIGLOBE光の申し込みに進みます。
申し込み画面では「事業者変更」を選択し、取得した番号を入力します。
申し込み時に入力する主な情報は次のとおりです。
- 事業者変更承諾番号
- 契約者名
- 設置住所
- 支払い方法
- オプションサービスの有無
この段階で、ひかり電話や無線LANルーターのレンタルなどを選択できます。
申し込み窓口は複数ありますが、キャンペーン内容が異なる点に注意が必要です。
同じBIGLOBE光でも、窓口によってキャッシュバック額や割引条件が変わるケースがあります。
現場でよくあるのは、通常ページから申し込んでしまい、特典が少なくなるケースです。
申し込み画面に表示される特典条件は必ず確認しておきましょう。
契約書類とWi-Fiルーターが届く
申し込みが完了すると、BIGLOBEから契約書類が送られてきます。
ここで必ず確認したいのが「回線切り替え日」です。
書類に開通日や工事日と書かれていることがありますが、事業者変更の場合は自宅で工事が行われるわけではありません。
回線は指定日に自動で切り替わります。
また、Wi-Fiルーターを申し込んだ場合は、開通日前後に機器が届きます。
機器が届いたら、次のポイントだけ確認しておくと安心です。
- ルーターのSSIDとパスワード
- LANケーブルの接続位置
- 設定マニュアルの有無
接続自体は難しくありませんが、切り替え当日に慌てないためにも事前に中身を確認しておくとスムーズです。
回線切り替え日に接続を確認する
指定された切り替え日になると、回線はエキサイト光からBIGLOBE光へ自動的に移行します。
基本的には次の作業だけで利用を開始できます。
- ONUに接続しているルーターを確認
- BIGLOBE光のルーターにLANケーブルを接続
- 電源を入れてWi-Fi接続を設定
多くの場合、ONU（NTTのロゴが付いた機器）はそのまま利用します。
そのため配線の変更はほとんどありません。
ただし、接続方式の切り替え処理が完了するまで、IPv6通信が有効になるまで数時間かかる場合があります。
乗り換え直後に「速度が遅い」と感じても、時間経過で改善するケースが多いです。
エキサイト光のレンタル機器を返却する
BIGLOBE光の利用開始後、最後に行うのがレンタル機器の返却です。
返却が必要になることが多い機器は次のとおりです。
- エキサイト光のWi-Fiルーター
- MEC光専用ルーター
- オプション機器
一方で、次の機器は返却不要です。
- NTTのロゴが付いたONU
ONUはNTT回線の設備なので、BIGLOBE光でもそのまま使います。
誤って返送してしまう人もいるため注意が必要です。
レンタル機器を返却しないまま放置すると、機器損害金が請求される場合があります。
乗り換え完了後は、返却物があるか一度サポートへ確認しておくと安心です。
光回線の乗り換えは難しそうに見えますが、事業者変更なら実際の作業は「番号取得→申込み→機器確認」の3つだけなので、順番さえ守れば初心者でもスムーズに完了できます
エキサイト光とBIGLOBE光の料金を比較
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えを検討するとき、多くの人が最初に気になるのが「実際にどちらが安いのか」という点です。
結論だけを見ると、基本月額料金はエキサイト光のほうが安く見えます。しかし、スマホセット割やキャンペーンを含めて総額で比較すると、BIGLOBE光のほうが安くなるケースが多くあります。
表面的な月額だけで判断すると誤解しやすいため、回線料金・割引・特典を分けて確認することが重要です。
基本月額料金の違い
まずは、割引やキャンペーンを考慮しない基本料金を確認します。
戸建てタイプ
- エキサイト光：約4,796円
- BIGLOBE光：5,478円
戸建てでは、エキサイト光のほうが月額約600円ほど安い設定です。
マンションタイプ
- エキサイト光：約3,696円
- BIGLOBE光：4,378円
マンションでも同様に、エキサイト光のほうが約600〜700円ほど安くなります。
基本料金だけを見れば、エキサイト光のほうがコストを抑えられる構造です。
そのため「月額料金だけ比較するとエキサイト光が安い」という印象になります。
BIGLOBE光が実質安くなる理由
BIGLOBE光の料金を検討するときは、月額料金だけでなく割引制度も含めて考える必要があります。特に影響が大きいのがスマホセット割です。
スマホセット割
