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LINEのトーク履歴が突然消えてしまったとき、「どうすれば戻せるのか」「なぜ消えたのか」と焦って検索する人は多いはずです。最初に知っておきたいのは、LINEのトーク内容は端末内のLINEアプリに保存される仕様で、消えた内容を戻せるかどうかは「消える前にバックアップを取っていたか」でほぼ決まるということです。この記事では、2026年9月28日時点のLINEヘルプセンターで確認した内容だけをもとに、トーク履歴が消える原因、iPhone・Android別の復元手順、異なるOSへ機種変更したときの扱い、復元できないときの考え方、今すぐやっておきたいバックアップ設定を解説します。
目次
LINEのトーク履歴は復元できる？まず知っておきたい仕様
LINEヘルプセンターのトークの内容が消えてしまった場合では、トーク内容はLINEアプリに保存される仕様であり、所定のケースではトーク履歴が削除され、削除された内容は復元できないと説明されています。
復元できるのはバックアップがあるときだけ
LINEヘルプセンターのトーク履歴を標準バックアップするには？でも、LINEアカウントの引き継ぎ後にトーク履歴を復元するには、事前にバックアップが必要だと書かれています。つまり、消える前にバックアップを取っていれば戻せる可能性があり、取っていなければLINEの機能で戻すことはできません。
LINEのバックアップ方法は3つ
- 標準バックアップ：iCloud Drive（iPhone）またはGoogleドライブ（Android）にトーク履歴を保存する。テキストのみ、同じOS間の引き継ぎのみ
- バックアップ用のPINコード：事前に登録しておくと、直近14日間のトーク履歴をOSに関係なく引き継げる
- プレミアムバックアップ：LYPプレミアム会員向け。写真や動画も含めてリアルタイムにバックアップでき、異なるOS間でも引き継げる
バックアップしていない期間は戻らない
LINEヘルプセンターでは、バックアップに失敗していた場合や、バックアップしていなかった期間のトークは復元できないとも案内されています。たとえば1か月前にバックアップしたきりなら、その後の1か月分は戻りません。バックアップは「一度取れば終わり」ではなく、定期的に更新することが大切です。
LINEのトークはスマホのアプリに保存されているよ。バックアップがあるかどうかが復元のカギなんだ。
LINEのトーク履歴が消える主な原因
「トークが消えた理由が分からない」という場合は、LINEヘルプセンターが挙げている次のケースに当てはまらないか確認しましょう。原因によって、復元できるかどうかが変わります。
自分でトークルームを削除した
トークルームを削除する前に標準バックアップを取っていれば、トーク履歴を復元できます。一方、トークルームを削除した後に標準バックアップを行った場合や、プレミアムバックアップを利用していた場合は、トーク履歴を復元できないと公式ヘルプに書かれています。削除後にあわててバックアップを取り直すと、削除前のバックアップが上書きされるおそれがあるため注意してください。
LINEアプリを削除（アンインストール）した
LINEアプリをアンインストールすると、端末からトークの内容はすべて削除されます。アンインストール前にバックアップを取っていた場合は、LINEを再インストールしてトーク履歴を復元します。公式ヘルプでは、再インストールの際、「事前準備」にある「トーク履歴をバックアップ」と「バックアップ用のPINコード設定」はスキップするよう案内されています。
機種変更や修理で端末が変わった
新しい端末に替えた場合も、トーク履歴は自動では移りません。同じOSへの機種変更なら標準バックアップから復元できます。異なるOSへの機種変更では、バックアップ用のPINコードを設定していた場合（直近14日間）か、プレミアムバックアップを利用して引き継いだ場合（バックアップした期間内）でなければ、トーク履歴を復元できません。
一部のトークだけが見当たらない
すべてではなく一部の友だちとのトークだけが見当たらない場合は、トークルームを非表示にしていたり、誤って削除していたりしないかを確認します。削除した場合は、上記の「自分でトークルームを削除した」に当てはまります。
原因がトークルームの削除か、アプリの削除か、機種変更かで、できることが変わるよ。
iPhoneでバックアップからトークを復元する方法
iPhoneで標準バックアップ（iCloud Drive）から復元する手順は、LINEヘルプセンターのバックアップしたトークの復元方法に基づいています。
復元の手順
- iCloud Driveをオンにする
- 新しいメイン端末でLINEアカウントの引き継ぎを行う
- トーク履歴の復元画面が表示されたら「トーク履歴を復元」をタップする
iCloud Driveをオンにする手順
- 端末の設定→ユーザー名をタップ
- 「iCloud」をタップ
