Amazon「ログインとセキュリティ」で2段階認証を解除・変更する手順

Amazonの2段階認証を解除・変更する入口は、Amazon.co.jpの「アカウントサービス」→「ログインとセキュリティ」→「2段階認証（2SV）の設定」です。2026年11月12日時点では、解除だけでなく、電話番号の更新、認証アプリの追加、バックアップ手段の登録も同じ設定画面から行えます。

ただし、2段階認証を解除すると、パスワードが漏れたときに不正ログインを防ぐ層が減ります。コード受信の不便さが理由なら、解除する前に、通信回線を使わずコードを生成できる認証アプリや、端末の顔認証・指紋認証・PINを利用するパスキーへの切り替えも同じ重さで検討してください。パスワード自体は、使い回しを避け、信頼できるパスワード管理ツールでAmazon専用の長い文字列として生成・保存しておくと管理しやすくなります。画面名・仕様は2026年11月12日時点の情報で、Amazonアプリの版やアカウント種別により表示が異なる場合があります。

「ログインとセキュリティ」から2段階認証（2SV）の設定を開くには？

パソコンやスマートフォンのブラウザでは、Amazon.co.jpへサインインし、「アカウント＆リスト」または人型のアカウントメニューから「アカウントサービス」を開きます。続いて「ログインとセキュリティ」を選び、本人確認を求められたらパスワード、ワンタイムパスワード（OTP）または表示された認証方法で確認します。

一覧にある「2段階認証（2SV）の設定」の右側で「編集」または「管理」を選びます。Amazonの公式「2段階認証」ヘルプでも、この順路と「登録済みの2段階認証手段」から電話番号や認証アプリを管理する方法が案内されています。設定状態によって、未設定なら「開始する」、設定済みなら登録手段や無効化に関する項目が表示されます。

Amazonショッピングアプリでは、画面下部の人型アイコンまたはメニューから「アカウントサービス」を開き、「ログインとセキュリティ」を探します。iPhoneとAndroidでアイコンの位置や項目名が異なることがあり、アプリ内に「2段階認証（2SV）の設定」が見つからない場合は、SafariやChromeでAmazon.co.jpを開いて操作する方が確実です。設定ページへ直接進める環境では、Amazon公式の2段階認証設定ページも利用できます。

同じメールアドレスとパスワードを購入用Amazonアカウント、KDP、セラーセントラルなどで利用している場合、設定変更が別サービスのアクセスにも影響することがあります。特にKDPの「アカウント」ページでは2段階認証が必要と公式に案内されているため、利用中のサービスを先に確認してください。

最初に解除ボタンを探すのではなく、「登録済みの2段階認証手段」と利用中のAmazonサービスを確認してから変更しましょう。

Amazonの2段階認証を解除する操作と解除前の確認点は？

設定済みのアカウントでは、「ログインとセキュリティ」→「2段階認証（2SV）の設定」→「編集」または「管理」と進みます。画面内に「無効化」「2段階認証を無効にする」などの項目が表示された場合は、それを選択し、確認画面の内容を読んで確定します。実行時に現在のOTPやパスワードによる再認証を求められることがあります。画面名・配置は2026年11月12日時点でも段階的に変わる可能性があるため、実画面の説明を優先してください。

無効化後は、一度サインアウトしてから、別のブラウザまたはプライベートブラウズでサインインを試します。OTPを要求されなければ一般の購入用アカウントでは変更が反映されたと判断できます。ただし、決済情報や事業用サービスなど、特定の操作で追加認証が要求されることはあります。「この端末ではコードを要求しない」という端末記憶の設定を外す操作と、アカウント全体の2段階認証を無効化する操作は別です。

解除前には、Amazon用パスワードが他サイトと重複していないか、登録メールアドレスを現在も受信できるか、注文履歴や支払い方法に見覚えのない変更がないかを確認します。パスワードが短い、使い回している、第三者と共有している場合は、先に「ログインとセキュリティ」の「パスワード」から変更し、パスワード管理ツールへ保存してください。解除すると、パスワードだけを入手した第三者がログインできる可能性が高まります。