BIGLOBE光では次のスマホとのセット割が利用できます。
- au
- UQモバイル
- BIGLOBEモバイル
割引額の目安は次のとおりです。
- 最大1,100円／台
- 最大10台まで適用可能
例えば、家族でauスマホを3台使っている場合は次のようになります。
- 1台1,100円割引
- 合計3,300円／月の割引
年間にすると約39,600円の通信費削減になります。
この割引を考慮すると、回線料金が多少高くても家庭全体の通信費は下がるケースが多くなります。
キャンペーンや特典を含めた実質料金
BIGLOBE光は申し込み窓口によって次のような特典が用意されていることがあります。
- 月額料金割引（数ヶ月無料など）
- 高額キャッシュバック
- Wi-Fiルーターレンタル特典
例として、キャッシュバックが30,000円以上ある場合、3年間で換算すると次のようになります。
- 30,000円 ÷ 36ヶ月
- 月額約830円相当の割引
この実質割引を考えると、BIGLOBE光の料金差はほぼ相殺されることもあります。
3年間の総額で比較した場合
長期利用を前提にすると、総額の差がはっきり見えてきます。
目安の例です。
- エキサイト光：月額が安いが特典が少ない
- BIGLOBE光：月額は高めだが割引やキャッシュバックがある
その結果、次のようなケースがよくあります。
- スマホ割なし → エキサイト光のほうが安い
- スマホ割あり → BIGLOBE光のほうが安い
特に家族で複数のスマホを契約している家庭では、BIGLOBE光のほうがトータルコストが大きく下がることがあります。
料金を比較するときの確認ポイント
乗り換え前に次の項目を確認しておくと、実際の費用差を正確に判断できます。
- スマホセット割が利用できるか
- キャッシュバックの金額と受け取り時期
- 月額割引キャンペーンの有無
- 事務手数料や工事費残債
- 家族のスマホ台数
特にスマホセット割は見落とされやすいポイントです。
スマホ料金を含めた「家庭全体の通信費」で比較すると、想像以上に差が出ることがあります。
光回線は月額料金だけを見ると判断を間違えやすいので、スマホ割・キャンペーン・3年総額の3つをセットで比較するのが一番失敗しない方法です
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換えるメリット
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えを検討する人の多くは、通信速度・料金・特典の3点を改善したいと考えています。
両サービスはNTT回線を利用する光コラボのため、回線設備自体は同じですが、プロバイダ・料金設計・割引制度が異なります。その違いが、実際の使い勝手や通信費に大きく影響します。
単に「安い」「速い」といった抽象的なメリットではなく、どのような条件の人がどれだけ得をするのかを具体的に確認しておくことが重要です。
工事なしで乗り換えできる事業者変更
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは、光回線を引き直す必要がありません。
同じNTTの光回線設備を使うサービス同士のため、事業者変更という手続きで切り替えられます。
この仕組みには次の特徴があります。
- 回線工事や立ち会いが不要
- 最短1週間程度で切り替えが完了する
- インターネットが使えない期間がほぼ発生しない
- ONUなどNTT機器はそのまま利用できる
実際の現場で迷いやすいポイントは「返却する機器」と「残す機器」です。
NTTロゴが付いたONUは返却不要ですが、エキサイト光からレンタルしていたWi-Fiルーターは返却が必要になる場合があります。乗り換え後に慌てないよう、事前にマイページやサポートに確認しておくと安心です。
IPv6接続により通信速度が改善する可能性
通信速度の改善を目的に乗り換える人は多くいます。
その理由は、プロバイダと接続方式が変わるためです。
特に次のようなケースでは体感速度が変わる可能性があります。
- 夜になると動画が止まりやすい
- オンラインゲームの遅延が大きい
- IPv4 PPPoE接続のまま利用している
BIGLOBE光ではIPv6 IPoE接続が標準的に利用されます。
この方式は従来のPPPoE接続よりも混雑ポイントを避けて通信できるため、夜間や休日でも速度が落ちにくい特徴があります。
最大通信速度はどちらも1Gbpsですが、実際の速度はプロバイダの混雑状況に左右されます。