- 「iCloudに保存」または「iCloudを使用しているアプリ」で、iCloud Driveをオンにする
- iCloud Driveに同期しているアプリで「LINE」をオンにする
公式ヘルプでは、バックアップを行ったApple IDでiCloudにログインするよう案内されています。別のApple IDでログインしていると、バックアップが見つかりません。
設定画面からは復元できない
iPhoneでは、LINEの「ホーム」→「設定」から復元することはできません。公式ヘルプでは、LINEアカウントの引き継ぎを行う前にiCloud Driveをオンにし、すでに引き継ぎ済みの場合はLINEの再インストールを行うよう案内されています。再インストールするとその端末のトーク内容は消えるため、現在の端末にあるトークが不要かどうかを確かめてから進めてください。
iPhoneは引き継ぎの途中で復元する仕組みだよ。先にiCloud DriveとLINEの同期をオンにしておこう。
Androidでバックアップからトークを復元する方法
Androidでは、Googleドライブに保存した標準バックアップから復元します。LINEヘルプセンターのバックアップしたトークの復元方法に掲載されているAndroidの手順は次のとおりです。
復元の手順
- LINEアカウントを登録したメイン端末でLINEを開く
- 「ホーム」→「設定」→「バックアップ⋅引き継ぎ」→「トークのバックアップ」をタップ
- 「復元する」をタップ
事前に確認すること
LINEヘルプセンターによると、Androidの標準バックアップはGoogleドライブを使うため、Googleドライブを利用できない端末では使えません。Googleドライブがオンになっていること、十分な空き容量があることを確認してから操作します。バックアップを取ったときと同じGoogleアカウントでログインしているかも確認しましょう。
復元できるのはテキストのみ
標準バックアップで保存できるのはテキストメッセージのみです。写真や動画、ファイル、ボイスメッセージまで含めて残したい場合は、LYPプレミアム会員向けのプレミアムバックアップが対象になります。
同じOS間でのみ使える
標準バックアップは、iPhoneからiPhone、AndroidからAndroidのように、同じOSへ引き継ぐ場合にのみ利用できます。AndroidのバックアップをiPhoneで復元することはできません。
Androidは「設定」→「バックアップ⋅引き継ぎ」→「トークのバックアップ」→「復元する」だよ。
異なるOSへ機種変更したときのトーク履歴
iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへ機種変更する場合、標準バックアップは使えません。LINEヘルプセンターで案内されている方法は、次の2つです。
バックアップ用のPINコード：直近14日間
LINEヘルプセンターのバックアップ用のPINコードとは？によると、PINコードは引き継ぎ時にトーク履歴を復元するための暗証番号です。事前にメイン端末で登録しておくと、トーク履歴をバックアップしなくても、直近14日間のトーク履歴をOSに関係なく引き継げます。
PINコードの設定手順
- 「ホーム」→「設定」→「バックアップ⋅引き継ぎ」→「トークのバックアップ」をタップ
- 「今すぐバックアップ」をタップ
- 「バックアップ用のPINコードを作成」で6桁の数字を入力
公式ヘルプでは、123456のような連続した数字、111111のような同じ数字の繰り返し、誕生日など個人情報に基づく数字は推測されやすいため避けるよう案内されています。設定中のPINコードは、同じ「トークのバックアップ」画面の「バックアップ用のPINコード」から確認・変更できます。
プレミアムバックアップ：バックアップした期間
LYPプレミアム会員向けのプレミアムバックアップを使うと、異なるOS間でも、15日以上前のテキストメッセージを含むトーク履歴を引き継げます。保存対象はテキスト、写真、動画、ファイル、ボイスメッセージで、リアルタイムにバックアップされます。
どちらもない場合
異なるOSへの機種変更で、PINコードもプレミアムバックアップも使っていなかった場合、トーク履歴は復元できないと公式ヘルプに書かれています。機種変更の前に、どちらかの準備ができているか必ず確認しましょう。
iPhoneとAndroidの間で機種変更するなら、PINコードで直近14日分は引き継げるよ。
復元できない・トークが消えたときに確認すること
バックアップから復元しようとしてもうまくいかない場合や、そもそも復元できるか分からない場合は、次の点を順に確認します。
1. バックアップがいつ取られたか
「トークのバックアップ」画面で、前回のバックアップの日時を確認します。バックアップ後に受け取ったメッセージは、そのバックアップには含まれていません。
2. バックアップ先のアカウントが同じか