KDPでは、Amazonアカウント側の2段階認証を無効にしても「アカウント」ページへのアクセス時には引き続き2段階認証が必要で、利用を続けるには再度有効化が必要になるとAmazon公式ヘルプに明記されています。セラーセントラルなど、2段階認証やパスキーが必要なサービスを使う人は、全面解除より受信方法の変更が適しています。

解除後のログイン確認を終えるまでは、現在使える電話番号や認証アプリを削除しないでください。

2段階認証の電話番号を新しい番号へ変更するには？

旧番号をまだ受信できる場合は、解約やSIMの返却より先に変更します。「ログインとセキュリティ」→「2段階認証（2SV）の設定」→「編集」または「管理」→「登録済みの2段階認証手段」と進み、対象番号の「変更」を選びます。新しい電話番号を入力し、SMSまたは音声通話で届いたOTPを入力して確認します。国番号を選ぶ画面では日本を選択し、入力例や先頭の0の扱いはその画面の指示に従ってください。

「変更」がなく「新しい電話または認証アプリを追加」と表示される場合は、先に新番号を追加して認証を完了します。新番号でOTPを受け取れることを確認した後、旧番号の「削除」を選びます。Amazon公式ヘルプでは、登録済み手段の欄から番号の確認・変更・削除・追加ができ、最大2つの電話番号を追加できると案内されています。2026年11月12日時点の仕様ですが、実際に表示される登録上限と操作項目はアカウント画面を優先してください。

「ログインとセキュリティ」にある通常の「携帯電話番号」と、2段階認証のコード送信先は別項目として管理される場合があります。連絡先だけを書き換えてもOTPの送信先が旧番号のまま残る可能性があるため、「2段階認証（2SV）の設定」内で下数桁を確認します。デュアルSIM端末では、SMSを受信する回線が有効か、海外滞在中ならローミングや国際SMSの受信制限がないかも確認してください。

旧番号をすでに解約し、他の登録手段も使えない場合は、番号変更画面へ入るための認証を完了できません。この場合は新しいアカウントを作らず、ログイン画面の「コードが届きませんか？」からバックアップ方法またはアカウント回復へ進みます。

電話番号の移行は「新番号を追加して受信確認し、最後に旧番号を削除」の順にすると締め出しを防ぎやすくなります。

SMSが届かないとき認証アプリへ切り替えるには？

SMSが遅れる、圏外で受信できない、海外で日本の回線を停止することが多い場合は、認証アプリが代替になります。認証アプリは端末内で時刻に基づくOTPを生成するため、初期登録後は携帯電話基地局の電波がない場所でもコードを表示できます。Amazon公式も、テキストや音声でOTPを受信できない場合に適した方法として案内しています。

先にiPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playから信頼できる認証アプリを入れます。Amazonの設定は「ログインとセキュリティ」→「2段階認証（2SV）の設定」→「編集」→「新しい電話または認証アプリを追加」→「認証アプリ」です。表示されたQRコードを認証アプリで読み取るか、画面が提示する設定キーを入力します。認証アプリが生成したコードをAmazon側へ入力し、検証が成功したことを確認して登録を完了します。

QRコードや設定キーは、OTPを生成するための秘密情報です。スクリーンショットを他人へ送ったり、共有フォルダへ保存したりしないでください。スマートフォン1台だけに登録する場合は、紛失や故障に備えて別のバックアップ手段もAmazon側に登録します。認証アプリがクラウド同期や端末移行に対応するか、復旧用パスワードをどこへ保管するかは、利用するアプリの公式説明で確認してください。

生成コードが通らない場合は、端末の「日付と時刻」を自動設定にします。iPhoneでは「設定」→「一般」→「日付と時刻」、Androidでは機種により「設定」→「システム」→「日付と時刻」などから確認できます。古いコードではなく、現在表示中のコードを残り時間に余裕がある状態で入力します。それでも失敗する場合は、QRコードの登録をやり直すか、まだ利用できるSMS・音声通話へ戻します。