そのため「回線が同じでも速度が変わる」というケースは珍しくありません。
スマホセット割で通信費を大きく節約できる
BIGLOBE光に乗り換える最大のメリットのひとつがスマホとのセット割です。
対象のスマホを使っている場合、家庭全体の通信費が大きく変わることがあります。
対象キャリアと割引額の目安は次の通りです。
- au：最大1,100円／月
- UQモバイル：最大1,100円／月
- BIGLOBEモバイル：220円／月
特に家族で複数台のスマホを使っている場合は効果が大きくなります。
例
auスマホ3台 × 1,100円割引
毎月
3,300円割引
年間
39,600円節約
光回線の月額料金だけを見るとエキサイト光の方が安い場合がありますが、スマホ割を含めて計算するとBIGLOBE光の方が総額で安くなるケースは多いです。
キャッシュバックや月額割引の特典がある
BIGLOBE光は乗り換え時のキャンペーンが比較的充実しています。
申し込み窓口によって差がありますが、代表的な特典には次のようなものがあります。
- 数万円規模のキャッシュバック
- 数ヶ月間の月額料金割引
- Wi-Fiルーターの無料レンタル
- 工事費実質無料キャンペーン
ただし、特典には注意点があります。
キャッシュバックの多くは「11〜12ヶ月後に申請」というケースが多く、手続きを忘れると受け取れないことがあります。
申し込み時に登録したメールアドレスに案内が届くため、迷惑メールに入らないよう設定しておくと失敗を防げます。
家族の通信環境をまとめて最適化できる
回線を変更するときは「回線だけ」で考えると判断を誤ることがあります。
家庭全体の通信環境を見直すタイミングとして考えると、メリットはさらに広がります。
たとえば次のようなケースです。
- 古いWi-Fiルーターを最新機種に変更する
- IPv6対応ルーターを導入する
- 家族のスマホキャリアをまとめる
- テレワーク用に安定した回線を確保する
特に在宅勤務やオンライン授業が増えた家庭では、夜間の速度低下がストレスになることがあります。
プロバイダ変更による改善は、こうした日常の使い勝手に直接影響します。
光回線の乗り換えは数年に一度の判断になることが多いため、回線・スマホ・ルーターをまとめて見直すと費用と通信品質の両方を改善できる可能性があります。
光回線の乗り換えは回線そのものよりも「プロバイダ・スマホ割・キャンペーン」の組み合わせで総額が変わるので、家族のスマホ状況まで含めて判断するのがコツです
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換えるデメリットと注意点
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは、工事不要で手続きも比較的シンプルです。ただし、実際に手続きを進める段階で見落としやすい注意点がいくつかあります。
料金、キャンペーン条件、機器設定、契約手続きなど、事前に把握しておかないと「思っていたより手間や費用がかかった」と感じるケースも少なくありません。
乗り換えを検討している場合は、以下のポイントを事前に確認しておくとトラブルを防ぎやすくなります。
キャッシュバックの受け取り時期が遅く忘れやすい
BIGLOBE光の乗り換えキャンペーンでは、数万円規模のキャッシュバックが提示されることがあります。ただし、実際の受け取りタイミングは開通直後ではありません。
多くのキャンペーンでは、次のような条件が設定されています。
- 開通月を1ヶ月目として11〜12ヶ月目に申請手続きが必要
- 指定期間内にマイページから受け取り申請を行う必要がある
- 期間内に申請しないとキャッシュバックが無効になる
この仕組みを理解していないと、特典を受け取れないまま終わるケースが発生します。実際、光回線のキャンペーンでは「申請忘れ」による失効がよく起きます。
確実に受け取るための対策として、次の方法が現実的です。
- 開通月をカレンダーやタスクアプリに記録する
- キャッシュバック案内メールを削除せず保存する
- 申請期間開始日にリマインダーを設定する
特典金額だけを見て判断するのではなく、「いつ・どうやって受け取るのか」まで確認しておくことが重要です。
乗り換え直後はIPv6接続がすぐ使えない場合がある
BIGLOBE光はIPv6接続に対応しており、混雑回避による速度改善が期待できます。しかし、切り替え直後はIPv6通信がすぐ有効にならないケースがあります。