iPhoneはバックアップを行ったApple ID、AndroidはバックアップしたGoogleアカウントでログインしている必要があります。複数のアカウントを持っている場合は特に注意してください。
3. エラーの内容を確認する
LINEヘルプセンターにはトーク履歴のバックアップに関するエラーと対処法のページがあり、自動バックアップに失敗した場合は公式アカウントから通知が届くと案内されています。表示されたエラーメッセージを控え、このページで対処法を確認しましょう。
4. 「復元アプリ」を使う前に
インターネット上には、バックアップがなくてもLINEのトークを戻せるとうたうアプリやソフトがあります。しかし、LINEヘルプセンターでは、該当するケースで削除された内容は復元できないと明記しています。こうしたツールは端末内のデータへ広くアクセスすることが多いため、利用する場合は提供元、利用規約、個人情報の扱い、料金を自分で確認し、LINEの公式サポートの対象外であることを理解したうえで判断してください。
5. 相手の端末に残っている可能性
トーク内容は各自の端末のLINEアプリに保存される仕様のため、自分の端末から消えても、相手の端末には残っている可能性があります。どうしても必要なやり取りがある場合は、相手にその部分を確認してもらう方法も考えられます。
「復元アプリ」を使う前に、LINE公式が何と言っているかを確認しておこう。相手に聞くのも一つの方法だよ。
LINEトーク履歴の復元でよくある質問
ここまでの内容を、よく検索される疑問ごとに整理します。いずれも2026年9月28日時点のLINEヘルプセンターの記載に基づいています。
Q. トークルームを消した後にバックアップを取れば戻せますか？
戻せません。公式ヘルプでは、トークルームを削除した後に標準バックアップを行った場合は、トーク履歴を復元できないと書かれています。戻せる可能性があるのは、削除する前に取ったバックアップが残っている場合です。
Q. 写真や動画もバックアップから戻りますか？
標準バックアップで保存できるのはテキストメッセージのみです。写真、動画、ファイル、ボイスメッセージも含めて残せるのは、LYPプレミアム会員向けのプレミアムバックアップです。
Q. iPhoneでLINEの設定画面から復元できますか？
できません。iPhoneでは、LINEアカウントの引き継ぎの途中に表示される復元画面で「トーク履歴を復元」を選びます。すでに引き継ぎを終えている場合は、LINEの再インストールが必要と案内されています。
Q. PINコードを設定していれば全部のトークが移りますか？
バックアップ用のPINコードで引き継げるのは、直近14日間のトーク履歴です。同じOS間ですべてのトーク履歴を引き継ぎたい場合は、標準バックアップと復元が必要です。
Q. LINEアプリを再インストールするときの注意は？
アンインストールすると端末からトーク内容はすべて削除されます。事前にバックアップを取ったうえで再インストールし、復元します。公式ヘルプでは、再インストール時の「事前準備」にある「トーク履歴をバックアップ」と「バックアップ用のPINコード設定」はスキップするよう案内されています。
「削除した後のバックアップ」では戻らないのが一番の落とし穴だよ。順番に気をつけてね。
トークを消さないために今すぐできるバックアップ設定
トーク履歴は、消えてからでは戻せないことがほとんどです。今のうちに次の設定を済ませておきましょう。
手動でバックアップする
- LINEアカウントを登録したメイン端末でLINEを開く
- 「ホーム」→「設定」→「バックアップ⋅引き継ぎ」→「トークのバックアップ」をタップ
- 「今すぐバックアップ」をタップ
LINEヘルプセンターによると、「今すぐバックアップ」が表示されない場合は、バックアップ用のPINコードの作成が必要です。iPhoneでは、iCloudの設定によってはWi-Fi接続が必要になることがあります。
自動バックアップを設定する
同じ「トークのバックアップ」画面の「バックアップ頻度」から、自動バックアップを設定できます。公式ヘルプによると、自動バックアップは次のような条件を満たしているときに行われます。
- iPhone：画面がロックされている、電源に接続している、Wi-Fiに接続している、アプリのバックグラウンド更新が有効でLINEがバックグラウンドで実行されている
- Android：電源に接続している、ネットワーク回線に接続している（「モバイルデータ通信を利用」にチェックしていればWi-Fiがなくても可）
定期的に確認したいチェックリスト
- バックアップ用のPINコードを設定している
- 前回のバックアップ日時が古すぎない
- iCloud DriveまたはGoogleドライブの空き容量が足りている
- トークルームやLINEアプリを削除する前にバックアップを取る
- 機種変更の前に、同じOSか異なるOSかを確認し、必要な準備をする
PINコードの設定と自動バックアップ、今日のうちにやっておこう！