認証アプリの登録は、Amazon側でテストコードが受理されたことを確認するまで元のSMS手段を残してください。

バックアップ手段を追加して端末紛失に備えるには？

主な認証手段がスマートフォンだけだと、紛失、故障、SIM交換、認証アプリの削除が同時にログイン不能へつながります。「登録済みの2段階認証手段」で、主手段とは性質の異なるバックアップ方法を追加してください。例えば、主手段を認証アプリ、バックアップを自分が管理する別の電話番号にします。同じ端末上のSMSと認証アプリだけでは、端末を失ったときに両方を失う点に注意が必要です。

追加操作は「ログインとセキュリティ」→「2段階認証（2SV）の設定」→「管理」または「編集」→「新しい電話または認証アプリを追加」です。電話番号ならSMSまたは画面に表示される音声通話を選び、受信したOTPで確認します。認証アプリならQRコードを登録して生成コードを入力します。追加後は電話番号の下数桁や方式名を見て、意図した手段が登録されたか確認します。

家族や勤務先の番号を使うと、必要なときに本人が受信できない、退職や関係変更後も番号が残るといった問題が生じます。本人が継続管理できる手段を選び、共用端末を使う場合はロック画面へSMS本文を表示しない設定も検討してください。Amazonのパスワード、認証アプリの復旧情報、パスキーをすべて同じ未保護のメモへ置くのも避けます。

追加後には、現在のセッションを維持したまま別ブラウザでサインインし、「コードが届きませんか？」などの選択肢からバックアップ手段へ切り替えられるか確認します。確認中に問題が出ても、元のブラウザのログイン状態を残しておけば設定を修正できます。公共のパソコンでは「この端末ではコードを要求しない」に相当する項目を選択しないでください。

バックアップは登録しただけで安心せず、今も受信・生成できるかを機種変更前後にテストしましょう。

コードが届かない場合はどの順番で切り分ける？

まず、Amazonの画面に表示された送信先の下数桁が自分の番号か確認します。違う場合は再送を繰り返さず、「コードが届きませんか？」から別の登録手段を選びます。番号が正しければ、機内モードを解除し、圏外でない場所へ移動して、SMS受信拒否、迷惑メッセージ振り分け、通信事業者による短縮番号・海外事業者SMSの制限を確認します。音声通話を選べる場合は、着信拒否や留守番電話の設定にも注意します。

次に、短時間に再送を連打せず、最後に発行されたコードを使います。複数のOTPが届いた場合、古いコードは使えないことがあります。Amazonを名乗る第三者にOTPを伝えたり、電話口で読み上げたりしないでください。自分が操作していないのにOTPが届いた場合は、メッセージ内のリンクを開かず、Amazon.co.jpを直接開いてパスワードを変更し、注文、支払い方法、配送先を確認します。関連する確認方法はLUFTMEDIAのAmazonアカウントセキュリティ通知は本物？確認と対処法でも解説しています。

認証アプリを登録済みなら、SMSを待たずに認証アプリのコードへ切り替えます。コードが不一致なら端末時刻の自動設定を確認します。以前「この端末ではコードを要求しない」と設定したブラウザや、まだログイン済みのAmazonアプリがある場合は、その端末から「ログインとセキュリティ」を開き、登録手段を更新できるか試します。ログアウトやアプリ削除は、代替手段を確保してから行います。

パスワードも不明な場合は、2段階認証の復旧とパスワード再設定を混同しないことが大切です。パスワードの見直しはLUFTMEDIAのAmazonのパスワード変更方法を参照し、Amazon専用パスワードへ変更してください。パスワードを変更しても、利用不能になった2段階認証手段そのものが自動的に置き換わるわけではありません。

再送より先に、送信先の下数桁と「別の方法」の有無を確認すると、利用できる経路を失わずに済みます。

スマホ紛失で全認証手段を失ったときアカウントを復旧するには？

紛失したスマートフォン以外に、ログイン済みのパソコン、Amazonアプリ、バックアップ電話、同期済み認証アプリ、パスキーが残っていないか確認します。利用可能なセッションがある場合はログアウトせず、「ログインとセキュリティ」で新しい手段を追加します。端末が盗難に遭った場合は、AppleまたはGoogleの端末探索機能や通信事業者の手続きで回線・端末を保護し、Amazonのパスワードも変更します。