これはプロバイダ側の接続情報が切り替わるまで時間がかかるためです。
よくある状況は次の通りです。
- 切り替え直後はIPv4接続になる
- 一時的に通信速度が遅く感じる
- 数時間後にIPv6が有効になり速度が安定する
多くの場合、数時間以内に解消されますが、夜間に乗り換えが行われた場合などは「速度が遅くなった」と誤解されることがあります。
確認のコツとしては次の2点です。
- IPv6接続確認サイトで接続方式をチェックする
- 半日程度様子を見てから速度を測定する
乗り換え当日に速度テストだけで判断すると、誤った評価になる可能性があります。
Wi-Fiルーター変更による再設定が必要になる場合がある
BIGLOBE光ではWi-Fiルーターをレンタルするケースが多く、エキサイト光で使っていたルーターから交換することがあります。
この場合、Wi-Fi設定の再登録が必要になります。
具体的には次の作業が発生します。
- スマホのWi-Fiを再接続
- パソコンのWi-Fi設定変更
- スマート家電（テレビ、ゲーム機など）の再接続
家庭内の機器が多い場合、設定作業が意外と手間になることがあります。
特に見落としやすいのが、次の機器です。
- スマートテレビ
- プリンター
- IoT家電
- 防犯カメラ
- スマートスピーカー
切り替え日に慌てないためには、接続機器の一覧を事前に確認しておくとスムーズです。
事業者変更承諾番号には15日間の有効期限がある
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換える場合、事業者変更承諾番号が必要です。この番号には有効期限があります。
有効期限は発行から15日間です。
よくある失敗は次の流れです。
- 承諾番号を取得する
- 数週間後に申し込みしようとする
- 有効期限切れで再発行が必要になる
番号の再発行は可能ですが、再度手続きが必要になります。
スムーズに乗り換えるための順番は次の通りです。
- BIGLOBE光の申込み窓口を決める
- 申し込み直前に承諾番号を取得する
- そのまま申込み手続きを行う
この順番にすると期限切れのリスクを避けられます。
乗り換え時に事務手数料や残債が発生する場合がある
事業者変更は工事不要ですが、完全に無料というわけではありません。いくつかの費用が発生する可能性があります。
代表的な費用は次の通りです。
- 事業者変更手数料
- エキサイト光の工事費残債
- オプションサービスの違約金
例えば、回線工事費を分割払いしている場合、残りの支払いが一括請求になることがあります。
確認しておくと安心な項目は次の3つです。
- マイページで工事費残債を確認
- 契約更新月のタイミング
- オプションサービスの契約状況
乗り換え前にこの3点を確認しておくと、想定外の費用を避けやすくなります。
エキサイト光のメールやオプションが使えなくなる場合がある
プロバイダが変わるため、エキサイト光で提供されていたサービスは利用できなくなる場合があります。
代表例としては次のサービスです。
- プロバイダメール
- セキュリティオプション
- 独自オプションサービス
特にプロバイダメールを利用している場合、注意が必要です。
例えば次のようなケースです。
- SNSの登録メール
- ネットショッピングのログイン
- 銀行や証券口座の連絡先
メールアドレス変更を忘れるとログインできなくなる可能性があります。
乗り換え前に次の対応をしておくと安全です。
- Gmailなどのフリーメールへ変更
- 重要サービスの登録メールを更新
- 必要なメールデータをバックアップ
長年同じメールアドレスを使っている場合ほど、この確認は重要になります。
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは、手続き自体は難しくありません。しかし、キャンペーン条件、機器設定、契約条件などの細かいポイントを理解しておくと、乗り換え後の満足度が大きく変わります。
特典や速度だけを見るのではなく、費用・設定・サービス変更の3点を事前にチェックしておくことが、スムーズな乗り換えのコツです。
光回線の乗り換えはメリットだけで決めず、費用・設定・キャンペーン条件の3つを確認してから申し込むのが失敗しないコツですよ
エキサイト光からBIGLOBE光に乗り換える前に確認すべきポイント
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは、NTT回線を利用した光コラボ同士の「事業者変更」で行うため、基本的には工事不要で比較的スムーズに切り替えられます。
しかし、手続き自体が簡単でも、契約内容や設備状況を確認せずに申し込むと、予想外の費用や設定トラブルが発生することがあります。特に多いのは「解約費用の見落とし」「機器返却のトラブル」「キャッシュバック条件の誤解」です。
申し込み前に次のポイントを確認しておくと、乗り換え後のトラブルを防ぎやすくなります。
現在の契約プランと費用を必ず確認する
まず確認しておきたいのが、現在契約しているエキサイト光のプラン内容と解約関連の費用です。
光回線の乗り換えでは、事業者変更であっても一定の費用が発生するケースがあります。
特に見落とされやすいのが、次の項目です。
- 事業者変更の事務手数料（一般的に約3,300円）
- 工事費の分割払いの残債
- オプションサービスの違約金
- ルーターなどレンタル機器の未返却費用
工事費を分割払いしている場合、乗り換え時点で残っている金額が一括請求されることがあります。
たとえば開通工事費を36回払いにしているケースでは、途中で乗り換えると残りの支払いがまとめて請求される可能性があります。
契約内容は、エキサイト光のマイページで確認できます。
不明な場合はサポート窓口に問い合わせて「工事費残債」「解約費用」「レンタル機器の有無」の3点を確認しておくと安心です。
エキサイト光のメールやオプションサービスの扱い
プロバイダが変わると、これまで利用していたサービスが使えなくなることがあります。
エキサイト光の場合、特に注意したいのがメールアドレスです。
エキサイトのメールアドレスを使っている場合、乗り換え後は利用できなくなる可能性があります。
そのメールアドレスを次のような用途で使っていると、変更作業が必要になります。
- ネットショップのログイン
- クレジットカードの登録メール
- SNSアカウント
- サブスクサービス
乗り換え後にログインできなくなるケースもあるため、事前に別のメールアドレスへ変更しておくと安心です。
Wi-Fiルーターと接続方式を確認しておく
乗り換え後のトラブルで意外と多いのが、Wi-Fiルーターの設定です。
BIGLOBE光ではIPv6接続（IPoE）を利用することで通信が安定しやすくなりますが、古いルーターでは対応していない場合があります。
確認しておきたいポイントは次の通りです。
- 現在使っているルーターがIPv6対応か
- レンタル機器か自分で購入した機器か
- エキサイト光からレンタルしている機器があるか
レンタルルーターを使っていた場合、BIGLOBE光へ切り替える際に新しい機器へ交換するケースがあります。
その場合、スマホやパソコンのWi-Fiを再接続する必要があります。
家庭内の端末が多い場合、乗り換え当日に接続設定が必要になることもあるため、SSIDとパスワードの確認をしておくと作業がスムーズです。
キャッシュバックの条件と受け取り時期
BIGLOBE光の乗り換え特典として多くのサイトで紹介されているのがキャッシュバックです。
ただし、この特典は「すぐにもらえるわけではない」という点を理解しておく必要があります。
よくある条件は次のような内容です。
- 開通から11〜12ヶ月後に申請
- マイページから受け取り手続き
- 手続き期限は約45日
この手続きを忘れると、キャッシュバックが無効になることがあります。
実際に「メールを見落として受け取れなかった」というケースも少なくありません。
申し込み後にやっておくと安心なのが、次の対策です。
- キャッシュバック申請月をカレンダーに登録する
- BIGLOBEから届くメールを保存する
- マイページのログイン情報を控えておく
特典の金額だけで判断せず、受け取り条件や時期まで確認しておくことが重要です。
事業者変更承諾番号の有効期限
エキサイト光からBIGLOBE光へ乗り換える場合、事業者変更承諾番号が必要になります。
この番号には有効期限があり、通常は発行から15日です。
期限が切れてしまうと再発行が必要になります。
そのため、次の順番で手続きを進めると失敗が少なくなります。
- BIGLOBE光の申し込み窓口を決める
- キャンペーン内容を確認する
- 事業者変更承諾番号を発行する
- すぐに申し込みを行う
先に番号だけ取得すると、申し込みが間に合わず再発行になるケースがあります。
乗り換え手続きを始める直前に取得するのが安全です。
レンタル機器の返却対象を確認する
乗り換え後にトラブルになりやすいのが機器返却です。