どの手段も使えない場合は、Amazonのサインイン画面でメールアドレスとパスワードを入力し、OTP画面の「コードが届きませんか？」または同趣旨のリンクを選びます。バックアップ方法も使えなければ「2段階認証アカウントの回復」へ進みます。Amazon公式の2段階認証をリセットする案内では、画面の指示に従って本人確認書類をアップロードする回復手順が示されています。

提出画面では、氏名、住所、発行機関など、Amazonが指定する確認項目を読める状態にします。一方、アカウント番号や個人番号など、案内上不要とされる機密情報は覆う、隠す、または削除してから提出します。利用できる書類、画像形式、審査時間は変更される可能性があるため、2026年11月12日時点でも回復フォームに表示される最新条件を優先してください。検索広告やメールで届いた非公式な提出先ではなく、amazon.co.jpドメインから開始します。

審査中に別アカウントを作ると、注文履歴、デジタルコンテンツ、会員情報が分散します。急ぎの注文確認が必要でも、既存アカウントの回復結果を待ち、必要ならAmazon公式カスタマーサービスへ状況を説明します。回復後は、パスワード変更、登録メール・電話番号、配送先、支払い方法、注文履歴を点検し、認証アプリと独立したバックアップ方法を登録し直します。

本人確認書類はAmazon公式の回復フォームだけに提出し、不要な個人番号は画面の指示に沿って隠してください。

解除せず認証アプリやパスキーへ変更する方がよいケースは？

解除が向くのは、購入用アカウントで2段階認証を継続する事情がなく、低下する防御力を理解したうえで、パスワード管理と不正利用の監視を自分で行える場合です。一方、「SMSが遅い」「海外で届かない」「電話番号を頻繁に変更する」といった不便が理由なら、認証アプリへの変更で解消できる可能性があります。認証アプリは通信回線に依存しませんが、端末移行とバックアップを自分で管理する必要があります。

パスキーが「ログインとセキュリティ」に表示されるアカウントでは、「パスキー」の「設定」または「パスキーを作成」を選び、端末の案内に従います。WindowsではWindows Hello、iPhone・iPadではFace ID、Touch IDまたは端末パスコード、Androidでは画面ロックや対応するパスワード管理機能が使われる場合があります。パソコンに保存せず、スマートフォンのパスキーをQRコード経由で使う画面が表示されることもあります。利用条件と画面名は2026年11月12日時点でもOS、ブラウザ、Amazonのアカウント種別で異なります。

Amazonはセラー向けの公式パスキー案内で、端末の指紋、顔認証またはPINを利用する仕組みと、主要ブラウザ・Amazonアプリとの互換性を説明しています。ただし、購入用アカウントとセラーセントラルでは提供状況や必須条件が同一とは限りません。自分の「ログインとセキュリティ」に実際に表示される選択肢を基準にしてください。

パスキーを追加した直後にパスワードや2段階認証を削除するのではなく、別端末でもサインインできるか、パスキーを保存したApple、Google、Microsoftなどのアカウントを回復できるか確認します。共有パソコンにはパスキーを保存せず、個人端末の画面ロックを有効にします。パスキーが使えない環境へ備え、Amazonが許可する代替ログイン手段も維持してください。

結論として、コード受信だけが問題なら「認証アプリ＋独立したバックアップ手段」、対応端末を自分で管理できるなら「パスキー＋回復可能な代替手段」が、2段階認証の全面解除より安全性を維持しやすい選択です。Amazonの利用履歴を家族などに見られたくない場合は、認証だけでなく共有端末のログイン状態も見直し、LUFTMEDIAのAmazonの購入履歴は他人に見える？も確認してください。

不便の原因がSMSなら、全面解除の前に認証アプリとパスキーをそれぞれ試し、別端末で復旧できる状態を作りましょう。

参照した公式情報

• Amazon KDP「2段階認証」
• Amazon.co.jp「2段階認証（2SV）の設定」
• Amazon.co.jp「2段階認証をリセットする」
• Amazonセラーセントラル「12月2日よりセラーセントラルへのサインインにパスキー認証が導入されます」