エキサイト光からレンタルしていた機器がある場合、返却しないと損害金が請求されることがあります。
ただし、すべての機器を返却するわけではありません。
一般的な目安は次の通りです。
- NTTロゴ付きONU → 返却不要
- エキサイト提供ルーター → 返却必要
- 無線LANカードやオプション機器 → 返却必要な場合あり
判断が難しい場合は、事前にサポートへ確認しておくと確実です。
返却対象をメモしておくだけでも、後のトラブルを防げます。
乗り換え自体は比較的簡単ですが、契約内容・設備・特典条件を確認してから進めると、余計な費用や手間を避けられます。
光回線の乗り換えは手続きよりも事前確認が大事です。契約費用・機器・キャッシュバック条件の3つをチェックしておくと失敗しません
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えがおすすめな人
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは、すべてのユーザーにとって必ずしも必要とは限りません。
回線設備自体は同じNTTの光回線を利用しているため、理論上の最大速度は同じ1Gbpsです。重要なのは「プロバイダ」「割引条件」「キャンペーン」「接続方式」といった実利用の要素です。
現在の使い方や通信環境によって、乗り換えのメリットが大きくなる人とそうでない人がはっきり分かれます。ここでは、実際の利用状況をもとに判断できる具体的な条件を整理します。
夜間の通信速度や混雑に不満がある人
エキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えを検討する最も多い理由が通信速度です。
とくに夜の時間帯に動画やオンラインゲームが重くなる場合、プロバイダの混雑が原因になっているケースがあります。
光回線の速度は、回線設備よりも「プロバイダの通信網の混雑状況」に左右されることが多いです。エキサイト光からBIGLOBE光へ変更すると、プロバイダが変わるため通信経路も変化します。
次のような症状がある場合は、乗り換えによる改善が期待できます。
- 夜になると動画の読み込みが遅くなる
- オンライン会議やゲームでラグが発生する
- スピードテストの下り速度が100Mbps未満になることが多い
特に古い契約でIPv4接続を使っている場合、IPv6接続に切り替わることで混雑回避ルートを利用できる可能性があります。
auやUQmobileを利用していて通信費を下げたい人
BIGLOBE光の大きな特徴はスマホとのセット割です。
auやUQmobileのスマホを利用している家庭では、回線変更だけで通信費の合計が下がることがあります。
代表的な割引の仕組みは次の通りです。
- auスマホ：最大1,100円／台の割引
- UQmobile：最大1,100円／台の割引
- 家族回線も対象になる場合あり
例えば家族3人がauを利用している場合、月3,300円ほど通信費が下がるケースもあります。年間にすると約4万円の節約です。
光回線単体の月額料金だけを見るとエキサイト光の方が安い場合がありますが、スマホ料金まで含めて考えるとBIGLOBE光の方が総額で安くなる家庭は少なくありません。
工事なしで光回線を乗り換えたい人
回線の乗り換えで不安になりやすいのが工事です。
しかしエキサイト光とBIGLOBE光はどちらもNTT回線を使う「光コラボ」のため、事業者変更で乗り換えできます。
この方式では次の特徴があります。
- 回線工事が不要
- 自宅への作業員訪問がない
- ONUなどの回線設備はそのまま利用
- インターネットが使えない期間がほぼ発生しない
実際の作業は、開通日にWi-Fiルーターを接続し直す程度です。LANケーブルを差し替えるだけで終わることが多く、ネット回線の設定に詳しくない人でも対応できます。
引っ越しや工事立ち会いを避けたい人にとっては大きなメリットです。
キャッシュバックやキャンペーンを活用して回線費用を抑えたい人
エキサイト光はシンプルで安い料金設計が特徴ですが、キャンペーンは多くありません。
一方でBIGLOBE光は申し込み窓口によってキャッシュバックや割引が用意されていることが多く、乗り換え時の初期費用を抑えられる可能性があります。
典型的な特典には次のようなものがあります。
- 高額キャッシュバック
- 数か月間の月額割引
- Wi-Fiルーターレンタル無料
- 工事費実質無料キャンペーン
特典を含めた総額で計算すると、数万円以上安くなるケースもあります。
ただしキャッシュバックは「受け取り時期」「申請手続き」が決まっているため、申し込み前に確認することが重要です。
プロバイダ変更で通信環境をリセットしたい人
長期間同じプロバイダを使っていると、混雑経路の影響を受け続ける場合があります。
そのため回線設備は同じでも、プロバイダを変更するだけで通信品質が改善するケースは珍しくありません。
次のような状況の人は、プロバイダ変更による効果を感じやすい傾向があります。
- ルーター交換やWi-Fi改善を試しても速度が変わらない
- 時間帯によって極端に速度が落ちる
- 同じ地域の別回線ユーザーは速い
回線速度の問題は必ずしも回線会社ではなく、プロバイダの混雑が原因になっていることがあります。
そのためエキサイト光からBIGLOBE光への乗り換えは「回線を変える」というより「通信経路を変える」選択と考えると理解しやすいです。
乗り換えを急がなくてもよいケース
一方で、次のような場合は乗り換えの優先度は高くありません。
- エキサイトMEC光を利用していて速度に満足している
- スマホセット割を利用できない
- キャッシュバック手続きが面倒に感じる
回線自体は同じNTT設備のため、速度が必ず向上するわけではありません。現在の通信環境に不満がない場合は、そのまま利用を続ける選択も合理的です。
光回線の乗り換えは料金だけでなく「スマホ割・通信速度・キャンペーン総額」の3つをまとめて比較すると、本当に得かどうかが見えてきます
6位
エキサイト光
エキサイト
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建ての月額基本料金 | 4,950円 |
| マンションの月額基本料金 | 3,850円 |
| 下り速度（実測値） | 322.37Mbps |
| 上り速度（実測値） | 266.43Mbps |
| PING値（実測値） | 17.72ms |
| 下り速度の速さ | 2.52 |
| 上り速度の速さ | 1.68 |
| 戸建て料金の安さ | 3.28 |
| マンション料金の安さ | 3.39 |
| 初期費用の安さ | 5.00 |
| 総合 | 3.17 |
エキサイト光がおすすめの理由
エキサイト光がおすすめの理由は「NTTフレッツ光回線の中では通信速度の実績が高い点」「月額料金が安い点」「最低利用期間・魁夷訳事務手数料なし」です。
エキサイト光は、NTTフレッツ光回線を利用している光コラボの光回線サービスです。NTTフレッツ光回線の中では、通信速度の測定で、1位、2位に来る高速通信を実現しています。
また、月額料金は、独自回線系の光回線よりも安く、キャッシュバック特典もあるため、コスパの良いサービスとなっています。
デメリットは、独自回線と比較してしまうと、速度は遅い点です。また、スマホセット割などはありません。
| 回線タイプ | NTT光回線 |
| 戸建て1年利用時の実質料金 | 4,468円 |
| 戸建て2年利用時の実質料金 | 4,699円 |
| 戸建て3年利用時の実質料金 | 4,781円 |
| マンション1年利用時の実質料金 | 3,393円 |
| マンション2年利用時の実質料金 | 3,612円 |
| マンション3年利用時の実質料金 | 3,689円 |
| 戸建ての月額基本料金 | 4,950円 |
| マンションの月額基本料金 | 3,850円 |
| 下り速度（実測値） | 322.37Mbps |
| 上り速度（実測値） | 266.43Mbps |
| PING値（実測値） | 17.72ms |
| 工事費 | 0円 |
| 初期費用 | 0円 |
| 提供地域 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
| 定期契約 | 縛りなし |
| テレビ対応 | |
| 無料ルーターレンタル | （開通手続き料無料またはWi-Fiルータープレゼント） |
| 無料訪問サポートつき | |
| 無料セキュリティソフト | |
| 戸建て対応 | |
| マンション対応 | |
| IPv6対応 | |
| サポート | 電話、お問い合わせフォーム、チャット |
| 開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり | |
| 違約金負担キャンペーンあり | |
| スマホセット割 | |
| 支払方法 | クレジットカード |
